Вкусно — и точка
139 отзывов
28 декабря 2024
отменные сотрудники, которые не доложили в заказ брелок :)
я спокойно подошла узнать, как мне его получить, после чего 10 минут «ожидала решения моей проблемы» (да-да), а в ответ получила самый мерзостный тон от такого же мерзостного менеджера)
вы реально думаете, что если бы я хотела получить второй «за так» - стала бы тратить время на ожидание? на мои слова, что я всё досконально посмотрела - мне всё так же твердили, что работу свою они выполнили. Ну мы же все понимаем, что нет ;)
надеюсь, менеджерка получила удовлетворение от десятиминутного просиживания штанов на складе/стафф комнате ;)
5
28 декабря 2024
28.12.24 примерно 17:15
Сделал заказ, стою жду, в итоге заказа не было в районе получаса
Я спрашиваю про состояние заказа на что мне говорят
"Мальчики, вам разве не собирали заказ?"
Да, просто так стою перед вами пол часа
Предложили сделать возврат, на что я сказал, что могу подождать , чтоб они его приготовили
Сказали нет, только возврат
Супер
Сделали возврат, никаких извинений не получил за потраченное время.
В зоне выдачи стоят люди, которые вообще не соображают. Хотя на кухне вроде стоят довольно опытные ребята
Почему так, мне не понятно
Хотелось бы, чтоб вместо возвратов и перезаказов мне просто приготовили мой заказ.
1 апреля
Впервые столкнулась с таким что сказали самой упаковывать свой заказ в пакет с ручками, хамское обращение женщины в возрасте которая работает на выдаче заказов. Была свидетелем когда девушка попросила убрать лед из напитка , на что та сказала что ей некогда и мол ваш напиток уже налит ждите переделывать не буду.
Решила для себя что лучше проехать километр и заказать там чем тут на тебя сорвались из за того что у них плохой день .
2 декабря 2024
Если готовы подождать минут 30 прежде чем поесть в ресторане БЫСТРОГО питания , то можете смело здесь заказывать . Я все понимаю , выходные , много народу , запара , но когда в понедельник аналогичная ситуация, а народу на минуточку человек 5 , которые заказали передо мной , и ждать заказ 25 минут - это уже перебор.
Не в одном заведении данной сети еще не встречала настолько медленного сервиса . Уважаемые руководители, примите меры !
2
2
10 марта
руководители и персонал соответственно, можно пожалуйста заранее предусматривать то, что у вас заканчивается како-либо напиток? в моем случае апельсиновый сок
уже не первый раз попадаюсь на сок смешанный с водой, блевать тянет
хотел сок, а получил непонятно что
1
8 мая
Худшее из мест! Заказала 2 пакета картофеля , а получила 1. Соус тоже 1 вместо 2 штук. Упаковано вообще смешно. Скорость приготовления для быстрого питания оставляет желать лучшего. Больше к ним ни ни....
31 марта
Бизнес по-русски - это у вас есть проблемы, но вы их перекладываете на клиентов. Напитки с собой не упаковывают в пакеты, так как некачественные стаканы, поэтому просто дают стакан и пакет - сами пакуйте, ваши проблемы это, а не этого недоресторана
14 февраля
Можно было бы поставить 0 звезд, было бы славно. Как писали ранее, все мы понимаем что запара и тд, но когда на доставку заказ висит в статусе готовиться 1,5 часа, то уж извините, это неадекватно.
31 января
Плохое отношение персонала, только пришли поесть и решили спросить, есть ли у них игрушка, а они в ответ начали хамить и говорить, что уже три раза говорили, что нет (а мы пришли впервые). Рестораном не доволен
1
19 мая
Брали ролл, лаваш сырой полностью, впервые с таким сталкиваюсь. Сотрудница при выдаче заказа зачем то забрала чек?? Причем забирала у всех в очереди. Это чтобы нельзя было доказать что еда *****?)
19 января
Ужасное место ничего не пробивается по акциям предлагают вернуть деньги за весь заказ, а они приходят спустя 2 недели, ничего другого предложить не могут вообще все равно на проблемы клиентов, персонал хамло
25 августа 2024
Пожалуй худший ресторан сети вкусноточка, часто не работает заказ из приложения, часто выключены терминалы самообслуживания и остаётся только заказ через кассу к которой сотрудник не спешит подходить. Время ожидания заказа в субботу и воскресенье доходит до 30 минут. Крылья часто высушенные до ужаса, картофельные дольки пережареные до черноты. Персонал хоть и не хамит но банальное "извините за ожидание" у них не дождешься. В общем хотите быстро и вкусно покушать вам не сюда.
2
14 февраля
Самый убогий мак. Постоянно какие-то проблемы. Готовят невкусно. Картошку забудь посолить, бургер похож на месиво, забудут что-то в заказ положить, сотрудники некомпетентные. Последней каплей стал заказ через мобильное приложение. Прождав 20 минут, оказалось что через мобильное приложение заказы им не приходят, хотя заказ сформировался и деньги списались. Повесить какую-нибудь бумажку, или как-нибудь предупредить людей, зачем? Пусть ждут, а потом месяцами возвращают деньги. Да да, это именно моя история. Недосотрудник уверил меня, что деньги вернутся обратно в течении 3 дней. Конечно же деньги не вернулись. При обращении в поддержку, мне клялись что мне позвонят с данного предприятия в течении 2 дней, и так 2 раза. Пришлось самому просить номер телефона и звонить в эту контору. Там мне предложили опять потратить время и приехать заполнить бланк и подождать месяц, пока вернутся деньги.
9 февраля
Каждый раз очень длительное ожидание по 20-30 минут. О каком фастфуде может идти речь. В нормальном ресторане и то быстрее готовят.
2 чизбургера и колу ждали 20 минут
1
11 октября 2024
Отвратное место!
Каждый вечер захожу взять айс делюкс и пирожок, и постоянно жду по 10 минут! Сегодня 11.10.24 выдали заказ спустя 11 минут, мороженое превратилось в молочный коктейль, сотрудник (молодой человек, светлые волосы, худой) позволяет высказаться в грубой форме, на замечания менеджер девушка ответила что он работает недавно…….Сервис 0/10!!! Примите меры по отношению к сотрудникам!
За прилавком просто грязь!
1
16 декабря 2024
Второй раз доставка из этого заведения приходит некомплект. Притензию по телефону не принимают. А в письменной форме не отправить, глючат и сайт и приложение.
1
28 декабря 2024
очень долго выдают заказы, уже 20 минут сижу жду
надо либо побольше сотрудников, либо что-то придумать
разберитесь пожалуйста, кушать хочется, а еду ждать невыносимо
14 октября 2024
Ужасно , не вкусно были 14.10 шримп ролл отвратительный лаваш 1 креветка непонятно что внутри на дне , такого г даже есть не захотелось, я всегда покупаю его но на этой точке больше ни когда есть не буду, , картошка ни какая, раньше конечно такого не было , официант рабочей кухни сказал что это так и должно быть 🙈кошмар , старшая зала конечно поменяла на новый вкуснее не стало 😒. Фу фу 💩
1
7 мая
Всегда иду туда, бургеры дешевле и вкуснее
Да,да и ещё раз да
Обслуживание тоже хорошее
30 ноября 2024
Кошмар. Суббота, нагруженный вечер, когда, по сути, надо понимать, что людей будет вдвое больше, чем обычно, а сотрудники еле шевелятся. Их всех ресторанов сети самый медленный, они и не собираются торопиться. Киоск работает один.
1
21 марта
очень долго, терминалы половина не работают, другая половина без лент
висит миллион заказов, персонал не расторопный от слова совсем
11 сентября 2024
иногда угощаюсь, качество хавчика стабильное, но на раздаче тесновато. и завязывайте уже с акциями по альфе — там никак не осилят нормальный расчёт кэшбэка.
15 июля 2024
Отвратительное обслуживание и общение с клиентом , в воскресенье на кассе при заказе - по факту меня отговорили от составления заказа - аргументируя так-
- Вы будете ждать свой заказ минимум 40 минут …
Отличный фаст!!!фуд, где пару чизбургеров даже прийдется ждать как в ресторане первое и второе блюдо
Больше никогда не будем туда ходить, спасибо большое .
2
2
7 декабря 2024
07.12.2024 - ужаснейший кошмар
Заказ ждал больше 25 минут, заказал один всего бургер
Полная некомпетентная команда
1
25 июля 2024
Быстро, вкусно, персонал молодцы. Всегда носятся, что даже жаль ребят. Но всегда делают как надо, а что еще нужно?)
2
1
14 октября 2024
Заказ номер 40
Взял Бигхит ... на редеость безвкустный набор ингредиентов, особенно вызвали сомнения котлеты оч странной консистенции, фри паренное и недосоленое...
Второй раз я тв этой точке питаться не планирую.
2
26 ноября 2024
Заказал перекусить Биг Хит и Колу, сделали быстро, но отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего, лишний раз видеть злые и недовольные лица желания нет.
8 декабря 2024
Булки в бургерах ХОЛОДНЫЕ!!! При покупке не предлагают товар по акции. Бардак на раздаче! Сюда больше ни ногой!
21 марта
сделать зака: колу с бургером и ждать 30 минут это про вкусно и точку, но точно не про макдональдс
1 апреля
Сотрудники хамы (работники). Отвечаю клиенту грубо… некоторые даже игнорируют и не отвечают на вопросы, хамят…
31 мая
Худшее заведение где я был в своей жизни. Даже шаверму на вокзале делают более аккуратно
20 мая
На большой заказ положили 3 салфетки,отлично,спасибо!!!!!!!
2 января
Замечательно! Здесь очень вкусно, и название этого заведения полностью соответствует действительности. Однако в кафе огромные очереди.
22 марта
Хотели поесть, вывеска на ТЦ есть, зашли, написанно не работает, испортило настроение.
1
19 июля 2024
Заказ 6356 с собой от 19.07 - Двойной чизбургер.
Вес заявлен 173г., фактически 155г.
В составе заявлен лук, по факту его практически нет, горчицы тоже не видно.
Оригинал очень сильно отличается от фото в приложении и на сайте ВиТ.
4
23 января 2023
Пришел во время обеденного перерыва. Приготовили за 3 минуты. Все доброжелательно и с улыбкой. Еда горячая, свежая!
Отдельное положительное впечатление оставила сотрудница на кассе. Приятно, когда компания принимает на работу человека в возрасте. Сотрудник улыбчивый, даже сказала, что существует акция и я мог получить пирожок за 1 рубль. Если есть возможность, вознаградите сотрудника за старания!
Общее впечатление только положительное! Рад, что вы открылись и обязательно загляну еще раз!
3
1
6 февраля 2024
Готовят очень быстро и вкусно. Удобные столики, чтобы поесть, работники доброжелательны, обслуживают быстро. Спасибо!
20 марта
Работают очень наглые и хамские сотрудники, повышают голос, и в целом ведут себя агрессивно :(
22 июля 2024
Сервис отвратительный! БУРГЕРЫ РАЗВАЛИВАЮТСЯ!!! Это ужас! Время ожидания долгое! Мне не дали физ с вишней попросив его заменить, а я не хотела ничего кроме этого физа! Просто фу ужас я в шоке
1
3 ноября 2024
Постоянные очереди, систематически не работают киоски, наполняют траффик в приложение, в котором заказ "временно недоступен". Долгое ожидание
1
13 августа 2023
Самая не дружелюбная точка которую я видела , менеджер Яна повела себя некорректно по отношению к посетителю , я спросила что мне делать если не пробивается акция на киоске на что Яна сказала «идите тогда на кассу» развернулась и пошла дальше собирать заказ , я простояла у кассы минут 5 не кто так и не подошел , пришлось делать заказ на киоске без акций которыми хотелось бы воспользоваться , мало того что проблема была во всем этом так еще и заказ отдавали 20минут. Отзыв на Вотчтояскажу.ру не смогла оставить к сожалению пишет «код не действителен» но надеюсь тут кому то это поможет и человек подумает стоит ли идти в это заведение
4
4
12 сентября 2023
Моё мнение - отличная замена макдональдсу. Мне показалось, что качество мяса здесь лучше и котлета сочнее. Сначала боялся пробовать, но в итоге порадовался хорошему качеству ингредиентов и вкусы получше даже
1
9 июля 2024
постоянно заказываю через приложение. раньше соблюдали заказу, а сейчас будто бы обленились. один раз списал на ошибку в приложении, а в последующие разы они делают это СПЕЦИАЛЬНО!!!
1
2
9 августа 2023
Добрый день !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице которая
08.07.2023 года в 11:29 , обслужила меня !
Очень вежливая !
Первый раз встречаю такого клиентоориентированного сотрудника !
Спасибо за ваш труд !
10 августа 2024
Хочется оставить хороший отзыв,но немогу так сделать,ждали заказ почти 40 минут,10.08 24.,тц Лето...Даже не извинились,,,профессионалы" мощные ....
11 августа 2024
Заказываю через приложение и жду пол часа!! Причём люди на кассе заказывают позже и оказываются в очереди раньше, на табло....зачем тогда приложение???
9 ноября 2024
Самый худший ресторан сети!
Отношение администратора на нуле. Такое впечатление, что ей все должны.
Так ещё выдают холодный заказ.
21 мая
Как всегда вкусно и быстро)
18 мая
Отвратительная доставка ! Опоздали ! Не привезли половину заказа !
1
1 февраля
При всех плясах. Кофе разбавленный. Поэтому низкая оценка.