Добрый день, сегодня столкнулась с неприятной ситуацией . Доставили заказ , он весь мокрый - вытекшая фанта испортила весь заказ. Пыталась решить вопрос с заместителем директора с Марией - к сожалению этику и диетология не соблюдала , выводила на негативные эмоции. Испортили настроение!
Очень жаль, что такие специалисты, как Мария - портит имидж компании. Ранее если были казусы - всегда решили вопрос мирно! В первые оставляю отзыв!
Отличное место я не раз говорил что очень вкусно в этой сети готовят, в Курске тоже не исключение очень понравилось, а полностью забитый зал клиентов только подтверждает мои слова
При получении Заказа на улице , советую проверять наполненность заказа. Приехали домой, обнаружили, что не положили соус . Сотрудникам не хватает внимательности .
Намного лучше, чем в других кафе. 1 плюс, то что это Российское производство. 2 плюс во вкусных заказах. 3 плюс в доброжелательности и доброте продавцов. 4 плюс в удобном приложении, но редко случаются маленькие сбои, но они не считаются. 5 плюс то что можно взять в машине или даже за столом, только надо указать номер: в приложении это номер стола, если же на мониторе, то написать номер выбранной вами таблички ( они размещены слева от монитора). Ходила много раз и всем советую пойти.
Всё, что пробовали, отлично на вкус. Очень много акций и спецпредложений. Кофе на 5+. Сырные палочки и наггетсы, картошка - очень вкусные, апельсиновый сок - просто космос. Быстро, вкусно, не дорого.
Очень плохо, поломанные термины да стоял минут 20 и только потом когда я подошёл через 5 минут отдали заказ, и так каждый раз, то не выдаёт чек то чек засасывает
Ужасно собранный бургер почти за 300 рублей. Что за отношение. Весь измазанный, салат весь вне бургера, сыр тоже наполовину наружу. Долго прождала, чтобы получить это. Обычно всё хорошо было..
Качество обслуживания сильно ухудшилось!!!!
На МакАвто приходится ждать по 30 мин , при том,что народу в зале практически нет, и всего 5-6 автомобилей в очереди.
Еда в этом заведении вкусная и не дорогая, персонал добрый. Время ожидания заказа бывает долгим до 20 минут. Выбор в меню велик. Бургеры вкусные, но дороговатые. Напитки вкусные, но в газированных напитках больше воды, чем напитка. Кофе отменное. Атмосфера хорошая, музыка присутствует, много свободных мест.
Любим ваше кафе всем коллективом. Ходим к вам на протяжении 10 лет пить кофе и есть бургеры.
НО очень огорчает персонал чистоты. Зайдя сегодня с утра 11.06.2023 в туалет, встретилась там с уборщицей.... которая выражается не цензурной бранью и говорит- " Что ходите здесь как к себе домой?!" Я такого хамства ещё не встречала.
Руководство, обратите, пожалуйста, внимание!
Сегодня делали заказ , Кидз комбо в итоге пришли домой ребенок открыл , но там не оказалось кусочков яблок ! Уже не первый раз забывают что то докладывать , то соус то вот яблоки . И картошка фри стала отвратительная !
С изменением названия стали происходить неприятные вещи. Вчера ждал заказ более 15 минут (не в этом проблема) ,в итоге всё что должно быть теплым холодное , а мороженое с молочным коктелем теплое (пить не возможно, вкус становиться приторно сладкий) . Позитивный момент, что так не всегда, но всё чаще и чаще. Грустно и .
Все понравилось. Вкус тот же (как минимум у картошки, наггетсов, креветок - точно)
Каких-либо признаков просроченности, конкрементов насекомых и тд., как это часто афишировалось на левых фотографиях, не обнаружил (был не один раз), соответственно, ни о каких отравлениях и пр. - речи нет
Меню оскудело, но, думаю, поправимо.
Персонал такой же приветливый, людей так же много.
Так что заканчивайте уже там вестись на все отзывы гурманов сетей быстрого питания, лежащих чуть ли не в реанимации после посещения заведения, а просто идите и сами проверьте.
Последний раз был с супругой, стало хуже, чем обычно, персонал грузовая, долгое ожидание с утра, заказал бургер со свиной котлетой, оказалась очень острой, на мой вопрос, сотрудница ответила, что это естественно, мы должны знать, что свинина у них острая).
Отличное заведение, быстро и оперативно собирают заказы, а главное качественно, правда порой бывают нюансы, но это не то заведение к которому нужен придираться.
3
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 17 уровня
24 августа 2022
Радует, что вкус еды в этом ресторане не изменился. Бургеры все такие же вкусные, а картошка с золотистой корочкой. В заведении всегда чисто, персонал приветливый, быстрая выдача заказов. В последнее время участились случаи, когда заказываешь один напиток, а приносят другой (например, заказывала фанту, а принесли чай). Не знаю как это работает, но раньше таких осечек не было.