Хотелось бы придти в старый Макдональдс, с клоуном на крыше и на скамейке. Чтобы была комната для дней рождений. Но заведение видимо повзрослело до подросткового возраста, так как внутри одни подростки. Многие из них даже ничего не заказывают, просто общаются. Ну хорошо хоть не по подъездам. Спасибо что есть мини-комната лабиринт для детей. Но занять места трудно, надо следить за молодыми, когда они решат уйти и быстро стоя на д душой занимать место. В целом, обслуживание было вежливым и быстрым и по прежнему вкусно. Придти раз в пятилетку самое то! 👍🏼
Ужасное обслуживание. Вся суть проблемы, если коротко. Заказали заказ за столиком. Указали номер оплатили все хорошо. В течении 30 минут так и не смогли принести заказ. Почти через час мы видим, что заказ уже выдан, но к столику так и ничего не приносили. Когда пошли разбираться по данному вопросу нам просто сказали подождите и минут через 20 только выдали его. Ни извините, ничего не сказали просто выдали заказ без слов и отпустили. Пришли с отличным настроением, ушли на огромном негативе. Не советую контактировать с данным персоналом.
Частенько в данном заведении не считывает QR коды, ввиду чего невозможно приобрести что то по акции, так же и с начислением бонусов, хорошо устроились, говорят что сбой в системе, зато все продукты по полной стоимости без скидок и акций, баллы не начисляются, и товары которые со скидкой 50% или за 1 рубль не надо пробивать))
А потом наверняка сами работники себе бесплатно тащут, на том что "заработали", ведь выручка то увеличится!!!
вечером сюда лучше не лезть. ОГРОМНЫЕ пробки из машин, если решили заехать на машине - пожалуйста подождите от 40 минут до часа :)
про получение в заведении я вообще молчу. один раз пришлось ждать заказ около 3 часов, приехал в 19:30, забрал заказ только в ~22:40.
очень плоха оценка только из за СЛИШКОМ медленного персонала.
Во вкусно и точка -фастфуд превращается в лонгфуд.
Зашли в выходной день в надежде быстро перекусить, но толпа народа возле стола выдачи заказов и ожидание заказа по 40- 60 минут .... Это кошмар!
Я максимально не доволен.
Очередь за одним бургером, быстрее в соседний перекресток зайти было... так и буду делать в следующий раз.
Бесплатный совет! Вам нужно построить третий этаж а первый этаж оставить под кухню полностью
Сделал заказ в мак авто, получил бургер, а кофе сказали подождать, предложили проехать в зону ожидания заказов. Простоял там 25 минут, никакого результата, подойдя к администратору, попросили чек, который я конечно же не взял (моя вина). Буду в следующий раз брать чеки, хотя думал вкусно и точка намного расположены к клиенту
Пока забирал свой капучино с бургеров в мен сзади влетела какая то девка на чёрном Мерседесе и я облил себе весь костюм горячим кофе!!!!!!!! Потом хотел вызывать ментов а она откупиться пытается!!!!! Потом обратился в суд и оказалось что эта девушка ездила с купленными правами!!!!!!! Кстати бургеры дорогие
Школонтронщики заколебали, зайдут толпой 10 человек и закажут на 300р, места занимают,в итоге из быстрого перекуса , превратилось в ожидании в час времени, мак авто еще более менее можно брать
*** *** локаторов нет, со столов не убирают, мыла нет в туалете, приложение *** полная не работает если удалось сделать заказ онлайн большая удача. Даже самый простой заказ готовят 20 минут.
Вкусный кофе по утрам оставляет приятные впечатления и делает день лучше. Быстрое, почти мгновенное обслуживание. Удобные способы оплаты и внимательный персонал. Рекомендую.
Ужасное обслуживание!!! Несколько терминалов не работает, через приложение заказ оформить нельзя. Наконец-то оформили заказ, денежные средства списались, но после этого терминал обновился и заказ в итоге не оформился. Подошли к персоналу. Администратор Юлиана просто ужасно разговаривала. Говорила, что это наши проблемы, что у нас так произошло. То есть получается, что у них не работают терминалы заказа и он обновился - виноваты посетили!!!!! После того как был разговор на повышенных тонах с мужем. Подошла я, спросить ( на минуточку!!!! Спокойным вежливым тоном) но на меня сразу начали кричать!!!!! Мы гости Вашего города, приехали с хорошим настроением, но нам его просто испортили таким отношением!!! Нигде не встречали такого ужасного отношения к посетителям! И жалко, что не прочитали изначально отзывы про заведение, ни за что бы не зашли в него!!!!
Самое отвратительное обслуживание, хотят работают, не хотят не работают, заказов тьма, ждать постоянно долго, морда кирпичом, между собой общаются и сотрудники огрызаются с администраторами видно, заказы путают, долгое время терплю и не писал отзывы. Надоело это всё. Руководство видимо не хочет решать эти проблемы. Постоянно сотрудники говорят что тут работать люди не хотят и у них нехватка, потому что платят мало. Ужас. Напишу этот отзыв везде чтоб обратили внимание наконец и стали улучшать сервис.
Внутри даже уборщица хамит и с парковками беда.
Здесь не требуется много слов. Макдональдс это или Вкусно и точка, это заведение популярно у разных возрастных групп. Посетителей всегда много.
1
1
Игорь Ю.
Знаток города 6 уровня
16 января
Обслуживания за каждым днём хуже и хуже. Забывают что-то добавить в заказ. ждал час заказ на парковке, а про него вообще забыли.
Дикие очереди и очень долгое ожидание заказа.
Часто нельзя заказать через мобильное приложение, подходишь к терминалу, а они сильно лагают
Из плюсов: еда вкусная 👍🏾
Минусы: все стальное (обслуживание)
Наймите больше персонала
Считаю, данное заведение, за свой счет, должно на президентском бульваре до пересечения с ул. Дзержинского провести еще одну линию для машин клиентов. А то постоянно занимают одну линию, из за чего пробки. Доходы позволяют это сделать. Любителей Фаст фуда хватает. Выросло целое поколение, на американских фильмах, которые считают эту пищу нормальнойи готовы переплачивать.
2
Garik
Знаток города 3 уровня
26 мая
Окончательно испортились. Долгое ожидание заказа(примерно час), а если заказываешь "на парковке", то и во все забывают про заказ.
Приложение отвратительное, часто отключают оформление заказа через приложение, приходится идти в зал и заказывать через лагучие терминалы.
В добавок отключили активацию промокода по акции "теле2".
Лучше дома покушайте. Мак был сильно лучше
Отвратительно! Оператор не слышит клиента, на выдаче будто я к вам напросился. Если в Маке брали сервисом и можно закрыть глаза на цены, то сейчас не вижу смысла проезжать. Так ещё и на выдаче заказа повышают голос. Странная у вас стала политика, хотя в прошлый раз обещали исправиться. Увы слово свое не держите! До статуса ресторан Вам очень далёко, даже если речь про фастфуд. Вкусно, но сервис отвратительный. Благодарю!
Один огромный плюс: автоподача. Еще локация. Меню и ассортимент хороший. Появляется что-то новое, но не радикально. Минус: кофе. Это даже назвать кофе сложно, бурда какая-то. Качество, как и полагается, для фастфуда: лишь бы не отравились. Не хуже и не лучше, чем везде
Вроде тот же макдоналдс. Стараются справляться по прошлым стандартам. Но людей стало больше, а сервис хуже. Большие заказы на семью из 4 человек просят подождать, отъехав на стоянку. Несут долго. Могут ошибиться с заказом.
Ждал один бургер 22 минуты, мне кажется это вообще не адекватно, ладно то еще большой бургер, но это маленький чикенбургер не советую, подошел сказал что 20 минут для одного бургера это вообще не нормально, мне нахамили в ответ.
Долгое ожидание , нет очень долгое ожидание. С утра они делают все лишь бы не готовить ваш заказ , 15 мин ожидание заказа из 3 пунктов , картошка фри , капучино средний и Мафин с яйцом . Это просто (мат нельзя использовать) , ты стоишь и обливаешься потом , потому что топят до дури. И после такого одидания , сказали (хорошего дня). Круто) спасибо) лучше бы вы готовили побыстрее как раньше в максдональсе это делали. И качественнее , тоже как в Макдональсе.
К сожалению, когда они только совершили ребрендинг было намного лучше, а сейчас заказы отдают долго, я даже один раз получил совершенно не то, что заказывал, но есть и плюсы... вкусное меню кофе и десертов👍🏻
Место хорошее. Обслуживание хромает. Очень долго приходится ждать заказы
1
Sergejs Visnakovs
Знаток города 7 уровня
28 января
Очень большие очереди, но главное хамовитые сотрудники которые думают что ты на вертолете и можешь перепараковаться телепортом на любое свободное место. Допустил предложить решение, но хамить это уже край.
Сегодня заехали в это заведение. Номер нашей машины неправильно записали, прождали 25 минут. Девушка, что разносит заказ 15 минут ходила с нашим заказом в руках взад перед. Когда мы спрашивали наш ли это заказ, говорила, что нет. В итоге после обращения еду нам нашу отдали, но она была уже очень холодной. Девушка не извинилась, а разраженно отдала заказ, как будто это мы написали у них неправильно номер машины.
Мест нет..Терминалы в Зале ОЧЕНЬ Часто Не работают..😔😔 Приходится ДОЛГО стоять в очереди..Но САМЫЙ Главный Минус..- НИКОГДА НЕТ ЛЬДА для Напитков..!!😬😬😔😔..Даже в Жару..😒😒😬😬
анна федотова
Знаток города 4 уровня
3 мая
ждали свой заказ больше часа !!! никто из сотрудников не реагировал на просьбы проверить степень готовности, огромная очередь и ужасное настроение, так долго я никогда не сидела в ресторане быстрого питания без еды. ужасно расстроило
Более менее стандарты выполняют, но часто глючит приложение мобильное, и поскольку я в основном заказываю через приложение, то это в моменте сильно раздражает, парковка вечно занята
Муж в шоке. Я в шоке. Ужасная доставка. Просто невероятно ужасная. Ждали заказ три часа. При этом вина не доставщика. Статус "готовят заказ" стоит по два часа. Дозвониться до них невозможно. Просто нет слов. Одни эмоции.
Ну раньше, когда был мак, мне не очень нравилась картошка, бургеры ну и типо это. В тот момент лучше было ходить в БК , но с появлением вкусно и точка БК отступила на 2-ое место для меня. Все стало гораздо вкуснее насыщеннее. 1-ое место для меня
Отвратительный сервис. Табло наполовину не работает , за кассой обслуживать не хотят , говорят иди к терминалу. Весь персонал с квадратными лицами. Пр. Тракторостроителей
Вкусная и дорогая гадость , по мне тот же Ролтон , только дорогой, ну а так нет-нет да фляжка как засвистит: хочу в Мак и всё, а потом как всегда хрен пойми что с тобой происходит после этого Бигуса)))))- «Бигус»- не очень съедобно))))