Вкусно — и точка
974 отзыва
8 апреля
Прекрасный персонал, отличная еда. Как всегда небольшое время ожидания. Очень доволен отношением персонала к посетителям. Бываю часто, всегда встречают приветливые добрые люди. Заходишь, меняешь деньги на еду и становишься счастливым человеком. С уважением ко всем. Описывать минусы смысла нет, так как недовольные жизнью люди везде будут видеть негатив.
1
1
31 марта
Очень медленное обслуживание.
При загруженности заведения, утром в субботу, на 25-30 процентов максимум, ждали небольшой заказ больше 20 минут, в других таких же заведениях не больше 10 минут.
При этом Ваш заказ, практически сразу после оплаты высвечивается на информационном табло как "готов к выдаче". При вопросе персоналу, почему заказ высветился как "готов к выдаче", а его нет, просят подождать минут 10, не больше. Через 10 минут, при повторном вопросе - а где же заказ, сразу начинают хамить. В итоге, заказ был почти холодный, включая горячие напитки, потрачено много времени, хотя это как бы точка "быстрого питания", а главное пришлось еще 2 раза подходить к персоналу на выдаче заказа. Забыли положить пирожок и приборы на 4 гостей, при этом никто даже не извинился. Сотрудники в зоне приготовления еды, работают без головных уборов. В итоге потратили очень много времени, наслушались хамства персонала и поели холодной еды.
2
3 мая
Самое худшее из всех заведений.
Сколько раз пробовал написать в службу поддержки, но каждый раз сбой.
Сотрудники вообще не торопятся с заказами от слова Вообще!
Крайний раз заказал с дочькой(инвалид , 7э6 лет) апельсиновый сок, так ждал 18 минут! После того как уже начал высказывать что они вообще не торопятся с заказами.... туд же достали сок. Он стоял все это время под стойкой.
Вы куда смотрите , я обращаюсь к руководству!!!
Меняйте весь состав персонала!
Идём дальше... с дальнего входа есть столы, там сидят таджики которые как бы занимаются уборкой, морды такие отьевшиеся... Сами орут на своем , не смотря что находятся люди.
САМОЕ ХУДШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!!
1
25 декабря 2024
Сделала заказ , ждала не долго.
В заказе было картошка фри,наггетсы, креветки , ролл цезарь , и Чикен премьер.
Картошка фри холодная сухая , будто старая
Креветки тоже самое сухие и холодные
Наггетсы вроде более-менее нормальные, но холодные.
Чикен премьер весь разваленный, как так можно собирать я не понимаю. На отвали собирают.
Решила заказать ролл цезарь по акции за 139 рублей , я его даже не попробовала, мне просто его не положили , но пробить не забыли.
Так же месяц назад тоже брали в этом заведении покушать , так наш заказ отдали другому клиенту , а наш потом заново собирали.
Продукты сухие , и у сотрудников ноль внимания.
2
3
24 мая 2024
В целом, это обычные «Вкусно и точка», но если только у Вас есть лишний 1,5ч на заказ.
Персонал вежливый, все чисто, но я неоднократно приезжаю в этот бистро и жду в авто сначала минут 20 пока у меня примут заказ и еще 20 минут, пока мне его выдадут. В зале это происходит чуть быстрее, но не сильно.
Иногда не чистят кофемашину и напиток отвратный, но иногда нормально.
Скорее все это связано с малым количеством персонала в конкретном заведении.
31
5 апреля
Очень все долго. Персонала явно не хватает, ждать очень долго (говорю, конечно, просто субботу). Менеджер не приветливая, посещение 5 апреля в 12 часов. Пока готовили огромное количество котлет мой кофе просто остыл, его не несли. Наверное надо кофе делать раньше и отдавать, как это делают в других точках. И самое грустное, что нынче отзывы не помогают.
2
28 декабря 2024
Абсолютно отвратительная точка сети. Работать абсолютно не умеют (не знаю в чем проблема…нехватка персонала или что-то еще).
Заказ не докладывают. На кассе авто стоять минут 5-7 пока сотрудники подойдут. Точка приема заказов одна просто не работает (не отвечают).
Позор крупной сети!
Ответ на ответ:
Эта точка находится на трассе. Я не поеду 100км, чтобы мне ваш менеджер вернул 300р за неукомплектованный заказ. Лучше работайте над качеством обслуживания!
1
3 апреля 2024
Все хорошо, вежливый персонал. Чистота в зале, и достаточно быстрое обслуживание.
Но тут всегда большая проблема с картошкой фри. Не знаю как они это делают, но она вся сухая, всегда холодная и вообще соли на ней нет. Не знаю как другим попадается, но лично мне такое не раз встречается. Жаль что узнали об этом уже в дороге и не смогли вернутся.
3
8
6 ноября 2024
Всем доброго дня. Отзывы пишу редко, но здесь я решил выделить немного времени и написать. Заехал по пути купить себе кофе и что-то перекусить. В итоге подъехал к месту приёма заказа, девушка попросила немного подождать, простоял 7-10 минут. Надоело ждать, посигналил, на что девушка попросила подождать ещё, так как она отдаёт другой заказ. Сложилось впечатление, что здесь работает один человек. Будете приезжать, имейте в виду, что возможно вы получите небыстрое обслуживание или вообще никакого!
5
11 августа 2024
Не хотелось совсем негативеть! Но 3 звездны с нятжкой!
Очень очень , просто невероятно долгое обслуживанием- максимальное ожидание в авто было 55 минут, это космос, в среднем не меньше 20-30, ребята не спят и не вялые, но им реально нужна помощь, почему владельцы франши не смотрят на это не понятно…,
По кухне, в целом все как везде, кроме картошки и наггетсов, картошка мельче и гораздо вкуснее чем в Мск, очень похожа на старую добрую макфри, с наггетсами аналогично, вкуснее и более хрустящие чем в Мск, вероятно разные поставщики, ну вот за это 2 звезда . Очень надеемся , что подтянете обслуживание!
10
25 января
Заказ сделали быстро, за минут 10.
Очень жаль, что время было раннее и были только завтраки.
Пирожок с вишней еле теплый (почти холодный) когда обычно подавали прям горячий горячий. Картошка сухая, тонкая. Не очень понравилось
23 марта
Самый отвратительный ресторан сети! Были три раза. Первый раз, вместо сезонного коктейля дали обычный ванильный (хотя предложили манго), второй раз предупредили, что ожидание 15 мин, отдали через 20 мин всё холодное, третий раз, креветки 9 штук, а оказалось 8 🤷🏼♀️ мы балбесы конечно, проверяем уже когда отъезжаем и выезжаем на трассу. Ну вот как-то так! Почему мой отзыв отклоняют?
17 февраля
Лучшая вкусная точка, мало народу, хорошо готовят, по сравнению с многими другими ресторанами этой сети
Иногда приходится долго ждать заказ, но это не страшно.
1
13 мая
Как же долго всегда приходится ждать, было б это утром, днем, вечером, ночью, всегда очень долго и очень медленно работают. Заказ состоит из 4 составляющих: 2 мороженных, 2 чиза, а ждать должна 25 минут. Вот что значит быстрое питание!
26 апреля
Был сегодня во вкусно и точка по этому адресу,заказал шрим ролл ,попросил без лука,в итоге лука положили ,походу больше чем положено,у ребёнка в чикен бургере волос попался,вообщем впечатление отвратительное и осадочек негативный
6 апреля 2024
Очень хороший персонал, удобный способ заказа. Быстро выдаются заказы. Всегда вкусно и точка. Очень понравился вежливый персонал, всегда повторяют заказ если человек не услышал. Удобный подъезд, рядом есть и заправка и магазины. Рекомендую.)))
2
9
11 января
Саааамое долгое обслуживание, которое есть в этой сети! Персонал еле двигается по кухне, ходят туда-сюда создавая видимость деятельности. Это кошмар. Не для этого был создан данный вид общепита!
1
1
23 марта
Это самый медленное заведение в мире, по 30 минут ждешь заказ, в мак авто тоже очень долгое обслуживание. Нигде такого не видела. В 19.47 сделали заказ, забрали в 20.15, всего две позиции в заказе 🙈
23 июля 2024
Самый УЖАСНЫЙ «вкусно и точка» во всем Домодедово.
Обслуживание как и везде, запрограммированные люди. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ: если делать заказ в зале, ожидать не менее 40 минут (НЕЗАВИСИМО от времени и дня недели) если делать заказ через авто-обслуживание, тут как попадет, либо не работает, либо ожидать также не менее 40 минут.
На данный момент стоим уже 50 минут, (на минуточку) перед нами была 1 машина с одной стороны и 1 с другой. (P.s. Подъехала еще одна машина после нас с другой стороны, в итоге её обслужили перед нами)
ЕДА: я думала везде концепция «вкусно и точка» одинаковая и вкус один и тот же. НО, картошка сухая, засохшая. Биг спешиал весь разваленный, сок апельсиновый кислый, яблочный хороший, наггетсы и стрипсы всегда холодные и сухие.
КУхня: сотрудников явно не хватает.
Чистота: вроде присутствует.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
17
16 мая
В туалете вода из одного крана течет холодная,а из другого горячая. Постоянно путают заказ или чего-то не доложат или перепутали.
Уборщица не хочет работать. Постоянно сидит за столом, по телефону разговаривает и смеётся на весь зал.
Очередь постоянно большая. Заказы долго ждать
15 мая
Горячее, вкусное , очень понравилось. Дали много салфеток.делала заказ через приложение . Нравится выгодное предложение комбо.
27 апреля
Про мой заказ фактически забыли. Я ждал его 20 минут и пока не спросил, никакой реакции не последовало. Мне кажется что в ресторане быстрого питания еда должна готовиться быстрее. В других местах это занимают минимум в два раза меньше времени. И эта история продолжается из года в год
1
30 августа 2024
Если вы хотите самую худшую точку "Вкусно и точка" то тогда добро пожаловать именно сюда.
Ожидание заказа в зале около часа. Нигде я не ждал заказ больше 20 минут, здесь же - почти час ожидания далеко не самого большого заказа.
Вечно работает только 1 окно для заказа из авто, как ни приедешь - очередь только в 1. Так и кроме этого, даже если вдруг и открытая 2 полоса - как правило какая то проблема с табло:/ вообщем - заказать невозможно.
Обслуживание через авто также очень долгое, около 30 минут ожидания. Сюда больше не заезжаем, а ведь когда-то было очень даже удобно
4
8 июня 2024
Постоянно не хватает персонала, бывает по 30мин ждешь заказ, из-за нехватки персонала сотрудника на кассе можно ждать по 20минут, часто недокладывают особенно при заказе невыходя из автомобиля, очень часто работают новенькие с умным видом кивая при составлении заказа, а в итоге совсем не то,что заказываешь,мне как то, вместо комбо и дв чиза, пробили комбо и комбо с 2 чизом, по пути к столику это все уронили и я ждал еще 15мин пока мне соберут заказ. Утром вообще невозможно дождаться заказа. Пока, это худший филиал ВиТ из всех тех, что я посещал, жаль это ближайший. 2 звезды поставил,а не одну, тк все таки, еще не травился там и за чистотой следят, к этому притензий не имею вовсе
10
11 мая 2024
Ужасно. Не в первый раз заезжаем ,ибо живем рядом . Людей в зале мало,на авто раздаче людей больше . Начнем с обслуживания ,за неимением большого потока людей ,свой заказ пришлось ждать 20 минут . Неспешная работа персонала ,за которой ты можешь видеть воочию. Ребята заторможенные ,быстро отдают заказы только автовладельцам . Так же ,по стечению времени 10-15 минут , две барышни сделали свой заказ ,попутно чуть ли не заходя на кухни ,как оказалось ,барышни и есть сотрудники заведения . И вот удивление : барышни дали о себе знать ресторану ,и их заказ сначала сняли с табло ожидания ,а потом быстро перекинулись готовить им . Звучит абсурдно и будто бы я ханжа ,но нет . Ведь я вам писал про хороший просмотр всей кухни . На мой комментарий ,почему сотрудникам вручают заказ без очереди , работники просто проигнорировали . По итогу этого чудесного обслуживания ,наша еда ,которая в принципе была готова ,но ее отодвинули на задний план была не первой свежести ,то есть - холодная . Общее время ожидания заказа -27 минут . Много или мало ,судить вам . А теперь о качестве еде - отвратительно . Самая ужасная точка во всем Домодедово. Холодное ,разваливается , картошка сырая ,бургеры без соли ,скудное наполнение соуса ,котлета будто после обжарки лежит пару дней точно ,салат вообще будто взяли с просрочки магазина «Да»
На горячей линии ,нам лишь принесли извинения . Надеюсь ,менеджер этой точки задумается о своем благосостоянии
17
29 июня 2024
Хорошее место делают очень вкусно, очень комфортно внутри, правда в выходные дни бывает много народу, а так очень хорошо здесь можно покушать и дешево
24 июля 2024
Ночью с 23 на 24 июля остановились заказать кофе и пирожок. Однако делали нам этот простой заказ довольно долго. Пассажира начала мучать жажда. На выдаче попросили одну девушку с крашенными волосами, которая видимо была за всех, глоток кипятка для пассажира, на что получили грубый отказ и предложение купить чай (а это значит - вновь отстоять очередь). После просьбы все таки плеснуть немного горячей воды в наш стакан девушка демонстративно задвинула окно и ушла по своим делам. Больше в это заведение не приедем. Возможно, по правилам - если человеку не хорошо и ему требуется вода, он должен купить чай, не спорю, но ориентированным на клиента такое поведение не назовешь.
9
30 сентября 2024
Когда эту точку закроют интересно,перерв везде с 3 до 4,а здесь с 4 до 5, приехал 3,57 4 июля, впереди одна машина,я только за кофе,мне в ответ я один, заказ принимать не буду больше, последняя машина,как мне надоел этот мак, постоянно еду в Тамбов,и хочется купить чашку капучино и наслаждаться поездкой попивая,но тут как всегда,то тишина никого нет,то работать не хотят, примите меры пожалуйста,Сегодня 30.09.24 стою 20 минут жду заказ уже оплатил, готов только 7 заказ у меня 15😄😄😄, добавьте людей сюда, или закройте точку, чтобы не терять времени людям!
6
1
1 февраля
Пару месяцев назад набирали
Персонал и стало заметно лучше, сегодня очереди не было, внутри стараются оперативно поддерживать чистоту
19 сентября 2024
В любой момент закрывается зал без причин ,обслуживают только на макавто ,приезжаю сюда довольно частно днем и вечером и 70% моего приезда зал у них закрыт,кофе порой отвратительный горький и горелый вкус ,так же на 200% уверена что нехватка сотрудников или директора специально экономят и выводят малое количество персонала.Товарищи это сказывается на качестве обслуживания !
3
4 января 2024
Одно из лучших мест Вкусно и точки. Внутри много места, просторно и немноголюдно. Есть туалет.
Единственный минус: нет возможности сделать мобильный заказ через приложение, здесь эта функция не работает.
27 декабря 2024
Очень долгое ожидание заказа. Отвратительный, невкусный, не ароматный кофе. Заезжаю сюда каждые выходные по дороге на дачу. Ничего к лучшему не меняется вообще.
1
5 апреля
Соглашусь насчет медленного обслуживания. Это просто ужасно. Ожидание больше 25 минут. Никаких пояснений относительно времени ожидания сотрудники не дают. Ничего хорошего о конкретном заведении сказать не могу.
1
16 мая
За пол часа нахождения в заведении, никто ни разу не вышел, что бы протереть столы. Что бы кто-то подошёл на кассу, пришлось кричать до кухни. Менеджер прекрасно видела, что я хочу сделать заказ и не подходила
9 апреля
макдональдс он и в Африке макдональдас
однажды не доложили почти четверть большого заказа, что вскрылось только дома. пришлось возвращаться и дополучать блюда
26 ноября 2024
Хороший ресторан!Понравился копучино и два гранда,вообщем неплохой данный ресторан быстрого питания,но есть ОДНО НО,то что время ожидания составляет около 30 минут!А так все хорошо
1
3 декабря 2024
Отличное место, девушки огонь, все понимают с первого раза, на все вопросы отвечают, молодцы просто! Есть места для парковки!!!
15 июля 2024
2 звезды только за то что это сеть и вкусные продукты и возможность приобрести любимое мороженое из мака.
Очереди на авто от 40 минут.
Долго обслуживают. Не умеют распределять обязанности.
Путают очереди, кто подъехал первый кто за кем, обслуживают одно окно, в другом образовывается очередь...
5
1
29 сентября 2024
Вежливый доброжелательный персонал, еда вкусная, на территории и внутри чисто, аккуратно всё, молодцы
26 мая
Огромные очереди, заказ можно ждать очень много времени. С утра вообще лучше туда не попадать, сотрудники как сонные мухи, еле-еле делают и выдают заказы
22 сентября 2024
Две звезды, если только считать, что заказ в итоге выдан.
Самый неторопливый вкусно и точка, заказ могут выдавать и час, но минимальное время при пустом зале было 15 минут. В среднем ждите полчаса минимум.
Самое печальное, что они даже не стараются спешить, а по организации какой то чайка менеджмент, когда всё что то делают, друг другу кричат, но результат лучше не становится
1
9 августа 2024
Единственный плюс: большой зал.
И очень очень очень много минусов:
1.Половина столов грязные
2.Грязный пол на кухне и везде разбросана картошка фри
3.Безумно долго готовят заказы, а могут вообще забыть и начать делать другие заказы
Еду оценить не могу потому что заказ мне так и не приготовили.
Никому не советую! Лишняя трата нервов и времени! 👎
3
2 апреля
Самый медленный макдак в моей жизни !Вечно что то не работает,вечно ожидание 20+ минут.Могут перед носом закрыть двери на вход из за ожидания !Могут не принимать заказы на макавто !Ужас!Позор!
7 августа 2024
Очень испортилась эта точка питания. Раньше было чудесное место: народа не много, чисто, вкусно. Сейчас ожидание заказа может дозодить до 40 минут 😲 кругом грязь, работники не работают от слова совсем... Поэтому и еарода у кассы набирается много, а зал пустой
2
1
4 ноября 2024
Одна звезда и это весь максимум данного заведения. Складывается мнение,что сотрудники данного заведения всеми силами пытаются сделать так что бы его закрыли,другого оправдания работы персонала не вижу. Приехали около часа ночи, сначала сказали подождите,хотя впереди стояло 2 машины на оплату и получение. Спустя 10 минут,на наш заказ два кофе услышали что напитки сейчас отсутствуют……….и тут остается только ругнуться………….
1
25 сентября 2024
Парковка есть и она большая и на время приёма бургера бесплатная , ну если только вы не чемпион по количеству съеденных гамбургеров и вам нужно больше полутора часов. Остальное по стандартам мака. Чисто, вкусно, вредно для агрессивных зожников , остальным норм для перекуса. Рекомендую.
1 мая 2024
Отличное место, еда горячая, свежая не залежалая. Расположение супер, по пути на дачу часто заезжаем. Большая парковка, даже с прицепом получается припарковаться.
1
22 октября 2024
Пожалуй самое отвратительный сервис Вкуско и точка который я вообще когда либо встречал! Не говоря уже о том как каждый сотрудник ненавидит свою работу здесь и делает все для того, чтоб клиенты ожидали по 40 мин свой заказ, так ко всему добавляется порой хамское поведение персонала. Сегодня в ответ на просьбу добавить в заказ напиток, сотрудник мне выдала фразочку - "я очень рада за вас, но я все не запоминаю... "
С хамс4им
11 января
11.01.2025 г. Ничего не изменилось, ждали 30 минут 2 напика и чизбургер.
В очередной раз отвратительный американо. И где они только берут этот отвратительный кофе.
6 августа 2024
Ужасно! 03.08.2024 около 16 часов, заехали купить перекус перед дальней дорогой. И это было нашей ошибкой! Свой небольшой заказ мы ждали час, при этом сотрудники работали, что называется спустя рукава. Расслабленные, общались между собой, веселились, при этом треть работали без головных уборов и перчаток. Точно запомнил парня, кавказской национальности с длинными чёрными волосами, у него не было ни головного убора и перчаток.
Когда мы выходили, количество заказов на табло уже на него не помещалось.
На улице увидели длинный хвост из автомобилей, наивно ожидающих свой заказ.
2