Вкусно — и точка
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
855 отзывов
3 апреля
Добрый день!
Приехала в Казань буквально На один день, встретила подругу с аэропорта, много гуляли болтали, и мы так сильно проголодались..
Что единственное, что мы увидели перед своими глазами это вкусно и точка.
Решили забежать, а там очередь,
как за хлебом😂
Быстро заказали, и побежали искать места, благо там ещё есть второй этаж который весь тоже для зала предусмотрен. Нашли маленький столик, перекусили, было очень вкусно, но Достаточно тесно. Люди были повсюду, вешалки с курками были прямо около столов, что не очень удобно и приятно.
Были Специальный аппараты для заказов и на втором этаже, что очень удобно, так как не нужно было спускаться вниз, чтобы ещё что-то дополнительно заказать:)
В общем и целом, нам все понравилось, льда в коктейли нам не пожалели🤣 и дай бог заказы не перепутали, бывало и такое!!
Улыбайтесь, будьте добрее к людям, и также будут относиться к вам☺️
Рекомендую ✅
24 марта
Удобно расположен. Двухэтажный просторный зал. Парковка не маленькая. Людей конечно много, место популярное. Традиционное качество и скорость обслуживания. Спасибо организаторам
1
4 февраля
В марте будет как уже 3 года стал вкусно и точка. По началу все было нормально. Если сейчас смотреть, то уже хочется сильно, чтоб Макдональдс вернулся. Аппараты где заказываешь еду старые, погнутые, почти сломанные. Персонал стал долго все готовить. Уведомление на экране отобразился, что заказ готов, но его ещё долгое время не отдают.т.к. не приготовили. Весь персонал включая уборщиков , перестали работать в одной одежде, как это было при Макдональдсе. Стали брать на работу старших по возрасту. В приложение баллы исчезают накопленные. Не докладывают на поднос приборов, призодится возвращаться. Не работает система с номерами. Их попросту нет. Много ещё можно что вспомнить минусов. Плюсов вообще нету....
6
31 мая
Раньше это был мак, в котором могли не доложить твой заказ. В целом, ничего не поменялось.
Время обслуживания в фастфуде, максимально долгое даже на самые простые позиции, 3 бесполезных белых воротничка не знают куда себя деть,по-итогу 5 человек пытаются собрать заказ и быстрее он из-за количества человек не собирается, из 2 касс мак-авто работаем на постоянной основе лишь 1.
Обновление 2025 год
Спойлер, стало хуже)
Кассиры скипают заказа с экрана, и когда ты приходишь за ним, получаешь ответ, что он еще не готов. Куча работников стоят в куче, но скорость отдачи от этого совершенно не меняется. На выдаче в зале, работают люди, которые банально не могут вам нормально ответить.
Конечно, когда я сказал менеджеру о том, что кассир сбрасывает заказы, она «удивилась» и сказала, что такого больше не будет.
Но происходит это далеко не в одной точке.
По факту, одни отписки менеджера компании. Если посмотреть отзывы, то о сброшенном заказе отзыв уже не один, но акцентировать внимание и отвечать точечно, компания не собирается
27 мая
Рантше было нам ного лучше когда Макдоналдс. Была какая то дисциплина . Сейчас это какой то хаус , одно дело ждать заказ по 50-55 минут . Но когда проходит время , они просто его теряют . Вчера я сделала 3 заказа , из них один выдали после два просто потерялись , все какие то не собранные , растерянные , пока не отходила от них заказ не получила , сначала стали искать заказ на кассе один чек быстро нашли , второй просто не могли найти , 10 касса была . Ладно нашли , после этого попросила собрать заказ так он вместо того чтобы собирать по очереди отдавать , он начинает всем подряд отвечать суетится . Я объясняю вы сначала спокойно соберете мой заказ отдайте и после подходите к другому гостю , от того что вы всем отвечаете ничего не можете не сделать не выдать не собрать заказ . И таких как я очень много было , то кому то кофе не додали , то кому то так же заказ заказ потеряли , то выдача вместо одного номера выдают другой , или напомни пока мы разбирались с заказами я наблюдала такую картину , как заказ собрали а он просто простоял 15 минут и ни кто же не выдал . Очень жаль что после смены Макдоналдс а стала вкусно и точка какой то бардак , нет регламента действия сотрудника , нет ответственности что каждый сотрудник отвечает за это или другое . Понятно дело что люди будут ходить к вам , потому что привыкли кушать то что годами было . Но с такими условиями у вас и сотрудники не будут работать и выручка будет падать и просто продукты перерасходываете .
1
26 ноября 2024
Отличное место😉💵💃🧸🙏
Красивые и добрые люди🕊️🕺🚀😉❤️♟️
Очень приветливый персонал🤴😂🎉👩🍼🐑Разнообразие в выборе и ценовом сегменте🐊♟️🙏🧸💃🕊️🕺
Пожалуй лучшее место в ресторанах" Быстрого питание"в моём любимом городе💵🎱🥂🍾🐊♟️🙏🧸💃🕺
2
2
23 сентября 2024
Хороший ресторан, быстро собирают заказ. Вкус как всегда хороший, насыщенный. Всегда чисто и опрятно. Персонал вежливый. Парковка маловата, нужно быть осторожным, так как рядом много тротуаров и пешеходные дорожки. В остальном все качественно за дрступную цену. Рекомендую!
1
2
30 января
Единицы будет многовато для данного заведения. После посещения и уже последнего по этому адресу, оставило отрицательные эмоции, а скорость и оперативность, а также клиентоориентированность персонала и менеджера данной точки оставило еще больше отрицательных впечатлений. 13.01 постели точку и из бургера выпал "приятный" бонус в виде подгнившего кусочка салата, мороженое было с крошками печенья, которые по всей видимости попали в стаканы не полностью, а лишь 1/3 часть. Был также небольшой инцидент с кофе. В этот же день было написано обращение в поддержку. Получили ответ, что в течении 5 раб. дней с нами свяжутся и дадут обратную связь. Неделя проходит благополучно и я напоминаю друзьям из поддержки, что ответа на свое обращение я не получила. Мне приходит ответ, что мое обращение будет выслано повторно. То есть они и вовсе забыли про меня и решили, что раз я молчу, значит можно не разбираться с этим. В этот же вечер (29.01.2025. через 16 дней!!) мне поступает сообщение от представителя, что их камеры качества салата не передают, а с количеством крошки печенья они согласны, что их было мало. Представитель приносит свои извинения и предлагает мне вновь посетить точку, чтобы накормить этими позициями. Я, конечно, отказала. Поскольку нет желания получать вновь еду низкого качества и количества. На мой вопрос сгладить ситуацию иными способами представитель не смог предложить других вариантов. 0/5 клиентоориентированность. Удачи.
1
19 апреля
Хочу отметить, что нам очень понравилось, на выдаче заказов отдельно для курьеров и отдельно все остальные заказы. Это очень продумано и удобно (в других ресторанах не видела такого). Паровка огромная, места много
8 октября 2024
лучший мак в Казани, всегда есть свободные места, чисто и вкусно. единственное, раньше отсюда была доставка до нашей зоны проживания, но в последний год - нет. нас это очень печалит ! приходится прогуливаться до ресторана пешком или на такси 🥲
14 марта
Отношение к гостю просто отвратительное.
Подошла к кассе что бы сделать заказ и расплатиться наличными ,сначала ждала когда ко мне подойдут,и это с учетом того что я звала и просила подойти,на мои слова никто не реагировал ,прождала 10-15 минут и АЛИЛУЯ ,на меня обратили внимание .
И когда ко мне подошел менеджер
она мне сказала «У нас есть терминал для оплаты по карте могу предложить перейти туда» ,на что я вежливо ещё ответила ,что оплата будет наличными ,но видимо ей было совсем насрать.
Девушка ещё несколько раз мне это повторила ,в итоге уехали голодными и злыми (
Было это примерно 3 недели назад))
1
1 октября 2024
Довольно хорошее место для быстрого перекуса и встреч «на бегу». Близость от сестры и в целом от различных достопримечательностей Заречной части города («Чаши», Фестивального бульвара и т.д.). Гостей в заведении всегда немало.
2 марта
Всегда все было хорошо, Но потом резко ухудшилось на 100%, Один раз с подругой заказывали еду стояли в очереди 30 минут, Потом ещё и ждали 40 минут, Вчера заказали один гамбургер, Делали 20 минут, Кассирши смеются с людей, Говоря ааая ничего не успеваю Хахаха. На авто делают тоже очень долго, Ну невозможно всегда делают по 30 минут, Столы всегда грязные, Полы тоже
20 апреля
Сначала пытался заказать через приложение, именно в этом заведении нельзя, потом пошел к ксо и начал заказывать там, во-первых, лагает неимоверно, каждое действие сопровождается 10 секундным ожиданием, но это не всё, когда я уже сделал заказ, на моменте оплаты у меня просто выключилась ксо, я попробовал заказать заново, но никакие акции уже нельзя было применить (пишет что уже применены), в итоге заказав еду из меню, меня ждало 22 минутное ожидание, но мало того, на выдаче перепутали напиток и пока я не сказал не поменяли, вообщем ужасно, но еда ничего (цезарь отвратительный, атлант бургер вкусный)
1
30 мая
Оооочень долго ждешь заказ и не понятно по какой схеме его получить - ощущение, что на табло полный хаос, на выдаче сотрудники бубнят номера заказов себе под нос, а так как готовят долго собирается целая толпа и ничего не слышно. Пока к стойке не подойдешь и свой номер повторять не будешь - заказ не получишь. Ну и грязно кругом. В целом впечатление - ушатанное заведение как по интерьеру, так и по сервису. Вынужден был заходить пару-тройку дней подряд - больше ни ногой.
9 января
Воспитайте свою уборщицу, эта хамка позволяет себе обращение к клиентам на «ты», не говоря уже об матерной речи в их сторону. Меня не устраивает ваша обычная отписка, что все будет исправлено, жалобы на этого сотрудника уже неоднократно поступали, и ничего не было решено. Через неделю я прихожу в ваше заведение, и от менеджера узнаю, что это хамло понесло дисциплинарное взыскание и принимаю от неё искренние извинения. В противном случае я вернусь уже с представителями Роспотребнадзора, которым в качестве доказательства будет предоставлена видеозапись ее поведения.
3
22 мая
Что за издевательство и скам с утра! Сегодня 22.05.2025 в 9:57 сделали заказ в авто, заказали два комбо с двойным мафином, пирожок, соус и наггетсы по qr. Чек на оплате тоже не выдали. В итоге сделали только одно комбо, два сока и пирожок, на наш вопрос где второе комбо, наггетсы и соус сказали что не заказывали, хотя дали 2 сока! На притензию ответили что свинина у них кончилась и больше ничего, пошли до заказывать, взяли двойной биг спешл и среднюю картошку, так они дали обычный биг спешл! И двойной мафин оказался с одной котлетой! Испротили все настроение с самого утра!
1
1
15 марта
Приехали с девушкой покушать взять в дорогу, уже не в первый раз приезжали сюда. В этот раз ситуация иначе, картошка почти без соли и вместо Лимон Лайма, нам положили то ли чай то ли колу. На просьбу поменять, сотрудница взяла другой напиток и дала то же самое, попросили еще раз и еще, на третий нас не на прямую послали и сказали что это лимон лайм, в итоге ушли с чаем и вряд ли вернемся на эту точку. Сам работал в общепите, но такого не делал ни разу.
14 декабря 2024
Готовят очень вкусно, как и в любом маке, но есть большой минус. В час пик или вечером там просто аншлаг, сесть негде. Не смотря на это, все равно советую
3
2
24 мая
Иногда очередь и заставляют подождать но результат вполне стоит того старайтесь не приезжать в пятницу большие очереди ну а в принципе очень вкусно едокам понравится:)
24 марта
Из минуса очень огромная очередь, впрочем, как и вдругих. Из плюса готовят быстро, в ресторане чисто и много столиков.
4 июня
Места маловато, но в остальном как и везде. Чисто, в какой-то степени уютно. Слегка огорчила большая очередь, но это не критично.
19 апреля
Сделала заказ 18.04.2025 в 19.38,смогла забрать только в 21.00,хотя в заказе было 2 маккомбо
Не в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в данной точке
2 раза узнавала у администратора на что мне отвечали: готовится
Готовится 2 часа?
В итоге увидела такую картину что администратор накидала все в пакет и выдала спустя полтора часа!
Ужасное обслуживание
2
1
16 апреля
Долго готовят. Долго собирают заказ, хотя всё уже приготовили. Бургеры собирают "как придется", съехавшая на бок половинка - норма. Терминалы для заказа в ужасном состоянии, в них часто застревают чеки. Системы с номерами, когда сотрудник приносит заказ, нет. "Прокликивают" заказ, как будто он уже выдан, а фактически он не готов. Столы протирают плохо, все в крошках.
2
18 апреля
Пятница вечер, большое количество заказов, а сотрудников, кто тут работает ещё больше, расставлены через каждые 20 см, а толку 0. Это говорит о плохом руководстве, которое не может грамотно построить работу в заведении и, которое пытается взять количеством. Но от этого больше вреда, чем пользы.
Кортошку фри с соусем и молочным коктейлем ждала 40 Минут
2
2
6 сентября 2024
Отличный Точка, готовят быстро, качественно.
Но в час пик можно застрять на долго.
Много школьников и студентов.
Удобно можно заказать в приложении, забрать и уйти. А не стоять в очереди
17 февраля
Очень долго все. Ужас. Да и качество упало сильно. Картошка гнилая из магнита, филе о Фиш из дешевого минтая пересушенный. В помещении воняет как в чебуречной. Выходишь и маслом горелым пахнешь. В меню неразбериха, написано на стенде в автомаке картофельные дольки, а персонал говорит что этого не существует. Сервис уронили. Тат мак и тот держит марку.
2
2
22 мая
21 мая делал заказ из 5 кидз комбо через деливери клаб, не привезли 2 коробки и ни одной игрушки. Решить проблему было бы просто, если бы довезли недостающее. Сборщик заказа некомпетентен, сотрудник тех.поддержки деливери бесполезен.
Итог - 5 разочарованных детей, спасибо.
29 мая
Ужасное обслуживание. Отсутствует координация действий на выдаче - заказы собираются очень долго, бургеры лежат несобранными по сорок и более минут. Заказ на один бургер пришлось ждать более часа. Кухня грязная. Персонал не справляется с потоком посетителей
19 сентября 2024
Официально самое ФИГОВОЕ заведение среди всех в сети вкусно и точка в Казани.
Мало того, что в предыдущие 2 раза когда приезжали оператор постоянно перебивала, не могла нормально дослушать, завершала заказ до того, как все закажем (вода кое-где не держалась видимо)
16.09 заехали снова, оператор слава богу была нормальная, дослушала, все заказали. Подумали НУ НАКОНЕЦ-ТО НОРМАЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ!
Ошиблись..
В бургере была кость, КОСТЬ! КАК емае там готовят!?
Вместо больших комбо дали маленькие какие-то
Когда тут уже будут работать нормальные люди!
3
1
18 марта
Большой зал как на первом, так и на втором этаже. Как всегда быстрое обслуживание и всё вкусненько
26 января
Из-за большого количества заказов менеджмент не справляется, заказ из 1 Комбо пришлось ждать 36 минут, в прошлый раз ждал 23 минуты. На любые вопросы персонал отвечает «заказ собирается».
2
2
7 мая
Оплатила бургер и 2 кофе в приложении, что бы забрать на месте. Ни кофе , ни бургеров , ни денег не вернули, даже не извинились. Они просто закрыли мак и все. Поддержка сказали , что свяжутся , в итоге никто не связался, денег так и не вернули
20 ноября 2024
Эта точка не понравилась!! Когда делали заказ кассир торопила нас и не дослушала. Сказала: все спасибо, до свидания! Очень это не понравилось!! Приехали к окошку с выдачей заказов, попросили подождать, хотя при оформление заказа сильно торопили, не пойми зачем. В самом здании народу было мало, к чему такая спешка-неизвестно.🤷♀️
Ставлю 1 звезду!
1 января
Апельсиновый сок был ужасно сильно разбавлен водой. Вкус ужасный. Бургер был собран не аккуратно и криво. Как будто не клиентов едой кормят, а собак, отдают некачественный заказ собранный тяп-ляп.
Из плюсов: картофель фри не плохой.
3 июня
Каждый раз очень долгое обслуживание, слоуфуд получается. Видимо, постоянно не хватает сотрудников, в других точках с такой проблемой не сталкивался, хотя загруженность заведений одинаковая.
18 января
Расположение хорошее на развязке
Но если понимаю что нужно заехать сразу готовлю себя к тому что это надолго. Очень медленное обслуживание. В макавто очереди всегда огромные
30 мая
Вкусно!
Минусы: спешат и делают заказы тяп-ляп, бургеры не ровные, из них всё вытекает до того, как попадут к покупателю.
В приложении заказ приготовили за 10 минут (огромный заказ, где было указано какой бургер (что добавить и что убрать). И нашей ошибкой было заказать ещё через терминал, мы ждали 2-й биг спешиал 30 минут!!!! То приготовили не то. Заказ ушел с табло и про него забыли, напоминали часто, в ответ готовят, пока ругаться не начали не засветились и не отдали заказ.
Гранд пересолен, не нужно спешить, нужно делать качественно и быстро!!!
Не понравилась работа сотрудников на выдачи: работают 2 человека, 3-я стоят и делают вид (открывают и закрывают пакет, поднимают и опускают), зачем нужны такие работники? Зачем платить зарплату мебели? Решите этот вопрос ПОЖАЛУЙСТА🙏 И не будет длинных очередей!
11 ноября 2023
"Вкусно — и точка", локальное название "Макдоналдс", для меня – это не просто фастфуд, а часть культуры, удобства и быстрого перекуса.
Итак, зачем я так люблю "Вкусно — и точка"? Во-первых, это удобство. В любом уголке города или даже страны можно найти этот неподражаемый жёлтый фасад. Это как знакомство с домом вдали от дома.
Во-вторых, в меню всегда что-то, что угодит. Будь то классический "Биг Мак", картошка фри или салат — есть из чего выбирать. Мне нравится, что даже в меню с постоянными позициями всегда можно найти что-то новенькое в разных странах.
А теперь о вкусе. Да, это может быть не ресторанный ужин, но в определённый момент времени "Вкусно — и точка" просто спасает. Когда времени мало, а желудок говорит "голосом срочного заказа", вот тут-то я благодарен за быстрое и вкусное решение проблемы.
И нельзя забывать об атмосфере. Даже если ты просто собираешься провести полчаса с друзьями, "Вкусно — и точка" часто становится местом встречи. Я люблю это место за его привычную обстановку.
Конечно, "Вкусно — и точка" не заменит традиционные ужины и рестораны высокой кухни, но в своей нише оно находится, мне кажется, на вершине.
8
5
29 марта
Ужасное отношение к клиенту. Хамство со стороны сотрудников. Навалили на поднос как попало, постоянно что то забывают положить, попросила положить салфеток хотя бы шт 4 вместо одной, так взяла и швырнула девушка с недовольным лицом,а в местах общего пользования как в свинарнике.
1
3 апреля 2024
Много посадочных мест, персонал вежливый и услужливый. Готовят довольно оперативно и вкусно. Имеется отдельный зал для проведения мероприятий. Цены демократичные.
1
2
13 апреля
ужасное пбо. 13.04 ждал заказ в районе 40 минут, тк у них сломались мобильные заказы, и все заказы фоткали и выдавали в порядке очереди, таких как я было человек 50. потраченное время, никаких компенсаций, ужасно))🙃
20 июня 2024
Очень упала скорость обслуживания, после преобразования сети.
Т. К. Это ресторан быстрого обслуживания, приоритет на мак авто, а вот там зачастую ожидания, до 5 -10 минут....
Но по вкусу и качеству марку держат, стоит посетить, если попал на свеже подаренные бургеры то огонь...
В авиастрое есть мак на Дементьева, то лучше голодным быть, чем туда заезжать, всегда ожидания, не самые вкусные бургеры, короче не портите себе настроение, туда не ездите вообще.
P.S. прождали с семьей один раз там 55 минут, и наш заказ даже готовить не начали....
3
1
1 марта
Удобно расположен. Два этажа. С парковкой проблем нет. Вкусно и быстро.
24 января
Очень приятное место. Чисто, есть свободные столики и быстрое обслуживание!
3
26 мая
На Вахитова огромная очередь, обслуживание , как у ленивца, 45 минут в очереди автомаг😡, руководители наймите больше сотрудников или сделайте выезд, для тех, кто хочет уехать уже, но не может😡😡
1
29 декабря 2024
Ужасное мак авто,не дали дозаказать нормально,не повторили заказ,пытаемся заказать,говорят все проезжайте,понимаю да машин много,но так подгонять людей это не нормально,не всё смогли заказать.Очень ужасный персонал.
13 декабря 2024
Плохое обслуживание, долго ждали когда протрут стол, хотя подходили к менеджеру раз 5, он он сказал: как освободиться сотрудник с кухни, придёт и портрет
21 января
Табло выдачи заказов работает некорректно, заказы идут не по очереди и с опозданием. Терминал оплаты на 2 этаже не принимает оплату через телефон(NFC). Не протирают столы и диваны, грязно. 2025 год ничего не изменилось.
2
1
11 апреля
Удобное расположение) Быстрое обслуживание🔥 как всегда все вкусно