Вкусно — и точка
165 отзывов
13 декабря 2024
Ресторан «Вкусно — и точка» предлагает быстрое и вкусное питание в уютной обстановке. Здесь можно насладиться разнообразными блюдами, которые порадуют даже самых требовательных гурманов. Обслуживание быстрое и дружелюбное, что делает посещение этого места приятным.
25 января
Очень огорчило обслуживание и качество!
Ждать заказ 22 минуты с учетом того, что очереди было 2 человека….
Видели как готовится картофель, его не солили, в смене 3 человека, работало 2, все очень медленно, заказ недособрали и благо проверили сами, стаканы с лимонадами были не закрыты, а в следствии разлелись немного. Все холодное. По поиходу домой увидели, что еще и бургер не тот. Такого обслуживания мы не ожидали. Картофель был рассыпан по всему пакету. Собоали в упаковку и увидкли меньше половины. Все помятое. Разве это нормально????
20 февраля
заказала доставку из этого «вкусно и точка». пришел курьер, сказал что так долго, потому что про мой заказ вообще забыли. это еще ладно, главное доставили. НО КАК ДОСТАВИЛИ? я заказывала: бигхит комбо большой, большой комбо с 9 наггетсами и отдельно бигхит. мне привезли пустой напиток, потому что работники не научились закрывать напитки. курьер достал пакет, из него просто все вытекает… я смотрю, а там крышка открыта. также не доложили отдельно бигхит, и кое как картошки! спасибо большое за столь вкусный ужин и хорошее настроение, больше сюда ни ногой.
1
1 марта
1 марта 2025 года примерно в 17.25 я подошла к кассе в ожидании, что ко мне подойдёт сотрудник, чтобы принять заказ. В итоге 20 минут ожидания и.... так никто не подошёл. Причём в руке держала банковскую карту для оплаты. Не заметить меня было невозможно. Я стояла там одна и смотрела на лица сотрудников в ожидании. Стоило мне набрать номер телефона горячей линии и заговорить о своём недовольстве, это, естественно, услышала одна из сотрудниц и подошла ко мне, чтобы оформить заказ. По окончании разговора, я попросила администратора подойти, и сообщила, что я стою не у той кассе, нужно было сделать шаг левее, к другой кассе, потому что та касса не работает. И вообще, я должна была, оказывается сама им крикнуть, что хочу сделать заказ. Впервые о таком слышу. Жалоба написана в книге жалоб, надеюсь, со мной свяжутся для выяснения и решения ситуации, выходящие за рамки. И да, заказ так и не приняли, сообщив, чтобы я снизила тон, о том что мой тон не изменится, так как больше 25 лет работаю с детьми и он такой по жизни, их уже не интересовал. Делайте выводы, посещая конкретно это заведение. Кстати, в другом Вкусно и точка, недалеко, когда я подошла к кассе, буквально и минуты не прошло, как подошёл сотрудник и принял заказ, при ещё более загруженности заведения.
4 февраля
Очень долго ждал заказ(единственный на тот момент), не долили апельсинового сока прям сильно, к тому же он был тёплый. Курица в боксах вся пережаренная, со всем жиром, который походу забыли убрать хоть как-то. По ощущеняиям, острая курица просто острая, в ней вообще отсутствует соль, я поел перец с не стёкшим маслом. В набор(крупный) мне положили 2 салфктки, это вообще смех.
17 апреля
Если день не загружен, то фри и часть других продуктов будет не свежим и горячим. Недавно перепутали заказ, так еще и большую фри положили мало, поздно заметила, брала на вынос..
Отравилась, не рекомендую
Дополняю отзыв 17.05.25, что сделали с картошкой, что за тонюсенькие высушенные палочки? Экономят как могут
17 февраля
Вечерняя смена 15 февраля замечательная. Еда хоть и перед закрытием, была вкусная и горячая. Девочки вежливые и работают быстро.
28 февраля
Как обычно-всё стандартно/вкусно,удобно и знакомо! Единственный минус- меню бургеров не на русском)
17 ноября 2024
Во всех точках готовят по-разному, здесь всегда вкусно, один раз правда не доложили 3 соуса, обнаружила только дома, но надо было самой проверить на выходе. Так все вкусно, соус в бигтейсти в идеальном количестве всегда 💋
1 апреля
Не рекомендую брать кофейные напитки.
Вместо положенного большого капучино (0,4 л) выдали напиток, заполненный лишь на четверть стакана. Остальное пространство было занято молочной пеной.
В ответе поддержки заявили: «Вкусно — и точка», а также пояснили: «Отметка на стакане не относится к объёму напитка. Это просто указание на размер стакана».
Интересная позиция…
19 мая
Худший филиал. Время ожидания постоянно увеличивается, сотрудники нажимают что заказ готов, после этого еще минимум полчаса ждать выдачи. Самовывоз тоже постоянно долго ждать. Чек с номером заказа аппарат не выдаёт, но на выдачи его требуют
3 января
Заказал комбо с лимонным Липтоном, принесли зеленый, пошел менять, попробывая одним глотком(реально один ), столкнулся с хамским общением типа «зачем пробывать если, и так видел что не тот», в итоге налили лимонный очень разбавленный, почти как вода .
Очень не понравилось обслуживание и обращение
4 апреля
Самый медленный филиал сети, имхо. Сотрудники сосредоточены только на курьерах, которые их периодически прессуют. Заказы для живых клиентов выдаются еле-еле. Мой заказ просто стоял остывал около 10 минут, потому что не могли донести картошку. Похоже, что на смене катастрофически не хватает сотрудников(
11 января
Самое ужасное заведение данной сети.
Киоски самообслуживания постоянно не работают.
Время ожидания заказа очень долгое.
Персонал еле шевелится.
Бургеры разваливаются.
1
28 марта
Во первых кассир с негативом пробивая заказ, умножил на два некоторые позиции зачем то, но это исправили и ладно, но попробовав колу со льдом , вкус был будто трреть стакана был доместос, невозможно было пить.
19 февраля
Из всё "вкусно и точка" думаю самый худший, автоматы для заказа не удобные абсолютно, фуд-корт отстой. Еда такая же как в остальных филиалах
11 июня 2024
Знаете, мне всё понравилось
Доброжелательные работники
Знают своё дело
Улыбаются
Столиков много, можно спокойно найти себе место
Спасибо большое, было очень приятно побывать
1
19 января
Хорошее место чтобы встретиться и посидеть с молодым человеком, но ваш сотрудник плохо поставил стакан на поднос и газировка моего дружка разлилась на пол, и ваш сотрудник даже не удосужился налить новый
15 ноября 2024
Сегодня делал заказ через мобильное приложение ровно в 14:00, номер заказа 6363, прождал 50 минут у прилавка так и не дождался своего заказа! Это просто отвратительное место, так испоганить заведение надо уметь! Девушка, которая сегодня работала и пыталась выполнять роль менеджера просто нулевая. Не идите туда работать, если не хотите! Достали некомпетентные сотрудники
2
9 апреля 2024
Совсем недавно ещё в Макдональдсе на Лиговском 153,, - работали отличные ребята и девочки . Сейчас интересно кто их обучает потому что там одни Грубиянов.
Я заказала два молочных коктеля, мне их набрали в стаканчик уже И. Я ждала и смотрела на них минут 20 . Там уже стало молоко ... Когда я наконец решилась и попросила уже их , то мне ОЧЕНЬ ГРУБО ОТВЕТИЛИ , ЧТО НАДО ЖДАТЬ ЕЩЁ., И АЫБРОСИЛИ МОИ КОКТ5ЛИ В МУСОРКУ ...🫣 Потом набрали ещё раз ❗❗❗
Это юмор НАОБОРОТ 🔊
1
8 января
заказал комбо, курьер привез один пакет, без напитка, номер пакета на наклейке указан не был поэтому скорее всего сборщик забыл отдать второй пакет курьеру, обидно
27 февраля
Уже несколько месяцев у них сломан кассовый аппарат, который не выдает чеки, одна сотрудница говорит "просто запомните", вторая требует чек, определитесь уже или почините аппарат
1
21 сентября 2024
Сборка заказа в доставку отвратительная. 21.09.24 в период с 14:00 до 14:35 - кто собирал доставку, положили вообще не те бургеры, вообще не те соусы, не положили трубочку и салфетки. Итого минус 600р вникуда. В тандеме с поддержкой Яндекс доставки наплевательское отношение к клиенту и 0 исправления своих косяков.
Очень расстроена, бургеры которые привели вообще не по вкусу, ну конкретно мне было прям невкусно. Соус кисло-сладкий вместо сырного тоже есть не могу, ну невкусно мне. А деньги вернули только половину. Минут деньги плюс голод.
2
10 мая 2024
В данном предприятии заказывал через мобильное приложение. Заказ был зарегистрирован, номер заказа в приложении появился и чек тоже, но на пункте выдачи на табло заказ не отображался (такая проблема была не только у меня одного). Я решил пойти спросить в чем проблема, там сказали технический сбой - тогда попросили продиктовать состав заказа, что я и сделал. Через 3 минуты подходит менеджер Александра (работала там 10.05 около 17:45 - время в которое был сделан заказ) и говорит, то что заказ мы вам приготовить не сможем и деньги за заказ мне вернут только в течении 3х рабочих дней. После этого я зашел обратно в приложение вкусно- и точка в тех поддержку, выбрал вопрос который меня интересует, где было сказано, что пбо должно приготовить заказ в такой ситуации, а не возвращать деньги. С этой информацией я обратно подошел к менеджеру Александре, она сказала, что ничего не знает о таком, и неискренней подстёбывающей улыбкой при этом в грубой форме сказала, то что вы поедете бесплатно за их счет. А как я могу поесть за их счет если деньги списались и я никого не обманываю. В итоге заказ отдали. Но хочу сказать то что данный менеджер абсолютно не компетентен работой с людьми или почему такое отношение, почему нельзя было нормально решить проблему, а не строить из себя обиженную. Прошу предприятие провести с ней нужную беседу и почитать правила обслуживания гостей в их заведении!
28 ноября 2024
сотрудники ходят медленее, чем бегают тараканы на их кухне. ужасное обслуживание, долго
заказала нагетсы, картошку, ничего не прожарено, так еще и сладкое.
2
12 октября 2024
Одна бедный менеджер выполняет функции сотрудника и прилавка, и зоны напитков с картошкой, и кухни. Во время обеда в 12 часов пришлось ждать выдачи заказа 25 мин, т.к. за работой было всего два сотрудника, а ожидающих свой заказ людей по табло набралось больше 20-ти. Нет сотрудников, а качество собранных бургеров оставляет желать лучшего.
2
13 октября 2024
Очень вкусно как обычно! Ел картошку по деревенски и очень зашла! Все,что я ел было очень вкусно! Но единственный минус- это долгое ожидание заказа!
1
1
25 июня 2024
Взяли супер бокс с хеллоу Китти. Взяли две коробки, половины еды положили в одну коробку. Открываю свой биг хит, коробка вся заляпанная, очень мало капусты и два огурчика! ( Когда беру отдельно его, очень много капусты и огурцов) Попросила заменить, по итогу : поменяли коробку. А пустота в бургере так и осталось. Лучше буду ходить в тот же ростикс, что в 10 метров от него. А также, когда ждали заказ, табло не работало, когда подошли с подругой спросить, готов ли наш заказ, нам грубо ответили: "вы что, не видите? не готово ещё".
9 марта
Очень долго ждали заказ!!! На экране уже было написано , что готово, а на самом деле забрали заказ только через минут 25.
22 апреля 2024
Достаточно нормальное кафе. Напротив много столов со стульями. Шаговая доступность. Из недостатков: наплевательское обслуживание, сломанные терминалы, недостаток работников. Рядом есть много других кафе.
1
12 января
Ужасное обслуживание, цезарь ролл принесли нецельный, сверху порвано. Брелок из супер бокса с браком, снизу нет подвесочки🤬
1
6 мая
когда я заказал свой бургер мало того что я его ждал 30 минут так еще и там были волосы 😭 ребенок расстроился 😞
19 июля 2024
Как и в любом заведении Вкусно и точка бесконечно можно ждать заказ курьеру, наймите уже хотя бы одного сборщика. Так же постоянно забывают что-то положить уже в тех случаях, когда себе покупаю. От соусов, до цезарь роллов, в бокс не положили сырные кольца…. И при том это систематически.
2
2 марта
Грубый обслуживающий персонал, не доложили много позиций, еда выглядела максимально непрезентабельно
16 сентября 2024
Самый долгий чизбургер в моей жизни… сотрудники абсолютно не торопятся, успевают поболтать о жизни, когда заказов куча. Осталась под приятным впечатлением, очень дружеская команда🥰
1
25 февраля 2024
Как по мне, то лучше сходить в этом же тц немного левее от эскалатора, можно поесть дешевле и более привычную домашнюю еду. А бургеры пусть остаются для тех, кто не любит свой организм)
28 июня 2024
Не самое лучшее место из рестаранной сети. Мороженное больше похоже на лёд сверху залитый молоком. А на просьбу заменить апельсиновый сок на Санрайз, который изначально был в заказе, менеджер долго доказывал, что я просто не разбираю вкуса и это точно то, что заказали. После долгого обсуждения всё же заменили и разница была даже в цвете 🥹
1
1
17 июля 2024
Самый худший мак за всю жизнь.... Заказов много, да. Ожидание минут 15. Еда вся тяп ляп накидана, а картошки в самой большой порции было меньше чем в малой порции, я не стала через толпу разбираться, но картошки было просто горсть. Как не стыдно. Решила, что это было последнее посещение.
2
13 ноября 2024
Неплохое заведение быстрого питания. Все вкусно и быстро. Рекомендую.
1
12 октября 2024
Ребятки, это жесть. Ждал заказ почти полчаса, на кухне работают 2 человека, терминалы оплаты пробивают через раз, еда полутеплая, льда в напитки кладут настолько много, что остаётся лишь процентов 60 самого напитка.
1
30 августа 2024
Вместо ЧИКЕН премьера сделали какую-то галимую фигню с ГОВЯЖЬЕЙ котлетой, даже бекон не положили)) я доставкой брала, поэтому даже не проверить. Молодцы ребята, что сказать, больше здесь заказывать никогда не буду
1
18 июня 2024
Худший «вкусно и точка» на моей памяти к кассе никто не подходил 15 минут ,капучино не долили, и сказали ,что пенка доходит до черточки 0,3 и это значит что капучино у вас 0,3. Картошка с явным запахом подсолнечного масла. Первый раз не доел картошку. Что-то в этом филиале не так явно!
2
16 ноября 2023
Иногда когда посещаем Питер заходим вкусно и точка. На обводном канале ждем автобус. Всегда вкусно. Вежливый персонал. Готовят быстро. Да вы должны понимать что иногда охото вредной еды
1
11 июля 2024
Отвратительно долго. Заказала через мобильное приложение, собирали заказ около 20 минут. При этом другие заказы отдавались, даже те, которые поступили позже моего. Администратор абсолютно бескультурная, ни здравствуйте, ни извините.
30 сентября 2024
Отвратительная сборка бургеров. Ожидание 30 минут. Еще и капуста вялая. Менеджер еще не хотел переделывать сандвич. Видимо нормально когда из коробки соус вытекает и булка почти отдельно от котлеты лежит
1
31 июля 2024
Ужасно приготовлена еда!
Нагетсы слиплись между собой и половина порции оказалась не прожаренной с одной стороны. Картошка фри через одну сырая. Чикенбургеры собраны не аккуратно, салат вялый и положили его мало!
1
2
5 февраля 2024
К еде вопросов нет, всё было горячим и достаточно быстро приготовили заказ, но по залу ползают тараканы.
Мой стол был напротив выдачи, таракан полз под моим стулом как раз со стороны выдачи
Неизвестно, что происходит на кухне/складе, какие там условия хранения продуктов, но больше вообще в этот фуд-корт ни ногой
1
25 октября 2024
Могу сказать одно кормят плохо 🤢. Наггетсы как-будто из крысиных сердечек. А картошка словно картон. Луди перед тем как есть лучше ешьте дома!
1
18 апреля 2023
Это замаскированный Макдональдс. Я и в бытность этой сети Макдональдсом захаживал туда за все 30 лет её существования считанное количество раз, а после её реинкарнации так вообще ни разу не был. Вот буквально на днях, будучи в торговом центре Лиговъ, решил сделать фоторепортаж для своих американских друзей - дескать, свято место пусто не бывает. А вместо этого получился совсем другой репортаж: «Семь лет мак не родил, и гóлоду не былó» (🤣🤣🤣). Так как в этом экс-Макдональдсе все люки оказались задраенными. Накрылась медным тазиком вся сеть или только конкретно эта точка – я не знаю. Всё работает, кроме Макдональдса/Вкусно_и_точка. Полюбуйтесь сами.
4
10
3 января
Персонал хамит, наггетсы и стрипсы горчат, явно не из свежих продуктов готовят…
2