Сегодня были с подругой, решили заказать комбо журавлева, сначала за кассу встал молодой человек, который не мог нормально сформулировать свой ход действий, далее подошёл уже другой работник, вместо комбо за 300+ рублей, он посчитал все по отдельности на 517 рублей, мы естественно поинтересовались почему так вышло, разница почти в 150 рублей, но нам никто не смог внятно разъяснить ситуацию.
Извините, это норм? Мне самой Бургер собирать? Раз уж так, перчатки выдавайте. Почему Бургер не в конверте? Беру тут каждый день, ситуация та же. До этого хотя же в бумажный конвертик клали, сегодня нет. Понимаю, час пик, но это никак не делает никаких уступков. Картошка вообще холодная и каменная. Срок реализации знаете? Соблюдайте.
Доставка Яндекс еда.
Куда скатился вкусно и точка?? Практически каждый раз какие-то проблемы. Сегодня курьер перепутал заказы и вины его в этом нет. Менеджеры перестали подписывать адреса на пакете, почему? Это всегда упрощало жизнь всем! Коробки для гамбургера и ролла были мятые. Да, можно сослаться на курьера, но сами пакеты были в отличном состоянии, как и напитки (нигде ничего не протекло). А значит уже там, когда готовили заказ, помяли. Биг спешиал ролл был несоленым, пришлось подсаливать. Еда вся скомканная. Салфетки — ни одну не положили!!!!! И вместо колы налили Липтон чай… который я терпеть не могу.
Вкусно и точка, прошу исправьте ситуацию!! Если большой поток заказов, откройте еще одну точку! К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего!!!! И ладно бы, единичный случай, но так практически каждый раз, Яндекс еда уже устала возвращать деньги и отправлять мне промокоды…
Жду изменений с нетерпением!
заказывали с яндекс еды на самовывоз. предположительное ожидание было 20-30 минут. дошли до точки примерно к этому времени, но заказ, как нам сказали, не был готов. мы подождали ещё 15 минут и спросили у девушки ещё раз, на что нам снова ответили что до сих пор заказ не собрали. в итоге мы прождали час, учитывая то, что в приложении Яндекс еда было отмечено, что заказ нас ожидает. чуть позже на отдачу заказов встала другая девушка и только тогда она отдала нам заказ. он простоял у них порядка 40 минут, весь остыл, картошка стала абсолютно не вкусная, бургеры слегка подсохли, а лаваш ролла цезарь размяк и стал противным. уехали очень злые. вряд ли ещё буду есть во вкусно и точка.
Просто нахамила девочка . Вышел мой заказ, так три сотрудника мимо бегали, смотрели на меня, сквозь меня и ни одна не подошла . Минуты три пришлось изображать изваяние, а время 10-10 утра - только открылись, и собственно перед стойкой я одна стояла. Наконец меня "увидели" я хотела спросить, зачем выставлять заказ на монитор и не выдавать, меня эта сотрудница( с очень темной помадой на губах )оборвала грубо, потом сказала да он готов сквозь зубы.. Зачем выпускать работать с людьми сотрудников, которые ненавидят клиентов? Хотя про других сотрудниц ничего плохого сказать не могу.
Готовят заказ по три часа, не отдают доставку, хотя статус, что готово прожали. Сегодня вообще отдали заказ другому курьеру 🤡
Короче желаю здоровья их мамам
Вкусно... И точка!!! Три дня подряд ели всё хорошо!! Один раз вечером не доложили нам заказ в пакет но на следующий день нам сделали что не доложили компенсацией сделали бесплатный сок и пирожки с вишней!!! Ребёнок остался доволен!!!
Начнем с того , что нам не дали ни бокс , ни игрушек . В бургеры с БЕКОНОМ не положили бекон . Не дали чек и положили , грубо говоря , качан капусты . Очень не приятно . Обслуживание ужасное . Мы подошли , чтобы решить проблему , нас услышали и просто ушли , проблема не решена , по итогу мы имеем : отсутствие игрушек , чека и переплаченные деньги за бургеры без бекона . Просто ужас
Одним словом - вкусно и точка😆
На самом деле, по мне, вкус совсем не изменился, для меня все также по вкусу.
Но вот по напиткам есть некоторые замечания:
1. Разбавьте вы наконец свои коктейли, иначе через трубочку она как мороженое тянется, прям еле-еле.
2. Кола. Кола добрый. Или какой он там. Он совсем не добрый, по мне. Не вкусный, сильногазированный, ужас просто. Сделала 3 глотка и выкинула, дальше пить совсем не могла, это просто что-то с чем-то.
Одну звезду сняла за напитки. Вот реально, это нужно исправлять😱
Коктейли отдали растаявшими, не было крышки для мороженого сандей, а также на кухне люди стояли без фартуков. Волосы у персонала торчат, нашли 1 волос в бургере... также постоянно заканчиваются чековые ленты.
мороженое отдали без крышки, полувываленное
Не вкусно! И восклицательный знак! Со времен ковида не песещали и вот решились испробовать обрусевшего фастфуда. Хуже, ребята, однозначно стало хуже! Мало того, что цены выросли в разы, так ещё и качество упало! Не приживаются у нас стандарты контроля качества. Шримп ролл всегда был полон креветок и чудного соуса. А сейчас капусты и лука! Видимо, для русских ничего сочней их нет, как, в принципе, слаще парной репы ничего и быть не может. В салате попадаются увядшие листья айсберга, видимо тоже скоро заменят на капусту. Пока вкусный по-прежнему только кофе. Проще, дешевле и вкуснее будет купить шаурму и чай с лимоном. И быстро, и сытно, и вкусно!
Биг хит совсем не биг, у креветок кляр это просто позор нации🤡 одни только стаканы за рубль порадовали, и то все одного цвета. Фак фейм не рекомендует.
Есть много минусов в обслуживании …но деваться некуда. Ребёнок именно оттуда любит картофель фри и нагетсы ,так что все равно ходим ..альтернативы нет ,иногда устраиваем детям праздник,а им нравится
Заказал через приложение клубничный коктейль. Приготовили ванильный) исправили на клубничный . Молодцы
Хоть и много народу было ,обслужили быстро!
Макдональдс вы лучшие.
Макдак как обычно хорош. Не знаю почему, но когда ты голоден, ты думаешь о макдаке, это как с кока колой, нам уже вбили в мозги что Новый год это мандарины и кока кола, так же с Макдаком, если ты голоден, то там ждёт тебя Биг Тейсти
1
1
Посмотреть ответ организации
Нияз Каняфин
Знаток города 6 уровня
23 апреля
Людей много медленно делают заказы
Постоянно чего то нет в наличии
Отказались принимать заказ на кассе
В общем все плохо
Обслуживание ужасное, 5 минут стояла у кассы никто не подошёл, я спросила работают ли кассы и мне ответили «подождите», постояла ещё пару минут и ушла. Народу было не много (день в будни).
Был один раз. Видимо произошел сбой и про мой заказ забыли. 3 раза подошел и попросил разобраться, на что послали). В 4 раз пришлось наорать. Только после этого начали шевелиться.
Еще не открыто. Но сразу могу сказать, что сеть не такая как раньше. Персонал если и остался, то хорошо. А вот качество еды испортилось. Всё было классно раньше. Но теперь ужасно и точка. Не советую никому. Убрали наши любимые газировки и много позиций в меню.
6
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 9 уровня
19 июня 2024
УДОБСТВО И СЕРВИС ? НЕ НЕ СЛЫШАЛИ . ДОБАВЬТЕ СОТРУДНИКОВ И ПРОБЛЕМ НЕ БУДЕТ , ПРИЛОЖЕНИЕ - НЕ ДОСТУПЕН НЕДЕЛЮ МОБИЛЬНЫЙ ЗАКАЗ