Ладно, когда народу много ждем заказ по 15-20 минут. Но когда полупустой зал и нет машин 15 минут ждать сок и два макаронса, которые просто нужно достать из холодильника это перебор
Минут 10 ждали заказ. Как можно было испортить налаженный механизм компании предшественника? Не могу ответить, но по итогу уровень качества блюд упал раза в два, уровень обслуживания упал раза в 3 не меньше
Отличное место для молодёжи нашего района. Можно с детьми провести время) для всех возрастов. Заказы,ребята ,отдают быстро. Пока на вкус и качество жалоб нет. Плюс рабочие места для молодых и активных. Огромная стоянка. Точка Расположена прям у дороги.
Не добрый вечер и испорченный аппетит! Ожидание заказа более получаса в зал , заказ не отображался на табло (готовиться), подошли через 15 мин спросили почему не отображается ответили сейчас будем готовить, прошло еще 15 минут ничего не изменилось, подошли второй раз, начали готовить. Заказ принесли поставили на стол и не сообщили что вместо чикенбургера положили чизбургер а это совсем не одно и тоже ! На вопрос почему не предупредили в ответ тишина ! Заменить ни чем не смогли предложили чикенбургер без соуса , и так уже не в первый раз!при заказе будьте внимательны ⚠️ ошибаются постоянно , меняют заказ молча ,не докладываю! Я все понимаю работа сложная поток клиентов большой, но если у вас что то заканчивается, предупредите клиента хотя бы !
Вкусно, но не точка! Очень даже съедобно, даже лучше чем в других по стране. Но вас не будут искать на парковке для выдачи онлайн заказа как в Москве! Нужно вставать на зону выдачи обязательно. Забывают нажать на крышах какой кофе налили, пришлось разбираться на вкус, у мужа капучино, у меня латте. В остальном все хорошо 👍
Как то не получилось воспользоваться своим аукционным предложением через терминал заказа, а при повторном пробном моменте написали, что я акцией типа уже воспользовался. Система не продумана, ушли голодными.
Ужасно. Заказы постоянно путают. Все очень долго. Ждали 50 минут, потом оказалось, что заказ потеряли. Когда спросили почему так ещё и нахамили. Да и еда не вкусная, пахнет пережженным маслом.
Мне нравится заказать через приложение, забрать и кушать дома. Но в последнее время нужно проверять заказ, так как то не докладывают заказанное, то кладут лишнее.
Отлично что теперь по дороге можно покушать вкуснейшие гамбургеры! Стараюсь мимо некогда не проезжать. Сотрудники очень вежливые и приятные в общении. 5 звёзд заслужены100%
Приехали к маку. Подъезжаем заказывать ко второму окну, около первого была огромная очередь. Работает одна девушка на двух окнах и оплате! Вы там совсем голову потеряли? Мы стояли ждали, чтобы оплатить минут 5, пока ждали очередь еще минут 5. Короче времени потеряли очень много. Минут 15 мы только заказывали и оплачивали👎
Сейчас смотрим на это, она еще и на сборе заказов работает 😂 одна на всех ДНЕМ, на потоке!
Добавлю: дали кофе в липком стакане, жидкое латте, как вода.
При не большой загруженности, заказ выдавался долго, к тому же не в полном составе, в зале очень грязно, по полу разбросана капуста , в туалет лучше не заходить
Самое ужасное обслуживание. Людей практически нет, а ждать приходится по двадцать минут. Просто кошмар. Людям которым надо быстро перекусить здесь делать нечего.
С каждым месяцем обслуживание становится всё хуже и хуже. Брали сегодня 3 комба, с соусами, не положили ни одного. 2 больших комба были с обычной колой - её пришлось вылить! Это не кола, это просто оказалась жижа практически без газа и сахара! Почему то в среднем комбо у жены с диетической колой кола оказалось нормальной. Жаль что нельзя поставить 0 из 5, поставил бы! Постоянно что-то забывают положить, раньше, когда только точка открылась в Усмани, не было такого, потом стали иногда забывать что-то положить, а сейчас в КАЖДОМ заказе косячат!
Сделала заказ из 11 супер-боксов. На праздник детям. Специально заказывала именно супер-бокс, чтобы каждому индивидуально! Заказ получала на парковке. Готовили его 25 минут. Вынесли в пакетах. 11 боксов разложили в 6! Как так можно??? Как это раздать детям??? 1 на 2??? Я именно из-за индивидуальной упаковки выбрала эту форму! когда выносили заказ, сотрудник говорил что в 1-2. Но я полумала, что в 1 пакете 2 супер-бокса. Я даже предполржить такого не могла! у вас что, экономия коробок???
От смены зависит, постоянно пользуюсь приложением заказ заранее, сегодня выдача произошла в приложении в 21:07 а по факту +30 минут, мало того повторюсь от смены зависит некоторые колу наливают то ли в грязный стакан или смешано с чем то на вкус отвратительно сверху пенка газа нет, некоторые гамбургеры не комплект то огурцов не положат, то еще че го то , полный отзыв отправлю в компанию с фото, сотрудники некоторые не компетентные, на Демитрово таких проблем нет. Рекомендую проверять заказы сразу!
Нормальный сетевой ресторан, еда и обслуживание соотвествуют, был перед закрытием, пол на кухне очень грязный, аж с чёрными дорожками у выдачи товара, на полу. картошка, стаканы, упаковка. Не досмотр менеджера, обычно в смене человека ставят на уборку. Было не приятно, там мы скатимся к стандартам Парижа.)
В макавто соусы, оплаченные не докладывают. К чаю, кофе сахар не дают. Как то зашла в будний день, народу полтора человека. Заказала фраппе, его начали делать, когда весь заказ уже стоял на стойке раздачи, и сделали минут через 10, постоянно отвлекаясь на "поболтать". В итоге, не сильно большой заказ из наггетсов, картошки фри и сырных колец, которые очень быстро остывают, стал холодным и сухим, а запить было не чем, т.к. фраппе, который всему виной, оказалось, готовить нишиша не умеют.. горечь со вкусом водянистого молока, которая полетела в мусорку..
Действительно сногсшибательное событие, открытие такого кафе в этом районе! В точку! Район сразу преобразился, думаю довольны все и проезжающие мимо и местные жители.
От вашего заведения остались только плохие воспоминания. Были 17 февраля, народу немного, но персонала тоже не видно. У кассы стояли минут 5, позвали подошла, заказали, кассир пробил не тот товар, заказывали двойной биг хит, пробили биг хит, на кассе не озвучивает что пробивают. В городе побольше народу и то озвучивает что пробивавают. Так второй раз пошли заказывать двой биг хит и опять принесли просто биг хит, вот интересно чем слушают? Вроде бы ерунда а все таки не приятно. Уважаемые сотрудники вкусно и точка большая просьба равняйтесь на городской вкусно и точка, к ним приятно приходить. Хочется что бы и у нас в Усмани хотелось приходить.
5
Посмотреть ответ организации
Артем Ю.
Знаток города 12 уровня
25 августа 2024
Отличное место . всегда там кушаем когда едем на море. Всегда чисто. Вкусно. Персонал вежливый. Заказы приносят быстро. Цены приемлемые.
Очень, очень медленное обслуживание. Медленнее не видела нигде. На авто подъехали к кассе- сотрудника нет, надо ждать. В выдаче опять никого, снова ожидание. Пришла девушка, сказала: "Подождите". И ушла((((( Хотели взять кофе и ехать дальше, в итоге потеряли 45 минут! Хотя в очереди было всего 3 машины. Если торопитесь, категорически не советую!
Отличное месторасположение. Готовят быстро, но с картошкой фри, какая -то беда, мягкая и пересоленая. В общем рада что неподалёку есть такое заведение.
Ужасное заведение. Заказ ждал полчаса и в итоге получил не полный. Еда отвратительная. Особенно шримп ролл. Салат там был не свежий, соуса столько что там буквально всё в нем плавало. Так ещё и вкус соуса ужасный. За то креветок много. Но кроме них и вялого салата, там ничего и не было.
Были проездом. Хотели взять еду и продолжить поездку. В результате заказ ждали 27 минут!!! Да ещё нам перепутали содержимое заказа. Очень неприятно, когда заезжаешь в сетевое заведение под хорошо известной вывеской, предполагаешь получить стандартное качественное обслуживание, а в результате потеря времени и испорченное настроение.
Посмотреть ответ организации
ЛюдМИЛА Сурина
Знаток города 7 уровня
11 января
Были в этой точке
В этот день отмечали день рождения внучки. Персонал поздравил, в чем мы остались очень довольны. Чисто, удобное местонахождение
Ожидали еду всего 2 минуты! Лучше всего ехать на макзавтрак, людей утром совсем нет! Еда вкусная, хоть и не полезная, один раз в месяц можно сходить. Очень рады, что наше любимое кафе ,,Вкусно и точка" теперь близко к нашему дому! С Аксиома ехать всего 15 минут! Можно заехать, перекусить, попить кофе.... Все это просто отлично! Спасибо огромное!