Очень качественно и быстро обслуживают сотрудники. Всегда очень вежливые. Чистое помещение и отличные продукты. В е на высшем уровне!!! Спасибо большое сотрудникам!👍🔥🤝
Отличное место! Именно здесь мороженное рожок самое вкусное, в других точках мороженное совсем другое, а здесь напоминает икеевское плотное, вкусное и всегда большие порции) спасибо👌😊
Внезапно перестали работать системы связи и заказа и перестали отражаться заказы на кухне и тут паника началась, попытки как-то сфотографировать чеки из кассы. А то, что чеки как было раньше можно передавать в ручную на кухню для сбора заказа, видимо не обучали и не никто из смены об этом не подумал. Но, молодцы, продолжали выполнять заказы без связи, медленно, долго, но работали.
Всегда и везде купила ролл цезарь, в этот раз тоже захотелось и купила , ничего не подозревая начала кушать и случайно увидела волосок🤢 прям длинный черный , ужас 🥴естественно отнесла кассиру которая стояла на кассе , она мне ничего не сказав отнесла поварам и пришла дальше начала обслуживать людей, впредь буду поосторожнее 😬
Все время путают заказы, заказала мороженое с карамалью дали с вишней. )у меня алергия на вишню)Не советую сюда ходить. Потамучто уогда попросила поменять так как в чеке просто мороженое, стали утверждать что это мой заказ.
Получилось так, что шёл во вкусно и точку, а попал в Теремок. Наша семья обожает Теремок, где всегда можно сытно покушать и супы разные и блины вкусные с разной начинкой... короче покушать и отдохнуть от суеты уличной
Ужас,на кухне видимо работают люди,которым все равно на посетителей ,советую людям с аллергией не ходить сюда,или все очень тщательно проверять.Работникам и человеку,который сделал этот заказ,желаю такого же неуважение к его близким
Типичная кафэ, готовят быстро, персонал вежливый. Но есть одна беда, сделайте что нибудь с вашим мороженным. Это даже не мороженное, а какой-то перемолотый лед со сладкими сливками.
Картошку принесли старую и не солёную, апельсиновый сок настолько отвратительный, будто туда налили воду из под крана и покрасили в цвет апельсина (пришлось выпить, так как очень пить хотели)
Есть ощущение, будто мне в бургер харкнули
В отличие от других точек вкусно и точка здесь более менее нормальная еда , по поводу персонала вопросов нет очень хорошие в основном подростки 20 лет , правда места плохие но это вопросы только к тц
Очень уютное место, не очень много народу, есть свободные столы, была 14.08.24, в 16-17 вечера, сотрудники очень приветливые, отзывались на все просьбы и быстро отдади заказ, 🍔
Очень хочется есть аккуратную еду, которая выглядит аппетитно, а не так, словно поросятам накидал.
Если нет возможности сделать нормально, значит, надо изменить рецептуру и положить один большой кусок салата.
Отвратительно, что вот так делают и отдают гостям.
Очень хочется, чтобы соблюдались стандартны обслуживания в сети. Последнее время качество страдает
Был 15.03 в этой точке, такого количества народа не видел ни в одном ТЦ. На кассах были огромные очереди, не протолкнуться. Но хочу отметить, что несмотря на большое количество посетителей, мне достаточно быстро отдали заказ. Работники со всеми были очень вежливыми, пока ждал свой заказ слушал, как общаются с другими. Приятно, когда тебе улыбаются и желают приятного аппетита, хотя видно, что работники нервничают) Заказывал биг хит и кофе, почему-то в этом «Вкусно и точка» бургеры лучше, чем в соседнем ТЦ, более сочные. Теперь буду знать, что лучше пройти чуть дольше от дома, но зайти в Калиту. В общем, остался доволен походом, 5 звезд!
Все как везде в этой сети: быстро, оперативно, доступно. Работникам респект, они как пчёлки и ещё улыбаться хватает сил при такой нечеловеческой нагрузке.
Лучший мак в ясенево да и в Москве) быстрее всего готовят заказы именно здесь, всегда отзывчивый и вежливый персонал. Прислушиваются к просьбам клиентов, что даже в центре Москвы редкость
Лучший Вкусно и точка в ЮЗАО. Нигде не делают так быстро и вкусно. Бургеры сочные, видно что свежие, мороженое просто обалденное в отличие от конкурентов Ростикс и Бургер Кинг, здесь всегда кладут много и само мороженое очень вкусное. Спасибо!
Была в субботу в этом замечательном ресторане! Было очень много народу, но заказ отдали очень быстро супер дружелюбные сотрудники! Спасибо! Все очень вкусно и как всегда быстро!
На данный момент все вкусно , иногда бургеры не супер целые , но бывает .
Подождал заказ 30 минут , но в качестве извинений дали пирожок 🥹
Приятные девушки на выдаче 👍
Очередь нечеловеческая, автомат один сломан, два работают, но людей очень много, по память человек стоит. На кассе то же самое, только ещё хуже. Невозможно по факту это всё отстоять... Надо либо лучше следить за автоматами, либо поставить ещё плюс два или три.
Картошка пересолена и выглядит так, будто ее после остывания разогрели во фритюре снова. На просьбу переделать биг хит, который просто стоял на раздаче и, логично, остыл, принесли его же, все так же остывший снизу.
Сборка заказа отвратительна. Часто что-то забывают доложить или просто путают заказы. Внешний вид так же оставляет желать лучшего.
Полгода назад было лучше.
Быстрое и качественное обслуживание! улыбчивые и чудные сотрудники. Заказы собирают быстро, в помещении чисто, никакой грязи. Приятно возвращаться снова и снова!
С момента ребрендинга компании сильно упало качество еды, еду с рыбой или креветками есть вообще невозможно, почти всегда пережарены в масле, привкус мерзкий. Что касаемо обслуживания-в основном ок, но иногда бывают ребята для которых подать салфетку или соус, который они и забыли положить, чуть ли не подвиг
Отношения клиентом ужасно имино сатурник ресторан Алена ужасно относится клиентом
1
2
Посмотреть ответ организации
Юлиана Йорн
Знаток города 5 уровня
15 августа 2024
Оценка сотруднику на кассе! Прошу руководство разобраться!
Сегодня 15.08 сделала заказ на кассе, в связи с тем, что в киоске самообслуживания было много народу, а касса была свободная.
Это было в 18:26. Обслуживал парень темненький, внешность наверное по типу индийская. Очень не понравилось как он отреагировал, когда я хотела пробить купон из приложения вкусно и точка. Он говорит мне, у меня не пробивается, купон не работает. Я его прошу давайте я обновлю и вы ещё раз попробуете. Что здесь такого? Для меня до сих пор не ясно. Он ничего не ответил, такой весь перекривился, и выражение лица даже не скрывает, что ему аж трудно ещё раз пропикать мой штрихкод с приложения. Зачем-то без спроса начинает тянуться к моему телефону, тыкать по экрану. Я разрешала прикасаться? Не помню такого. Он не сказал покажите купон, потому что ему было не ясно, что я там пробиваю. Он именно повернул мой телефон и тыкнул в него, чтобы посмотреть, что там написано. Фантастика!!! Ноль этики. Нельзя трогать чужие вещи, неужели эти правила не очевидные?
Когда он пробил мой заказ, но резко вытянул чек передо мной и подкинул его, я его ещё еле поймала. Это что за свинство ??? Может мне руководство объяснит, как вы таких сотрудников берёте? А где слова, спасибо за ваш заказ? Я вообще за время всего заказа ничего хорошего не услышала.
Меня это хамство так впечатлило, что вдохновило на написание такого огромного комментария.
Я уже год не заказываю на кассе, потому что пользуюсь только картами, плачу в самообслуживании. Больше я точно не буду подходить на кассу. Хамство! Испорченное настроение!!!
Прошу руководство объяснить молодому человеку на кассе как себя надо вести.
Живу всю жизнь в Ясенево и чтобы вот так мне хамили при заказе, я во вкусно и точка хожу и всегда все доброжелательно, еда вкусная, все быстро.
Но этот молодой человек на кассе просто убил наверное все положительные эмоции.
Очень люблю этот мак,стал как родной,название другое,а суть та же.Лучший вкусно и точка в округе,самый родной и идеально расположенный.Замечательные сотрудники в нем
Новоясеньский проспект 11, заказ 6392, выдали 22.08, в 21:45.
Сотрудники перепутали наш заказ, выдали его не тому человеку, никак не извинились и не компенсировать двойное одидание
Первый раз попробовала. Не понравилось. Мясная котлета пережарена и похожа на подошву. Единственно, ставлю плюс пирожку с вишней, похож на тот, который был раньше.
Постоянно при онлайн заказе из этого заведения что то путают, что то не докладывают, теряют….
По качеству продуктов нет претензии все стабильно как и на других точках. Но слишком часто играет человеческий фактор