Вкусно — и точка
1023 отзыва
6 мая
Сотрудники молодцы пытаются выдать заказ побыстрее, но нагрузка на эту точку максимальная. Перед ними в Лесном городке тоже есть их отделение, но там всегда было скопление клиентов и народ проезжает дальше на пару км в это место и в итоге нагрузка очень большая. Заезжал три раза, покупал через зал. Всегда очень большой аншлаг, наверное по выходным дням. Добавить бы персонал на пятницу и субботу не помешало бы.
23 мая
Честно говоря для проходной точки, слишком плохо, сотрудники молодцы пытаются всех побыстрее обслужить, но народу очень много и не одна электронная касса не работает, а в живой кассе стоит одна сотрудница и ещё 50 человек в очереди, если бы это было один раз вопросов не было бы, ну мало ли только сегодня все кассы перегружены. Но нет. Мы приезжали сюда и 6 мая, и сегодня ситуация не меняется.
2 июня
Время от времени заезжаю сюда, ну когда совсем голодно и время часов 5-6 утра)) товарищи, что я могу сказать о данном заведении, да и в принципе о всех вкусно и «пипец»,, после того как Мак ушел: я там отработал 3 года с 97 по 2000 инструктором ночной смены - сейчас в этой сети полной бздец! Раньше выходили на смену ночники и убирали весь ресторан, чистили оборудование, фильтровали и меняли масло во фритюре, чистили гриль, разбирали комби машину, что мороженку и коктейли делает, с утра все тестили, заменяли, проверяли на чистоту, так сказать утренняя смена делала приемку ресторана и он дай бог, где-то грязь была, сразу в личное дело записочка. А сейчас жеееесть! Ночную смену убрали, те кто готовит вам покушать они же и «убираю, чистят и черт пойми что еще делают»! Я в диком расстройстве, что вот так все сейчас! Когда я ресторан сдавал с утра, я знал, что все отмыто: зал, столы стулья, туалет, кухня, подносы, подсобки, у меня на смену 3-4 человека всегда выходило, все делалось ответственно, мы даже не прикасались к готовке!А сейчас? Полный ахтунг! Кто готовит тот и убирает, ну беда-бедой! Так что я расстроен сильно положением дел с чистотой. Заказы принимаю долго, готовят долго, грязно везде!!!! Раньше у тех кто готовил норма сбора заказа была 3-5 минут максимум, а сейчас??? Жуть, ждать приходится - состариться, да еще и никакой культуры! Но главное, что теперь о чистоте приходится вспоминать с печалью!
1
17 апреля
Оч уютно, немноголюдно там. Особенно мне нравится, бабуля там работает в очках с толстыми линзами...душевная, добродушная болтушка))) Так что, обязательно заезжайте)
1 мая
Если бы можно было поставить мак авто минус, поставила бы минус тысячу звезд. Во первых- время ожидания. Заехали в 5:40 утра, выехали в 6:20!!!! Машин было не так много, на оплате стоит одна девушка, говорит что стоит еще и на кухне и на выдаче, поэтому не может быстро пробить, где остальные сотрудники??? В кафе на трассе, где люди быстро хотят покушать в долгой дороге!!! Это еще полбеды
Во вторых- сам сервис. На кассе назвали один заказ, в чеке другой, в итоге дали третий!!!! На выдаче вместе с девушкой откуда то взялся молодой человек (хотя по словам девушки она одна), в мак комбо положили только ролл и напиток😐😐 на вопрос где же картошка и соус- пожали плечами и потребовали чек. Но чек то другой!!! И ладно бы ориентировались на чек, но нет!!! Удивительно, но в заказе оказалась половина продукции из того заказа, что называли на кассе, а не из чека. Заказывали два сырных соуса, в чеке кисло- сладкий, положили два сырных. Так с чего они заказ то собирали, и почему решили что положили точно все!!!!! Картошку и соус так и не отдали, просто закрыли окно перед носом😐😐😐😐 отвратительно и ужасно, потеряли 40 минут времени в дороге из-за этого!!!! Никому не советую ни в коем случае, уж лучше в ростикс соседний зайдите, хотя кто знает, может место такое само по себе. В целом отзывы не пишу никогда, терпима ко всему, но здесь просто вышла из себя
5
25 апреля
Во что превратился некогда стандарт фастфуда? И такое сейчас можно увидеть не только в этом месте. Мусор и грязь в зале, туалетах и на кухне. Баки переполнены. На просьбу к старшему смены, убрать в туалете , за 30 минут что были в данном заведении, грязь так и осталась не убранной.
По еде. Насколько я знаю, всегда существовал регламент по времени по выдаче клиентам приготовленное продукции. Сейчас же очень часто выдают холодную, мягкую картошку фри, остывшие котлеты в бутербродах.
Руководитство обратите внимание на то что твориться в ваших кафе быстрого питания!!!
4
21 мая
Неплохое место. В целом чисто, но столы не протирают если не попросить...а если попросить - мокрой грязной тряпкой вытрут и то неохотно 😁 Со столов оперативно не убирают.. не видела. Если человек ушел и не убрал поднос.. то он будет стоять себе и ждать своей участи 😉.
Связь пропадает внутри. Но Есть вайфай - можно подключиться. Если не хотите - сядьте у входа и будете на связи 🤙.
Еда - как во всей сети. Утром свободнее , к обеду люди 🤗 в целом (за неимением другого) можно посещать периодически .
14 марта
С самим рестораном всё в порядке: в меру чисто, в меру быстро (если не заказывать напитки из кафе). Но очень часто косячат с заказами - то заправку без салата пробьют, то бургер не завернут до конца, то котлету в Большой завтрак не положат. Разочаровательный опыт, не должно такого быть.
3
9 января
все нравится, быстрое обслуживание, сотрудники приятные, вежливые
в зале чисто, ходит сотрудник убирается
если приезжать не в пятницу вечером, заказ отдают за 5-7 минут, естественно в пятницу очень большой поток, как и везде
2
2
31 мая
Огромные очереди и очень мало персонала, а тот, что есть видимо плохо обучен. 25 минут ждали выдачи заказа, в итоге все позиции в заказе перепутаны 🤦🏻♀️ муж уже не стал ждать, когда переделают- забрал как было. И так было ни у нас одних - народ возмущался и скандалил. В эту точку больше ни ногой и никому не советуем! Руководству советуем почитать отзывы тут и в книге жалоб и предложений - наш отзыв не один такой, и увеличить таки количество сотрудников, особенно в выходные!
28 мая
На третий раз мое терпение лопнуло. В первый раз сотрудник не выдал заказ в отделе с кофе. Пока мы ждали заказ он просто гулял рядом. Пришлось напомнить о заказе менеджеру и еще ждать. Во второй раз в завтрак не удосужились положить котлету, которая там должна быть. В третий и последний раз они забыли положить в заказ двойной чизбургер. Работают ужасно. Разочаровали. И нагрузка на ресторан НАМНОГО меньше, чем в Новопеределкино на Боровском шоссе, однако, те ребята всегда на отлично работают, быстрее и ничего не забывают!
1
11 апреля
Оставляю отзыв с целью обратить внимание администрации на важный аспект сервиса. Посещали ваш ресторан в праздничный день, рассчитывая на возможность поздравить именинника в формате, предусмотренном многими заведениями аналогичного уровня — будь то музыкальное сопровождение, поздравление от персонала или символический комплимент от ресторана.
К сожалению, в вашем заведении такой услуги не оказалось вовсе, что вызвало определённое разочарование, особенно учитывая формат ресторана и общий уровень обслуживания.
Полагаю, внедрение подобной функции стало бы хорошей практикой и позволило бы значительно повысить уровень клиентского сервиса и лояльность гостей, для которых празднование дня рождения — особенное событие.
Надеюсь, администрация ресторана примет данный отзыв к сведению и рассмотрит возможность улучшения сервиса в данном направлении.
3
29 мая
Кассир прекрасна! Приветлива, добродушна, очень шустрая, понятливая, а вот на раздаче молодая девушка прямо голыми руками взяла коробочку с картошкой фри прямо ладонью за картошку и положила в пакет. Я указывала точно, что заказ с собой. И возле кассы я показывала один бургер, большой, двойной, только с солёными огурцами, а домой привезла, там был одна котлетка, меньше и с салатом, помидорами, а я уточняла перед покупкой, потому что муж не есть такие.... Это было в вторник 27 мая, заказ ООО, примерно, 22.00.
3 мая
Вкусно, быстро приготовили, в общем как всегда во Вкусно и точка, хороший, опытный и веселый персонал, в помещении чисто!
15 мая
Часто еду мимо и заезжаю в это место быстрого питания.
Хороший персонал, чистое место, есть место для парковки.
Качественный сетевой фастфуд!
19 декабря 2024
ЖАЛОБА на СОТРУДНИКОВ!!!Здравствуйте, 19.12.2024 около 17:00, были в данном заведении с ребенком. За кассой никого из сотрудников не было. Долго ждали кассира. Около кухни стояла сотрудница- светленькая с хвостиком, в очках. Она долго разговаривала по телефону, посмотрела на меня-ноль реакции, а потом вообще исчезла. Я попросила молодого человека по имени Роман, что бы кто-то подошел к кассе- игнор полный, причем этот Роман особо ничем не был занят, слонялся из стороны в сторону. Потом я уже не выдержала попросила другого сотрудника, который пообещал кого-нибудь позвать. После долгого ожидания к кассе наконец-то соизволил подойти Роман. молча и безразлично стал на меня смотреть, мол, чего надо 🤦♀️ Ни извинения, ни здравствуйте, ни пожалуйста от Вашего сотрудника я не услышала. Позже наболтавшись по телефону подошла девушка в очках к кассе. ОБРАЩАЮСЬ к РУКОВОДСТВУ «Вкусно и точка» д. Ликино, 2А, обучите пожалуйста своих сотрудников простым правилам этикета, а так же чтобы сотрудники, были внимательными и приветливыми к посетителям!!!
3
2
8 января
Вместо мафина с яйцом и беконом выдали какую то субстанцию, которую невозможно есть. В составе откуда то кетчуп взялся, мафин сам деревянный как ляжка Буратино, вместо яйца какое то мессиво непонятно из чего. Как вишенка на торте - кусок не расплавленного сыра. Это эпическая шляпа. Я такого никогда не видел. Такое ощущение, что собрали из объедков. Ещё "понравился" саппорт от вкусноиточка - типа приезжайте к нам еще, может в следующий раз повезёт и станет лучше. Был здесь первый и последний раз. А ещё впервые пишу отзыв на яндекс картах. А ещё это первая одна звезда на всех платформах. Это для понимания насколько все было отвратительно, что я не смог себя уговорить хоть на что то кроме еденицы
P. S. видео с обзором этого чуда есть, но оно получилось слишком матерное, поэтому только скрины
3
1
9 апреля
Плюсы:
- Желают приятного аппетита
Минусы:
- Ужасно медленно собирают заказы (в авто можете даже не пытаться заезжать, пока дождётесь сгорит всё топливо);
- Постоянно что-то не докладывают, то бургеры, то соусы, то ещё чего-нибудь (один раз было комбо, сначала не доложили бургер, я вернулся взял бургер, начали есть и в одном не было сыра);
- Некачественная сборка (могут не положить сыр в бургер, могут положить лук, там где его просят убрать).
Если качество изменится, я изменю отзыв!
2
8 мая
Что можно написать про вкусно-и точка? Вроде бы везде все одно и то же, но вы знаете, вот на такую вкусную картошку и наггетсы попали первый раз!! Не знаю, может нам повезло, было свежее масло или что😅 но действительно было особенно вкусно!! Спасибо!❤️
Удобный заезд, парковка, заправка прям рядом. брали в макавто- быстро, удобно.
26 января
Сервис на уровне! Кондитерские изделия отдельно от основного. Давно не был , после смены имени стало даже лучше) парковка большая , рекомендую!👍
2
20 мая
Кафе как кафе. Иногда слишком много народу бывает. Молочные коктейли стали не такие вкусные, слишком густые, пить не возможно, хоть ложкой ешь. Макфлури тоже стало ее таким вкусным как раньше, когда было другое название
5 сентября 2024
Отличный, чистый, уютный ресторан. Столики всегда чистые. Бургеры всегда упакованы по стандартам. Нет очередей. Расположен удобно, рядом с Минским шоссе. Очень приятный ресторан. Рекомендую.
2
17 мая
Опаздывали на важную встречу, хотели быстро заехать перекусить, купить по тостику с ветчиной и апельсиновый сок, встали в мак авто 5, через 40 минут стали 4, потом прошло еще 30 минут и мы стали 2, а вот уже и макзавтрак закончился….
Мы разочарованны, пришлось вместо тостиков с ветчиной брать грибной бигспешиал. Спасибо, до свидания…
2
3 января
Самая худшая точка и вкусно в которой я был... Грязно и не только в самой и на кухне. Через прилавок наискосок видно кухню под столом что у них только не валяется... Очень противно. Крайне не советую там оставаться... Также мне в заказ не доложили креветки, администратор посмотрел на меня как будто я его обманываю.
1
23 мая
Постоянно заезжаем сюда, когда едем на дачу. Часто бывает, что людей очень много, однако персонал быстро отдает заказы и ошибок пока не было. Так что очень советую, отличное место что бы перекусить
12 мая
Невозможно оплатить через приложение.
Испортилось качество бургеров от слова совсем. Мне раньше нравились завтраки, но сейчас их просто невозможно есть, даже если голодный.
Картофельный оладушек совсем не то, что было в МД, неужели никто не замечает?
Скорость обслуживания очень низкая.
Перепутали при выдаче заказа, не то дали, пришлось сделать замечание.
Вообщем, отстой.
3 мая
Стало намного хуже чем раньше. В марте не работали терминалы. Через кассу заказали и оплатили кофе Латте и картофельный оладушек. Безобразный горький, пережженный кофе. Оладушек из какого-то пюре, раньше был из натертого картофеля.
Оооочень долго ждали, хоть посетителей было мало.
В этот раз - 1 мая 2025 года с утра уже не работала касса и закончились булочки для завтрака.
Ну, может даже 3 звезды, теперь незаслуженно много.
1 мая
Отвратительное управление точкой. 1-е мая, утро, началось время дачников и в итоге как будто бы этого не зная - не справляются 🤷♀️ простояли в макавто 30 минут просто так, заказы не принимались. Обратилась к управляющему во внутрь- сказали, увы наплыв 🤦♀️ если наплыв тогда надо предупреждать что заказы не принимаются и ставить на стоп для разгрузки!!! Потеряли только время и остались голодными!
3
5 января
Частенько заезжаем в данное заведение, так как оно по пути. Но к сожалению более чем в 50 процентах на выдачу в макавто не докладывают позиции, а проверять не всегда удобно когда сзади формируется очередь.
Будьте бдительны, и проверяйте все ли отдали, то что пробито в чеке.
4
6 августа 2024
Отправляясь в дорогу, всегда хочется заехать в хорошее заведение и вкусно покушать. Заехали по дороге во Вкусно и точка и были очень разочарованы. Место, где присесть и перекусить есть, но все столы грязные. Просили убрать персонал несколько раз, в результате девушка пришла, тряпкой поводила и ушла. Еда, как обычно нормальноя, ждали не долго. Необходимо навести порядок, чтобы людям заезжающим сюда было приятно перекусить!
10
1
27 мая
Очень долго обслуживают.
Вчера 26.05.2025 простояли в очереди с 19.50 до 21.27 Макавто (причем было всего лишь 2 машины впереди, наша третья) - 40 минут.
Или персонал наберите или пусть ребята поживее работают. Хуже всего, что сзади встали машины и впереди, и машина, и дорога не позволяет просто уехать.
1
11 июля 2024
Всегда быстро , удобно вкусно и точка. Переодически проезжая захожу перекусить в дороге. Только положительные эмоции. Удобно что рядом есть другие станции фастфуда, так что есть выбор
1
2
28 апреля
Самый вкусный🤌 и ароматный кофе, в городе. Знаменитое заведение которое посещают более 3000 гостей каждый день.
30 апреля
Внутри:
На кассе постоянно не принимают
Общение с клиентами отвратительное
Заказ ждать от 10 мин
На кухне люди не понимают чем заняться
Организация работы отсутствует
МакАвто
Обслуживание происходит очень долго из-за чего скапливаются много машин, очередь может не двигаться более 10 мин
1 октября 2024
Очень удобное расположение. Как человек, который в принципе любит побаловать себя фастфудом, изменений в блюдах или обслуживании не заметила. Персонал всегда приятный, вокруг все чистенько. Так что - всем приятного аппетита!
24 мая
Вкусовые качества еды, чистота-вполне. В субботние утра в дачный сезон справляются тяжко с наплывом посетителей, особенно в зале. Большая часть киосков самообслуживания отключена. Монитор готовых заказов не работает. 24.05.25
1
1 мая
Очень удобный заезд. В радиусе нет Вкусно и точка. Но готовят средне. Видно отличаются заведения друг от друга
12 января
Невкусная точка на Минке
Отдали заветренные бургеры , сушеные . Ожидали два бутерброда минут 20. 3 машины стояли всего и зал закрыт в ночную. Чек не отдали. Короче шавуха от Ашота безопаснее. Персонал замороженный ползал по рестику, по 3 раза к окну подходил бумажки перебирал. Желаете заехать, подумайте, до лесного городка лучше. Там всегда все четко.
16 мая
Ужасное место, персонал работать не хочет, мы 40 минут простояли в очереди на автомобиле, чтобы просто сделать заказ, хотя машин перед нами было мало, мы просто стояли на одном месте 20 минут, не двигаясь даже, потому что они перестали принимать заказы.
2
1
19 апреля
Безконечная пробка не зависимо от того если ли в переди тебя хотя бы один авто,пробил кофе,ждал 24 минуты пока нальют несчастное кофе,люди на авто выдаче работать не хотят совершенно,либо не умеют,единственный вкусно и точке где стоиш по 25-45 минут даже если нет машин в переди тебя
1
25 апреля
ужасное место!! никогда не писала гневные отзывы, но тут прям вынудили! ужасное обслуживание, стояли в зале ждали пока к нам подойдут на кассу, итог так и не дождались, стояли там минут 30 если не больше, висит больше 20 заказов, вывод: больше не приеду в это место
31 декабря 2024
С наступлением праздников , да и по вечерам, к огромному сожалению семейное кафе превращается в помойку в полном смысле слова. С беспомощным персоналом. Клиенты разного возраста в ожидании заказа проводят минимум 40 мин.
2
31 мая
САМОЕ ДОЛГОЕ ожидание в очереди среди подобных заведений! Подъехал в пятницу вечером на автомобиле, в очереди был десятым. В результате, в очереди простоял минут 30.
Внутри тоже была большая очередь.
В туалете очень грязно, сантехника убитая, жидкое мыло отсутствовало.
3 ноября 2024
Заехали позавтракать по дороге в Минск. Зал чистый, обслуживание быстрое, парковка большая. Персонал вежливый, общительный. В зале убирают столы очень быстро и чисто
9 сентября 2024
Стандартное оформление для данного ресторана быстрого питания продукты свежие качественные для всей семьи есть большой выбор единственное что надо добавить вторую полосу для автомобилей которые заказывают еду за рулём водители рекомендую
1
17 мая
Отвратительно
Стоим в очереди уже 30 минут, продвинулись только на 2 места вперед
Внутри 20 людей ждут свой заказ, работает два с половиной человека
При чем приехали в 9:30, успевали на мак завтрак. Уже 10:00, мак завтрак закончился, а мы ещё стоим в очереди
4
1 мая
1 мая 25 года ! Очевидно же что будет куча клиентов ! Но, видимо смотреть в будущее это не про эту «точку»!!! Простояли в очереди на машине чаааасссс!!!! Жесть просто !!!!!! Наведите порядок !!!!!! Смените директора, повысите зарплату !!!! Ужас! Очень плохо !!!!
29 марта
Долгое обслуживание, кофе фраппе готовили 15 минут, картофель принесли холодный, как будто таскали по улице, атлантик бургер новый просто по бросали в коробку все, то что на фото и по факту вообще не сходится. Какой-то мусор, а не точка. Отвратительно!
25 декабря 2024
Мерзкое местечко со злобным и ленивым персоналом. Заехал в мак авто, т.к. торопился, сотрудник на кассе ошибся и я оплатил чужой заказ, пришлось запарковаться, стоять ждать пока они мне возврат оформят, так ещё и выяснилось, что я виноват во всём этом «потому что я чек не взял» после оплаты! Даже не извинились
12 декабря 2024
Сделал заказ кофе, стрипсы и цезарь ролл без соуса. Принесли цезарь ролл в сыром тесте, при открытии все тесто (лаваш) остался на картонке. На просьбу сделать нормально ответили что мы тут не причем, нам такое поставляют.
3
1