Сделала заказ 06.12.2024 через сервис доставки. В ночь на 07.12.2024 пятилетний сын начал блевать и жаловаться на головную боль. Через полчаса после него у старшей дочери началась диарея. Время пол второго ночи, караулю детей с тазом и туалетом. Я ожидала качественный заказ, а не отравление детей. Возможно Роспотребнадзор заинтересуется данным случаем.
Сегодня 3.05.2025 зашел с 6летней дочкой купил ей чикен бургер, картошку фри и сырный соус. Заказ если что был 087 , это было примерно после 21.30. Сразу же после съденного появилась аллергия на лице и начала чесаться. Старшая дочь сказала, что у нее аллергия на ваши бургеры месяц назад они у Вас покупали и было тоже самое.
В целом люблю вкусно и точка расположенные в торговых центрах, всегда хорошее и быстрое обслуживание, здесь не стало исключением, поэтому я остался доволен. Спасибо
Ужасный сервис! Заказала большой картофель фри, положили как-будто пожалели, меньше, чем в маленькой порции. Менеджеры орут матом на сотрудников когда рядом с прилавком стоят маленькие дети.
30.11.
Когда уже планируете закрываться? С приложением и доставкой не работаете, постоянно недокладываете ингредиенты... Уже пора сворачиваться, лучше поехать на ближайшие точки, но никак не сюда.
С чего бы начать...
1. Соус. При заказе Биг Хита Комбо выбирали Цезарь соус. Оказалось, что это какая-то заправка(уже при получении и открытии упаковки). Вкус - уксус со сметаной и зеленью. Поменяли на кисло-сладкий.
2. Биг Хит. В одном бургере была одна котлета. Хотя должно быть две. Менять не стали, так как это было не заметно первое время из-за большого количества соуса(что, однозначно, плюс, если бы не отсутствие котлеты).
3. Второй Биг Хит. Как бы не хотелось оправдать его, но это были не огурцы(кислота), а соус, проблема с соусом, снова. Он был разбавлен уксусом. После укуса чувствуется сильный вкус и запах столового уксуса.
На данный момент в и ближайшую неделю от 18.03 приходить не рекомендую. Кто знает, когда закончится плохая партия соусов и не будет ли такого повторно)
Проверьте их работу. Кладут огромное количество острого соуса, который должен быть одна капля в порции бургеров. Видимо специально. Жёлтый острый соус внутри бургеров.
Вчера был тут я заказал поесть и колу колу разлили мне её заменили а поднос и еду нет еда была вся сладкая поднос липкий я был потом сам весь липкий как это называется?
Прекрасное заведение, бываю в нем очень часто, один или с компанией, нравится всë. Вежливый и отзывчивый персонал, помогут разобраться с проблемой при еë возникновении. Касаемо еде, собрано аккуратно, по вкусу всë отличино, еда вкусная. Рекомендую данное заведение
Заказал картофель фри и куриные стрипсы. Заказ был готов в течение 30 секунд. Приятно впечатлëн. Место довольно популярное - посетителей было много, но очередь двигается быстро.
Купила бокс с Хелоу Китти. Ради игрушки естественно.
Я посмотрев взяла, дома обнаружила что игрушка совсем не та, и что она вообще с другой акции.
Еда обычная, как всегда. Только коктейль полная шляпа, не вкусный с каким-то привкусом.
Насколько я знаю волосы должны быть под сеточкой, нет? А не с распущенным хвостом, а потом эти волосы в еде. Куда смотрят менеджеры и старшие смены? Почему это не пресекается вышестоящим руководством? В каких бы точках этой сети ни была, такое вижу в первый раз!!!?
Сегодня отравилась в этом заведении. Ела за день только здесь. Заказала комбо биг спешл, позже стало тошнить, понизилась температура, как только промыла желудок, стало легче. Первый раз такое, никогда раньше не травилась фаст фудом. Будьте аккуратны.
Что за сотрудники в последнее время у вас работают? Последние 2 раза были безобразно сделаны роллы, ничего нормально не закручено, все вываливается, картошка в пакете на вынос вся внизу, салфетки дают 2 штуки. Просто безобразно!
2
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Б.
Знаток города 6 уровня
17 мая
Единственная проблема этой точки в том, что ПОСТОЯННО НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ ПОЗИЦИИ (в доставке) , причём основные , ладно если соус или картофель, но регулярно это бургер или роллы. Ну каждый раз такое 😒
Можно как нибудь повнимательнее
Малость разачарован. Не списали бонусы спасибо за покупку, хотелось бы чтобы добавили данный способ оплаты. Буду пробовать заказывать через приложение. Приятного аппетита
Мы были в ресторане «Вкусно и точка» по пути в Сергиев Посад, на трассе Ярославского шоссе, остались очень довольны, чисто, вежливый и внимательный персонал, еда вкусная. Спасибо, что такой ресторан не закрылся совсем и особенно приятно, что это теперь наш российский общепит.
Заказывала мак-комбо с двойным чизбургером. Сказать что я расстроенна, это ничего не сказать после длительного времени не посещала это заведение. И с такой большой надеждой ехала , что бы вкусно поужинать.... В итоге полное разочарование. Картошка холодная, Бургер вообще отвратительный. Соус сырный кислит... Сам персонал оставляет желать лучшего... Стояла около кассы минут 5 . Не доброжелательности, не подсказок, вообщем полностью разачаровона... Заказ делала 10/09/2023
Здравствуйте, 14.05.23 года сделал заказ в бутово молле. Очень приятно было от впечатления. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Заказ был собран очень быстро и качественно. Блюда горячие. Спасибо!
Это было 3 новое заведение «вкусно и точка» которое мы посетили. Тут нет вообще картошки. Но цены дешевле , чем в другом месте. Очень странно. Хочу отменить персонал , директора или менеджера , точно не могу сказать кем она была. Но пошла на встречу , положила позиции котловые самостоятельно за 1 рубль не смогли заказать. Салфеток больше дали , это плюс. Тут вкуснее было , чем в других заведениях. Их минусов : это цены. Уже не привычный мак. Позиции стали дороже. Чего-то нет.
Не понимаю восторженных отзывов. Как вообще это можно есть?! Как это можно считать вкусным?! Котлеты непонятно в каком масле жаренные и спрятанные в непонятно из чего сделанном соусе! Один вид этой гадости вызывает тошноту. Как нужно ненавидеть себя, чтобы питаться в подобных заведениях?!
Приготовили за минуту.
Но размер двойного чизбургера за 150р оказался примерно вдвое меньше других бургеров и чизбургера прошлого. Он не стоит 150р.
1
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 5 уровня
10 октября 2024
Люди! Не ходите во Вкусно и точка в Бутово Молл. У сына диарея уже 9 день, антибиотики не помогают! Завтра снова к врачу, не знаю, что будут выписывать, ничего не помогает! Дочка съела 2 картошки, диарея была 3 дня. Чтоб вас закрыли навсегда!!!
Как можно это есть , картошка фри, какая та сырая , биг спешил оказался каким то сухим , мне вооообщк не понравилось , лучше бы пошел и поел в каком нибудь другом месте
не советую здесь заказывать!!!!!
Как всегда с начало всё замечательно, как открылась эта сеть....теперь начинается ухудшадся как всегда😐 По акции через приложение Макдака по коду можно было много раз получить ту или иную "булучку". Во вкусно и точка тоже так можно было по началу, теперь воспользоваться можно один раз в день......жалко конечно, но так и следовало ожидать.
Ну что сказать?!
Типовой "Вкусно и точка". По пятницам слишком много народа, от чего грязновато, мест на парковке не хватает и есть задержки с выдачей заказов. Но большой заказ собрали без ошибок. Претензий к качеству также нет.
Были с ребёнком в ТЦ«Бутово Молл», решили перекусить во «вкусно и точка». Ролл сухой, не вкусный, лаваш липнет к зубам, а сок вообще, как вода. Бонусом получили расстройство кишечника. Интересно, а сами сотрудники пробовали то, чем они кормят людей?
Однозначно, больше сюда ни ногой!
Сложилось впечатление, что сеть специально ведут к банкротству. Наверно, кому-то это выгодно.
Очень раздражает, на табло высвечивается, что заказ готов, но по итогу когда подходишь, просят подождать. Как итог стоишь у прилавка еще 5 минут. Сколько раз здесь был, всегда такая ситуация
Жена здесь отравилась на прошлой неделе. Ела двойной чизбургер и наггетсы. Рвало всю ночь и несколько дней слабость. Спустя день все это передалось мне. Неделя прошла, стало лучше, но все равно остались симптомы, видимо какая-то инфекция. Понимаю, возможно случайность и т.д., но она больше ничего не ела в тот день, кроме этого заведения. Раньше такого не было никогда. Надеюсь, что это единичный случай.
Самое худшее из заведений данной марки которое мне довелось посетить.
Не выполняются отмены непереносимых ингридиентов в блюдах, номер готового заказа на экране не высвечивается, не смотря на то, что он стоит на прилавке. Персонал не заменяет остывшие и не соответствующие заказу блюда блюда.
В первый раз думала что это случайность, но в следующий раз всё так же повторилось.
Сплошная антисанисанитария. Картофель фри при мне попровляли руками без перчаток. После заказа, сразу появляется на табло заказ готов. По факту отдали минут через 30. И то когда дважды напомнил о себе при этом вырвали чек из рук. И на просьбу вернуть чек никак не реагировали. Призываю руководство обратить внимание!!! Особенно на чистоту. Куда смотрит роспотребнадзор?
Самая ужасная точка. Персонал грубит , не сообщает об каких либо нюансов в заказе (заказали колу, только после получения , когда попробовали напиток и он был никакой) сообщили , что на данный момент газ отсутствует и появится позже , а пока пейте что дают ?
Не высвечивают на табло номер заказа , просто ставят поднос на выдачу , стой и рассматривай , твой заказ или не твой.
Администратор заведение стоявшая на кассе очень грубо разговаривала с покупателями вместо того что бы за свои ошибки извинится чуть матом не разговаривала
3
1
Алиса
Знаток города 11 уровня
11 июня 2023
11.06.23 сделали заказ в Бутово молл, на табло высветилась информация с нашим номером о том, что он готов. Возле выдачи простояли еще минут 30, номер уже исчез с табло, а заказ все никак не выдавали, таких как мы было много. Очень долгое ожидание. И еще, заказывали Добрый колу, по вкусу простая вода с газами коричневого цвета со льдом, ни сахара, ни вкуса колы нет. Больше покупать не будем.