Отдельно стоящее здание, удобный подъезд. Есть столики снаружи на улице и внутри. Чисто. В 8 утра уже много посетителей, что удивило. Заказали завтраки. Нормальные. Омлета маловато.
Хороший ресторан, достаточно удобно находится, но парковка вся забита сторонними автомобилями, и порой трудно припарковаться. В зале просторно и в жаркий день прохладно, работает летняя веранда и автораздача работает почти круглосуточно !)
Именно по этому адресу, нам часто что-то не хватает в полученном заказе. А так как он находится на выезде из города, и там часто пробки, не всегда хочется возвращаться и просить доложить нехватающее. Этим, похоже, и пользуются. В других точках города Казань, ни разу такого не было. Поэтому теперь заказ проверяем при получении сразу, не отъезжая
При заказе напитки без льда нам отдали напиток со льдом после чего мы попросили поменять и в ответ было много возмущений грубого тона что определяться надо заране. Было очень не приятно когда ты спокойно с человек а они кричат и возмущаются.
Отвратительная авто точка.
Очень долгое принятие заказа, более 5 минут даже.
Очень долгая готовка заказа.
Очереди постоянно.
Не докладывают мороженое, соусы.
Путают заказы. Больше не заеду. 1 раз случайность, 2 раза совпадение, 3 раз система.
Подолгу игнорируют при подъезде к окошку. Очень часто говорят что ожидание будет около 15-20 минут когда заказываешь просто один кофе. После ребрендинга очень ухудшилось качество обслуживания, очень жаль
Довольно часто, не докладывают в пакет, то что заказал.
Каждый раз торможу и проверяю всё ли положили в пакет.
За исключением вышесказанного, всё отлично, готовят вкусно.
Отвратительно!Оплату принимают только наличными. Персонал абсолютно не с этой планеты. Она озвучила про наличку в самом начале, когда я обратился чтобы узнать про возможность оплатить переводом. Она просто посчитала ненужным мне больше отвечать и отключила микрофон. Когда сказал все в лицо на кассе, так как мне пришлось простоять всю очередь полную, так как на этой точке 2 линии для авто, а это завтраки!!!! Утро!!!! В отличии от нее, люди работают!!!! Будет отлично если разберетесь, и будет полезно для других водителей, которые думают успеть утром быстро заехать сюда за завтраком. Готовьтесь к тому, что потратите минут 20 и не позавтракаете. Позор!!! Не писал отзыв, когда на этой точке мне отдавали чужие заказы, и когда мне в 2 заказанных бургера попросту не положили котлету. Даже не возвращался. Но в данном случае, ситуация была невыносимой. Буду писать вам ужасные отзывы теперь регулярно. Можете расценивать это как угрозу вашей репутации, если вас волнуют такие вещи. Думаю 4.2* как-то отразятся на выборе людей, посещающих вашу точку!!! 14.08.2024 08:20
Очень долгое обслуживание, очередь бесконечная, что в зале, что на авто. Сколько раз ни была, ждала заказа не менее 20 минут + стояла в очереди около 30 минут.
Кроме этого вечно что-то не докладывают к заказу, сотрудники потихоньку объедают меня, сначала соус, потом картошка, далее бургер.
Очень часто происходят технические сбои, то терминал не работает, то макавто, то заказ с приложени. Кроме этого часто закрыт и сам зал.
Главная изюминка этого предприятия - хамское отношение к гостям заведения и вечно недовольное лица.
Самая ужасная точка из всей сети по городу. Персонал медленный, постоянные очереди. Ни раз заказ выносили более 30 минут, да еще и не тот... Это точно не ресторан быстрого питания. Сегодня у них не работали терминалы в Авто и сообщили они об этом наклеив лист А4. Мало того что лист приклеен кое как, его во все стороны разворачивает от ветра, так еще и шрифт там мелкий, еще бы 10м напечатали. Естественно такое объявление сложно заметить, сидя за рулем. Простояла в очереди 20 минут до терминала заказа и только там еще раз поправив лист увидела, что оплата только налом. На предложение оформить заказ в Авто и зайти оплатить в зале получила естественно отказ. В итоге зря потраченное время, еще и осталась без обеда. Клиентоориентированность =0!!!! Жаль фото объявления сделать забыла
Очень часто заказываем тут на вынос,среднее время ожидания 15 минут, при том, что в зале много клиентов. Иногда заказ отдают быстрее, но иногда приходится ждать прям долго. Пару раз не докладывали еду или соус (человеческий фактор никто не отменял) , но менеджер решает проблему быстро и в качестве извинений предлагали комбо обеды. В помещении чисто, столов достаточно, в летнее время, можно посидеть на улице. Еда вкусная.
В заведениии чисто , персонал добрый , приветливый , всегда на позитиве ) часто бываю тут ) готовят вкусно , не пересаливают не пережаривают ) обслуживание быстрое .
Посмотреть ответ организации
KAZAN KHAN
Знаток города 7 уровня
6 февраля
Долго отдают заказы, такое ощущение, что на первом месте для них это обслуживания интернет заказов ,которые забирают курьеры, было бы отлично если,сделали так, что интернет заказы собирали отдельные люди , а тем клиентам которые в самом заведении заказывают отдавали без задержек, а то приходишь в точку ,три чизбургера заказываешь и в порядке очереди ждешь по 10-15 минут 🤦🏻♂️
Во-впервых не нравится название.
Во-вторых, на авто, очередя очень медленно двигаются. Бывает заезжаешь туда на авто, мак авто раньше называлось, сейчас даже как правильно назвать нужно думать, авто вкусно и точка?😂 я считаю что там не хватает либо персонала либо человека с кнутом, чтобы в два -три раза быстрее шевелились. Раньше обслуживание проходило намноого быстрее. Качество бургеров было лучше. Видимо не тех людей поставили в руководителей, обычно когда ставят рлдственников или друзей бывает так.
Лично мое мнение нужно улучшить:
обслуживание;
Качество еды;
Цену немного снизить;
И поменять уже это название.
Проинформируйте, пожалуйста, свой персонал, а именно "бабулек надзирателей", которые типо вытирают столы, вечно стоят над душой и смотрят в твои глаза и еду. "МОЛОДЫЕ ЛЮДИ, УБЕРИТЕ ЗА СОБОЙ, КУДА ПОШЛИ.."Очень не приятно сидеть и чувствовать, что ты должен ей 100 руб
Бывший макдональдс. Ужасно. Ужасно и еще раз ужасно. Заказали чай зеленый, заварку не дали, а в стакане просто теплая вода. Были на завтраке. 4 человека в кафе ждали заказ 37 минут. Не вкусно было от слова совсем.
Удобный заезд и выезд, 2 полосы на авто заказ, что экономит время. По скорости и качеству, ценовой политике- конкурентов в радиусе километра практически нет!
Пожелания: попробывать внедрить раздельный сбор мусора: пластик отдельно, бумага и био- отдельно.
Сложилась нестандартная ситуация - за заказ оплата по карте списалась, но у сотрудников он отменился. Сотрудники на отвали сказали не наши проблемы, но менеджер Руслан показал свою клиентоориентированность, взял ситуацию в руки, созвонился с банком и решил проблему. Спасибо!
Требую оплатить ему премию за вежливость и культурность! 🙈
Мне однажды здесь продали сладкий кофе, поняла, когда уже отъехала далеко. С одной стороны так же технологически быть не может, но было сладко. Очень странно. В остальном стабильное качество здесь, из тех раз пяти, что была.
недавно зашла туда в самый пик,где-то часов в 10 вечера.
народу была куча,время обслуживания увеличивалось,клиенты недовольны.
НО,все ребята огромные молодцы,конфликты решают,работы выполняют,как бы тяжело им не было,остаются при хорошем настроении.
хочу отдельно написать про коллектив,как там все на самом дее не знаю,но мне как клиенты сразу видно,что ребята дружат,подбадривают друг друга в сложный момент,даже шутить успевают.
люблю вас
Ужасное обслуживание, на все забивают ***. Ходят улыбаются, смеются, разговаривают, а о работе даже не задумываются. Курьер ждал 1.30 часа, спрашивал когда будет заказ, а ему отвечали «все в порядке очереди» и не собирали заказ. Самое ужасное ВКУСНО И ТОЧКА!!!!!!!
Как то зашла покушать было грязновато, столы не убраны, мусор вываливался из ведра:(может стало лучше, незнаю, давно не была честно. Авто нормально:) заказали, оплатили, получили заказ.
В общем на фото и так все ясно, от чего падает настроение и желание посещать такие места. И близко это не стоит 340р
В эту точку не ногой!
К персоналу претензий нет. Обычные роботы с нейтральными лицами. Ни единой улыбки в зале не увидел.
Очень чисто. Правда стол мне самому пришлось убрать от подноса.
Очень люблю этот мак,перепутали все что можно. Мой заказ на 2100 рублей достался другому человеку, а сам получил шишь . Не советую это место ,на звонки не отвечаю. Спасибо за обратную связь
Работник Казымова.А уже в который раз не выдает чеки и приходится самим выпрашивать их,хотя это входит в обязанности кассира обслуживания за рулем. После оплаты она перед лицом захлопывает окошко,не дав сказать ни слова. Из-за этого только на выдачи еды есть возможность спросить про чек,так как она же и выдает заказ. Только после этой просьбы данный работник с недовольством выдает чек вместе с едой,хотя обязан сразу же после оплаты выдать его для корректного получения заказа.
Касаемо еды никаких нареканий нет,все отлично 👍🏻
Перерыв у них начинается не в 5 утра, а гораздо раньше. Так что если утром в дорогу хотите взять кофейка, не надейтесь на них. Очень жаль, что теряют качество.
Заехал во Вкусно и точка и мне всё понравилось кроме приёма бывает сотрудники не слышат когда говоришь заказ, а в остальном всё прекрасно. Приятный человек на оплате. Ждать заказ не пришлось долго и всё было вкусно 😋. Видно что следят за чистотой на улице не было мусора. Заеду ещё как нибудь.
В час пик не подьехать, большая проходимость. Персонал всё время разный, трудно оценить. Зал небольшой, внутри поесть не всегда удаётся. Так в целом расположен удачно, много молодёжи. Бургеры как обычно, по меню всё
Часто не работает касса, оплата наличными принимать отказываются, стоишь в очереди на оплату, и прямо перед тобой кассу закрывают, что у вас там происходит?
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, чистота в зале, но если бы цены были более демократичными было бы здорово, с каждым разом всё дороже и дороже.