Вкусно — и точка
1114 отзывов
6 февраля
Одна из лучших точек из Вкусно и точка. Довольно частенько и уютно. Заказы отдаются без особых задержек. Персонал не конфликтных. А что ещё надо человеку который пришёл быстро перекусить. Так держать
1
27 февраля
С начала 2000х годов являюсь тонким ценителем данного заведения быстрого питания. Сейчас, конечно, многое поменялось и стало проще, однако, я не могу понять почему на столько ухудшились скорость и качество обслуживания. Сейчас нет тех задач, которые были 25 лет назад. Сейчас обслуживание должно быть на порядок быстрее и лучше. Раньше в этом ПБО было 8 касс, и за 3 минуты, с учетом Автораздачи, обслуживали около 10 клиентов (8 посетителей и 2 машины). Сейчас можно 20 минут ожидать стандартный заказ из 4х позиций. Раньше на этом месте Мак был единственным известным местом быстрого питания в районе, никаких альтернативных точек не было. Иногда было количество посетителей в кассы от входных дверей, и работники на раз справлялись с такими задачами. Сейчас несколько заказов - и все - "Точка" встала. Раньше 5 работников Автораздачи могли не то, что быстро обслужить машины вокруг ресторана, а все Можайское шоссе. А работники кухни могли за 20 минут заполнить полностью Бин любыми наименованиями. Скорость приготовления 9 чизбургеров, 4 БМ или 6 Роялов составляла 3 минуты. Сейчас такое ощущение, что сотрудники работают в кандалах со связанными ногами и рюкзаками с песком на спине.
В общем очень сильно удивляет, как при нынешнем уровне бизнес-процессов, когда нет касс, и посетители сами заказывают себе еду, можно так неспешно готовить продукцию, а потом ее собирать.
Ощущение, что если я, дядя 40+, приду сейчас работать во Вкусно и Точка, то буду быстрее собирать заказы, чем сотрудники младше меня на 20-25 лет.
Надеюсь руководство сети Вкусно и Точка сделает что-то для ускорения процесса обслуживания клиентов, так как сейчас можно дольше ожидать приготовления и сборки своего заказа, чем потом его употребления в пищу.
1
15 января
Давно я не видел ВиТ такого низкого качества как это . Сразу видно , что место проходное . Взял капучино , кофе даже не пахло. Я не знаю , что в итоге налили . Чизбургеры были липкими и явно не свежими , креветки тоже по вкусу были низкокачественные . Вместо колы втюхали спрайт . Девушка на кассе авто , не смогла объяснить как открыть код в приложении . Прошу руководство обучить персонал . Посещение 15.01 примерно в 19.10
1
14 сентября 2024
Там действительно вкусно. Очень вежливое и быстрое обслуживание. Чисто, уютно.
К сожалению, не всегда есть места на парковке.
3
19 ноября 2024
Отвратительное поведение персонала, 7.09 22:00 , менеджер Мария вела себя хамски: хамила на окне оплаты, передразнивала, отказывала клиенту в том, чтобы он воспользовался акцией из приложения. Отказывалась предоставить книгу жалоб и предложений, пряталась в подсобных помещениях и не сообщала по первому требованию своё имя и должность.
Такому человеку абсолютно недопустимо работать с людьми, а тем более руководить кем-то!!! Благодаря ее упрямству и пререканиям с клиентами она собрала огромную очередь и тем самым грубо нарушила стандарты обслуживания
8 декабря 2024
Отличный мак дональдс вкусно и точка так сказать народу всегда много молодежь тут тусит круглосуточный мак авто в
9 августа 2024
Суть ресторона быстрого питания - быстрое питание, звучит логично и просто, однако данное заведение уже в который раз удивляет своими антирекордами.
В этот раз все таки решил написать, так как надоело, что каждый раз одно и тоже
Сделал заказ через мобильное приложение 08.08.24 в 14:05 за столик. В 14:20 подошёл уточнить готовят ли мой заказ, ответ был положительный, мол скоро принесут (хотя прошло уже 15 минут что для сети ресторанов быстрого питания слишком долго) . В итоге заказ принесли в 14:28. Путем нехитрых манипуляций с числами выясняем, что время приготовления заказа составило 24 минуты. Заказ был небольшой (номер заказа 6373), в него входили: средняя картошка фри, кола средняя, римский бургер, чикен бургер.
Еда вкусная, как и в других точках ресторона.
Вывод: цены растут, сервис падает, какая-то обратная пропорциональность получается, обратите внимание, пожалуйста.
6
6
20 ноября 2024
Часто заезжаю именно сюда, так как живу рядом. Но что касается качества еды по всей сети стало хуже, содержание залов тоже оставляет желать лучшего. Ещё по качеству удовлетворяет утреннее меню, завтраки .
5 ноября 2024
Вежливый персонал , чистые столики, приятная атмосфера, свежая и вкусная еда, особенно фреш мафин
1
5 октября 2024
ходила недавно, ждала заказ 35 минут! пока не подошла и не спросила, после этого при мне начали его собирать и собрали за 2 минуты! месяц назад ходила, заказывали цезарь-ролл и сок. сока налили от силы половину, при условии, что забирали сами. ролл с подгнившим салатом. очень хотелось бы что бы за этим хоть как то следили!
6 ноября 2024
Одна из самых старых точек канувшего в Лету мак дака . Все меняется и все неизменно . Качество и Молодеж стреляющая мелочь . Это что ? По наследству навык передается ?
19 июля 2022
Отличная точка для быстрого перекуса! Напоминает студенческие годы ) Всегда выручала! Чисто, персонал внимательный, шустрый... Вкусно, как и раньше! Как и всегда - одно из лучших мест этой сети в Москве.
Взяли Гранд Де Люксы - теперь в них замечено мясо - фантастика! А в картошке появился вкус не только соли, но и самого натурального продукта. Все остались очень довольны и, главное - сыты.
Хорошо бы владельцам еще поднапрячься и найти название брэнда из одного приятного слова. И не понимаем: зачем оставили эти нерусские названия блюд?! Может, пора не стесняться в своей стране говорить на своем родном языке? И булку с котлетой и овощами так и называть своими именами? Все равно будет очень вкусно! Ну, вот реально ждали фантазии и юмора от маркетологов по "вкусному" меню!!!
Всем сотрудникам и владельцам огромное СПАСИБО: успеха, здоровья и профессионального роста! Хорошо, что вы рядом!
9
14
22 декабря 2024
Стандартный МакДональдс. Быстрое обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал. Чистый туалет.
3 января
Заказ сделали в 20:10, состав проще некуда - бургер и мороженое. Время 21:05 - заказ все еще не готов, на вопросы о статусе заказа сотрудники мямлят, ничего по сути дела сказать не могут. Отвратительное обслуживание, ни в коем случае не тратьте свое время на данное "заведение" !
1
6 ноября 2024
Хорошее место для перекуса.
Цены растут,но не очень сильно.
Есть специальные наборы для детей.
Радует кэшбэк по карте Альфа банка.
28 февраля
Еда очень вкусная свежая, особенно завтраки. Персонал всегда вежливый и опрятный.❤️
1
9 сентября 2024
В ресторане быстрого питания заказ ждали больше 15 минут. Ну это странно, по меньшей мере.
Полы грязные, мусор в зале. Столы вообще, по моему не вытирают, липкие, все в крошках и соусе. Везде неубранные подносы. Сидели больше сорока минут и, только к концу этого времени появился юноша, убрал эти самые подносы. В общем, печалька
2
15 сентября 2024
Отличный Мак! Ел там раз сто. Всегда всë на уровне. Много мест, чисто. Рекомендую.
13 ноября 2024
Большое спасибо за прекрасное обслуживание сотрудницу Лезину и вкусно приготовленный заказ!
17 ноября 2024
Привезли доставку, из 5-ти позиций привезли 3. Служба поддержки вообще работать не хочет, ждали 29 минут на телефоне. В итоге в разговоре сказали что все вопросы теперь решаются через сайт, в общем не Макдональд уже совсем. Категорически не рекомендую. Поставила бы 0 звезд.
17 февраля
Вся зона приготовления засыпана картошкой фри, обслуживающий персонал по ней топчется - может и поскользнуться, а уж посетители глядя на это безобразие только отвратный чувства испытывают! Зал грязный, столы не убираются, не протираются, туалетная комната мужская не убрана, мыла нет!
1
15 февраля
Привезли через Яндекс бургер с огромным черным волосом. Если хотите чем-то заболеть, обязательно заказывайте. По данной ситуации составлено заявление в Роспотребнадзор, очень надеюсь, что данная точка будет проверена и закрыта.
26 октября 2024
Суббота, много народу ждут свой заказ
Сотрудники улыбаются, хихикают болтают и еле передвигают ногами
На данный момент жду заказ уже 20 мин
На полу у фритюра просто горсть картошки фри лежит уже хз сколько
В общем ресторан БЫСТРОГО питания
1
27 августа 2023
Хорошее место)
Еда, как и во всех "Вкусно и Точка", на любителеля. С голодухи разок можно, но часто это есть, не рекомендую.
Единственное что мне там нравится это молочный коктейль, он реально там самых хороший из всех фастфудных сетей и не только, жареные креветки и пожалуй мороженное. Всë остальное, сильно проигрывает по качеству другим сетям.
Чисто, уютно, к персоналу претензий нет.
9 мая 2024
Заказывали с мужем завтрак(фреш маффин и двойной маффин), кофе, липтон лимон и среднюю картошку. Всё вкусно, за исключением картошки фри-соленая до ужаса, пустого места на ней не было-где нет соли. В самом заведении грязно-все столы в крошках, на полу бумага валяется. Посетители ходят по всему кафе с надеждой, что найдут чистое место.
В женском туалете 1 кабинка сломана, дверь не закрывается от слова совсем, туалетная бумага отсутствовала. Оставляют бытовую химию в туалете, вонь от нее глаза режет. Ужасно
2
1
28 сентября 2024
Постоянно кладут не то или вовсе не докладывают. Сегодня опять косяк, из 4х позиций не положили один двойной чизбургер делюкс, хотя при выдачи я попросил проверить, положили видимо на меня, вместо заказа. Никому не советую этот безответственный ресторан.
1
15 декабря 2024
Аккуратно, собирают не полный заказ, на кассе говорят что полный, потом говорят что ты должен был проверить заказ 6331 и до этого было так же, но менеджер не умеет обучать людей и делать свою работу
24 октября 2024
Не самая хорошая точка. Заказы отдают долго при минимально количестве посетителей. Также внутри очень холодно, температура как на улице. Одевайтесь теплее и запасайтесь временем!
1
26 января
Мой друг ждал заказа больше 30 минут, хоть он заказал его раньше чем я, а принесли первому мне, и оказывается, чековый автомат не напечатал чек. Одна звезда, пусть знают что у них есть 2 недовольных гостя!
1
4 августа 2024
Как же достал этот филиал, стоишь в мак Авто , делаешь простой заказ ,из всего 4 позиций !!!! Забывают положить самую большую , ребенок дома огорчен. Понятно , что надо смотреть самому сразу, но по-хорошему вообще не должно возникать таких ситуаций со стороны персонала , особенно!! , особенно, когда в очереди всего… 1 машина , моя !
1
22 июля 2024
Все время косяки. Картошку по деревенски ну за столько времени можно было научится делать ?!! Когда сменили поставщиков мы поняли что видимо картошка другая, и время прожарки другое. Ну до всех дошло заведений , до этого нет. Вечно не докладывают приборы. Путают все что можно попутать. А этот раз еще и доставка облажалась, все холодное , напиток не доложили, еда вскрытая, трубочек нет.
А сделать заказ с другого адреса нельзя, хотя напротив на посту гораздо вкуснее делают все, и внимательнее.
17 сентября 2024
Руководству следует лучше подбирать персонал. Менеджерский состав хамит клиентам, заказы отдают собранные на половину, молочный коктейль наливают 15 минут, на кассе никого, еду отдают холодную. При этом в час пик сотрудники спокойно уходят обедать
25 января
Каждый раз заезжал в мак авто и они каким то образом забывали каждый раз положить соусы,когда подошел чтоб дали соусы кассир на выдаче сказал администратору что он специально соусы не клал
1
28 декабря 2023
Редко бывала раньше и сейчас зашла только за клубничным коктейлем (очень приторный теперь, много сиропа). Персонал уж не тот))) и хотя остались милые ребята, ожидаемого возраста, в форме, с гарнитурами... Но теперь заправляет всем Бабушка Ануш, которая кричит через всю кухню своим помощникам, что и как нужно делать))) Неожиданно! Довольно комичное зрелище!))) Рекомендую к просмотру!)
2
1
7 декабря 2024
Долгое обслуживание на авто.,хотя в зале народа вообще не было. Сделали эксперимент . Покупали и там и на авто . В зале даже очень быстро.
7 ноября 2024
Вкусный завтрак, обслуживание быстрое. В целом пойдёт, остался доволен. Рядом большая парковка, всегда есть места и можно припарковаться, советую
1
11 июля 2024
Не часто,но происходит,что персонал на выдаче,не докладывает выбранную и оплаченную еду,наверное ссылаясь на обильность заказов и нехватки персонала.Но стали работать менее шустро,чем во времена макдональдса.Но прельщает,то что постоянные акции и не уставая предлагают этим воспользоваться при заказе.В зале конечно все происходит,гораздо быстрее.Так же следят за чистотой все аккуратненько.
16 декабря 2024
Удобное расположение. Вежливый персонал. Мало места для парковки авто!
14 сентября 2023
Очень нравится эта точка)
И внутри классно, и на улице рядом можно посидеть. На авто очень быстро обслуживают, долго стоять в очереди не приходиться.
В целом это место стало «тусовочным» в округе. Возле здания по вечерам собираются большие и шумные компании, из машин музыка громко играет. Весело
3
13 января
Отличное заведение, готовят достаточно быстро, удобное расположение.
21 марта 2024
Заведение оставило приятное впечатление: выбрали, заказали, оплатили. Наш заказ нам принесли. Практически, не ожидали вообще. Уборку помещения производили тут же, быстро и аккуратно, никому не мешая. Не было неприятного запаха перегоревшего масла (как бывало раньше, еще в Макдоналдсе), словом, всё было вкусно, народу было немного, просто было дневное время. Нам всё понравилось. Рекомендую.
1
10 сентября 2023
Хороший ресторан с быстрой едой. Если не сравнивать с предшествующим брендом и ресторанами с обычной едой, то вполне достойный в своей категории
Внутри чисто, мест достаточно , есть летом столы на улице.
20 октября 2024
Вцелом как и везде. Иногда бывает так что много мусора на столах после поедальщиков . Также часто бывает так что столы грязные
1
22 апреля 2024
Мария Кулева тише будь норм харчевня трапезнячию почти каждодневно не разу не траванулся. Сотрудники как крепостные во всем слушаются. Недавно соус не порадовал а они мне 3 дали взамен этого. Рекомендую очень!
3
18 апреля 2024
сижу в заведение заказ который тип на авто не могут выдать говорят выйти на улицу и получить заказ там так как оплата не прошла, оплата прошла, я сижу в заведение и ем отдайте заказ зачем мне выходить, дурацкое правило, менеджер доказывает что оплата не прошла, оплата прошла и деньги списались, постоянно что то не докладывают или забывают положить, не рекомендую, только что мужчине выдали заказ в зале хотя у него тоже указано в авто. 👎заказ не отдали так еще и закрыли человека с наружи и не пустили обратно в заведение так как закрыты, при этом всем сказали что впустят, гоняют по окном и говорят тебе туда сюда, итог 15 мин беготни туда сюда
2
19 апреля 2024
К сожалению это уже точно не тот ресторан, в который мы ходили раньше. Это уже забегаловка. Ни какой клиентоориентированности и уважения. Я купила биг хит, в котором мясная котлета показалась мне не жареной, а вареной. Подойдя к сотруднику и объяснив ситуацию мне сказали - "у нас нет кастрюль"... Такого хамства я ещё не слышала, поняла, что ни чего не произойдет, пошла есть. А пока ела слушала как персонал обсуждал и смеялся над моей претензии. В Макдоналдсе ни когда такого не было....
Ну и конечно поднос был как всегда грязный. Ещё ни разу с момента открытия вкусно и точка я не ела с чистого подноса. Срам!!
4
8 сентября 2024
Да. Ресторан стал отвратительный. Грязь.
Не убранные столы, под столами не подметают. Со столов, когда убирают подносы, не протирают.
Несколько лет назад было хорошо.
1
24 февраля 2024
Само место хорошее, были не один раз, вкусно и чисто, но не первый раз появляются и лажи. Лажи с заказом, с заказом и тд
На примере ниже, что был вчера, не пробивался код, сотрудники мне не помогли
Не знаю 50/50, повезет/не повезет
1
1
17 сентября 2024
Вполне норм точка, только соседство с заправкой не самое удачное, толкучка среди авто
2
13 января
Хороший и добрый сотрудник Артур Прозоров,очень вкусно готовят