Персонал ничего не делает, очень медленное обслуживание, работать не хотят вообще
Посмотреть ответ организации
A
Artem Zakharov
Знаток города 9 уровня
2 января
Отвратительное место. Заказ из 6 позиций ждали более 20 мин. При том,что изысканных блюд заказано не было.
Кофе-ужас полнейший!!! Картофель фри холодный, не соленый. Ролл сухой и явно не только что приготовленный.
Были там первый и последний раз.
Место НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Были там 15.10.23 в районе 14:30 ТЦ Клён. Всего 3 человека на кухне, полный беспорядок с готовой продукцией, порядка 40 минут на сбор заказа. Очень редко делают всё в течении хотя бы 10 минут.
Заказы собираются 25-30 минут. В выходные сидячие места заняты, поэтому всё это время приходится стоять. Одно время прождать столько сидя в ресторане (да и то долго), но стоять и ждать столько фастфуд. Не знаю, с чем это связано, нехватка мощностей или персонала, но явно эту точку нужно оптимизировать
Хороший бывший Макдональдс. Отдельно хотелось бы отметить кассира Данилу - доброжелательный, настроенный на работу с клиентами. Один из лучших кассиров, которых я когда либо встречал. Если у меня будет свою бизнес, назначу Данилу на какую-нибудь должность по работе с клиентами - и дело точно пойдёт в гору. В общем, подытоживая всё выше сказанное - Данила *** чел.
ожидание,, боже, как же тут сложно получить свой заказ. заже если на табло высветится, что ваш заказ готов - не факт, что это так на самом деле. я понимаю, статистика выжачи заказов и прочее, но всё это приводит к ожиданию не менее 7 минут перед кассой. табло говорит одно, а всё приводит к тому, что у стойки выдачи заказа никого, и на 4 заказа в столбце 'готовы' на стойке стоит одинокий пакет, не понятно кому принадлежащий. круто, что соблюдаете внутреннюю статистику, но какой в этом толк, если на самом деле результат гораздо более плачевный?
Заказали доставку на дом. Первый заказ отменили через 30 минут без объяснения причины, сразу повторили заказ, прождали 2 часа был статус «заказ готовится», через час звонила в службу поддержки, ничего толком не сказали - позвонить в само предприятие невозможно, в итоге заказ отменили через два с половиной часа
Если брать на вынос или кушать на месте, то отличное место, вкусная еда, персонал приветливый и быстрый. Но если заказывать доставку на дом… то тут печально… очень часто отменяют заказы 🤷🏼♀️
Когда просишь стакан воды что бы дать попить человеку который подавился, вам обязательно откажут, даже не смотря на то что в заведениях на их рабочем месте имеются питьевые краны для сотрудников, в любом другом заведение к примеру то же заведение, но находящиеся в центре Москвы (манежной площадь), там вам не откажут, а как можно скорее дадут этот несчастный стакан воды, а тут обратившись к менеджеру предприятия я получила отказ, мол что им так нельзя делать, даже 2 раза уточнила про питьевой кран, но всё равно получила отказ, именно поэтому 1 звезда
Уважаемые друзья. Хочу предупредить вас , что при заказе с приложения , при выборе стартеров вам предложат «выбрать опцию» . И если не просмотреть заказ, то может оказаться , что по акции картошка за 1 р. Обернется вам в 70 рублей за 10граммов вам не нужеых соусов . В приложении умышленно введена настройка : покупаешь стартер и сразу прилипает два соуса. Внимательно после выбора пищевых продуктов нужно проверять заказ и удалять из него не нужные составляющие . Go Vor.
Зашла в данное заведение впервые после нашумевшего открытия. Что могу сказать, находится на третьем этаже ТЦ, имеется и лифты и эскалатор, так что удобно, если вы с коляской. Столиков было достаточно (но я была не в выходной день), на удивление очень быстро выдали заказ. Возможно это из-за не столь большого количества народа было. Но это мы отметили. Качество еды показалось на том же уровне. Тот же вкус, те-же булки. В общем, 5 из 5.
Это издевательство!! Мы не дождались заказ, как и многие другие!! 40 - 50 минут на ожидание заказа? Это как? Люди орут и просят выдать им хоть что-то из их заказа! Подавитесь моим заказом на 1 400
Потребляю эти продукты крайне редко, только когда нет времени поесть и только с рыбой- чистый продукт. Был приятно удивлен. Качество не хуже макдональдса, а может и лучше- нет привычного запаха поленого масла или жира. ну что- молодцы.
Заказала чай и пирожок. Девушка налила чай и ждала пять минут пирожок. В итоге пирожок дали холодный и не захотели поменять. Да, время на нем было указано нормальное, но по факту он был очень холодный, как будто лежал не в шкафчике для подогрева, а просто где-то. Дата посещения 03.06.23 в 17.25.
2
Посмотреть ответ организации
Тимур Шабанов
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2024
Ожидание в очереди не меньше 15 минут стабильно!!! Раньше было быстрее!!!! Да и вкуснее тоже!
Очень долго стоишь у кассы и ждёшь, когда к тебе подойдут. В последний раз уже сама набивала себе то, что можно набить из приложения и когда подошёл сотрудник уже добивали остальной заказ. Очередь большая, но все выполняют другие заказы и не обращают внимания. Очень неудобно, когда у тебя ограниченно время на обед.
1
1
Посмотреть ответ организации
I
Ivan
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2024
Как только открылись все было хорошо
Сейчас время ожидания заказа на 2 позиции составляет не меньше 20 минут
Была сегодня и ждала заказ 15 минут на что мне объяснили потом что жарились стрипсы в заказ, потом когда отдали заказ в картошке фри был мусор и холодная, желания ходить именно в это заведение больше нет!!!
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия П.
Знаток города 9 уровня
26 октября 2022
Ребята молодцы, очень вкусная и свежая еда, быстрое обслуживание, чистота. Большой ассортимент: и десерты, и бургеры, и картофель есть. Ходим сюда с семьей и друзьями.
3
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 8 уровня
4 июня 2023
Купил бургер перекусить. В заказ добавил халапеньо. Люблю поострее. Получил, поехал домой. Живу рядом. Открыл и ни какой халапеньи нет. Стандартный бургер. Или Намеренный обман, или не внимательность. Но не будешь же там за стойкой раскурочивать все бургеры и смотреть положили или нет то, что заказал добавочно! Специально сохранил чек. НО не поеду я же ругаться из-за 20 рублей) Возможно на это и расчет. кто берет с собой, тому можно и не доложить. Все равно притензию не выскажет.