Вкусно — и точка
454 отзыва
3 декабря 2024
03.12.2024 - Последний шанс. Заведение кажется неплохим, еда вкусная, внутри относительно чистт, туалет удобный и без запахов, но главная проблема кроется в персонале. Сотрудники не справляются со своей работой, они не успевают закрывать заказы, порой приходится ждать по 30-40минут. Сегодня была 40-50% посадки, мы ждали 40 минут, оказывается наш заказ собрали за 10минут и просто "не нашли нас" (у нас был локатор на видном месте), хотя когда мы смотрели как собирают наш заказ сотрудник даже не потрудился выйти с ним и отдать, просто собрал и оставил на краю остывать. В итоге пришлось подходить и просить переделать, только после просьбы через 5 минут пришла сотрудница и аллилуйя мы смогли поесть. Но это мог бы быть исключительный случай, но на протяжения с конца лета постоянно задерживают заказ, раньше отдавали за 10-20 минут, сейчас крупно повезет, если сможете поесть через 30 минут.
6
21 февраля
Все супер,спасибо Екатерине за помощь и обслуживание. Всё чисто,быстро готовят блюда и вкусно,остались довольны, все было отлично не смотря на загруженность зала
1
14 марта
Самое лучшее кафе которое я знаю. Качество на много лучше чем во вкусно и точка на Пролетарской улице и заказ приносят очень быстро. Был сегодня в этом кафе заказ принесли уже через 7 минут, хоть на приготовление даётся 10 минут. Говоря простым языком это Вкусно и точка самый уютное заведение и персонал вежливый и быстрый.
5 февраля
Очень долго готовится еда (от 20-ти минут), и когда ты уже дождался еда еле теплая, как и горячие напитки. Отдельно хочется сказать о континенте данного заведения, в спокойной обстановке поесть не удастся никогда, всегда очень много людей, что даже сесть некуда, а в особенности хочу отметить невоспитанных школьников группами по 10 человек, если не больше. Они орут на все помещение матом, плюются из трубочки салфетками и никто!!!их не выгоняет или просит вести себя прилично
Отдельно хочу попросить поставить на данную точку охрану, это уже невыносимо. Заведение превратилось в зоопарк
20 мая
В очерелной раз убеждаюсь, что сотрудники не справляются со своей работой. Наберают стажёров или просто школников, которые не в состоянии оперативно работать. В этот раз автомат не выдал чек моего заказа после оплаты. Я подошёл к Менеджеру и уточнил на счёт этого. В ответ мне сказали: ваш заказа даже у нас не показался на экране, по жтому в течении 4-5 минут его приготовят без чека и выдадут. В результате: через 15 минут уточняю статус заказа. На что мне отвечают, что не могут его выдать, так-как не приготовили и только после 15/минутного ожидания решили добавить его к себе на табло и озвучить номер.
Итог: 20-25 минут ожидания 4/х обычных чизбургеров. Спасибо за внимание!
4 марта
Вкусная еда, чистая кухня, бургеры прекрасные и не ощутил каких-то изменений после переименования заведения. Приятный персонал. Ожидание каждый раз по разному (в зависимости от загруженности заказами) порой иногда долго придётся ждать чтобы тебе принесли.
18 февраля
Стандартный мак,вкусно,чисто,дешево
Не знаю как на буднях,но на выходных будьте готовы столкнуться с толпами школоты и постоять из-за этого в очереди
Куча подростков которые не едят,а просто сидят из-за чего места присесть,там нет
11 мая
Отвратительная организация доставки из данного заведения. Сделали заказ на доставку, в нее включен был чизбургер ДВОЙНОЙ для ребенка, привезли обычный с одной котлетой, креветки 9 штук - привезли 6 штук!!!! Заплачено за всё по полной! Позвонила в тех поддержку, говорят мы можем вам организовать возврат этих позиций!!!! Вы серьезно? Мы ждали еду час, чтобы потом оставить ребенка без чизбургера вообще??? Вот это решение проблемы по вашему??? Требую наказать сборщика! Две ошибки в заказе явно сделаны умышленно! Люди платят деньги за товар, за доставку, а получают ОБМАН!!! ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ОКТЯБРЬСКОЙ ДОСТАВКУ - ОБМАНЫВАЮТ!!!
7 декабря 2024
Просто в шоке). Оплатил заказ и терминалы перезагрузились. В итоге заказа нет, денег тоже. Сначала менеджер уверял, что заказ не прошёл и деньги вернут через 3-7 дней. Через 7 дней денег не было. Приехал ещё раз, уже сказали 2 недели, ну если прям очень не повезёт 35 банковских дней.Решить проблему через тех поддержку не возможно, просто бот одно и то же отвечает. Говорили что деньги у моего банка и что надо решать с ним, я позвонил мне сказали денег нет, ОПЕРАЦИЯ ПРОШЛА. Каждый раз когда я пытаюсь это объяснить, тех поддержка не может ничего ответить, в заведении 0 эмоций, мы ничего не знаем операции не было).
Уже 2 месяца прошло.
3
21 февраля
Посетила данное заведение,конечно подача долгая,но спасибо хотя бы,что работники очень добрые.
Особенно хочу похвалить Екатерину,очень вежливая,улыбчивая девушка,спасибо ей огромное,она просто замечательная❤️
19 мая
Бываюэл периодически.... веснрй 2025: туадет был поломан, кассы самообслуживания работали 2 из 4х ... приготовление незамысловатого заказа почти 30 минут.... столы убирают и протирают редко... поверхность некторых столов с протертостями и вид такой, что хочется помыть и протереть...НО три не три... лучше не станет.... требуется подновление
7 декабря 2024
Хуже этой точки ещё не попадалось, в любое время суток ждёшь по 20 минут, сегодня проклял всё пока стоял в авто окно будучи 10-м в очереди.
Что Макдональдс что вкусно и точка тут не поменялось ничего, терминалы не работают, люди не шевеляться.Проезд для автомобилей дико неудобный, узкий, его пересекает пешеходная дорожка, выезд на парковку, с которой потом ещё надо умудриться выехать не потолкавшись.
1
30 ноября 2024
30.11.24 ужас ужасный заказ ждала 40 минут подхожу к девушки спрашиваю готовится ли заказ, она такая сейчас соберу, всмысле а то что 40 мин ждала это что нормально, персонал вообще не шевелится, люди все в бешенстве стоят, да и ещё так заказ собирают трэш всё раскидано, картошка в пакета валяется, соус с бургера течёт, попросила поменять,поменяла только так швырнула она мне потом его обратно, я вообще не ожидала такого отношения к людям и еде.
1
1 января
Ждали заказ 50 минут, в заказе были: 3 чикенбургера, 3 маленьких картошки , шримпролл. Это было вечером в 23 часов, народу не было.
Это пол беды, повар готовя бургеры разговаривал по телефону и трогал перчатками телефон, на котором замечу большинство микробов и бактерий.
На мое замечание мне начали хамить открыто, и ничего не предприняли.
Отзыв в приложении не оставить , поэтому решила тут, чтоб люди знали.
21 февраля
Приличное время ожидания милые сотрудники
Меня обслуживала девушка по имени Екатерина ( если я не ошибаюсь) она была очень любезна и помогла разобраться с приложением
Спасибо за столь ответственных и желающих помочь сотрудников
1
1
5 марта
В очередной раз убеждаюсь в том, что работники не справляются со своими обязанностями. Последние раз 5 за этот год приезжаю на МакАвто и первое, что слышу (подождите 2минуты). В итоге ожидаю миниму минут по десять. Только для того, чтоб озвучить свой заказ. Дальше от 15/ти минут жду, чтоб заказ выдали. И при этом в очереди от силы две машины. Тоже дело в Меркурии. 5-7 машин в очереди и за 8 максимум 10минут и примут заказ и выдадут.
21 декабря 2024
Очень долгое ожидание, решили заехать на машине, при этом простояли в очереди из машин (машин было всего 5). Заказ приняли не сразу как подъехали, оплату не сразу оформили. Выдачу ожидали еще дольше. В таком заведении должно быт все быстро, а тут все очень долго и еще недовольные лица были. Осадок остальное не приятный после такого заезда.
21 февраля
Проезжала мимо решила зайти
Очень приятная атмосфера, чистые столы
Отдельное спасибо Екатерине за столь милое обслуживание
1
1
7 августа 2024
07 августа 2024 14:15. Качество еды отличное, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Неудобное, я считаю, расположение интерьера. Воняет из туалета и именно здесь расположены столики. Переполнен контейнер для грязных подносов и отходов. Второй контейнер расположен в тесном углу, к нему сложно пробраться, не мешая посетителям.
1
19 мая 2024
Заходила на перекус. Народу много, очередь. Еда готова и подают быстро. Цены приемлимые. Картошка фри незаменимый здесь продукт , всем подходит. Кофе на выбор.
Для перекуса всё устраивает! Спасибо девочки и мальчики!
Всем благ и хорошего настроения! Фото добавлю в другой заход.
1
4 марта
Делал заказ, из-за аллергии на некоторые овощи попросил сделать, без них, думал, наклеен специальный стикер, значит все хорошо, начинаю пробу, а там присутствуют полные ингредиенты, может это вкуснее, но нельзя мне такое, очень разочарован
15 февраля
1 .Очень долго готовят 2.Время ожидания вобще не совпадает то что на чеке 3.Еда вкусная .4.Не понимаю почему цены повышаются на Гамбургер который не кто не берет.5.Хочу сказать в Макдонольсе было намного лучше и поскорее бы он вернулся!
1
1
30 ноября 2024
Сначала была отмена заказа, в итоге сделала новый заказ на самовынос.
Крнечно шок был в том, что СТАРЫЙ заказ ждал около часа ±. В итоге кушаем холодное, спасибо, что хотя бы отдали.
Может была путаница в чеках, или мало персонала.
Не мы одни конечно прождали, но тем более обидно и за других.
4
26 января
Еда вкусная, ожидание приемлемо. Но в данное заведение требуется охранник, так как прийти просто и перекусить невозможно. Вокруг крики , мат подростков, которые приходят просто посидеть и курят вэйпы прямо за столами. Поэтому единица за атмосферу.
1
31 мая 2024
Вежливый и быстрый персонал, цена-качество соответствует, можно плотно и не дорого перекусить. В помещении всегда чисто. Бургеры стали намного лучше и вкуснее, но картофель фри, конечно подводит, видимо не до жаривают или такая картошка, которая разваливается)
1
26 апреля
Работает 2 киоска из 6. Стандартно написанно - делайте заказ в приложении. Делаем заказ в приложении указываем номер стола. Заказ отменен. Пробуем ещё раз - 8 минут крутился и опять выдал ошибку. При этом посадка была не полная.
На удивление в зале чисто.
P.S. спустя пол часа киоски починили.
22 мая
Большое спасибо, сотруднику Нике,за вежливое и качественное обслуживание.
Желаю всем сотрудникам, быть такими же профессионалами как она.
26 января
Сотрудники не справляются с наплывом гостей, хотя сотрудников более 10 человек присутствует. Так же хотел бы чтобы руководство ресторана передало в офис то что приложение мобильное никогда нормально не работает. Пусть наконец наймут нормальных программистов.
3
1 декабря 2024
Долгое ожидание заказа (20 минут стандартное комбо биг хит).
Плохой контроль качества (картофель фри вареный, а не жареный. Соуса в гамбургерах практически нет)
Персонал очень медлительный.
11 апреля
Иногда готовят час. В ресторане часто грязно.
Вместо колы иногда дают почти чистую воду. Картофель без соли. Бургеры ужасные, рассыпаются.
За последнее посещение стикеры по акции стекермания не начисли. В чате вопросы не решают
8 декабря 2024
Очень долго готовят, обычный заказ на двоих 40 минут , это неприемлемо для данной сети ‼️
На вопрос когда будет мой заказ - мне ничего не говорят , между собой там общаются типа «а что я хотела?»
Отвратительное место , в жизни больше сюда не приду
13 мая
Сделали заказ через приложение.
Курьер не доставил наш заказ.
В предриятии ничего с этим сделать не могут. Ужасное обслуживание и работа с гостям. Деньги пока не вернули за невыполненый заказ.
Сделав заказ уже на точке очень разочаровались в качестве еды.
5 февраля
Все как и было в маке, все вкусно, более мене чисто, кассы самообслуживания есть, но очереди портят все
27 декабря 2024
Ужасное заведение . пришли , заказали, ожидание час оказалось , нигде никакой информации, медленные все , да еще еда ужасная оказалась . не рекомендую. Больше туда не пойду , хотя раньше только туда и ходили
28 октября 2024
Вечная проблема с терминалами самообслуживания и работой приложения. Заказ через приложение не оформить, т.к. предприятие не поддерживает. Заказ через терминал самообслуживания может слететь, не даёт добавить номер локатора, только самовынос. Итог, ждали заказ 35 минут. Он стоял готовый, но говорили, что это не он, наш готовится. Хотя на экране отмечен, как готовый. В итоге выдали, который уже стоял собранный, пока несколько раз не напомнили им. Остывшая картошка, наггетсы и скрипты.
2
1
19 марта
Сделали заказ, его собрали на поднос и минут 20 не выдавали, потому что носят по столам другие. Столы не убраны после посетителей, сесть не куда, приходиться убирать самим. Жаль что нельзя ставить -5
14 февраля
ждали заказ из двух бургеров и картошки фри час!!!! бургеры принесли холодны! задавая вопрос через сколько будет готов заказ (спустя 40 минут ожидания), в ответ получили лаконичное «не знаю»☺️☺️
1 мая
!!! Уже второй раз приносят недолитый выдохшийся спрайт. Это безобразие. Объясняют неисправностью аппарата. Тогда снижайте цену или снимите с продажи.
Руководство, обратите на этот факт пристальное внимание !!! 👎⚡⚡⚡
27 июня 2024
За последние два месяца качество продукции значительно снизилось. Заказ в этом ресторане сделать никак нормально нельзя и я не рекомендую никому это делать.
Начнём по порядку.
1. Заказ в ресторане.
ЭКРАН НЕ РАБОТАЕТ
Очень долгое ожидание, даже если людей не так много. И ладно бы если принесли нормальный бургер, приносят мятое нечто, овощи торчат из булочки, сама булочка мятая до безобразия, сыр прилипает кусками к упаковке. Приоритета в сборке заказов у сотрудников нет от слова совсем. Ты можешь заказать два чизбургера и ждать их полчаса и этому нет никакого логического объяснения. Так как люди, которые сделали заказ после тебя, могут получить его раньше тебя. И так в 90% случаев.
2. Заказ доставки.
Всегда приезжает всё холодное. Никакой слаженности в работе курьеров и сотрудников ресторана нет. Контроля нет. Если вы хотите холодный, несъедобный фастфуд - это ваш выбор.
3. Заказ самовывозом.
Всё то же самое, что и в первом пункте, только с БОЛЬШИМ временем ожидания. Ресторану как будто наплевать на тебя, если ты сделал заказ через ИХ ЖЕ ПРИЛОЖЕНИЕ в телефоне, они сделают его в последнюю очередь, вне зависимости от количества позиций в заказе.
Отвратительная работа, наймите компетентный персонал или лучше обучайте нанятых сотрудников.
Пока я писал этот отзыв, случайно съел кочан айсберга в своём биг спешиале)
Это просто фантастика
-1000/10
3
2
21 марта
Плохо ,очень плохо !
Заказы делаются очень долго , супер долго на 1000р более 30 минут
Качество рядом не стоит с оригиналом !
Сотрудники вечно грустные, очень редко доброжелательные
2 сентября 2024
Место, которое забросили и за качество отвечают управленцы в точке, которые с каждым днем делают все хуже, но такое ощущение всем наплевать. Как работали год назад хамские администраторы, так и продолжают терять лицо до сих пор. Куда бы не обращался с этой проблемой. Точка не справляется, создает безумные очереди из машин, далее тянет с приемом заказа, а в итоге ты должен еще ждать "от 15 минут". Что в итоге превращается в час ожидания. На все вопросы перед тобой закрывают окно и просто молча уходят.
6
20 февраля
20го февраля в 16:28 сделал заказ (номер 017). В итоге проклял это заведение. Картошка фри - реально сырая. Натурально сырая картошка. А вместо крыльев положили стрипсы. Очень расстроился.
1
29 апреля
Хорошее заведение, но порой долгая очень отдача, также раздражают школьники которые постоянно там занимаются фигней, но на заведение это никак не влияет в плане оценки.
21 февраля
прекрасное обслуживание приятное время ожидания
не в первый раз встретила сотрудницу по имени Екатерина она как всегда очень открыта и добра
1
1
27 марта
Худший мак по времени ожидания из всех, где я когда-либо был. Тут можно сделать заказ, уйти в мираж смотреть кино и потом еще полчаса прождать около стойки выдачи.
30 ноября 2024
Большое помещение, приятно сидеть за столиком, чисто. Бывает многолюдно летом, очередь
29 марта 2024
Просто супер не был на „вкусно и точка авто" но даже так мне очень нравится ребёнок просто в восторге и достаточно быстро готовят заказ, но иногда приходится долго ждать, примерно 15-20 минут, это конечно просто ужас, но очень вкусно и часто ходим туда всей семьёй.
6 апреля
Принесли всё кривое, всё сыпалось. Биг хит разваливался, сначала принесли чужой заказ пошли поменяли. В помещение грязно, персонал не справляется со своей работой.
23 декабря 2024
На таблице отображены 3 заказа.
Людей в заведение мало. И заказал свой заказ по приложению заранее. Ждал заказ 20 минут… СИЛЬНО. Продолжайте в том же духе
26 декабря 2024
Кошмар, в последний раз сходил в это заведение. Мало того, что я заказ ждал полчаса, так ещё и менеджер очень по-хамски разговаривал. Одна звезда — и то много.