Был безумно голодный. Невероятно голодный. Такой бываешь только после долгого и успешного шоппинга (кто знает, тот поймет). По пути перешел проезжую часть на красный, так сильно мои мысли занимал чизбургер и шоколадный коктейль. И какое я испытал разочарование, когда после сборки заказа на терминале оплатить его по куар коду нельзя! Во всех супермаркетах кассы самообслуживания давно генерируют куар код. Но куда до них наследнице некогда самого инновационного фастфуда в мире.
Дополнение: спустя 2 недели удалось взять в аренду пластик для оплаты и наконец-то попробовать, чтобы понять вкусно это или точка) В целом, изменение вкуса я не заметил, но почему так сильно уменьшились размеры гамбургера и чизбургера? На подносе их можно не заметить, теряются на фоне бумажной подлодки. Неужели говядины стало меньше в стране с уходом американцев или пшеницу для выпекания булок всю экспортировали? Непонятно.
отвратительное обслуживание, не работают терминалы и не дает отсканировать акции, после ввода вручную пишет что надо опять отсканировать и опять не сканирует, в конечном итоге при попытке заказ ь через приложение - выдает информацию о том, что акция уже использована.
в приложении оплата не проходит, в конечном итоге отменяется заказ.
девушка Екатерина на кассе говорит «ну а что вы сразу не подошли когда не отсканировалось, я не понимаю что у вас сейчас за агрессия» - молодчина, очень клиентоориентированно.
Ужасный филиал, приложение и Екатерина.
вместо помощи и предложения как-то помочь решить вопрос еще и отчитала что я раньше не подошла.
ресторан идеальный,бургеры очень вкусные,картошка фри очень вкусные,соусы отличные,обед сделали нам очень быстро,напитки отличные,персоналы хорошие,добрые на столах всё чисто,стулья отличные,удобные и диван там мягкие удобные
Очень хорошее заведение. Вкусно, быстро и душевно! Персонал выше всех похвал) сразу видно сотрудники умеют работать с людьми! Самый вкусный кофе и наггетсы !
Ресторану процветания, а сотрудникам продуктивных смен и хороших посетителей 🤗
Очереди, толкучка. Терпимо и точка.
Заказы не всегда соответствуют описанию. Шоколадный коктейль ,у которого о шоколада только цвет и вкус карамели. Как не прискорбно, Магдональис был лучше, по крайне мере персонал не грубил клиентам.
Побывала в аналогичном заведении на Красного Урала. Больше ни ногой в подобное. Им надо менять название на «Дорого и невкусно». Ничего ужаснее молочного коктейля не пила в жизни(((Побывала еще, чтобы попить кофе. Кофе самый горький в Этом городе. Еще пишут, что заказ готов, подходишь и ждешь у выдачи минут 15. Как альпийский нищий.
Очень маленькое помещение для такой большой проходимости клиентов.
Долго ждал заказ. Номер моего заказа отобразился в разделе «Готов». Подошел забирать, сказали - не готово. Ждал ещё минут пять. Выдали, извинились.
К качеству претензий нет.
Мало посадочных мест.
В приложении не смог сделать заказ ,
Пошёл заказывать сделал заказ на кассе самообслуживания она не выдала чек ( потом девочка на выдаче его просила ) заказ ждали минут 20 по вкусу это как всегда отлично. Но устал ждать заказ.
Ребята спят. Вовремя не открываются. Подъехал в 6 утра, позавтракать, ничего не работало, окна заказа не работали, настраивали компьютеры. Ждал сдачу 5 минут. Спят на ходу.
Ресторан для детей. Но лучше не приходить в эту точку. Много молодежи, персонал некомпетентен. Какая там грязища, антисанитария. Где органы, которые следят за этим. Не советую.
Всё вкусно, обслуживание на высоте, персонал молодой заметно желание работать молодцы, время ожидания от количества заказаного, чистота порядок. Так держать.
Ужасно. Хамское обращение к посетителям. В заказе было 3 салата Цезарь с курицей и картошка фри. Ждали 30 минут как минимум. На экране было минут десять написано что заказ готов, но на самом деле нет.
ждали 30 минут, персонал просто не собирал наш заказ, все остывшее было! Мы подошли и вежливо спросили готов ли наш заказ, на сказали ждите и цокнули...
Хороший ресторан быстрого питания в центре. Расположение отличное - ТЦ "Урал", можно по магазинам пробежать, сходить в кино. Чисто, аккуратно и уютно. Вежливый и приветливый персонал. Хорошо!!!
Выбили 2 чека с одним номером, в итоге мой заказ не сделали, с трудом добилась, чтобы разобрались в ситуации, не извинились, хотя это вина компании. Разговаривают по-хамски.
Хорошое заведения всё вкусно и удобно брал картошку фри очень вкусная Время ожидания не долго Чистота хорошая Бургеры вкусные Персонал добрый и вежливый !!! Спасибо ищё жду ответ От Вкусно и Точка!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
НаДо
Знаток города 9 уровня
5 февраля
Были 28 января вечером около 21-00, народу было мало , в основном сидели гогочущие, оазвязноведущие подростки. Столы кругом грязные, уж не говорю про пол. Уборщица пожилая женщина, явно не успевала с уборкой. Дальше еще лучше, в заведение зашел бомж, ну или скажем помягче , мужчина ведущий явно асоциальный образ жизни , а потом и еще 3 товарища. Эти граждане начали шариться по столам , заглядывать практически в рот посетителям, оценивая достанется ли им что-то от их ужина. Далее развалились на столе и начали трапезу. Вопрос не в том , кто и в чем одет заходит в заведение , позиционирующим себя рестораном быстрого питания., а в санитарном состоянии, люди могут потом и не узнать откуда они притащили чесотку, туберкулез, гепатит и прочие прелестные заболевания. Больше туда не ногой. Ни кому не советую,
Очень много орущих не умеющих себя вести молодых людей. Причём он там же и ругаются и ходят туда сюда без причины. Долго готовят заказ. Еда вся одного вкуса, грязновато и нужно ходить и просить чтоб убрали со стола.
Быстро, пресно и невкусно. В Челябинске можно купить отличный бургер и без этого общепита. Поток большой, но я не понимаю покупателей. Вообще не солёные бургеры, сухие, и огурцы и бекон не свежие!!!! Про мясо не знаю.
К тому-же, если вы не успели забрать заказ в течение 15 минут, он аннулируется. А деньги вам не вернут. Мы так в пробке застряли и опоздали минут на 5. Остались без заказа.
К персоналу претензий нет. Девушка перед нами извинилась и объяснила, что такова политика компании.
Биг хит готовили 35 минут, но в приложении все это время было написано "готово". А в целом норм
Посмотреть ответ организации
Артем М.
Знаток города 8 уровня
2 мая
Не вкусно и точка. Когда был мак было вкуснее намного! Брали комбо бургер с непонятным соусом как будто купил бургер в ларьке есть не возможно! Картошка у вас была самая вкусная но в итоге отвратительная безвкусная! Через дорогу в заведении намного лучше и вкусней! Если честно пока не исправитесь обратно к вам нет желания приходить.
Сама еда, как и всегда, вкусная и очень сытная) персонал довольно приятный, время ожидания приличное, недавно было много народу, простояла всего 5 минут, работают быстро) нравится, что в приложении много акций, по которым можно очень выгодно покушать!)
В заведении всё устраивает, кроме одного. Постоянная аудиореклама, приехал на макзавтрак с супругой кушал вкусный маффин, играла спокойная музыка, душа радовалась. Но через минуту всю идиллию нарушила громкая реклама чертового звёздного комбо. Ладно бы 1 раз, но вы крутите аудиорекламу каждые 3-4 минуты. В крупнейших городах на людных улицах запрещают такую рекламу! Я считаю что и в вашем неплохом заведении ей не должно быть места. Она очень раздражает и никаким предложением, которое вы так громко и навязчиво рекламируете, пользоваться не хочется! Пожалуйста, уберите эту рекламу, или сделаете её реже.
Купил с собой несколько гамбургеров для употребления дома. Во время ожидания заказа, на эране был номер в графе готовится, когда он исчез из данной графы, в графе готов, он не появился и соответственно не был готов. Получил гораздо позже. По приезду домой, решили съесть гамбургеры. После вскрытия упаковки, насторожил внешний вид и наполнение гамбургера, вскрытие показало не самое лучшее качество. И собственно недовес изделия. Это откровенный обвес клиентов. При написании притензии в приложении вкусно и точка, её просто сбросили и последующие разы, возможности написания не было, так как якобы специальный код уже был использован. ОТКРОВЕННЫЙ ОБМАН. Фото на весах.