Заказали 2 напитка прождали их очень долго, при этом на экране ожидания мы пропали почти сразу после заказа, но сотрудница сказала что мы вас позовем и того позвала спустя 20 минут чтоб забрать напитки которые делаются за 5 минут так как все напитки надо наливать, ну а про то что все спрашивают про лёд у них ответ один закончился. А так же антисанитария творится мусора много на полу!!!!
Стояла 10 минут на кассе,чтобы сделать заказ,к терминалу очередь ещё больше,девушка с "умным видом,занималась всем,но не принятием заказа,пришел молодой человек и занялся тем же самым,чем и девушка. Клиентоориентированости ноль.Не хотите работать,не работайте,но своим недовольным лицом не портите настроение людям.
Сегодня сделал заказ через приложения Яндекс доставка , привезли совсем не то , поддержка Яндекса мне не смогла помочь , заведение думаю тоже мало чем поможет , очень недоволен,
Спасибо работникам что "выполняют" свою работу на все 100% , надеюсь вас так же обслуживают как и вы других )
Очень долго обслуживали!
Еда:
Бургеры были мятые, как будто на них наступили, в одном были волосы…
Картофель фри, без соли и холодный
Все что было вкусно, это наггетсы, хоть на этом спасибо…
Все для людей как говориться…
Время 20:48 - Работает один кассовый аппарат, нет кассиров , много заказов и очередь 5 человек на заказ! Мне купить только сырный соус нужно было , я спросила - кассир занят , пришлось ждать 15 минут , ради одного соуса ! Спасибо за испорченное настроение !
Злые сотрудники, в принципе это и логично с их запарой. Работают всего лишь 2 сотрудника, а висит около 20 заказов. Ждал кофе около 18 минут(хотя они даже не сами его варят, а это делает кофемашина)
Сегодня сделала заказ ( один бургер) и ждала около 40 минут.
Собралась огромная очередь, по причине того что работает всего два человека. Сотрудник на кассе совершенно не понимает, что и как. Бегает и перекладывает пакеты с заказами с места на место. Ужасное место.
Ребята, это караул! Более 10 человек в очереди к одному единственному аппарату для заказа, всего двое человек на кухне. На кассе нет никого. Выводите больше людей в вечер выходного дня. Ждать нет никакого желания
Это гамбургер "Гранд". Там две долечки огурца, капелька кетчупа, и два кусочка лука. "Гранд"! Имейте ввиду, на фото одно- пышный бургер, в реальности "гранд". Как ответил менеджер "мы всегда так делаем"...
Менеджер хамит и не умеет разговаривать с клиентами. Положили не столько половину стаканчика мороженого, так ещё и 2 капли сиропа по бокам, больше ничего. Огромные очереди и время ожидания
Персонал хороший, доброжелателен, подскажет всё по меню, блюда быстро готовят, удобно отслеживать на экране. Как сменили название на "Вкусно и точка" качество продукции мне показалось немного испортилось, впринципе ничего страшного, дочка любит бургер, балую редко.
Обслуживание неплохое, уютный зал, но кофе постоянно недолит, мороженое также явно меньше нормы. Чувствуешь себя обманутой. Больше не приду, хоть и очень хочется поддержать российскую сеть
Спасибо руководству данной точки,
ТРЦ Глобус на 3 этаже, что из за неработающей кассы и 1 терминала на всю толпу, мы очень вкусно покушали в другом месте 👍.
Давно уже не то. Странно, что позиционирующая себя как фастфуд компания жестко не справляется со скоростью приготовления булок. Хочется зайти и быстро что-то съесть, но каждый раз какие-то проблемы. Про рыбные бургеры вообще молчу,такое ощущение, что сначала идут на рыбалку, а уже после жарят котлету. Грустно. И картошку вы совсем разучились жарить! Вся поломанная и абсолютно не имеет вкуса.
Персонал к концу дня работает на отвали, сидят в телефонах,работой и не пахнет. Мы сделали большой заказ с собой, улыбаясь нам его отдали. По итогу не доложили бургер, остались недовольны,больше не придем.
Крайне медленное обслуживание для тех кто считает себя быстрым питанием! Один терминал. Лучше не заходить сюда в выходной день. Даже бутылку воды за 99р не могут нормальную отдать, мятая, течёт.
Отвратительное место по сравнению с другими «Вкусно и точка» Картошка вся мокрая, бургеры вообще не пойми из чего сделаны, 2 человека обслуживают всего, вы куда смотрите администраторы заведения
Один сотрудник на все. И заказы принимает и готовит. Принимала у других клиентов заказ минут 7, потом только взялась за эту несчастную картошку фри. Мало того, что ждала её долго, так её ещё и пересолили
Быстро, удобно. Но мне показалось, что вкус стал менее интересным. Более пресным. Некоторые новинки удивили не самым лучшим образом. Например, мороженое с крошками шоколадного мафина.
Все замечательно
Обслужили быстро
Ассортимент достаточный
Персонал вежливый
Плохо только рассположение точки питания в т.ц.,,Глобус"
Очень неудобный выезд
1
2
Посмотреть ответ организации
Ovs1yank
Знаток города 6 уровня
15 октября 2024
Пока кушали, мы пристально наблюдали за одиноким мужчиной, который был один на смене и больше никого.. Печальная картина, когда заказов много, а ты - один :(
Пришли с детьми выпить молочный коктейль, мало того, что коктейль такой густоты что его не возможно пить, дети ели ложками, так он ещё и совершенно не вкусный. Оставили почти нетронутым и ушли в другое место. Больше не вернёмся .
С утра в терминале нельзя заказать ничего, кроме завтрака. Увы..
3
Посмотреть ответ организации
Шеф
Знаток города 16 уровня
16 декабря 2022
Думал со сменой бренда, и руководства будет уг.
В первое время со всей страны читал как люди травятся, попадаются с плесенью булки и так далее. Но все нормализовалось. И качество считаю не упало, а осталось такое же.