Пришла в задаведении, заказала по купону дня, оплата прошла и после этого электронный манитор дал сбой. Все купоны обнулились. Обратилась к менеджеру ему было все равно, помогать не захотели. Пришлось покупать все по полной стоимости. В макдональдсе таких проблем не было. Крайнее разочарованние, не советую никому
Приехали в Ярославль одним днем. Такой красивый город. С погодой повезло. Солнышко светило весь день. Ну и конечно, как же не зайти в любимый бывший МакДак)) Вкусно и точка. Коллектив очень радушный. Нам очень понравилось. Просто класс ))
Сделал заказ через мобильное приложение, пару бургеров и нагетсы за один рубль, но оказывается туда автоматически добавляется два соуса если вы делаете заказ через мобильное приложение, и об этом никто ничего не говорит и получается что нагетсы вы покупаете не за один рубль , а плюс ещё два соуса. Надо быть везде на чеку! А то так придёте в продуктовый магазин за хлебом и получите в чеке дополнительно ещё товара на +10 000…
Еда по стандарту, а вот дальше... Ожидание получения заказа высокое, при условии что посетили ещё отсутствуют. Грязно везде, крошки, даже обогреватель на входе грязный, в туалет не попасть, что там происходит не понятно.
Есть в заведении "вкусно и точка" девушка Анна , быстро качественно и очень вежливо обслужила создала настроение и вообще большое ей спасибо, Александр и Марина, 02.07.2023.
Комфорт, чистота, еда, персонал, обслуг, время ожидания. Всё окей.
Очень классные диванчики. И вообще дизайн поднимает настроение.
Один минус. При таком количестве народа на 1 этаже один туалет.
Абсолютно не клиентоориентированный персонал, сфера обслуживания оставляет желать лучшего, когда ты клиент - а с тобой спорит человек, оказывающий услугу, со стороны это выглядит неправильно, свою работу выполняют некорректно - стоит задуматься) не рекомендуем! 🫣 Терминал списал немалую сумму денег - выдал чек с ошибкой, у тебя есть справка в онлайн банке, что оплата прошла, деньги не возвращают и заказ отдавать сразу не хотели))
Иногда хожу туда, чтобы быстро перекусить и отдохнуть, персонал вежливый, еда вкусная - цены неплохие, ошибок в собрании и качестве заказа не обнаружил. 9/10
Интересный интерьер (ну очень похож на Макдональдс 😎), много терминалов для заказа, но скорость выполнения оставляет желать лучшего. Залы чистые, как и туалет. Есть уютные закутки для двоих.
Отличное место, среди остальных филиалов сети. За стандартами следят. К сожалению, контингент, приходящих гостей оставляет желать лучшего. За чистотой стараются следить.
Я была удивлена, т. к. кафе двухэтажное, можно выбрать тихий закуточек, посидеть с друзьями, правда долго ждали заказ, но работники вежливые, доброжелательные
Заведение работает медленно, поток посетителей большой т.к. сама точка является двухэтажной, следовательно поток больше, чем в аналогичных одноэтажных заведениях "Вкусно и точка". Такой поток людей просто не успевает быть обслуженным, к примеру сегодня заказ из 6 позиций готовили ≈14 минут, упаковывали (в зал, положить на поднос и все) еще столько же.
Из минусов также могу отметить наличие всего лишь одного туалета, и тот для людей с ограниченными возможностями.
Были рано утром, помимо нас только пару столов, так что все быстро. Еда вкусная , горячая. Персонал приятный, в заведении чисто. Единственное , чему пришлось удивиться – это то, что проход на второй этаж , где находятся туалеты, был закрыт, а персонал предложил воспользоваться уборной для инвалидов
Управляющая или то она такая не знаю , женщина в возрасте , работают до часу , и в 23:55 зашли за напитками , не пустили и препятствовали зайти во внутрь , хотя народ в Нутри делали заказы далее
Старший менеджер Наталья необоснованно обвинила в порче терминала по заказу еды, когда у терминала произошел сбой. При разговоре обвинила, что мы сломали данный терминал, повышенным тоном вела диалог (есть видео подтверждение) При разговоре с Натальей, когда мы пытались ей объяснить, что терминал заглючил сам, она стояла на своем, вызвала охрану. Приехала охрана, которая встала на нашу сторону. Дальше при беседе со «Старшим» менеджером, мы говорим «покажите нам тот момент на камерах, где якобы мы поломали аппарат». в ответ она сказала, что ничего не буду показывать без полиции. Мы ждали полицию час, успели написать отзыв в книгу жалоб. Вела себя Наталья неадекватно, пыталась угрожать стоимостью данного оборудования в 4 миллиона, мол мы сейчас заплатим за «поломку». Хотя Все терминалы работали. Далее Наталья нам предлагает удалить видео запись, которая была сделана, где она ведет себя не адекватно и аннулировать отзыв из книги жалоб и тогда она отменит полицию. На что мы ей сказали, чтобы она как старший менеджер ПРОСТО извинилась за ситуацию. Она встала на принцип и сказала ждём полицию. Вся эта ситуация огорчает тем, что ты просто приходишь заказать себе еду и просто на ровном месте сотрудник «СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР» из нелепой ситуации, которую она должна была решить дипломатично , она начала продавливать и усугублять. Такой человек не соответствует занимаемой должности. Надеемся на хоть какие-нибудь принятые меры.
От М, Д. осталось только многоточие. Картофель вместо обжаренного стал варёный. Гамбургеры так же потеряли свой былой вкус, а уж с "бочковыми" огурцами вообще похожи на странные советские бутерброды. Всё таки загнивающий капитализм намного вкуснее, стабильности.
Были в Ярославле на забеге, 3.09.23, в 8 утра. Хотелось позавтракать, но в такое время всё закрыто, кроме точки. Супруга заказала яичницу, а я комбо с маффином. Прилагаю фото из меню и фото из реала. Та дрянь, которую принесли, вызывает исключительно тошноту и омерзение. Я бывал в Маке Сергиева Посада, Москвы, Ростова и других. Нигде такой гадостью не кормили. Незнаю, это последствия ребрендинга или заслуга дружного ярославского коллектива
Заказала скандинавский бургер комбо с говядиной,такого не вкусного бургера не ела, котлета воняет подошвами на вкус сухая с таким же привкусом, как и запах. Картошка тоже не лучше мягкая, порадовал только пирожок новый, не советую заказывать этот бургер полно отвращение
Хорошее место с вежливым персоналом и и быстрым приготовлением блюд. Из минусов можно выделить постоянно массовое скопление людей, но от заведения это не зависит. Местом остались довольны
Довольно необычно, сити стиль мака, напомнило мне Гонконг.
Так все на уровне, разве только наверху в туалетах ахтунг (запах на пол этажа и грязь? в отличии от других заведений данной сети в городе.. Приведите пожалуйста в норму
Всë круто, здорово, за исключением людей неопрятного вида, которые там лежат спят, или ходят и пугают посетителей. Ко мне со спины подошли и тыкнули в плечо...
Уютно. Прекрасный персонал, добрый, отзывчивый. Еду приносят быстро. Еда вкусная. Интерьер современный . Кофе стало немного другое. А в целом всё замечательно.