Вкусно — и точка
106 отзывов
14 января
Здесь вкусно! Был в новой "Точке" несколько раз, брал бургеры, картошку-фри и разные кофе. Приятная атмосфера. Есть надежда, что обойдется без стабильных толп школьников, так как вокруг особенно нет жилых домов и учебных заведений.
Ресторан удобно расположен у шоссе, есть нормальная парковка.
Есть небольшие вопросы по мобильному интернету - как будто временами спадает. Тем не менее, перед написанием этого отзыва спокойно смотрел видео в качестве 1080.)
6
3
20 февраля
Были с семьёй первый раз в этой точке. Народу было ОЧЕНЬ мало и все они толпились на точке выдачи,пытаясь узнать,где их заказ. Заказы курьерам отдавали быстро,в отличие от обычных посетителей. Сами заказ ждали 29 минут. Пока сами не пошли разбираться с заказом,то он так и висел в статусе "готовится". По итогу про него просто забыли и он стоял на подносах на точке выдачи. Еда была,конечно,холодная. Фраппе расстаял,чай остыл,капучино тоже остыл. Картошка как пластик или вата,не соленая совсем. Единственное,что можно было более-менее есть-это наггетсы,но опять же,они были холодные.
Атмосфера правда классная,красивый и просторный зал,но качество еды и обслуживания убивает. Сотрудники не особо разговаривают с клиентами или же отвечают довольно грубо. Были пара молодых ребят,еоторые правда вежливо общались,но остальные нет.
Надеюсь,что через пару месяцев ситуация станет лучше,так как сейчас это самый медленный ресторан ВиТ,в котором когда либо были
3
17 марта
Открылась новая точка. Открылась в регионе, где поблизости нет никаких ещё, а что есть, так этот огромные жилые комплексы вокруг. Естественно ажиотаж гигантский, люди идут за фаст-фудом, которого у них не было по близости. И тем омерзительнее то, что происходит в этом месте. Заказы несут пол часа! Я не гиперболезирую - больше тридцати минут ждал мой свой заказ. Для сравнения на, на Электрозаводской как-то заказал семь чикен бургеров, мороженное , и два кофе. Выдали за пять минут, с учётом того, что в крупном зале некуда было сесть! Здесь же в на четверть заполненном зале я столько ожидал еду. Это просто хамство, я чуть было не решил вернуться деньги за заказ и пойти в соседнюю шаурмичку. Если нету конкуренции, если вы обнаружили точка на огромном пространстве, то конечно к вам будут ходить, даже если вы ужасно работаете. Но вести себя так - просто аморально и низко!
1
16 марта
Удивительное место. Посещаю уже 5 раз и каждый раз что то не доложат, то соус, то биг хит, то чизбургер. Очень долгое ожидание. Посадка в зале не полная. На кухне еле как бегает один сотрудник (16 марта 19:40) парализовано мак авто и зал. Менеджера на месте нет. В зале грязь и очередь из курьеров, которые не могут получить свои заказы. Из минусов в зале не ловит МТС, так что промокод не использовать, пока не подключишься к вай фай сети. К качеству приготовления пищи претензий нет. Сделал заказ в 19:37. Время 20:12. Заказ не готов. Отменить его не могут. Прошу вернуть деньги за заказ. Дополняю, через приложение жалобу оставить не возможно, выскакивает ошибка. Время 20:20, наконец то получен заказ. Остывший ))попытался оставить претензию через сайт и приложение. Не получилось))
3
24 января
Нет ну просто кошмар. Очередная точка, где нужно на автомобильной выдаче переворачивать полностью заказ с чеком, что бы узнать "Всё ли положили?". Ну новая точка, сегодня куча народа была, надо был быстрее домой. Жена говорила: "Проверь" - я не стал, надоедает ковыряться в пакетах перекладывая туда сюда и вчитываясь в чек. И что в итоге? Приезжаем домой, соус барбекю есть, а что в него макать - нет, 9 наггетсов. Ребенок в расстрйстве , не купили любимую еду. Да почему я должен проверять каждый раз, положили или нет? Что за бардак? И какая бы точка не открывалась, на автовыдаче обязательно в более менее объемном заказе (хотя что там объёмного, 7 позиций и 3 пакета) не будет какой то позиции. Или соуса(что неприятно, но не страшно по деньгам) или целое блюдо уже за ощутимые деньги. Это бизнес план такой? "Да все равно не вернутся, фиг с ними, а потом уже и не докажешь. Ужасно. Ужасно обидно.
4
4
27 января
Это была мечта что бы в нашем районе открылась «Вкусно и точка» и это в этом году совершилось .
Теперь очень удобно заезжать перекусить , готовят тоже вкусно и долго ждать не надо 👍
4
1
19 января
Недобросовестное обслуживание, наплевательское отношение к клиенту и нарушение санитарных норм в, – вот что вас ждет в этом новом, только недавно открытом, заведении!
Уборка производводится только на бумаге или не производится вовсе: большинство поверхностей заляпаны, на полу валяется еда, со столов еда не убирается, мусор на кухне не выносится, под рабочими станциями на кухне валяются какие-то картонки и еда.
Малочисленные работники на кухне ругаются между собой и это слышно у касс стойки выдачи заказов.
Заказ из трех бургеров ожидал порядка 12 минут при трёх заказах в пустом заведении.
Заказ выдали ни сказав ни слова. Попросив дополнительно пакет меня демонстративно проигнорировали. Продолжив стоять у стойки выдачи заказов, спустя минуту, на меня всё же обратили внимание и я сразу же ещё раз попросил пакет, который мне так же молча наконец-то выдали.
Еда собрана ненадлежащим образом, бургеры развалены, коробки и поднос заляпаны жиром.
В ответ на претензию через сайт послали разбираться в ресторан с менеджером, который и так явно не справляется со своими обязанностями, иначе бы я не писал в поддержку выше.
Как всегда зла на них нет! Буду жаловаться выше!
6
2
11 апреля
Отличная новая точка. Все аккуратненько и чистенько.
Мало людей, поэтому все готовиться быстро и много свободного места. Все понравилось. Спасибо!
11 января
Решили зайти в новую точку. Заказ принесли достаточно быстро, через 2-3 минуты. Но каково было наше разочарование, когда мы поняли, что потратили 1300 на холодную еду. Биг хиты были холодные, по ощущениям их приготовили пару часов назад. Когда взяли чикенбургер, он был теплым, это порадовало, но внутри была сильно зажаренная котлета. Из того, что было более менее сносно - креветки (правда тоже почти совсем остывшие) и наггетсы. В общем, разочарование полнейшее. Может оно и к лучшему
Ощущение сложилось, что там сотрудники ещё «тренируются работать». Но это нужно делать до открытия, а не тренироваться на реальных заказах людей, которые уходят расстроенные
5
29 марта
Меня всегда и везде прикалывают негативные отзывы, потому что люди только и могут что оценивать так, как какие то критики, а вы никогда не пробовали посмотреть на сложившуюся ситуацию с другой стороны? С того какого же сотрудникам? Люди стараются, а вы негативите, ах точно вкусно и точка это же ресторан премиум класса, нет ребятки, вкусно и точка это система быстрого питания, а и ещё, вот вы сейчас ставите плохие отзывы, а сами то всё равно приходите и кушаете . Задумайтесь над вами оценками и вашей жизнью 😉
( делай зло и оно к тебе вернётся, всегда так в жизни)
2
1
11 января
Очень хорошее место, красивый интерьер, музыка приятная. Пока очень мало людей и мест очень много.Меню очень огромное и быстро готовят заказ.
В общем, подростки полетят сюда:)
1
4
10 февраля
Очень понравилось!!! Работники все молодые и очень доброжелательные. Огромная благодарность девушке Даше на кассе!!! Все приготовили очень вкусно и быстро!!!
1
2
1 февраля
Все здорово!!! Картофель очень понравился! Бургеры хороши! Быстрое ,вежливое обслуживание!
Единственное: большая просьба - сделайте пожалуйста какие-то конвертики бургерам, чтобы соус на руки не вытекал.
Спасибо!!!
1
2
7 февраля
Если вы знаете , что такое медленное обслуживание, то забудьте! Побывайте в данной заведении и вы получите новое понятие, что такое долго, очень долго, вечность!
Далее половину заказа не записали, на претензию сказали - вы не говорили! То есть я не помню, что говорила 1 минуту назад? Серьезно?
Не извинились, не предложили дополнить заказ, просто сказали - вы не говорили и закрыли окошко, видимо чтобы не было сквозняка в голове, так как там пусто…
И кстати своим появлением вы испортили замечательную атмосферу ресторана Поль Бейкери! Увы и ах…но это правда…
3
1
30 марта
Самое медленное обслуживание, которое я только видела в сети. При том, что зал заполнен на 20%. Нормально отдают заказы только курьерам, все остальные должны ждать. Сделать заказ на кассе невозможно - сотрудников нет. Получить готовый заказ тоже невозможно - нужно найти сотрудника, который его выдаст. Периодически путают заказы и кладут не то, что заказываешь. Нужно постоянно перепроверять. В зале грязно.
1
9 марта
Заказала здесь завтрак через приложение 24.02.2025. Пришла забирать, в зале пахло горелым, про себя понадеялась что это не моя еда. Забрала заказ получила и проверила что всё на месте. Уже позже, обнаружилось что все булки подгорели. Вопрос к сотрудникам, готовившим это: почему не заменили? Вас не смутило ровно ничего? Сами бы ели горелое? Всвязи с этим событием впечатление осталось негавное.
2
28 февраля
Хороший, чистый, новый. Ребята работают немного долго.. И заказ приходится ждать чуть дольше.. Но это потому что проходимость маленькая много в прок не готовят)))) зато все всегда с пылу с жару. Находится в поль-бейкери. Не особо видно вывеску, но зайдя во внутрь понимаешь сразу где кафе..
1
18 марта
Отвратительное обслуживание! У меня не работает стекло водительское, встала на парковку пошла пешком в авто, видели что стою, пять минут ждала, потом очнулись говорят пешеходов не обслуживаем идите в зал. Где зал? Вход в зал никак не обозначен, если вы там первый раз никогда не найдете. Почему сразу не сказали? Видели что стою? Видимо весело было смотреть. Персонал хамы.
1
11 января
Прибыл в заведение по заказу.Ждал заказ больше 30 минут.На адекватные вопросы почему так долго, услышал хамский ответ что пирожок жариться.До заведения поддержка не смогла дозвониться,просили передать им трубку.В итоге получил такой же хамский ответ(мол вам сказали,что пирожок жариться),поддержка была в шоке от такого.Никому не советую там бывать, если не хотите наткнуться на пирожки,которые жарятся больше 30 минут и хамское отношение!
2
19 марта
2 раза заезжал в макавто. Оба раза связь на точке заказа была прерывистой. Работники снимают-одевают наушники прямо во время заказа и меняют друг друга. На оплате отдельный человек не стоит. На кухне такое ощущение что тоже 1-2 сотрудника паботают, персонал косячит. Второй раз выдали горелое. Первый раз сухой тост с ветчиной, второй раз маффин.
21 января
Был рад, что в наших отношениях краях открылось подобное заведение. Можно доехать на одной маршрутке. Конечно все не может быть идеально, еда готовилась долго, да и к тому же оказалось холодной. Ну ничего, думаю все впереди!
1
23 февраля
Самый ужасных мак. Почему вы открываете филиал, но не даёте сотрудников??? На мак авто ждать приходиться по пол часа, хотя машин нет. В зале бордак, ожидание заказов от 20 минут и выше, хотя покупателей мало. Новые сотрудники плохо обучены. Смысл от открытия если всё так печально, что ни спросишь, никто ничего не знает. Закройте эту точку, не позорьтесь.
2
3 апреля
Полтора часа готовили заказ!! Курьер сам уже устал ждать!! Передавал трубку персоналу, сам говорил персоналу, в ответ либо игнорирование, либо хамство. Как только доставили заказ, картошка не солёная, в бургерах не все ингредиенты, наггетсы холодные, как будто им уже 2 дня, даже салфеток не положили!!!!!! Как так можно работать?!!?
4 апреля
Всегда то картошка сухая, то бургеры. Не первый раз заезжаем, всегда котлета в бургере сухая и картошка не вкусная. Кола разбавленная. Решили дать обратную связь менеджеру, последовал ответ что у нас все хорошо и вкусно. Говорим вам обратная связь не нужна? Говорит нет развернулась и ушла не выслушав.
Ну просто клиентов теряете и все))
11 января
Приехал утром в 7.30 и простоя у дверей минут 10 уехал ни с чем !!! Нафига писать что вы открываетесь в 7 утра???? Со мной пришел еще один посетитель и так же был расстроен . Но, пока вкусочка новая Кофе отменный !!!!!!!!!!!!!!!!!
2
23 марта
Ждем чтобы приняли заказ уже 20 минут, впереди стоящим машинам заказы не выдают, у девушки которая принимает заказы поиниересовались почему так долго, сказала у нас запара, без извините, просто раздраденным голосом... настроение здесь кушать пропало.... такое чувство, что на кухне работает один сотрудник.
1
1
16 марта
не вкусно и точка
хамское отношение сотрудников к посетителям и отвратительный сервис обслуживания клиентов
это место скорее slowfood чем оригинальное название ресторанов быстрого питания
жаль что здесь нельзя поставить 0 звезд
1
15 февраля
3 раза был. Очень долгое время обслуживания. Нет способа заказа в макавто через приложение, менеджеры не шарят почему так и не особо хотят разбираться в вопросе. Ингредиенты свежие, заправка аккуратная, граммовки соблюдаются.
1
5 марта
Все как и везде , снизил звёзды из-за картофеля фри ( тонкая , пересушенная , одним словом бэ..) сейчас везде во вкусно-точка продаётся картофель фри крупный , вкусный , но тут видимо старый еще не доели
1
21 января
Руководству для размышления :
Были в мак авто ( несколько раз), обслуживание очень долгое , коктейль молочный ванильный просто ужасный сами попробуйте. Не работает табло и не видно своего заказа.
2
3
11 марта
Делала заказ в мак авто, девушка не доложила одну маленькую картошку, на просьбу доложить, начала со мной спорить, что все а заказал положила. Предложила ей показать что в заказе, а девушка отказалась, аругментируя тем, что все положила. Неприятная ситуация однако. Клиентоориентированность на нуле
1
16 марта
Никто не хочет работать, заказа приходится ждать по 20 30 40 минут. Кошмарное заведение. Кто там директор этого места, займитесь своими сотрудниками, они ходят еле еле, как будто в штаны наложили, когда на табло уже нет места для заказов и толпа людей ждёт свою еду.
24 марта
Очень вайбовое место!
Бывала тут несколько раз в разные дни и время очень радует. Сотрудники молодцы, стараются. Жаль, очень заметно, что их не хватает и с большим потоком они не справляются, но будем надеятся, что это дело времени.
Ребятам стальных нервов от неадекватных посетителей и сил просто! Людям, которые жалуются, советую питаться дома!
12 марта
Я В УЖАСЕ!! СКАЗАЛИ В АВТО САЛАТ ЦЕЗАРЬ С КРЕВЕТКАМИ,ДАЛИ С НАГЕТСАМИ!!! ПОПРОСИЛИ ФИШ БУРГЕР ДАЛИ НЕ ЧЕГО, НАГЕТСЫ СУХИЕ КАК ПРАХ ДЕДА, ПОПРОСИЛИ ЛИПТОН БЕЗО ЛЬДА ДАЛИ СО ЛЬДОМ, У МЕНЯ БОЛИТ ГОРЛО МНЕ НЕЛЬЗЯ ХОЛОДНОЕ😤
1
23 марта
В такой ужасной Вкусно и точке не были ни разу. 40 минут простояли в очереди из 5ти машин. Все бегают с выпученными глазами, а толку ноль. Потеряли кучу времени, а в итоге получили холодный биг спешл и гамбургер.
1
22 февраля
Персонал объективно не исполняет своих обязанностей разговаривать не умеет именно тяжело конечно назвать ее женщиной блондинка с татуировкой на правой руке заказы курьерам отдают и не проверяют что отдают
1
6 января
Перепутали заказы, прислали совершенно другой заказ, по пакету было все разбросано, и все холодное!!! деньги не вернули
хотя поддержка пишет что деньги возвращены на карту, не советую данное заведение
2
13 января
очень обрадовались, когда узнали, что у нас недалеко от дома открыли вкусно и точку. и каким же разочарованием стало это место! ужасные терминалы: жутко лагающие, с ужасным оформлением меню, тормозящие. Мой молодой человек просканировал код из приложения для акции и терминал просто не внёс в корзину этот товар. А у меня сложилось впечатление, что меня надурили и содрали больше денег за среднее комбо (почему там за каждую позицию, например, среднюю картошку, было с доплатой?). Кстати, акция, которую не положили в корзину, не сработала на другом терминале. А потом мы ждали заказы. И если мой принесли более менее быстро, то второй заказ ждали двадцать минут. У стойки выдачи было много людей, пытающихся понять, когда они получат свои заказы. В итоге сама забрала второй заказ. Картошка фри отвратительная, как и писали в отзывах ниже. Не знаю, может к самому сезону - весне-лету обстановка поменяется. Мама после моего рассказа предположила, что это пиратский вкусно и точка. Пока только на пиратский и тянет.
1
15 марта
Очень долгое обслуживание. Даже при пустом зале один бургер можно ждать, минимум, 5 минут. При полном зале ожидание превращается в вечность по сравнению с другими точками этой сети.
2 февраля
Были в мак- авто. Плохо работает микрофон, плохо слышно сотрудника Вкусно и точка. Вежливость по сравнению с Люберецкий Вкусно и точка хромает. Упаковали заказ небрежно.
1
19 февраля
Пока еще новое заведение, но, уверен с большим будущем впереди. Мак завтрак. Заказ двойной мак маффин с яйцом и свиной котлетой и сок яблочный. Не спешно, ни быстро авто раздача. Не с первого раза был понят заказ. Огорчило - подача. См. Фото. Ребята исправляться надо. Срочно. А в целом - норм.
Хочу добавить 19-02-25 снова заехал на завтрак. Впереди мак авто 3 машины - 15 минут ожидания в очереди. Заказал Маффин с яйцом и индейкой - типа зож. Смешно. Когда наконец получил заказ - булка, внутри яйцо, на яйце лежит слайс чуть подкопченой индейки и…… все. Ни соуса ни зелени за 158₽ ничего. Дрянь, поискать еще надо. Еле пропихнул, запил соком и озлобленный уехал. Никогда это не покупайте! Я не против, чтобы макдак вернулся. В нем, я такой дряни не ел никогда.
4 марта
Ресторан не отмечается на картах мобильного заказа. Автоматы с ужасным интерфейсом и супер медленной скоростью. Вдобавок у меня ещё и наушники в этом заведении украли. Жаль, что нет 0/5.
1
2 февраля
Самый медленный мак, персонал не справляется с залом и мак авто, как результат ждать заказ здесь от 20 минут, около выдачи скапливается толпа народа, сюда больше ни ногой
16 марта
Самый отвратительный, час простояли перед нами была 1 машина, они так и не приняли заказ! На наши вопросы, что случилось, в ответ услышали хамство, вас много стойте и ждите. Не рекомендую 👎
30 января
Всё здорово, только парковка кафе Поль Бейкер и машинная очередь к уличным терминалам перекрещиваются порой
19 марта
Невероятно медленный
Ужасно медленные
Отстояли в очереди 20 мин, 20 мин ждали
Картошка оказалась холодна как сердце моей бывшей
Ну какой тут фаст фуд?
1
7 января
Решили заехать в новую Точку-авто, простояли 15 минут у стойки - ноль внимания, плюнули и уехали. Далеко пойдут с таким обслуживанием! Очень далеко...
5 апреля
Отвратительное обслуживание, ожидание заказов более 20 минут, персонал на вопросы не отвечает, еду выдают холодную, не в одном филиале такого не встречала
14 марта
Картошка фри нет вкуса нет соли чувствуется залежавшейся после приготовления, напиток добрый без сахара просто подкрасили воду нет ни чего не вкуса не газировании
17 января
Хорошо, что открылся, а то ближайшая вкусно и точка в Люберцах, не судите строго , они только набирают обороты и людей, пока им тяжело, место не столь проходимое, людей мало, машин мало, нужно подождать, когда будет полный штат сотрудников и большое клиентов, в основном конечно многие на машинах, ближайший ЖК примерно в 1 км
3