Само меню как было вкусным, так и осталось, что нельзя сказать о персонале. Кто приносит заказы по номерам на столы- половина гостей их знакомые. Обнимаются и смеются с ними; неужели так и должно быть? Кассиры слушают заказ наполовину, пробивают не то, что заказываю. Спасибо администратору, что с понимаем ко мне отнёсся, когда объясняла ситуацию. Минут за 30 до этого хотела сделать заказ, кассир шёл очень долго, подходило несколько человек с фразой "одну минуту, сейчас к вам подойдут". Возможно я чего-то не понимаю, но вроде нет ничего сложного в том, чтобы пробить в кассе несколько позиций, так как сама работаю в сфере обслуживания. Зато как заходит работник, у которого выходной, почему-то у всех есть время с ним поговорить.
На втором этаже все столы стоят грязные и с подносами, весь персонал на первом этаже находится, при том, что народу и не так много.
Еще и за соседним столиком сидели молодые люди 13-15 лет, которые парили вейпы. Раз им можно, значит можно и всем?
Очень сложное заведение. Половина зала занята школьниками которые пришли потрещать о своём. Сесть не где. Половина персонала знакомы с ними и делают что угодно, но не готовят. Путают заказы, в заказе две котлеты кладут одну. На кассе постоянно никого нет. Ленты в аппаратах нет. Кого то позвать не реально.
Ужас! Макдональдс выгнали, а завтраки остались! Я не хочу всю эту модную, малосъедобную пакость! Дайте мне полноценную котлету с жирами и холестирином! Я кушать хочу! Особенно утром! Действительно, кто мешает дополнять, а не заменять основное меню. Кстати, а почему к вечеру не вводить в меню что нибудь лёгкое и романтичное?
Хамское общение сотрудника заведения, которая представляется при этом ИО директора.
Закрывают второй этаж после 22:00, хотя вывески на входной группе о том, что зал работает до 00:00
Сотрудник представившийся ИО директора в ультимативной форме требовала покинуть второй этаж
Некоторые тормозят поэтому минус балл, а так всё отлично. Есть игровая но мне не нравится что не сидят чтобы все соблюдали правила! Всегда чисто, и всё готовится по рецепту никогда ничего не пропускают. Ставлю 4 звезды.
Плохая работа сотрудников. В последнее время очень долго отдают заказы. Ждала кофе 30 минут. Испортилось за последние пару месяцев и качество. Туалеты грязные.
Стандартное сетевое место, заезжали в Макавто (дети хотели перекусить), всё оперативно, только дочь собирает баллы (бонусы), надо было приложение показывать при заказе, в окне 1, ей не напомнили, в окне 2 было уже поздно:
Супер, основное достоинство, что не так много народа, это редко где в Маке увидишь. Эта точка открылась за день до закрытия всей сети, и с новым открытием все аккуратно и прилично)
Ставлю оценку 3 по тому что произошла ситуация. Я пришел в вкусно и точка у меня не было телефона я решил посмотреть за кухней, вижу как девушке дают картошку фри а она хотела по деревенски, не кто не может принять, гостя принимает уборщица грязными рука берёт картошку фри и убирает на кухню ей дают по деревенски. Я вижу как начинают собирать мой заказ, и я вижу что эту картошку (та картошка фри которая брала уборщица) и кладут мне в заказ.
Новый ресторан.
Чисто, уютно, персонал приветливый.
Новый монблан, правда, не очень: суховат из за жареного сыра, от этого вкус всего бургера портится ИМХО.
Покормите сотрудников, спасибо за чизкейк, был приятно удивлен! Постоянно проблемы с выдачей на мак авто, то ждешь по 10-30 минут выдачу, то заказ неполный и что-то не доложат, то чизкейк поели.
Картошка по деревенски частично сырая, частично холодная, они её миксовали похоже, гамбургеры скандинавские взял три, во всех разное количество соуса, там художники работают, они так видят. Предлагаю найти повара или обучить художников, если есть хочется а времени нет то приемлемо
Заказала стрипсы, какой то бургер и сырный соус. В итоге, придя домой, соуса не обнаружила😩..... обидно.... ребёнок расстроился
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 10 уровня
31 июля 2023
Нравится,что на первом этаже просторно,чисто,есть игровая,правда на днях первый раз попалась не вежливый и не приветливый работник,не запомнила имени,
на втором этаже есть игровая.
Начнем с того, что приходиться ждать свой заказ по 20 мин, а раз мужу несли 40 мин🤯 поэтому легче заказать с машины и зайти есть во внутрь.
Порой бывает вот такой срачный коллапс в виде мусора, фото прилагаю. Невозможно даже выкинуть мусор, пол грязный. Лучше бы в машине и поели🥲
2
Посмотреть ответ организации
c0de0n
Знаток города 5 уровня
2 апреля 2023
Прекрасное обслуживание, всё максимально оперативно и лояльно.
Зал чистый, приятная обстановка, музыка.
Со временем ожидания никогда проблем не возникало. Единственный минус, который могу отметить: ужасные томаты в бургерах.
Взяла «кофе» в кафе (ранее Маккафе). Специально заказала флэтуайт, чтобы наверняка почувствовать вкус кофе. К сожалению это было теплое вспененное молоко даже без привкуса кофе! Крайне разочарована 😠
авто касса еле работает.
Камера не работает
Выдача из двух работает только одна
Если проезжаешь, то посто стоишь у второй ждешь чудо
Еду выдали холодную
Салфеток не дали
Крах! Вкусно и точка в сравнение с маком очень сильно отстает в сервисе
С 23.00 тут всё очень печально. Периодически захожу в это время. Заказа можно ждать 20-30 минут, и есть вариант недождаться вовсе если не подойти и не напомнить. Зал на втором этаже перекрывают. В итоге на первом этаже сесть уже не вариант, так как посетители всё таки есть.
УЖАСНО МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! в остальном как и все заведения этой сети
Уважаемые владельцы, руководители и тп... Сделайте что нибудь, чтобы обслуживание было по быстрее.. Заходили вечером. Народу практически не было, заказали два рожка... ждали минут 15!!
Это ужас. Персонала не хватает. Обучения персонала видимо тоже нет. Можно кофе с утра ждать 20 мин.
Посмотреть ответ организации
G
gav gavrilovich
Знаток города 11 уровня
30 сентября 2024
Уже раза три при двух-трех машинах впереди приходится минут пятнадцать ждать своего заказа. Даже принять заказ нормално не могут. Говорят, людей не хватает! А в Маке хватало???