Вкусно — и точка
139 отзывов
12 февраля
Замечательные сотрудники, особенно мылый менеджер девушка, помогла определиться с выбором блюда. Здесь вкусная картошка фри, и бургеры хорошо готовят! Спасибо:)
3 апреля
За выдачу заказов оценка «0».
На стойке куча готовых заказов, рядом толпа людей и ни одного сотрудника, который бы эти заказы выдавал.
Необходимо самому подойти, дождаться момента, когда хоть кто-нибудь из сотрудников подойдет к этой стойке и попросить выдать свой заказ.
Сотрудников не мало, отмечу.
И это не первый раз такая ситуация.
После смены бренда качество обслуживания очень сильно упало. Контроль качества, тренинги для персонала и тд видимо ушли вместе с оригиналом.
2
13 марта
Это самая убогая точка, которая только может существовать из всех. ПОСТОЯННО забывают что-то положить в заказ. То две позиции не хватает, то одной, то картошку положат вместо большой маленькую…Человек, который стоит на сборке - это нечто. Я не по увеличиваю, каждый заказ из ресторана - просто вечный косяк. Спрос на мак всегда будет, к сожалению, но просто честно, хочется, чтобы руководство проверило работу своих сотрудников, возьмите на контроль качество сборки. Фу. Ноль звезд.
Ситуация не изменилась. Соусы, бургеры забывают положить в каждый заказ! Это просто позорище. Вы там пятилетних людей поставили на сборку?
2
1
26 апреля
Мобильный заказ от 26/04 в 21-36.
Время ожидания более 10 минут. Сотрудники ползают, как сонные мухи, монитор на выдаче не работает, номер заказа озвучивают еле слышно, в очереди ожидающие психуют- сотрудникам по фиг вообще.
Картошка отвратительная- засушенная, как будто полдня лежала ждала своей участи, абсолютно не соленая. Биг хит странный- сухой, 4 котлеты по 3 мм одна на одну сложены, всё разваливается, 3 огурца на нижней булке, салат весь рядом- какой-то набор «собери сам».
К соусу претензий нет😁
9 марта
Если хотите ждать 1 чизбургер по полчаса, то вам сюда. На кухне в выходные дни работают всего пара человек, которые вальяжно перематываются по залу. Мужчина передо мной даже психанул, выкинул чек и ушел. Не представляю даже сколько он ждал, раз ему стало даже плевать на заплаченные деньги. Одна сотрудница похоже даже не понимала где она вообще находится, потому что тупо слонялась по кухне, перекладывая бургеры с места на место. При вопросе о заказе ни слова сказать не может, пришлось отвечать ее коллеге.
2
21 марта
Не рекомендую приходить сюда голодным. К сожалению, эта точка позор всей сети. Крайне медленный и не расторопный персонал. Если заказывать в зале, не выдерживают сроки готовки, избегают общения с недовольными клиентами.
Заказать доставку отсюда бесполезно - не привезут. Скорее всего по той же причине - очень долго готовят. Даже если оформлять заказ через фирменное приложение. Спасибо, что хотя бы деньги за доставку возвращают.
8 апреля
приходил в воскресенье, на кассе и выдаче заказов девушка с короткими волосами отлично со всем справилась и очень быстро выдала заказ, также была вежливая и добрая
4 апреля
Делала заказ через мобильное приложение вкусно и точка, и почему-то доставка была с этой точки.
Такого невкусного заказа я не разу не ела.
Картофель по деревенски пережарен и горчит, биг спешал ролл ужасного качества, а стрипсы вообще забыли положить.
Трубочек для напитков конечно же нет.
Нормального качества был только биг спешал.
1
23 марта
Если вы курьер то вы будете ждать минут 15 пока вам выдадут заказ хотя будет записано что заказ готов. Просьбы на кассе поскорее его выдать не работают. Сотрудники вместо работы стоят и хихикают, сам видел
Обновлено 23 марта: ничего не изменилось ситуация все та же.
Так же на фото вы можете лицезреть великое курьерское стояние у задних дверей вкусно и точки!)
1
1
27 января
Волос в кофе был не большой и светлый, в какой-то мере он даже делал его крафтовым. Но я бы лучше выпил обычный кофе, без авторского стиля работника, его приготовившего. Спасибо за ваш труд!)
28 апреля 2024
Часто бываю, заходим с детьми перекусить, очень вкусная кухня, обожаю роллы, полезная, легкая еда, вкусный кофе и холодные напитки. Персонал всегда поможет и подскажет, если что то непонятно, заказываю через приложение, это очень удобно и можно словить скидочки и приятные бонусы. Однозначно рекомендую, по ценам, кстати дешевле, чем в подобных заведениях.
1
6 февраля
бываю не очень часто, но скажу что очень вкусно готовят,ждать всего лишь 5-8 минут может немного больше, на перекусить можно зайти покушать, рекомендую.
17 мая
Самое конченное заведение, ждал заказ из 3х позиций 25 минут, при этом 15 минут из них заказ горел на табло, что готов.... Барышня раздающая заказы игнорировала, если бы работник по имени Глеб не оформил возврат за пару минут, это был бы крах, спасибо Глебу за оперативность , это единственный плюс данного заведения....
31 декабря 2024
Недавно там заказывал еду через приложение по еде все нормально,но работники там такие у вас деревянные на слово не верят что это мой заказ ,хамят и отказывались отдавать мне.итог деньги на ветер с таким тупым персоналом
1
1
4 января
Сделал заказ на доставку через МП. Ждал заказ 1,5 часа после этого в МП сообщили, что заказ отменен. В службе поддержки сообщили, что нечего сделать не могут. Нужно перезаказать и снова ждать. Ужасный сервис, ужасная поддержка клиеета.
1
8 апреля
удобная точка, очередей почти никогда не видела, хочется выделить сотрудницу Яну, стояла на выдаче, знатно подняла настроение своей доброжелательностью и улыбкой 😁👍👍👍
1
1 марта
Ужасное обслуживание , долго ждать. Много заказов, сотрудники стоят отдыхают. Внещний вид бургеров не куда не годиться: нормально не упакованы, ингредиенты лежат как попало. Отвратный сервис
1
16 октября 2024
Понимаю, что к ребятам, которые там работают, претензий нет - всегда доброжелательные, милые и даже если косячат, всегда извиняются и исправляют ошибки. Но что с едой?! Я помню как Мак подарил нам эти прекрасные бургеры за 50 рублей! Какие они были вкусненькие, миленькие! Ну если вы больше не хотите их делать, просто уберите их из меню! Но делать такую халтуру за 80 с лишним рублей - просто ужас....
1
14 апреля
Очень долго собирается заказ
Больше 15 минут
То один собирает заказ то другой че то положит
То чек потеряют
Самое главное скидывают чтоб время норм было
24 марта
Бывал конечно в разных заведениях разных районов этой сети, но конкретно этот "ресторан" пробил дно! Дата 23.03. Оформил заказ через стойку самозаказа. Спустя 45 минут, я подошёл за заказом, так как ранее он не был готов!! Его начали собирать, и тут опять появилась проблема! Нет напитков и ещё одной позиции. Почему нельзя было сразу предупредить? По времени ожидания, по наличию - почему нет никакого регламента по времени??? Когда был макдональдс - такого бардака не было. Клиентоориентированность нулевая. Вся еда холодная, пришлось оформлять полный возврат!! Однозначно, рейтинг единица!
23 сентября 2024
Обслуживание отвратительное, большие очереди, заказы просто складируются, менеджеры ищут "просветления" бегают по кухне , свинарник на кухне полнейший, менеджер прикрыла плиту в которой разогревают котлеты, не чистится вот уже полчаса, заказы увеличиваются, работа стоит......на просьбу почему не могут собрать заказы которые уже складируются, бегают по кухне. В соседнем бургер кинге, всё отлично быстро, даже при большом количестве клиентов, дольше 5 минут не приходится ждать . Моему заказу вот уже 35 минут....... сервис отвратительный, ценник высокий не обоснованно
2
1
20 ноября 2024
Вкусные бургеры, несоизмеримо лучше, чем были в маке, где я их не переваривала. Картошка раз на раз не приходится. Из минусов очень долгое обслуживание. Толпа народа стоит и ждёт, пока они там чего-то копошатся, выдают все не в порядке очереди, причём это не зависит от размера заказа. В общем, вкусно, но обслуживание отстойное
4
20 декабря 2024
уже в который раз не все кладут в заказ.
брал навынос, заметил уже дома
так что всегда проверяйте заказ при получении)
3 декабря 2024
ужасно, заказал крылышки а мне дали ножки, ножки кусаешь а из них литрами льется масло с непонятной жидкостью и кислым привкусом.
1
1
6 июля 2024
положили меньше половины пачки картошки фри. когда попросили поменять работница анна посмотрела на нас так, словно ее попросили пересчитать все кусочки картошки вручную. после этого в заказы друзей не положили трубочки к напиткам, а вместо двух чизбургеров положили два чикенбургера. к сожалению, заметили это уже в машине.
так же айс латте лесной орех просто ужасное. пробовали на других точках - все было хорошо, а здесь это тихий ужас
2
11 мая
Заказывал 2 раза доставку с этой точки. Картошка пережарена и высохшая. Бургеры сделаны как будто куриными лапами а не руками.
6 декабря 2024
Компетентность сотрудников вызывает огромные вопросы, отменить заказ, который прождал полтора часа это просто нереальная многоходовочка.
1
28 мая 2024
Не вкусно и точка. Заказал шримп ролл и римский бургер. Бургер был нлрм, но шримп ролл... да какой там ролл? На вид просто взяли пшеничную лепёшку и скидали туда ингридиенты, свернули в мешочек и затолкали в упаковку. При открытии упаковки креветки выпали. При попытке это съесть - оно вообще развалилось. Вот вам фото, жаль не сфоткал изначально. Если это ролл, то я АС Пушкин.
Очень жаль что ВиТ скатились в бездну.
При покупке Айс Делюкс с шоколадом - шоколада там нет, а вместо него печенье орео. Это даже не 10% того, что давал Мак в былые времена по качеству. Видна экономия на всем.
3
1
15 апреля 2024
Нормальное заведение своего формата. Вечером в понедельник, пока были на парковке, сделали заказ через приложение и пока поднимались, то всё уже было готово. Минус одна звезда только за то, что на территории со столиками, которая предназначена для посетителей с едой, жуткий срач, валяется мусор, все столы и стулья липкие и в крошках - и в это время по динамикам на весь этаж слышится аудиореклама, в которий фигурирует фраза «мы заботимся о чистополье и протираем все поверхности» :)
3
11 июля 2024
Заказала молочный коктейль с клубникой, на выдаче сказали что клубничного, нет только шоколадный. Выбрала шоколад. В итоге оказался какой-то гибрид клубничного и шоколадного коктейля. Качество обслуживания стало хуже в торговом центре Пять Озер. Уже не первый раз сталкиваюсь с каким-то косяком. Обидно.
1
19 января
Качество продукции стало меньше радовать, вялый салат , несоизмеримо крупно нарезанный лук !!!
26 марта 2024
Сервис на высшем уровне. Замечательный и вежливый персонал. Довольно быстро готовят заказ, а главное – вкусно. В общем, обслуживанием я более чем довольна😊
1
2
23 февраля 2024
Ужас а не точка, каждый раз как заказ делаю в приложении, по приезду заказа обнаруживаю что опять чего то не хватает в заказе. И не только на доставке это попадается, так и в жизни приходил в данное место и уходил без чего нибудь. А если желаешь пожаловаться на заказ, то ты не можешь ни где найти место для обжалования сделанного заказа, тебя лишь отправляют искать на сайте форму, которую так же фиг найдешь! По итогу ты просто потерял деньги которые шли за оплату еды. Более не собираюсь заказывать в этом предприятии.
1
25 марта 2024
Отличное обслуживание, классный персонал, милые девушки, постоянно говорят комплименты, спасибо!!!
обожаю брать кофе с собой, вкусная еда🙂
1
1
3 мая 2024
Заказы оформляем часто и как правило состав всегда одинаковый. Но я не понимаю почему, почему почти в каждом заказе что-то не докладывают? Ну я понимаю 1 раз, 2 раза, но почти в 70% заказов что-то не доложили. Уже задолбалась со службой поддержки воевать за свои деньги. Может сумма и не большая, но с каждого заказа по 150-200 рублей - получается кругленькая сумма. Когда был Мак такого хаоса не было! В чем причина? Заказы везут всегда с Долгоозерки! Так что это косяк именно этой точки!
1
1
30 марта
просто полный *** из очередей, не работающих экранах с номерами выдачи заказов и с одним кассиром, еду заказывать отсюда так же нельзя потому что готовить и везти для вас ее будут около 2х часов если вы живете рядом, а в некоторых случаях могут и не привезти вообще как нам
2 июня 2024
Отравился
Максимально не советую
Заказал доставкой
На следующий день, интоксикации температура, понос
Напиток ужас , льда целый стакан, напитка нет , одна вода с газами пить не возможно
Картошка фри все в масле все очень жирное
Не советую
Не давайте детям , отравятся
1
2 апреля 2024
Персонал очень хорошо и довольно быстро работает. Еда тоже очень вкусная, но если днём брать картошку фри, на вкус не до конца прожареная, сырая какая-то...
А так бургеры и напитки очень вкусные
1
24 декабря 2024
Отвратительный сервис в точке на Долгоозерной! Регулярно не докладывают позиции в заказ! Я понимаю, что возврат денег происходит без какого либо труда, но я в первую очередь заказываю еду и хочу видеть ее! СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ С ЭТОЙ ТОЧКОЙ!!!
1
4 апреля 2024
Оформлял заказ с собой 03.04.24 в 19:31. (Комбо с биг спешиал)
К еде вопросов нет, бургер как бургер, разваливается только слегка, картошка тоже норм.
Но вот напиток… Это просто ужас. Заказывал апельсиновый сок, по итогу выдали какую-то желтую жижу со вкусом воды и слабым послевкусием апельсинового сока.
Понимаю, всем хочется заработать, но не настолько ведь, чтобы водой разбавлять больше, чем на 50%.
В других ресторанах с таким же названием такого не встречал раньше никогда
1
25 февраля
Просто одну булочку и стакан газировки собирають 20 минут. Вы че это серьезно?!?!?!
1
20 октября 2024
Стою на кассе, в ожидании сделать заказ… ждал мин 5, персонал видит и не подходит.
Спросил, заказ можно сделать на кассе?
Недовольным / хамоватым голосом прокричали можно. Наконец даже соизволили подойти и сказать ожидание 20 минут.
Такое ожидание вообще премилом в макдонольдс/вкусно и точка ?
1
1
18 января
Очень плохо работает сотрудники. Курьеры всегда там сидит 30 40 минут. 👎👎👎
9 августа 2024
Прошу руководство проверить работу своих сотрудников. Это ужас! Отдавать заказа из двух бургеров и картошки 25 минут, это нормально? Вы что элитный ресторан, где шеф повар колдует над каждым блюдом? Вроде нет….
1
1
20 февраля
Кассы дурацкие. Не как во всех точках. Код на скидку вечно не работает.
2
16 декабря 2023
Часто посещаю с дочкой, и она с подружками, очень вкусный кофе Гляссе. Ну и всегда быстро перекусить. Мы же всегда куда то бежим и торопимся.
28 марта
Чизбургеры очень маленькие. Ванильный коктейль невкусный.
17 октября 2024
Очень интересное место, вежливые сотрудники советую приходить, очень вкусная еда
1
1
13 мая 2024
Вежливый персонал, удобно расположен на 3 этаже торгового центра, места чтобы покушать достаточно!
2 февраля
Большие проблемы с выдачей заказов в доставку, ожидание более 30 минут почти всегда, статус «Готов к выдаче» стоит, деньги курьеру за ожидание свыше 8 минут не идут.
1