Ждал на кассе минут 7, на меня смотрели , но не подходили , потом ждал заказ 20 минут. Прихожу домой положили не то , вместо двойных чизбергеров - просто гамбургеры (сухие как солома) . Я позвонил говорят приходите компенсируем …. Я заезжал в 21:00 после работы с их сервисом был дома к 22:00 и так голодный и уставший ещё куда-то идти … точнее бежать , чтоб успеть . Ну и понимаете разница в цене 2 двойных чизбургера и 2 гамбургера …. Я конечно не бедный , но представьте , бывают случаи когда родители замотанные, берут себе и детям в экстренном случае поужинать , в итоге потеряют деньги , ужин и настроение …. Яндекс еда ( бывали случаи , что путали ) через 5 мин возвращала 100% стоимости , это справедливый подход !
Не то чтобы претензия к персоналу, нежели претензия к hr отделу компании, из за которой бедные сотрудники работают за 5-ярых. Каждый раз, когда вижу плохой отзыв из разряда «очень долго ждали, почему не подошли» обидно за сотрудников, которые даже передохнуть не могут. Бедные ребята работают в поте лица, даже поесть нет времени. Жалко что это парадигма относится ко всем франшизам. Желаю сотрудникам скорейшего нахождения куда более лучшей профессии
Обслуживание плохое, делал заказ в киоске, поменяли программное обеспечение киоска, разобраться стало гораздо сложнее, заказ состоял всего из двух позиций, ждал выдачу 15 минут, хотя заказы после моего отдавали вовремя, картошку насыпают в упаковку сильно заранее, поэтому часто она до выдачи успевает остыть и становится пластмассовой, есть это уже не хочется. В общем я не знаю кто виноват, сотрудники ресторана или руководство, как это часто бывает, но ходить в это заведение желание отсутствует.