Всем добрый день. Очень ждала открытие Вкусно и точка в нашем городе. В Нижнем Новгороде часто посещаем с ребенком, нравится еда и ориентированность на клиента, что нельзя сказать о нашем борском, отношение к гостям на нуле, нет уважения и клиентоориентирование от слова совсем. Приехали пообедать 26.01.2025г , купила для ребенка Хеппи мил, из-за игрушки соответственно)), забираю заказ, кушали в зале, сели за стол обнаружила, игрушки нет, подхожу к столу выдачи заказов с чеком, озвучиваю, на это получают ответ: " А ты докажи!" , серьезно ДОКАЗАТЬ, говорю: " Вам весь поднос принести?" Принесла коробку хеппи мил, после чего мне была выдана игрушка. С недовольным лицом девушка! После такого инцидента, очень пожалела, что сразу не обратилась к начальству. Обращаюсь к начальнику, который проводит инструктаж или обучения персонала, пожалуйста объясните, как надо и не надо общаться с гостями. Все рестораны Вкусно и точка в Нижнем Новгороде, персонал вежливые, готовые прийти на помощь, в разрешение каких либо моментов люди, ориентированные на гостей , пожалуйста НАУЧИТЕ борский персонал общаться.
Обслуживание на высоте, отзывчивый добрый персонал. Приготовили все относительно быстро.
В помещении чисто и за этим активно следят.
Минус только один, зал для гостей очень маленький и может быть сложно найти свободные места.
Самое ущербное заведение Вкусно и точка. Каждый раз, КАЖДЫЙ РАЗ у них что-то не работает, на мне эти онлайн киоски ломаются, и все акции и QR коды становятся недоступны, нужно ждать 30 минут…
То у них нет воды, то у них аппараты сломались, то еще чего-то
Объясните, в 6 утра зачем городская вода, чтобы дать мне мою колу? Вы её из под крана наливаете? Почему городское отключение воды - причина отмена абсолютно всех напитков?
В нижнем, где текучка в разы выше, никогда не видел проблем с онлайн киосками, здесь же то они уходят в ошибку, то просто становятся не кликабельными, то зависают намертво. Сеть Вкусно и точка, отправьте на Бор здравого айтишника, пусть че нибудь уже починит этим бедолагам!
Спрашиваешь персонал, когда встречаешься с проблемой, ничего сказать толком не могут: «мы не знаем, перезагрузим, подождите 30 минут»
Иногда есть чувство, что быстрее доехать до стрелки с Бора и забрать заказ там, чем опять переться на Бор и ловить на себе ошибки