Зашли перекусить во вкусно и точка, хотели бургер и молочный коктейль, заказали, муж взял шоколодный коктейль, я вишневый. Присели за столик, много людей которые вошли после нас намного позже, получили заказ быстрее чем мы. Через 20 минут я подошла к стойке, смотрю на подносе наши бургеры и коктейль мужа, моего нет, я уточнила когда будет готов заказ, сказали что еще не готов коктейль, я опять присела за столик, прошло еще минут 10, пошел муж узнавать, после минут через 5 отдали заказ, и поменяли бургеры, так как те которые мы заказывали они остыли. Мой коктейль так долго ждали, но он оказался просто отвратительный, перемолотый лед и все, не сладкий, пить было не возможно.
У мужа наоборот слишком приторный и еще очень густой, даже не возможно было пить через трубочку.
Когда мы заехали во Вкусно и точка на автомобиле, я был приятно удивлён, насколько удобно и продумано всё организовано. На терминале для заказа звук чёткий, ничего переспрашивать не пришлось. Обслуживание быстрое: буквально пара минут — и мы уже получали свой заказ.
Еда оказалась выше ожиданий! Даже сравнивая с тем, что раньше предлагали в Макдональдсе, некоторые блюда стали вкуснее. Картошка горячая и хрустящая, соусы тоже супер. Теперь, если нужно быстро перекусить в поездке, будем заезжать сюда.
Для экстравертов - самое идеальное место) всегда много народу и есть время, пока ждешь заказ поглазеть и иногда даже пообщаться с соседями по вкусностям. Персонал - ракета, бегают так, что можно их сразу отправлять на олимпийские игры, даже подготовки не потребуется. Понравилась система " официанта " - по номерку тебе принесут твой заказ прямо к столику. В остальном - классика, вкусно, быстро и удобно. Рекомендую
Прошу уволить Евдокию
Посылает, хамит и доказывает своё
Общается на ты с клиентом хотя к ней на вы
Ужасное воспитание человека
В итоге заказ не весь, сборка ужасная
После скандала и разборок собрали бургер как попало
Заезжаю в ваш ресторан каждую неделю 1-2 раза, если ничего не поменяется больше приезжать не будем
Главная по смене отличный человек, а вот ее заместитель и самый главный персонаж *Евдокия* ужасные работники
Не выдали чек и часть заказа (2е комбо) зато соуса 2 положили.
Специально долго обсуждали со мной возможность возврата (при наличии чека)
07.01.25 в 19-00
Человек на приеме заказов авто слабослышащий и не пониманиет отличий - заказали комбо, а получили бургер без комбо.
Пришлось разговаривать с 5 людьми.
02.02.25 15:20 заказ, салат не доложили, увидели сразу исправили, отъехали на парковку, вместо 18 нагетсов только 9, пошел к окну смотрят как на дурака как будто я их обманываю. Ни спасибо ни извините. В пакете волосы, пока ждал за окном сотрудники играются беситься на рабочем месте.
Самое моё любимое кафе из серии " Вкусно-- и точка".
Чисто, быстро, доброжелательно.
Часто там бываю и всегда быстро обслужат: и в выходной,и в будний день, от доброжелательности и чистоты этого Фаст -фуда и еда вкусней, и заходить туда хочется.
Заезжал на автомобиле 25 апреля примерно в 00:40, по приезде домой обнаружил вот это. То, что биг хит был собран максимально криво, еще ладно, но что котлета была откусана, это уже перебор. Передаю привет повару!
Ребята работают,стараются.Бывают косячат.например мой заказ отдали человеку впереди едущей машины.Благо человек сразу проверил.Но это запары из-за большого потока.Всяко бывает.
Отвратительное обслуживание , в мак авто работает только один терминал , подъехали получать заказ выдали заказ, налили липтоны со льдом не спрашивая, не дали трубочки, просто отвратительно!!
Первое что меня выбешивает во всей сети закусочных "Вкусно и Точка" Это туалет. Там никогда нет мыло жидково для рук. Не в одном. Я много ездию, часто захожу за перекусом и даже в других городах тоже самое. Примите пожалуйста меры. Лично в Люберцах не понравилось тёмная парковка, шёл дождь и передвигаться по ней очень сложно. Грязный зал и было потом плохо после бургеров мне и детям. Больше туда не поеду.
Обожаю
Там сделали ремонт, стало более красиво, мне понравилось
На счёт еды - все хорошо, я том очень часта питаюсь и мне два раза подряд на мак завтраке в мафине попалась плесень (
Будьте готовы к тому, что вы можете простоять около 20 минут в пробке на АВТО, у вас примут заказ, а на кассе скажут - оплата только наличными. Чтобы оплатить по безналу - припаркуйтесь и заказывайте в терминале. Потратьте ещё столько же времени на поиск парковки, очередь в терминал, ожидание выдачи заказа и тд. Итого - полтора часа ожидание еды в заведении «быстрого питания»! Отмечают, заказ выдан, а его даже собирать не начали! Если б не обещание ребенку, уехала бы, честно. Оставила отзыв в книге жалоб, но всем плевать, просто дно. В следующий раз поеду к вашим конкурентам на вуги. Качество еды и обслуживание всё хуже и хуже.
Для курьеров заказы вообще не приготовлять и обращение мало , ждёшь 15-20 мин даже было момент 40 мин подождал, обычно пропускают клиенты а курьеры стоят им без разница , на вопросы отвечают грубо и не общают не вежливо , заказы не вдают для яндекса без сумки , над нами постоянно изливаются , Очень ужасный ресторан уже в этом городе живу больше 2 лет такой хужий ресторан ещё не увидел не где , за ним не кто не смотрит , поэтому такая оценка было бы оставить 0 оценку я б поставил
Отличное место, редко захожу, но когда удается, то всегда в восторге! Еда вкусная, обслуживание приятное, время ожидания маленькое. В общем, все отлично!
Стандартный мак , не хорошо, не плохо , но очень надеюсь что управленцы зайдут почитать отзывы и начнут наконец то класть в заказ на доставку трубочки для напитков и салфетки , эта беда на протяжении уже 3х месяцев как заказываю , пожалуйста научите сотрудников собирать заказ полным комплектом .
Ребята стараются, и бывают ошибки, но они их быстро решают.. Спасибо за подход к работе!!! Терпения вам и удачи 😍приеду к вам ещё не один раз! До новых встреч
Посмотреть ответ организации
Игорь К
Знаток города 16 уровня
26 мая
Не успевают выдать в окошке, часто отправляют на парковку в режим ожидания. Булки для бургеров в этом макавто не вкусные, везде нормальные, а тут че-то бодяжат.
Стал ужасный сервис, по 3 минуты ждешь, чтобы приняли заказ в вкусно и точка авто, по мимо того, что ждешь принятия заказа, потом еще просят припарковаться и подождать готовности. Ладно если бы один раз такое было, но не постоянно же.
Если проблема с персоналом, так набирайте штат. Не превращайтесь в забегаловку, отношение быстро меняется. Не доволен однозначно
Обычный мак,тут больше вопросов вредом к сети,по ценообразованию,а так все как везде,плюс что рядом большая парковка,всегда найдёшь где встать,перекусить.
Нам очень нужны такие заведения, поздно вечером и для взрослых и для детей. Есть еди и напитки, хочешь там, хочешь с собой, быстро и аккуратно. Одно но- лучше оригинал.
Самый ужасный ресторан из всех ,не рекомендую ни есть ни пить ни заказывать там,они относятся к своим клиентам как к свиньям что в ресторане что при доставке
Мой любимый мак , каждый день заезжал за кофеечком , хотелось бы отдельное окно для покупок на пешком, т.к грузовой транспорт туда не проходит , а иногда хочется кушоц ночью ..
Приехал в 6:45 заведение не работает, онлайн заказ приняли, при этом на сайте и в навигаторе работают. На месте уже таблички типо не работаем. Не дело.
29 сентября 2023 г купил биг хит с грибами, сьел, а уже в течении часа почувствовал себя плохо, легкая тошнота, отрыжка с грибами и урчание в животе. За 5 часов до употребления бургера ничего не ел, и после тоже, до утра следующего дня
К вечеру пришлось закупиться лекарствами, симптомы ОТРАВЛЕНИЯ усилились: тошнота, температура, жидкий стул, поздней ночью к дополнению случилась сильная рвота. На утро мышцы болят, на работу не пошел!
Рядом с домом, есть завтраки, вкусно и точкаавто, места у окон, вкусно и точкакафе тоже есть, в целом похоже на мак, только нет бигмака и соусы отличаются в бургерах, однозначно чикенбургер такой же и точно Гамбургер, двойной чизбургер иногда очень много кетчупа. В этом вкусный глясе. Места всегда есть, по выходным бывает многолюдно