Вкусно готовят, персонал хороший, заказывал 22.02 вечером, народа много, сотрудники работают достаточно быстро, каждый знает свое дело. На выдаче девочки приветливые, вроде Сабина и Анастасия держали натиск толпы 👏
Заказ жду 40 минут. Сразу нажимают «готово» видимо для поддержания статистики. Сотрудники даже не понимают где работают, отсутствует базовая функция «поздороваться». Набрали худших и стоят не вдупляют.
Вроде неплохой мак, но не очень понравилось то, что при заказе Биг Хита(бывшего Биг Мака) он был совершенно не такой как на изображении. Булочки не поджаристые, в то время как они должны быть темными, да и почему-то на них кроме белого кунжута был еще и черный. Как будто взяли булочку для другого бургера, а-ля и так сойдёт. Наверное в спешке так сделали из-за наплыва посетителей, но это не оправдание. А так все норм
Табло заказов не работает, хотя показывает, что заказ готов. Приходится бегать по несколько раз и спрашивать на кассе. Всё готово, не готово. Столов не хватает. Взял бургер с 4 котлетами, не вкусно.
Заказывала из мобильного приложения, был заказ под номером 6364. Ждала 15 минут, в то время как уже были сделаны заказы до 6377. Ну ладно время, очереди и т.д., но когда открыла заказ, увидела, что чикен премьер обычный(я заказывала без соуса), подумала, ну ладно, бывает. Но когда подошла и вежливо попросила поменять, то сотрудники были не очень доброжелательны и даже по моему мнению нахамили. Сказали, что менять не будут.
Не очень приятная ситуация.
Всё очень вкусно, был в городе как впервые, посетил данное заведение даа раза и всё было очень хорошо и вкусно. Сотрудники вежливые бургеры вкусные. Так держать ребята !
Ждал заказ 30 минут) был мобильный заказ 6306 сделал скриншот чтобы по истечению времени не потерять номер. Время прошло, заказ из приложения пропал, спрашиваю когда будет готов, а мне отвечают что через минут 20…
Весь персонал работает жутко медленно, кроме менеджеров. Сам работал что в «Макдональдс» , что во «Вкусно- и точка» знаю как строится процесс и за что дают втык) Если надо поесть на скорую руку, то не советую, на важную встречу я уже успел опоздать) Не стоит говорить про большое количество заказов, внутри компании есть стандарт по времени)
Ужасно, вкусно и долго, вкусно и не доложим тебе в заказ пару позиций! Сервис скатился, заказы ждешь по 40 минут, еще не разу не выдали полный заказ, то картошку то соус не доложат, сегодня не доложили бургер! Просто ужасно! Заказ на табло в готовых, по факту подходишь и ждешь еще минут 10, заказ 084 заказали сегодня в 15:02 получили в 15:40, без бургера…
Ужасное место. Я часто здесь бываю, и здесь постоянно долгое ожидание заказа — не менее 15 минут! При этом здесь никто никогда не извиняется за задержку, как будто это в порядке вещей.
Терминалы не работают (1 из 4), интерфейс ужасный: не интуитивный, старый, так еще и подвисает. Прождал гигантскую очередь и терминал решил зависнуть на всегда. Нельзя заказать через приложение.
Сотрудник Анастасия просто хамка по отношению к покупателям и своим коллегам, не раз слышала от нее мат и грубое поведение. Точку посещаю довольно часто.
огромная очередь, персонал не очень вежливый, табло с номерами заказов работает в своём режиме, заказали мороженное и ждали минут 10-15 когда отдали оно уже растаяло
Хоть раз бы как но фотке))) приходишь а тебя встречают))) народу всегда много, если заказывать "с витрины" то ждать приходится долго)) мы давно нашли выход: заказываем в приложении. В общем все как обычно, когда клиентов много все свеженькое горячее) когда тишина то можно получить что то уже остывшее) всё всегда вкусно)
Никогда нет места чтобы сесть. Промокоды применяются, но деньги списываются полностью, без применнния скидок. Работникам на это наплевать, говорят бывают сбои и ваши проблемы что невнимательно смотрите на окончательную сумму.
Цены порядком подросли, но ассортимент хороший, обслуживание вежливое, вообщем, соответствуют своему названию! Ждем побольше акций и купонов на скидку!
Быстро, четко выполняют заказы. Диспенсер с антисептиком всегда работает, качество не сильно изменилось после смены вывески. Кофе только подкачал: невкусно и дорого
Сбросили номер заказа до того как он был готов, вызывали голосом. Как мне кажется информационное табло сделано для удобства клиента, а не для того чтобы накручивать KPI по скорости выдачи заказов. По качеству заказанного, бургер вкусный, картофель фри холодный не хрустящий. К вам приходят вкусно покушать, чтобы картошечка хрустела и была горячей, а получают обычный варено жареный картофель.
Персонал всегда мне попадался дружелюбный, претензий не имею, всегда с улыбкой на лице попрощаются. Качество продукции именно курицы, очень даже неплохое, говядину брать не советовал бы, можете остаться недовольным. Мобильные заказы выдают быстро, другими не пользуюсь. Акций мало, но бывают правда вкусные. Картошка на 4-, сырные закуски на 4, к курочке притензий нету. Бывает такое что бургер за ~200 рублей не вкуснее обычного чикенбургера. В общем, раз-два в месяцок заглянуть можно.
Еда по качеству не плоха, однако бургеры как мне кажется стали заметно меньше. В частности я имею ввиду чикенбургер. Отличное магкое мороженое, которое они достаточно быстро готовят, ожидание в очереди даже в часы пик минимально.
Брали с ребенком еду на вынос, сервис хорош, все быстро! но!!! бургер: мясо пресное, бургер сухой - там не было и намёка на соус. состав тоже оставил желать лучшего - бледный безвкусный прилипший сыр, сырая булка....Мак был лучше! Однозначно + не в вашу сторону. А жаль!
Отвратительное место. Что из научного интереса решил попробовать и составить своё мнение, так вот оно: дно пробито. Сервис: ужасный. Качество продукции: отвратительное. Цены: не соответствуют никаким нормами приличия. Положить дохлую муху в картошку - это они могут. Заказать бургер из заплесневелых булок, это сюда. Если хотите опорожнить свой желудок, или попросту - продлеваться, лучшего места наверное не найти.
Вкусное мороженое. При заказе из приложения надо быть очень внимательным, можно заказать кучу не нужных опций за дорого, которые включены по умолчанию. Не приятно такое отношение к клиенту.
Были в алмазе, решили перекусить в вашем заведении, заказали комбо наггетсы и 2 комбо гранд Делюкс. Нам дали одну картошку фри и одну колу. Очень разочарованы
Быстро принимают и отпускают заказы, всегда много народу. Не внимательно приходится просить салфетки если заказываешь на двоих, обычно дают одну салфетку.
Быстро готовят. Но на этом плюсы закончились. Не вкусно от слова совсем!!!! Сухие бургеры, картофель мягкий не обжарен. Думаю в рекламе Ивлеву дали вкусный бургер а для народа абы кабы(((
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2022
Все отлично! Русский мак!)))вкусно и точка!) Реально все вкусно, прилично, вот и не нужен Макдак