Вкусно — и точка
270 отзывов
5 декабря 2024
я просто в шоке со скорости выдачи заказов 05.12. заказов в очереди было мало. мужчина рядом ждал 1 бургер 20 с лишним минут. я ждала заказ на 4 позиции 23 минуты. все бы ничего, повара готовят быстро, кладут еду на стол на кухне, только вот она там и продолжает лежать)) лежит огромная куча из остывшей еды, к которой раз в 5 минут лениво подходит одна из 3 девушек на выдаче (как я поняла), достаёт из этой кучи бургер, кладёт в пакет и пакет ставится рядом с этой кучей. стоит ли говорить, что когда еду я наконец получила, она была ледяной. даже пунш, который изначально как кипяток, был слегка тёплым. сколько он там стоял вообще? очень любила эту точку на дыбенко 7, потому что там есть гранд фри. раньше всегда выдавали горячую обжигающую картошечку, оторваться от которой было невозможно. теперь выдают слабосоленое холодное месиво, которое я честно выбросила в мусорку. буду ходить в бургер кинг, адьос 😘
4
3
17 марта
Здравствуйте
Сегодня посетили данное заведение.
Впечатление плохое. Хромает как обслуживание так и их кухня. Я заказал 2 гамбургера, в одном из них было все разбросано как свинье положили, а во втором не было сыра а кофе было холодном и в меньшем объеме и не было пенки как должно быть в капучино. Я сразу подошел к кассе и озвучил свою претензию молодая девушка огрызнулась и с недовольным лицом забрала показала как ей все равно где она работает . Нужно в этой точке учить персонал, как разговаривать с людьми потому что это неуважение
3
8 декабря 2024
Приветствую всех, данное заведение входит в топ худших точек из данной сети, расскажу почему у меня о нем сложилось такое впечатление, для начала грязь, вся их кухня грязная, повсюду валяются остатки котлет лука и остального содержимого блюд, далее я сделал заказ, 4 двойных чизбургера, булочки пережарены, собрали его фиг пойми как, просто накидали все на булку, котлеты вообще вышли из чата, а завернуть их они вообще не удосужились, просто закрыли с двух сторон, по качеству в целом тоже самое, но учитывая, что это сеть, то что они сделали в данном месте, это ужас, я как частый клиент данной сети очень сильно огорчился, что есть такие точки, настроение испорчено, но скажу так, за кассой стоит приятная девушка, к ней вопросов нет, вопрос к тем кто готовит и занимается упаковкой(
1
18 июля 2024
Были с дочкой во «Вкусно и точка» на Дыбенко 7/1 (тц «Discovery») и остались под очень приятным впечатлением.
Сервис: отличный. Кассир всё подробно рассказал, помог с оформлением заказа, был очень приветлив, вежлив и доброжелателен. Внешний вид аккуратный, на кухне в том числе.
Еда: вкусная, порции адекватные)
Зайдём снова и будем рекомендовать знакомым)
1
25 мая
Всегда много народу персонал не справляется с большим наплывом посетителей. После обновления киоски для самостоятельного заказа работают очень медленно, несколько раз зависали на этапе оплаты и половина из них не работает в какое бы время я ни пришёл.
11 декабря 2024
Обслуживание хорошее, среднестатистическое. Еда как всегда вкусная, но очень очень долгое обслуживание. Ждал 20 минут заказ. Всего заказов было не так много, а у самого заказ был небольшой
2 января
Баллами не оплатить и не получить с заказа, если заказывать самостоятельно, приходится общаться с сотрудниками. Сотрудники то ли мало зарабатывают, то ли коллектив такой сам по себе - девушки на кассе все звёзды, и такое пренебрежение каждый раз. Заходила туда крайне редко, но после последнего посещения больше никогда. Сегодня прочитала отзывы, поняла что не ошиблась в своём мнении об этом месте.
Интернет не работает, акции не работают, похоже специально отключают.
1
7 декабря 2024
В общем, ничего особенного. Всё - как и везде. Приготовьтесь к тому, что народу тут хватает, место бойкое. Но переживать, что не хватит места, чтобы спокойно поесть, не стоит. Мест достаточно, фудкорт большой и просторный. Подняться надо на самый верхний этаж. Туалеты есть.
1
15 декабря 2024
Плохо! Никогда не думала, что можно испортить базовый чизбургер, НО оказалось все возможно. Сыр до конца ге расплавлен, собран бутик кое как, зато кетчупа положили грамм 100, ну чтобы видимо вкуснее было. Ну и при всем уважении, девушка на выдаче очень плохо знакома с русским языком, это полбеды, но и помочь особо не стремится в чем-то. Все медленно, плавно и не торопясь, чтобы весь мир подождал:) невкусно - это самое обидное.
1
1 мая
Заказ М56 от 30.04.25. В 20:07 сделал заказ, через 20 минут подошел уже дважды, в приложении все готово, на кассе нет. В 21:06 подошел в третий раз, заказа нет. Все клиенты столпились у выдачи. Подойти не возможно. В итоге ДЕЛАЛИ ЗАКАЗ БОЛЬШЕ ЧАСА! Для понимания в заказе было: кола маленькая, двойной чизбургер, фри средний. Позвонил на горячую линию, только потерял время.
5 марта
Очень ужасное обслуживание.
Один двойной чиз ждал дольше 9 минут.
Жарка мяса составляет около 43 секунд, булка 22 секунды в тостере( уже 1 минута )
Заправка секунд 10 занимает и того за полторы минуты могли отдать один дв чизбургер.
Согласно модулям по сборке заказа - Если у человека присутствует в заказе до трех позиций, то его заказ собирается в первую дабы не скапливать мелкие заказы и быстрее их отдавать.
27 мая
Удивляет тот факт, что на Алтушке поток заказов в разы больше ( там постоянно все кассы забиты, народу море), чем здесь, но при этом там и обслуживание в пять раз быстрее. Банальный заказ в Дискавери ждать 15 минут и надо его вытребовать у обслуживающего персонала. Я такого долгого обслуживания ещё нигде не встречала
20 марта
Я сделал заказ спустя 45 минут от предыдущего. Как выяснилось на выдаче, заказ теперь уже оформился в другую локацию, причем в другом конце Москвы, без моего ведома. Решения нет ни в приложении, ни по телефону, и на точке. Классно своровали у меня бабки. Надеюсь, Мак вернется и даст вам монопольной (конкуренции) можете поменять слово в скобочках на подходящее...
7 февраля
Здравствуйте!
Почему предприятие не принимает заказы в 21:50 в мобильном приложении, хотя оно открыто до 22:30?
Разве Вкусно и Точка не уважает потребности своих клиентов и желает таким образом оттолкнуть их от себя? Пока у вас отлично получается.
1
3 марта
Очереди тесно ,душно ,сесть проблема ...на кассе девушка вообще не понимаеь что от нее хотят ,пробила все поштучно ,хотя просили комбо .начали разбираться ,она удивленно сказала выгорадивая себя ,что комбо нет ??! В смысле нет ??Короче , не любим там сидеть ,с собой берем на вынос,если хорошая погода ,проще в парк уйти
9 февраля
Перед Новым годом отравилась после того, как поела в этом заведении..думала что совпадение, на днях опять взяли отсюда еду-и снова! У Ребенка уже второй день рвота. Больше ни ногой сюда, явно нужна проверка на соблюдение санитарных норм.
19 марта
Плохое качество обслуживания в этом макдаке! Заказ ожидали 30 минут, упаковка в жиру, котлеты непрожаренные, забыли положить заправку для салата.(Заказ с собой был) заставили понервничать т.к. спешили...
Каждый раз не хочется писать отрицательные отзывы, делаю это для обратной связи и в надежде на улучшение качества.
28 декабря 2024
Сделал заказ, давольно большой (6 нагетсов, 4 чизбургера, 2 биг хита, 2 картошки и ролля) два пакета и решил не проверять, дома обнаружил, что не доложили ролл за 250р, зато положили второй соус, которого в заказе не было, равноценный обмен я считаю. Спасибо большое за испорченное настроение!
1
2 мая
Это самый медленный ресторан быстрого питания". Сотрудники еле двигаются,на это невозможно смотреть спокойно. Скопились огромные очереди,персоналом никто не управляет. Итого выполнение заказа 25 минут,это просто неприемлемо
9 февраля
Всегда вкусно и вовремя (если не час пик, тогда придётся терпеть). Сотрудники работают без нареканий, к приёму заказов и сборке относятся ответственно.
25 апреля 2024
На днях была в ресторане вкусно и точка на улице Дыбенко. Я из маленького городка, у нас таких ресторанов нет)поэтому была очень счастлива сюда попасть. Все очень вкусное и свежее. Спасибо большое кассиру Кристине, очень вежливая и доброжелательная девушка. С ассортиментом я знакома поверхностно, поэтому мнного расспрашивала про некоторые продукты, про состав и прочее..... Спасибо, Кристина, вы героически выдержали этот допрос и все время улыбались) очень понравился двойной чизбургер) откройте вкусно и точку в городе Урюпинск!
8
2
25 ноября 2024
Обычный мак, находится в ТЦшке на общем фудкорте. Захаживал как то туда, расположение в целом неплохое, единственное неудобство что в округе нет бесплатных парковок, а на подземной парковке тц можно заблудиться.
1
31 марта
Уже 5 ролл подряд за неделю делают с соусом, когда при заказе прошу УБРАТЬ СОУС. Даже выдают с наклейкой «УБРАТЬ СОУС», но открываешь и он с соусом, очень невнимательные.
1
24 марта
Заказывали на доставку привезли пустые стаканы , разлили два холодных чая , курьер сказал пишите в поддержку-написали ответ до сих пор ждем! Обратной связи нет!
11 января
Очень медленное обслуживание, а также долгое ожидание доставки, и раздача заказов, в приготовлении еды, еда вся перевернута
1
12 июня 2024
Вкусно,быстро,качественно,советую!
Заказывала очень много блюд,все вкусно,жаль что сейчас нет в наличии колечек моцарелла и шоколадного коктеля
2
8 февраля
Не положили два оплаченных сырных соуса. Спасибо. После метро не хотелось лезть грязными руками в пакет и проверять за сотрудниками. Супер
1
23 мая
Купила раф, а по факту кипяченое молоко с сахаром. Даже пенки нет((( две заезды за то что хотябы выдали без задержки
22 апреля 2024
Всем большое спасибо, всё время заказываем вкусно и точка, вкусная продукция, всегда свежее, качественное и быстрое обслуживание, сотрудники вежливые!
1
14 января
Холопеньо не положили, овощи с одной стороны. Все вкусно, но не аккуратно!
20 февраля
На выдаче заказов сотрудникам все равно, мой заказ уже готов, но на выдаче пусто, хоть бери любой пакет и уходи
24 февраля
С утра еле-еле все работают. Менеджер параллельно командует и говорит по телефону, потом этими же руками берет еду
23 сентября 2023
Вкусно и точка -любовь, но в данном месте стояла ждала заказ 30 минут. Мой заказ на табло был готов через 5 минут , все казалось бы прекрасно. Подхожу забрать- не готов ждите, мы позовем. Далее работники стоят над кучей заказов и просто смеются , шутят друг с другом. Не выдержав еще 25 минут стоять около выдачи, прошу свой заказ. А он просто стоял где то внизу , никто не позвал , всем все равно, сколько еще бы простояла - не знаю. Еда холодная , настроение плохое , не извините , ничего.
Уже написав отзыв , приехала домой , а в заказе нет двух соусов. -100 рублей и +агрессия
7
1
18 июля 2024
Отвратительное обслуживание для доставки на дом. Заказала первую доставку, в итоге она была отменена в то время, когда курьер должен был уже привести заказ. Из-за того, что как будто что-то не то с заказом . Заказала второй заказ, в итоге его привезли, но в нем не хватает продуктов. В поддержке никто не отвечает и не хочет возвращать мне деньги. Больше не хочется заказывать еду в этом месте!!!!!
5 апреля 2024
Заказала доставку Яндекс Go Из Вкусно и точка на ховрино в Дискавери
Чикенбургер, отвратительный соуса внутри почти нет как будто пальцем с легка размазали и всё и выглядел он так как будто на него кто то сел… сначала не стала обращать на это внимания но просроченный салат без соуса меня до биль
Заказала ещё салат 🥗 Цезарь, специально потому что знала что в салат цезарь идёт соус иначе бы взяла простой салат там тот же состав и стоимость была бы гораздо ниже, сыр чёрствый и сухой так мало того его ещё и просроченным привезли мне его в 14:05 курер почти пол часа ждал мой заказ я наблюдала через приложение
2
1
26 февраля
Как всегда все на высоте, спасибо за скорость и работу.
11 февраля
Постоянно пишут, что заказ готов, а потом просят подождать секунду, которая превращается в 5-10 минут.
23 мая 2024
Быстро обслуживают и вкусная еда. Персонал всегда доброжелателен. По сравнению с другими все чисто и разнообразно. Так держать! Спасибо !
1
6 декабря 2024
Сотрудники не в состоянии собрать заказ на две тысячи верно, положили бургер в два раза дешевле с другой булкой, спасибо вам. Не очень удобно проверять огромный заказ на вынос на месте с занятыми руками, сюрприз дома от мака-бесценно🤡заказ 6340 от 06.12.24 20:29
2
30 января
Биг хит холодный, внешний вид как будто с пола подняли салфетки не дали руки помыть не где, кормят как сви... Й
1
4 августа 2024
В целом и общем точка нормальная, но что-то собирать бургеры нормально не могут. Салат весь по кругу всегда, надо самому в бургер вкладывать и ровнять булки с котлетами. Не знаю, мб, подача такая 🤔
9 февраля
Делаешь заказ,ждешь часа 2 , пол часа -час говорят что заказ готов ,в итоге ищут курьера ,еще час , при этом якобы «готовый» заказ стоит и тухнет , а в итоге вообще отменяют заказ! Это что за такое вообще? Плюс ко всему говорят, что определенного времени доставки нет, и можно ждать хоть сутки, просто ужаснейшее отношение к клиенту.
Как это понимать?
5 декабря 2024
Заказ из одного Биг спегиала, по чеку до момениа выдачи, подойдя второй раз с вопррсрм "где???" 21 (двадцать одна) минута!!! 1 бургер. Заказы позднее моего, выдавали с этим бургером. На вопрос "почему?" менеджер Карина, предложила им помочь, так как большая выдача заказов... это худший ресторан "быстрого питания".
14 декабря 2024
Полчаса ждала заказ. Толпа народу, сотрудники еле ходят. Хотела отменить, чтобы вернули деньги, так как не могла больше ждать, звала менеджеров-игнор. Стала орать, подошла женщина раскосая, ответила "вы здесь не одна" и удалилась собирать заказы. Потом подошла другая и сказала, что заказ не видит, помочь ничем не может и ушла.
1
11 июля 2024
Заказывал супер бокс с Хелоу Кити ( картошка, бургер, соус, наггетсы, пирожок) сначала не положили картошку и соус, когда я забрал картошку она не соленая от слова совсем + она была старая и мягкая. Ситуацию спасла вежливость сотрудников, поэтому 2 звезды, а не 1. Отзыв от 11.07.2024
27 февраля
Школьники на выдаче не успевают. Десятки пакетов стоят и не отдаются. Ждал заказ 25 минут
15 мая
Не только здесь но и вообще - новый интерфейс КСО красивый, но жутко тормозной!
1 марта
Заказ из ресторана, оформленный через сервис «Яндекс.Еда», содержал семь отсутствующих позиций: два гранд барбекю, три молочных коктейля, порцию двойного картофеля по-деревенски и морковные палочки. Отсутствие столь значительной части заказа неприемлемо. Возврат денежных средств осуществлён, однако данный инцидент вызывает серьёзные вопросы к качеству обслуживания.
10 января 2024
Один раз брала еду на вынос- когда открыла пакет через 20 минут- всё было холодное и нет не остыло, а как будто из холодильника вытащили и положили вчерашние не доеденные бутерброды. Второй раз в заказе взяла кока-колу- в стакане был напиток хлорка с Колой не знаю как это делали, но, видимо, воды налили из под крана может быть ещё откуда-то. Господа- у вас напитки не дешёвые, чтобы так бадяжить. Вообщем в следующий, раз если соберусь буду брать бутылку в магазине, чтобы не травануться. Я бы на месте администрации проверила деятельность данной точки.
3
29 апреля 2024
Я конечно всё понимаю, хороший персонал , но в доставку , даже при запаре, КАК можно НЕ положить БУРГЕР?!?! Основная позиция во всем заказе, которая пишется в самом начале чека?! Нет, это заведение его не положит, а так как это доставка, выйдут чистыми из воды и извиняется Яндекс.Еда. Спасибо, что оставляете людей голодными и живете с чистой совестью
1