До апреля 2025 это был лучший, по моему мнению, "Макдональдс" в России. Всегда время приготовления блюд поражало - буквально в течение минуты, при этом всё вкусно и без ошибок. Но не знаю, что случилось в апреле 2025 - сменилось руководство точки, поставщик или персонал - время приготовления увеличилось недопустимо - каждый раз минут по 15-20 ждёшь, при этом попадаются сухие булки и котлеты.
Помните МакАвто, где приезжаете, заказываете, забираете и уезжаете? Ну вот тут не про это.
Раньше это был ресторан быстрого обслуживания, теперь просто "ресторан". Если от момента заказа до момента выдачи проходит меньше 5 минут, то день удачный. Но обычно, особенно не в обед, можно торчать на окне выдачи и 10 минут. Рекорд - 13 минут на шримп ролл и колу не в час пик.
При этом на подъезде вам придется растопыриться или посреди дороги, или посреди пешеходного перехода.
Заказали 3 мороженое, он был готов через 2 мин, я подошел на раздаче стоит менеджер и она говорит, что заказ еще не готова, я подхожу второй раз через 20 мин, она отдает тот мороженое который была готовой 20 мин назад. В итоге мороженое расплавился и от него получился коктейл. В конечном итоге я хотел открзаться мененджер говорит другому сотруднику сделать возрат а она говорит у меня нету времени мы получается ждали ещё 10 мин чтобы сделали нам возрат в итоге мы ждали мороженое 30 минут и проста потеряли время и не получили свою мороженое.
Есть много животных, о которых все слышали, но никогда лично не видели - лохнесское чудовище, снежный человек, чупакабра, трезвый сантехник…
И теперь в этот список неведомых зверей можно добавить местного сотрудника МакКафе. Его нет на месте НИКОГДА.
В этом заведении в любой день запара, очереди и бардак.
Не самый хороший ресторан сети. Обслуживание авто неприлично долгое, пробка скапливается постоянно, пару раз было такое, что ждали более 15 минут и уезжали, не дожидаясь.
В других ресторанах сети такого более не наблюдали
Кладут зачерствелую выпечку. Печенье было такое твердое, что им можно гвозди забирать.
Кофе нормальное, еще не перешли на робусту.
Уютный и чистый зал.
Зал работает с 7ми утра, авто с 5ти. В обслуживании вам откажут, потому что вы не на машине. Как насчёт открывать зал раньше? Почему если вы ходите на ногах, вас записывают в категорию более низкого сорта? Напомню, что как общественная организация, вы не имеете права отказывать посетителям в обслуживании.
РАЗБЕРИТЕСЬ С ЗАКАЗАМИ!!!!
нельзя заказать через мобильное приложение уже на протяжении двух недель.каждый раз как хочешь заказать через телефон,пишет,что заказ принят,а потом сразу отклоняет,РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ НАКОНЕЦ!!!!!!!
Бываю здесь часто. Обслуживание очень нравится, терпеливый персонал, работают быстро и слажено. Работала персонала зачастую зависит от руководства, хочу поблагодарить руководство данной "точки.." и весь персонал.
Самый долгий из всех предприятий что мне известно. На авто окне можно простоять час, учитывая что перед тобой может быть три машины и это без преувеличения.
Место неплохое, потому, что рядом с домом, иногда надо выпить кофе с подругой и пообщаться- идём сюда. Но! Очень шумно, музыка на пределе. На кондиционере экономят. Бывает очень душно. Несколько раз попадались несвежие( сухие!) круассаны и печенье( кафе).
Обслуживают в основном как везде- не долго, но и не быстро.
Не внимательно к чистоте столов относятся. Полы чистые. Уборщица внимательная.
Покупали еду через макавто, всё бы хорошо, но парковки, где модно покушать в данном месте нет, необходимо выезжать и искать ближайшие места для парковки авто, не очень удобно.
Решил поесть ночью. Яндекс карты пишут работает круглосуточно. Пришёл в 4:30, на экране написано тех перерыв до 5 утра, яндекс карты уже пишут откроется в 5. Жду на улице, в 4:50 вышла сотрудница, переключила экран. Я её спрашиваю "работаете?" она говорит "ещё нет" , я говорю "понятно, ещё 10 минут", она молча заходит внутрь. В 5:00 я подхожу к экрану, там написано "извините, откроемся в 6:00". Вот сложно было сказать?
Не совсем удобный заезд, тк поворот расположен сразу после светофора + мало места для ожидания, что приводит к тому, что машины стоят на правой полосе ул Миклухо-Маклая. Плюс для подъезда к стойке заказа нужно пропустить кучу народу на пешеходном переходе.
Но это мелочи, а вот встрять на выезде - уже не мелочь. Движение одностороннее, после получения заказа нужно объехать тц, а там может происходить разгрузка фур, которые не объехать.. Хотя место есть, но огорожено конусами 🤷🏻♀️ и ни вперёд, ни назад не уехать
20.11.2024 заехали с супругом поздно вечером перекусить. Взяли 2 биг спешл, в итоге получили отравление, сутки с температурой, рвотой, слабостью и болью в животе провалялись дома. Позабавила реакция зам.директора, предложила возместить сумму по чеку или напихать своей же продукции. Теперь я знаю сколько стоит здоровье. Берегите себя, кушайте в нормальных местах!
Не чего плохого сказать не могу всегда чисто персонал вежливый но иногда бывает из-за спешки косячат НО всегда после замечания моментально исправляются за это твердая пятёрка
Место хорошее, персонал отзывчивый. Приятный глазу интеръер и чистые(мужские) туалеты. Всегда много посетителей. Увы, но есть и упущения из-за которых идеала не вышло... Например, можно взять молочный коктель. Не подумайте он вкусный, но принеся его домой "оттаивает" он минут 30😅, но эта проблема была и в Макдональдце. А вот главным для меня огорчением стала картошечка фри. Купил, принёс домой, открыл - а там сборная картофеля за весь день( что было понятно по виду и консистэнции). Вывод, проверяйте заказ не отходя от кассы😉 в целом я могу рекомендовать это место любителям марки Макдональц.
Заезжаю в авто каждое утро перед работой. Иногда путают акции, иногда требуют приложить штрихкод к терминалу до оплаты, что невозможно из машины, и я прошу сделать это на кассе. Но все это мелочи, звезду снимаю только за то, что в В-и Т. Авто не продают круассан с ветчиной и сыром, аргументируя это тем, что мол заходите и покупайте в кафе, а в окно выдать не можем. Это как вообще??? Не нужно увеличивать средний чек? Не хочется из кафе пробить и выдать в окошко??? Разные собственники или что????
Заказал биг хит , картошку , соус, напиток и стакан , в итоге соус не положили , в биг хите 1 котлета , стакан тоже не положили и ладно если бы заказ принесли быстро , но ждал я его минут 15-20 .
Сервис ужасный. Заказ который состоял из бургера, маленькой картошки и среднего враппе с карамелью, ждали 30 минут. Картошка с ужасным привкусом, так еще и сухая. Сам стакан от фраппе был весь липкий, никаких салфеток нами не предоставили, в итоге все руки липкие вместо со столом. На кухне у девушек были замечены довольно объемные серьги, которые запрещены. Больше не прийдем. Настроение испорчено.
Обычная фаст фуд еда. Не пробовала всё, но скажу так: бургеры вкусные картошка тоже. Персонал отзывчивый, хороший. Быстро всё сделали
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Владимирович
Знаток города 5 уровня
30 апреля
Есть атовыдача+. Из минусов ,подъехать могут только 3 машины. Остальные стоят на проезжей части. Машины мешают прохожим и могут получить штраф или удар в зад от зазевавшегося.
За время, что ждете заказ здесь, можно успеть съездить в другой авто на ленинском и там заказать и получить, вернуться обратно и еще ждать час своей очереди))))))
В целом этот мак по сервису скатился. Ждать выдачи очень долго что в зале, что в авто. Сотрудники не шевелятся, менеджмент надо поменять явно, на тех, кто сможет заставить их работать быстрее