Вкусно — и точка
86 отзывов
23 августа 2024
Еда на достойном уровне,своё название этот ресторан быстрого питания полностью оправдывает,действительно, там вкусно.Биг спешиал является любимым бургером:говяжья котлета-сочная, ещё более манящий вкус ей придаёт рубленный лук,в дополнение к этому бифштексу идут сочные листья салата и солёные огурцы,придаёт сливочности сыр эмменталь,заправляет эту квинтэссенцию мясной сочности,сочности овощей и сливочность от сыра,пикантный беспрецедентный по своим вкусовым качествам соус.Не уступает по вкусовым качествам Фишбургер:котлета из мурманской трески тает во рту,пару ей составляет кусочек сыра,этот дуэт дополняет слегка солоноватый соус тар-тар,сделанный из солёных огурцов.Любимый снэк-картофель-по-деревенски :сочный картофель дополняет хрустящая корочка,закрыв глаза,представляешь,что находишься не в ТЦ,а в деревне под Курском:сидишь у костра,рядом с тобой хата-мазанка,берёзы,за тобой поле.
22 января
Сделал заказ через терминал самообслуживания, оплатил картой, деньги благополучно списали, в этот момент тухнет терминал, чек не выдал.
Обратился к менеджеру, менеджер нашëл заказ в компе и сказал - заказ отменëн автоматически и деньги вернуться автоматически на карту в течении дня, ну думаю ладно, аппетит пропал.
Прошëл день - денег нет
Прошëл второй - денег нет
третий - денег нет
Написал в поддержку вкусно и точки описал ситуацию, приложил чек об оплате из приложения банка. Получил ответ - "Рекомендуем уточнить в Вашем банке, было ли списание денежных средств, при оформлении Заказа.
При наличии списания, необходимо обратиться к менеджеру предприятия для осуществления возврата."
Прошла неделя - денег нет.
Иду к менеджеру для осуществления возврата, но не тут - то было. Менеджер говорит я ни чего не могу посмотреть у нас система обновилась.
Звоню тут же в поддержку вкусно и точки, описываю опять ситуацию и даю сильным мира ВКУСНО И ТОЧКИ поговорить между собой и решить вопрос возврата денег.
Итог консилиума специалистов общепита: 1) у них нет тех. возможности узнать сделали ли они возврат. 2) если они сделали возврат, то деньги вернуться в течении 30! РАБОЧИХ!!! дней. 3) мне надо обращаться в мой банк, для того чтобы узнать сдела ли ВКУСНО И ТОЧКА возврат, если не сделала, то - 4) получить в моëм банке какое-то подтверждение о том что они не сделали возврат и с этим ответом сайгачить в какой-то офис ВКУСНО И ТОЧКИ для оформления возврата, а потом опять ждать ещё 30 рабочих дней!
Это прямо как вклад в банке без возможности снять деньги, только без%😉
БРЕДЯТИНА!!! мне надо скакать по банкам, по общепиту, ждать 30 дней рабочих! Я прям стал чувствовать как я старею пока жду) чтоб вернуть мои деньги. А они ни чего не могут. С -сервис
Ни кому не посоветую данный общепит
3
15 сентября 2024
По сравнению с другими "Вкусно - и точка" города Курска это заведение имеет ряд минусов: бывает иногда терминал не выдаёт чек (у меня даже был случай, когда чек не выдали и на экране терминала ничего не высветилось, благо, я запомнил что я заказывал, объяснил ситуацию человеку на кассе и он всё выдал); ещё как минус (может так и должно быть), как я ни прихожу, в бургер мне добавляют очень и очень много капусты (мне она конечно нравится, но вкус перебивает). А так заведение добротное: отличный персонал, бургеры вкусные (в особенности Гранд-Де-Люкс), напитки тоже вкусные (молочные коктейли вообще шикарные; газировка - она и в Африке газировка ; кофе - 50/50, главное не брать Бамбл кофе, оно на любителя; тортики вкусные, но их мало и они очень дорогие). Напоследок хотелось сказать пару слов об времени ожидания - готовят быстро.
1
27 апреля
Здравствуйте, хочу пожаловаться на обслуживание , на стойки выдачи заказа сказали больше не приходить ( о какой клиентоориентированности может идти речь вопрос ) пожалуйста научите персонал вежливо обращаться , заказывать конечно мы не перестанем , но была неприятная ситуация.
27 апреля
Делали заказ 250427-0470036(яндекс еда) показали номер заказа в приложении телефона на что менеджер ответил "либо называйте номер заказа, либо не ходите сюда"
Прошу провести разьяснительную работу
1 апреля
Скажу про последнее посещение.Был 30.03. Отвратительно(правда ранее такого не было), картофель фри пережарен , а липтон лимон разбавлен как вода.Обратите внимание на качество продукции.
1
24 декабря 2024
Заказала кофе 0.4 по факту даже меньше чем 0.3. И такое постоянно! Пытаюсь оставить жалобу в приложении, падает ошибка. Очень удобно конечно. Больше нет желания что либо заказывать
3
31 марта
Вкусное кофе, быстрое обслуживание, всегда с большим удовольствием хожу попить кофе.
8 июня 2024
Были в Курске проездом, решили заехать в это недокафе.чеков аппарат не выдаёт, заказ конечно сделали сравнительно быстро.вот только не положили один бургер ,порцию наггетсы. Все бы ничего, но покупали еду детям. Проверить было не судьба, брали на вынос. Бургеры безвкусные, салат в них самое насыщенное вкусом, картошка обычная, не соленая вообще. Советовать посещать или нет не буду советовать, решайте сами
2
8 ноября 2024
Какой раз убеждаюсь, как неуважительно относятся женщины , которые следят за порядком на столах, их просишь адекватно могут ли они убрать, они тебе отвечают грубо. После такого весь аппетит пропадает!!!!!!
1
2 февраля
Очень неопрятные. Бургер весь разваленный в коробке. Второй в бумаге сверху с жирными пятнами. Подносы грязные. Больше туда не пойдем.
1
5 марта 2024
К качеству еды вопросов не имею,однако есть пару вопросов к персоналу ресторана.
Сотрудники позволяют себе в открытую при клиентах высмеять между собой позиции убранные покупателем из рецепта бургера.
Вместе с тем,при малой проходимости в будний день спорят между собой,кто пойдёт отдавать заказ. Также вежливость желает оставлять лучшего.
Всё бы ничего,но хотелось бы более корректного обслуживания)
3
20 января 2023
Один из моих самых любимых ресторанов в Курске! Обстановка и обслуживание на высшем уровне!
Обстановка действительно очень романтическая. Можно прекрасно отдохнуть после трудного, после тяжёлого рабочего дня, или, как в моём случае, после долгой экскурсии:) Расположение тоже очень удобное. В общем, мне очень-очень понравился этот ресторан:)
3
3
26 августа 2023
С семьей с удовольствием посещаем. Оправдывает свое название вкусноооо... Радуют акции, которые проводит данное заведение. Время ожидания среднее. Персонал всегда приветлив и вежлив. Советую посетить🙂
1
2
21 апреля
Почти быстро. Народу много. По макдаковски вкусно.
24 ноября 2024
Ужасно мало того что не положили нагетсы хотя в чеке они есть и оплату сняли, так еще пытались отдать заказ на падносе хотя в было указано на вынос!!! Некому не рекомендую!!!!
4 мая 2024
К качеству еды есть вопросы именно в этом заведении. Сама булка очень сухая, котлета невкусная, ощущение что лежит уже несколько часов и её просто подогрели. Капуста в булке не свежая. Кола не кола, обычная вода чуть сладкая. Ужасно и пить невозможно. В Белгороде намного вкуснее
2
5 июля 2023
Я просто не могу понять, зачем кто-то придумал такую безумную идею делать огромные бургеры! Это просто абсолютная пустая трата времени, денег и нервов. Когда я решил попробовать один из этих гигантских бургеров, я даже не представлял, какой кошмар меня ждет. Как только я взял этот гигантский кусок в руки, началось настоящее испытание. Каждый укус был связан с риском того, что все начинки высыпятся и разлетятся в разные стороны. Кетчуп и соус текли повсюду, капая на стол и причиняя ужасный беспорядок. Зачем делать бургеры, которые невозможно есть без того, чтобы все развалилось и начало сыпаться повсюду? Очевидно, что создатели этих гигантских бургеров не задумывались о комфорте и удобстве клиентов. Они, видимо, просто стремились удивить своих потребителей размерами, но забыли, что важнее вкус и удобство. В общем, я остался полностью разочарованным этим опытом. Большие бургеры - это просто издевательство над потребителями. Я больше никогда не буду заказывать подобное мучение для своей нервной системы. Сын, который был со мной в тот момент, узнал много новых интересных слов и сидел с широко открытыми глазами, хотя я довольно спокойный человек, но эта ситуация меня просто выбесила. А так остальное вроде норм, к сотрудникам претензий нет, терминалы все работают, заказы делают быстро. Заказывать большие бургеры не рекомендую, ну его НА ...... На этом точка.
2
2
22 февраля
Есть более качественные заведения и вкуснее готовят
25 января
Не нравится облуживание, Долго приходится ждать заказы. Высокие цены.
16 ноября 2024
УБОРЩИЦЫ ВЫКИДЫВАЮТ СО СТОЛА ВСЕ, ДАЖЕ НЕ СМОТРЯТТ НА ПОДНОС, ЭТО ЧТО ТАКОЕ????? ВЫКИНУЛИ КАРТУ, ДЕНЬГИ ЧТО ДАЛЬШЕ????
1
10 мая
Долго готовят. Не очень приветливые сотрудники.
28 октября 2024
Еда ужасна. Взял один раз бургер. Открыл коробку а бургер весь распался, ладно укусил а капуста гнилая . Не советую идти.
2
8 июня 2024
Как всегда на высоте, обслуживание 👍 персонал вежливый всем рекомендую!
27 мая 2023
Часто посещаем это место с внуками. Им нравится здесь отдыхать, есть разные вкусные для них вещи. Мне приятно, то что теперь это торговая точка- российская!
5
28 сентября 2024
Заказал доставку, очень не доволен её качеством, получил еду только через полтора часа, вся еда холодная ,напиток пить не возможно
1
26 января 2024
Минус за приложение, которое периодически зависает, иногда вообще не отвечает на запросы. Смените команду разработчиков, пожалуйста.
Меняю на единицу, так как проблема с запросами повторяется уже постоянно.
3
3 мая
Вкусно, быстро, достойно
21 октября 2023
Отличная точка быстрого питания. Персонал всегда вежлив как в зоне выдачи заказа, так и за кассой.
Заказы отдаются всегда быстро, еда вкусная и всегда все чётко.
2
23 января 2024
Быстро и вкусно, когда нет времени приготовить еду или ждать заказ долго, выручат
А шримп ролл и латте просто супер
1
2
21 апреля
Стандартное меню, всё по классике.
6 ноября 2023
Заказали доставку , вместо обещанных 15 минут , ждали больше часа. Когда всё же дождались заказ, и распаковали, оказалось, что половины заказа нет, две больших картошки фри в чеке были, а в пакете по факту не было.
1
1
27 апреля 2023
Если сравнивать что было и как стало, то моё мнение : Молодцы!!! Самое главное, по нашему времени, что они сохранили цену!!!! Вкусовые качества, некоторых позиций изменились, но не сильно!!! Обслуживание на должном уровне, я думаю клиентов меньше не стало!!!! Рекомендую!!!!
5
16 января 2024
Очень хорошее место жалко то, что не Макдональдс, почему я не знаю, но к хорошему приходят более хорошие, поэтому бургеры вкуснее, но цены подорожали.
1
1
18 августа 2023
Приверженность стандартам обслуживания и скорости приготовления заказа радует. Особенно в свете соседей которые не могут побороть длинные очереди ожидающих фастфуд.
1
30 апреля 2024
Заказы делают быстро ,вкус неплохой, сотрудники делают все четко
14 декабря 2022
Здравствуйте! Очень люблю "вкусно - и точка", часто хожу туда в перерывах между парами. Но в бешенство приводят ситуации, когда работники не докладывают что-то в заказ. Был случай, когда положили 6 нагетсов, вместо 9. Я сказала об этом, и конечно же, мне поменяли. Сегодня мне просто не положили вафельный рожок в заказ! Я расстроена, так как заметила это слишком поздно. Буду внимательнее:(
2
1
20 апреля 2023
часто беру там пирожки,очень вкусные они там! никаких потерь среди всех отзывов не было. обстановка сделана шикарно,есть где присесть. с возвращением,бигмак!
3
7 сентября 2023
Бываю не часто, но с удовольствием: вкусно, сытно. Вежливое обслуживание! Молодцы!
25 июня 2023
Вкусно и точка!!!! Персонал вежливый и быстр приносит заказ. Чисто в зале. Девушка постоянно убирала зал. Не было грязных подносов на столах.
3
30 января 2024
30.01.24 сделала заказ в11ч 06 м, заказ забрала в 11ч 30 м. Долгое ожидание заказа. Кофе было тёплое, вместо горячего.
1
8 марта 2023
В целом все хорошо, уже привыкли, но иногда заказ формируют не очень, пропускают позиции, хотя после приходили, возвращают все без проблем. Пирожки горячие были одно время ужасные, вроде исправились
4
20 июня 2023
Вкус оставляет желать лучшего (раньше было лучше),но это ладно. Проблема в том,что часто что-то не докладывают в заказ или путают вовсе. Много раз уже приходя я был расстроен , поэтому и 1 звезда
1
2
5 декабря 2023
Вкусно готовчт, быстро отдают, хороший и добрый персонал ❤️❤️❤️
2
2
19 апреля 2024
Уууу, у меня только плохие отзывы об этом заведении, не могу и не хочу ничего говорить
1
18 мая 2024
Качество еды хорошее как во всех точках. Качество работы сотрудников низкое, очень медленный ресторан по сравнению с другими.
1
11 июля 2023
Голимый фаст-фуд, не если кто-то увлекается и не заморачиваться на своей внешности и лишним весом, вам сюда, обслуживание на отлично
3
4 октября 2023
Ребята Ответственные, но в последние времена у них биг хит стал не вкусным, соус тоже надоедливый стал
1
1
15 марта 2023
Всегда вкусно, но !!! Почините ваши терминалы для оплаты по карте ! Сделать хотели большой заказ, стояли минут 20 ! И ноль эмоций! Из-за этого 1 звезда!
2
1
6 июня 2023
Когда менеджер подает холодные пирожки вместо свежих из за того что новые придется ждать ,готовый на табло заказ еще собирают, ну вы поняли:)
3
1