Вкусно — и точка
298 отзывов
3 февраля
"Вкусно и точка" — это отличный вариант для быстрого, но качественного перекуса! Здесь всё сделано с заботой о клиентах: еда готовится быстро, но при этом не теряет вкуса и свежести. Особенно порадовало разнообразие меню — от классических бургеров до интересных снеков и десертов.
Отдельный плюс — доступные цены. За небольшую сумму можно отлично перекусить, причём размер порций более чем щедрый. Персонал работает оперативно и вежливо, всегда готов помочь с выбором или ответить на вопросы.
Ещё стоит отметить чистоту в заведении: столики всегда аккуратно убраны, а само пространство выглядит современно и ухоженно. Это именно то место, где можно быстро перекусить без лишних сложностей, но при этом получить максимум удовольствия от еды.
Идеально подходит для перекуса на ходу или во время обеденного перерыва. Теперь "Вкусно и точка" точно станет моим постоянным выбором, когда хочется чего-то сытного и вкусного!"
3
14
21 апреля
Очень удобное месторасположение - рядом с метро. Качество продуктов хорошее, внутри довольно чисто, но время ожидания заказа из трех посещений - 1- 18 минут , 2- 28 минуты и 3- 23 минут. Иногда забегал за кофе и его ожидание доходило до 10 минут, хотя это всего лишь один стаканчик кофе. Менеджера как такового там просто нет. Попросил приборы - сотрудники ушли куда-то за ними минут на 5. На кассе можно стоять хоть полчаса - никто не подойдет. Терминалы сильно подвисают моментами. Видно, что на кухне не хватает людей, менеджмент на низшем уровне.
14
10 марта
Здесь очень быстро выдают заказы. Очень, очень быстро.
В зале чисто. Расположен ресторан удобно.
Отзывчивый персонал. Не везде предложат самовывоз положить в пакет с ручками. Здесь без проблем, и предложат и положат.
По готовке - почему то Вкусно и точка во всех местах по разному. Здесь самый аутентичный и вкусный продукт
Доволен и благодарен персоналу. Спасибо!
22
24 марта
Очень рада, что это заведение наконец появилось у метро Перово. Интерьер внутри порадовал : все столы и стульчики новые и стильные, в туалетах все чисто. Есть множество терминалов,на которых всегда есть локаторы. Заказ принесли довольно быстро и все было очень вкусно, особенно картофель по-деревенски, самый вкусный из всех, что я пробовала
Однозначно, 5 звёзд)
1
7
29 января
Плюсы: чисто, много места, красивый зал, еда всегда горячая
Минусы: практически вечером всегда заполнен зал, особо не посидеть. Иногда бывает повышенное ожидание, можно 15 минут продать заказ, но хотя бы всегда извиняется персонал.
В общем, место рекомендую, но лучше посещать в будни, в выходные зал полон и очень много детей.
3
12
3 февраля
Иногда заказываем на дом доставку из «Вкусно и точка» и всегда была уверенность в качестве блюд, всегда заказы приходили быстро, правильно укомплектованные и не остывшие. Сейчас, когда открылся новый филиал, доставка осуществляется из него, выбрать доставку из другого филиала нет возможности. Это очень расстраивает, тк желания заказать что-то из нового филиала - нет! Заказывали доставку два раза и оба раза всё было остывшим и не доведенным до готовности, картофель фри СЫРОЙ, не довели до готовности, просто шмякнули сырое в упаковку. Больше в это заведение не обратимся, если бы была возможность выбрать доставку из другого филиала, было бы здорово, но выбора нет.
12
2
10 февраля
негативные отзывы такие будто вообще не про это заведение
по крайней мере была тут 2 раза и все 2 раза мне понравились
очень светлый просторный зал, да бывает загруженность, но это нормальное явление (так как вы не одни хотите где-то посидеть)
достаточно чисто и да, в туалете тоже прилично
конечно есть определенные минусы, но точно не было никаких негативных эмоций от этого
заказы делали медленно
вот единственное, что чуть-чуть неудобно это новая система у киосков, но это дело привычки
в общем, всё круто
это предприятие еще исправится, я так думаю, но это уже дело соответственно хозяйское, всё зависит от вышего руководства, но и конечно же от количества сотрудников, которые правда хотят учиться и работать там)
3
12
24 мая
Прекрасное кафе, очень удобно, вкусно! С интернетом беда, но есть вайфай, лёгкий с подключением, очень быстрый. Обслуживают быстро, не знаю, почему говорят наоборот...
Очень вкусная картошка, твердая, тонкая, как я люблю
2
23 января
Он наконец-то открылся. Все красиво, чисто, вкусно и качественно. Но очень очень долгое обслуживание. Такого нет нигде. Даже куриный коллега не так плох. И очень тупящие киоски и отсутствие интернета. Так что пока не более 3 звёзд
7
3 января
Очень обрадовались открытию у нас на районе, но сразу же обнаружили существенную проблему по сравнению с другими филиалами - оооочень медленное обслуживание. Заходили 2 раза и оба раза не повезло, ожидание более 15 минут пока не подойдёшь и не попросишь. Яркий пример сегодня - заказала кофе и круассан в 20:00. В 20:13 решила уточнить что с заказом, сказали кофе можно сразу забирать, а вот круассан необходимо подождать 2-3 минуты. При этом вижу что круассан только достали. В итоге пришлось в 20:18 обратиться за круассаном повторно и его наконец а с извинениями выдали. К девочкам на кассе претензий нет, но что-то не так с организацией выдачи заказов. Если уже практически готовые блюда/напитки необходимо ждать 18 минут, то не знаю что говорить про другие заказы. В остальном, очень рады что у нас теперь есть вкусно и точка на районе.
22
1 февраля
Здравствуйте это самый лучший вкусно и точка классный персонал готовит очень хорошо утюное и удобное всегда ресторан чистый
Не хватает сотрудников для раздачи заказов а так все нравиться
2
6
19 января
Не смог написать отзыв в приложении, но я попробую снова и снова. Очень классный персонал, отзывчивый. Гораздо лучше Питерского мака, где все как сонные мухи. Просто офигеть, только открылись в такой неожиданной точке и сделали все уютненько и удобно. Готовите пока хорошо, нет этих бургеров «наотвали». Картошка свежая. Кайф
2
9
15 января
Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, я бы поставила. Это самое ужасное заведение из всех в плане обслуживания. Время ожидания ЛЮБОГО заказа больше 15-20 минут!! Как это вообще? Была во многих с платной загруженностью и они справляются с большими объемами за 5-7, а тут даже одну картошку приходится ждать 15! Персоналу просто плевать (причем на всех) посетителей. Они даже не торопятся, если проходит выше 15минут, пока сам не подойдешь. Даже если всего в зале 3-4 человека. Была 6 раз, все 6 раз подобное, но никаких извинений даже. Везде грязь, никто во время не убирает, лежит все до последнего на столах, при условии того, что заведение всегда полупустое, там нет особо много посетителей. Мусорки никто не убирает вовремя. Ужас. Терминалы то работают, то глючат. Ошибкой было открывать заведение, если такой сервис ресторана БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Приходится теперь заказывать в мобильном приложении за 20 минут до прибытия туда, и то они умудряются не успеть…
22
1
1 февраля
Удивили негативные отзывы. Может, и были сбои в начале работы, но сейчас все отлично! Готовят быстро, учитывают индивидуальные пожелания. Все удобно и вежливо. Здорово, что открылись в Перово)
1
4
31 января
Посещал данное заведение 31 февраля 2025 года. Что же, прошел месяц спустя открытия, все должно быть уже учтено, по крайней мере большая часть. Что мы имеем:
1) интернета нет, стены не пробивают. Нужно только подключаться к внутренней сети заведения. Неудобно, как минимум.
2) терминалы это просто главная фишка данной точки. Очень медленные, глючные, промокоды из приложения не принимают, либо принимают с косяками. Например, я заказал маккомбо. Терминал "понимает" заказ без картошки. Я спрашиваю у менеджера, как возможен маккомбо без картошки, это же абсурд. На что мне просто мямлят и подтверждают, что терминалы такие, какие есть.
3) еще раз, промокоды не срабатывают ни в терминал, ни на кассе нормально. То есть пользоваться бонусной программой я не могу фактически.
4) На кассе не сработал промокод, я пригласил главного менеджера. Он мне намекнул, что я нечестный типо и промокод уже использовал, мол подождите 15 минут. Я ждал принципиально и подозвал его снова. И что вы думаете, промокод снова не сработал. Мне с кислым лицом, без извинений за мое тупо потраченное время, пробили мой несчастный круассан и "подарили" кофе, чтобы как-то сгладить ситуацию.
5) персонал отвратительный. Все с грустными измученными лицами, главный менеджер даже не считает нужным извиниться за косяки, то есть у ребят все как надо. Я не знаю, где набирали этих сотрудников, понятие клиентоориентированность у этих людей разве, что во сне снится.
6) окошко выдачи на улице не принимает карты, хотя терминал предусмотрен. Смешно? Мне уже не до смеха было, когда я просто хотел себе добавить кофе в дорогу, но мне отказали в заказе, сказав про это, что тут только наличка.
7) половина еды приносится холодной, даже дорогие бургеры. Снова скандал, снова идешь на кассу учить. А и что вы думаете перед мной кто-то извинился за холодный бургер и прерванную трапезу? Естественно, нет.
8) готовят очень долго. Ждешь заказ по 30-40 минут.
Вывод общий. Мне уже не хватает физически сил перечислить все основные косяки, но эта точка худшая во всей Москве. Это буквально разочарование сети. Если вы хотите покушать и испортить себе настроение, я знаю теперь куда вас пригласить)).
19
2
26 января
Долго сомневалась, стоит ли заходить в открывшуюся точку из-за отзывов, но решила рискнуть.
Народу внутри достаточно, почти полная посадка, все столы заняты (за исключением высоких). Заходила в 14. На улице возле здания точки заметила пару работников доставки - спрос есть.
Обслуживание: не долгое. Менее 10 минут. Заказ мой был небольшим (кофе + чиз).
На кухне мало работников, возможно, поэтому выдача заказов занимает так много времени у других + зависит от того, что у вас в заказе.
Кухня: под вопросом. Надеюсь, спустя время ребята привыкнут и будут увереннее следовать тех карте. Судя по суматохе на кухне они пока что теряются.
Кофе не понравился. Остывшее молоко с сиропом.
Двойной чиз наоборот - котлеты мягкие и сочные, а не типичные фастфудные, резиновые и безвкусные. Это порадовало.
50/50.
С терминалом проблем не возникло.
Персонал типичный, без хамства и прочего, обстановка спокойная (не считая группы шумных школьников).
Вердикт: нужно больше времени на адаптацию и чуть больше рабочих мест в помощь.
2
2
29 января
На днях первый раз была во Вкусно и точка у м.Перово. Утро, на весь зал человек 5. Заказала, моего номера на табло нет и нет... Спустя 20 минут уже сама подхожу узнать, где мой заказ, смотрю-несут. Заказала чай и из завтрака-какой-то бутер с ветчиной, сыром и помидором. Извините, почти полчаса ждать, когда принесут кипяток и холодный бутер из холодильника?... Вы смеетесь?! Мне страшно представить, что тут бывает в час пик. Сотрудники совсем не торопятся выполнять свою работу.
Просьба обновить персонал, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОЧЕТ РАБОТАТЬ!
И да.... самый вонючий туалет, который только может быть.. кафе только открылось, всё новое, а по запаху не скажешь.... единицы и то много. 0...... Самый ужасный "ресторан"...
14
2
20 января
Был вчера тут первый раз и, по всей видимости, последний. Ни разу посещение ресторанов Вкусно и точка или тех, что были до них не приносили столько негативных эмоций!
Терминалы постоянно "подвисают", купоны из приложения "не проходят", разрекламированной акцией Бигфест воспользоваться невозможно, потому как (см. выше) терминалы "подвисают" и купон (одноразовый!) оказывается использованным, но в заказ не добавленным. Сотрудникам на это абсолютно наплевать - они "за это не отвечают". Отношение к покупателям "на грани", такое ощущение, что набрали работников буквально полчаса назад по объявлению на заборе - как работать и как общаться с посетителями не научили.
В зале куча неубранных столов.
Заказа ждать приходится по 30+ минут. Это нормально для такой сети?
Хозяевам данного заведения предлагаю ознакомиться с отзывами и принять меры, а то филиал работает всего две недели, а уже такое количество отрицательных отзывов!
10
1
9 февраля
Обслуживание хорошие, ждали минут 5 очень быстро. Персонал очень позитивный и отзывчивый! Всё доставили быстро и качественно и ничего не перепутали. В данном завершении очень чисто. Всём советую.
2
26 января
Ресторан чистый, гостей очень много, да время ожидание было большое . Но заказ был свежий и все собрано правильно. Все сотрудники были дружелюбны, особенно менеджер Андрей
Думаю со временем заказы будут выдавать быстрее
1
4
5 марта
Хороший чистый рестик, бургеры вкусные и сочные, но а картошка всегда свежая! Одно печалит, время ожидания, несут еду очень долго, хотя заказ на 400 рублей( Много свободных мест и приятный запах в зале. Кухня чистая. Персонал добрый и вежливый, всегда извиняются, это радует.
1
1
22 февраля
Из плюсов - чисто и уютно
Минусов полно - заказ ждали 25 минут, пока не подошла к сотрудникам они и не шевелились даже. Увидев свой заказ без напитков(картошкой и бургерами) спросила не устыла ли еда, а меня просто проигнорировали!!! Это как вообще? В итоге через 5 минут диалога с этой сотрудницей, нам наконец принесли почти остывшую еду, но горячие напитки!!! Картошка фри уже была вся скукоженная! До этого в других ресторанах сети данное хамство мы никогда не наблюдали
3
1
29 марта
Посещение 29.03.2025 в 18.00. Самый отвратительный филиал в городе Москва и не только, открыт рядом с метро Перово. Еще ни в одном филиале, даже самом загруженном, не было столь длительного ожидания - более 30 минут. Персонал откровенно игнорит. Решили поесть после прогулки по парку. Сделали заказ, причем с детским меню. Разносил всего один сотрудник и время, между его походом в зал составляло не менее 5 минут! Нам пришлось через 30 минут дважды подойти, чтоб пр несли наш заказ. В рещультаье принесли все холодное! Рядом также сидела семья, долго ожидающая свой заказ. Получили его после скандала. Можно было пончть, е ли бы было много заказов и перстнал был занят. Но загрузка зала была не полная.
Надеюсь, что руководство комппнии проведет проверку этого филиала и заменят администратора, чтоб наладить работу в этом филиале. Проверить время оплаты и выдачи заказа можно по документам (заказы 59 и 60)
2
7 мая
Отвратительный сервис, это первое место, где один заказ с напитком готовят полчаса .. при этом, людей не всегда много, но даже если будет 3 чека , готовьтесь ждать свой напиток минут 20-25, про посадку вообще молчу.. заказала в зале, полчаса сидела , в итоге подошла спросить заказ, и можно ли с собой, просто ухмыльнулись.. и проигнорили. С доставкой тоже самое , 2 часа с половиной ждала , причём он уже работал как час, как я заказала после открытия .. а везли два часа.. вкусно и точка находится в 7 минутах от меня( курьер был в ресторане ждал почти часа 2) у вас что с 7 утра уже куча народа или что? В общем расстроена очень.. быстрее даже поехать на другую станцию и там получить , чем здесь.
3
1
19 апреля
Почитав отзывы, думаю что ну не может тау все быть печельно .. ан нет. Я очеь сильно ошибалась, были 2 раза. Оба раза заказы ждали долго. 2 напитка и 2 бургера отдавали 10 минут
Второй раз заказ отдали через 30, при том что заказ должны были принести к столику, по итогу пошла сама, заказ стоял сформированный на прилавке, непонятно сколько по времени. Хотя понятно. По состоянию двойного чиза- минут 15. Заменили картошку и бургер, с одолжением. Но.... Даже 30 минут не хватило чтобы полностью собрать заказ, позицию одну забыли. И все бы ничего. Но... Когда ребенок подошел и вежливо сказал что не отдали позицию. Сотрудница сказала "да как вы все меня зае....ли" .
Уважаемое руководство Вкусно и точка" если по вашему это нормальное отношение персонала к людям. То очень жаль. Может стоит лучше относится к выбору персонала?
И в целом работа данного заведения- это не большое количество людей- посетителей и запара. Это отсуствие грамотной расстановки персонала менеджером. А на сменах у вас их минимум по 2-3 человека работает.
2
6 февраля
Здорово что на районе открыли Вкусно и точка,раньше ближайший был у метро новогиреево.
Немного странные терминалы, а так все отлично. Часто делаю мобильный щаказ и прихожу забирать
1
9 марта
Обслуживание супер, персонал доброжелательный и если что подскажет если будут вопросы, еда вкусная, время ожидания когда только открыли было быстро сейчас тоже быстро но немного а так всё супер 👍
20 января
Ожидал у окна экспресс, что бы сделать заказ 20.01 с 0:30 до 0:42 наблюдал как люди танцую ( работники ) обсуждают свой плей-лист и поют, при открытом окне все слышно, попросил принять заказ так как я стою у окна более 5 минут, получил ответ, что он не может разорваться он один, хотя я вижу что он не занят работой, несколько раз прошел мимо третий сотрудник из тех кого я видел, девушка, потом она же подошла к окошку посмотрела на меня и еще человека в очереди в компьютер и опять ушла. Один человек ожидал свой заказ, я так понимаю система такая, один заказ приняли, приготовили отдали только потом принимают следующий, очень не удобно, хамски отвечают, не рекомендую
4
1
2 марта
Очень хорошее заведение, заказ собрали быстро и правильно, в зале чисто, на киоске было не понятное управления, но сотрудник зала Кирилл с удовольствием помог и решил мою проблему. С удовольствием сюда вернусь со своими друзьями.
2
14 января
Было можно поставить 0, так бы и поступил.
Два раза завис терминал при формировании заказа, ни один сотрудник зала не смог помочь, что буквально говорит о том, что персонал некомпетентен!
Сотрудников категорически не хватает, заказы на стоковые 3 единицы товара (чизбургер, картошка, напиток), люди передо мной ждали 40+ минут и им его не выдавали, а кассира, чтобы принять у людей заказы, просто не было на месте.
Менеджер, молодая девушка, без формы(просто надет сан. халат поверх уличного свитера) на каблуках ходит между кухней и кассой, принимая заказы и помогая собирать заказы без перчаток!
Потраченного времени жаль, категорически не советую!
13
1
19 января
Это худший ресторан из всех где я был из всего мира. Ожидание одного бутерброда больше 25 минут!!! Табло не работает, когда пришёл работала на сборке и выдаче одна девушка, и она же разносила заказы в зал! Когда людей стало реально не протолкнуться, минут через 15, видимо им стало понятно что ситуация выходит из под контроля и начали появляться ещё работники, но работали они со скоростью удава. Иногда просто бросали сборку и начинали заниматься другими вещами, например, распаковкой салфеток. Постоянно друг у друга спрашивают отдавать или нет заказ,ч
6
1
16 января
Самый большой минус - долгое ожидание заказа. И это в дневное время, а не в час-пик… у зоны выдачи заказов томилось человек 10 в ожидании заказов… небольшой заказ готовили больше 25 минут(((
Будьте к этому готовы)
Интерьер субъективно минималистический… на мой взгляд не очень уютно, по сравнению с другими филиалами ресторана.
Мусорные баки в зале переполнены.
В целом ощущение, что очень мало персонала работает и из-за этого очень страдает качество обслуживания.
1
1
7 мая
Мне кажется, пора уволить уже начальство данной точки.
На протяжении более чем 1 месяц идёт куча жалоб и куча проблем и это всё не исправляется.
1) сотрудникам плевать на клиентов и часто их мол не замечают и проходят мимо игнорируя
2) Очень долгое ожидание заказов, хотя на табло часто написано "готово", но после этого надо бывает ждать ещё минут 10
3) часто сотрудники между собой о чём то весёлом общают, но опять же в сторону клиентов даже не смотрят, хотя там много вопросов.
5) Помню высветился мой номер написано "готово" подхожу в стойке выдачи заказов, а никто ко мне не подходит. на стойке лежит грязная салфетка, с использованной трубочкой и сахаром. Менеджеры все проходят мимо и видно как они замечают, но никто не хочет даже убрать. Я молчу, что я просто так стоял один около стойки и даже не понимаю что делать. Спросить не могу, т.к. идёт игнор.
Прикол в том,что я могу сделать заказ в этом помойнике, потом поехать в соседнее заведение "вкусно и точка" сделать заказ, получить его на высшем уровне вернуться обратно и мой заказ всё ещё будет не готов.
4
28 мая
Вчера сидел с друзьями, один решил заказать мороженое в рожке - в итоге ждал минут 10 когда принесут смесь для мороженого. Ну это ещё цветочки... Другой друг заказал один напиток и взял локатор со стойки, так же как и я. Мы сидели полчаса в ожидании заказа. В итоге - у низ сломалась система с этими терминалами и заказы просто не отображались, то есть пришлось идти на стойку выдачи заказов и просить собирать заново. Я себе заказал какое-то комбо, и когда я подходил и говорил про то что нет уже долго заказа, то работника взяла чек и пошла к администратору спрашивать а что мне делать с этим. В итоге через минут 5 собрали это несчастное комбо и эта же работница начала орать что такой то такой то заказ готов, а я уже успел забыть номер этого заказа. И когда я уже рассмотрел заказы, и кстати я просил на поднос положить, но решили что лучше положить в пакет, ну ладно, так вот, я спросил, а можно ли чек, типа свериться, а эта работница, с очень недовольным лицом уже смяла чек и практически выкинула его, но вовремя подошёл администратор. В общем ужасное место и единственный плюс - чистота.
4 апреля
Час ждали свой заказ 28 марта. Подходим спустя 20 минут-говорят, что заказ готовится, ждем еще пол часа, подходим опять-не могут найти наш заказ и чек. Уже по нашему чеку собирают заказ с собой, не докладывают один кофе.
Мы уже просто отказались от заказа и попросили возврат средств. Возврат провели, отобрали чек и не дали чек возврата, говоря, что у них другие правила.
По фото чека видно время, когда мы сделали заказ в 20:34 и время возврата 21:30, больше часа!
Причем в это время не было полной посадки и такой бардак!
В пустую потраченое время, мы остались голодными и злыми!
Безобразие!
Также при заказе доставкой уже второй раз не кладут грибы в Биг Спешиал с грибами! И привозят все остывшее!
2
20 января
Была два раза, больше не пойду. Терминалы зависают, интернет не ловит(именно у них, в Ленте за дверью все нормально). 31.12.24 ,вместо заказанного капучино, сделали латте. 1.01.25 ждали 12 минут кидз комбо (ребенок захотел игрушку). Наверное доблестные сотрудники на заднем дворе ловили корову, чтоб сделать бургер. Как итог все холодное и сырая картошка с аристократической бледностью... Но самый сок в том, что девочка , собирая мой заказ, рассуждала с коллегами "может не собирать этот, а собрать другие? ".
4
1
5 мая
Откуда столько негативных отзывов, не понимаю. Бываю здесь раз в неделю стабильно, ожидание заказа норм, если там нет кофе, с ним всегда долго.
Готовят вкусно, фри хрустящая как надо.
Вчера вот вечером брали с собой, дома оказалось, не положили 9 наггетсов. Утром приехала с чеком, наггетсы на завтрак не жарят, предложили взамен 10 стрипсов и вишнёвый пирожок впридачу, приятно ❤️
1
28 января
Это какая-то пародия на Вкусно и Точка, серьезно. То ли техкарты другие, то ли те же, но здесь на них просто наплевали. Всех ингредиентов в 1,5 раза меньше, котлета в бургере — тонкий сухой кружок подошвы, впервые такое вижу
Работает ОДИН терминал. Заказ приготовили, беззвучно добавили на табло готовых, и девушка с выдачи просто куда-то ушла, оставив его столе кухни остывать, хотя на табло «готов»
Второго раза не будет, не поленюсь в следующий раз доехать до Новогиреево
2
1
2 марта
Скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего. Каждый раз ждешь заказ из приложения по 14 минут и на 15 тебе его отдают. Помимо того что ждём долго так ещё и столы грязные. Ну ладно, потерпим, НО зачем разбавлять пунш до состояния мочи старого императора!!!!
Картошка фри очень тонкая, в других отделениях (ВДНХ например) картошка по толщине как у БК, все в норме и вкусно.
В общем пока что от силы 2 звезды, очень много нужно над чем поработать.
1
1
17 января
Сотрудники это фанаты ленивца из фильма Зверополис, а Кантемир это просто вылитая копия , с его выражением лица и манерой делать всё медленно он идеально похож на того самого ленивца. Как же повезло что именно в этот день я выложил ручку из рюкзака, но не переживайте я обязательно добавлю вам запись в книгу предложений и Анастасию там упомяну и других старших сотрудников.Как итог - 25 минут выдача заказа (М68). Это позор в категории фастфуда. Руководству стоит обратить внимание и принять уже какие то меры , а то вон уже сколько отзывов о "скоростной" работе данного участка. Также хочу отметить большое количество детей по виду явно младше 18 лет курящие вейпы прямо в зале.
7
1
7 марта
Ужасная точка. Люди не умеют работать! Ждал заказ (завтрак) 30 минут. В итоге, они его не увидели у себя в меню. Возврат сделать не могут - не проходит. Очередь огромная. Все злые (часть людей отказываются). Интернет у них в заведении не ловит. Пришлось на эту сумму брать что-то из обычного меню - чего я не хотел. Такого отношения к клиенту надо ещё поискать.
Дополнено ↙️:
• выдача заказа состоялась через 1 час от первоначального заказа через терминал.
• выдали больше еды, чем было на ту сумму, что оплатил - в качестве извинения. Это приятно.
Выводы делайте сами. Лучше не приходить в момент смены меню.
1
1
3 мая
Заходила на днях во Вкусно и точка. Впервые в этом районе. Отзывы, конечно, насторожили. Но всё-таки решила дать шанс этому заведению.
Ну что скажу. В зале чисто, заказ делала через терминал (он немного подвисает, это правда), блюда приготовили быстро и вкусно.
Претензий никаких нет, персонал приветливый. Надеюсь, что такой хороший сервис будет и дальше.
1
8 марта
Ничего не имеем против персонала, но очень большая расхлябанность. Заказали венский кофе и его готовили 18 минут. Сначала вывели на табло что бы мы забрали заказ, но его не оказалось. На вопрос где наш кофе сказали что нужно чистить кофемашину, подождать 15 минут. Попросили вернуть нам деньги, но в место этого менеджер пошел сам чистить кофемашину. Свой заказ мы получили через 20 минут ч извинениями. Интересный опыт на 2 из 5
1
1
21 января
Ужасное место,казалось бы ,недавно открылись,должны как бы не падать в грязь лицом,заказ ждали минут 20,на табло не было нашего номера,я поинтересовалась,вообще готовиться ,или нет,мне сказали ,что на внутреннем у них экране ,все номера есть ,не переживайте,за 20 минут есть уже как то не особо хотелось,но вишенкой на торте ,оказался ,тот факт ,что в заказе было три бургера,принесли 2 ,пошла обратно с чеком,посмотрели,да действительно,сказали ждите он готовиться!принесли наконец-то!Место не рекомендую!пойду в другую точку,где хотя бы не ждешь и не бегаешь за своими бургерами)))
3
1
25 марта
Отвратительно и точка! Сан пин по ним плачет!!!! Собирают не по технологической карте, продукты отвратителные, обслуживание жуть, выдача долгая но самое главное полная антисанитария, кухня грязная!!!!! Если важно своё здоровье то обходите это место стороной! Первый и последний мой заказ показал что они не могут готовить, отдавать и обслуживать!!!!! Реально не вкусно все что заказал полный отврат!!!!! Все положительные отзывы накручены!!!!! И самое главное, данная точка нарушает закон, на постоматах самообслуживания не выдаются чеки!!!!
19 января
Сегодня днем здесь загрузка наверное 150%. Заказов море. Нашу компанию 6 человек обслужили минут через 15. Быстро, вкусно, все свежее. Работа слажена.
2
2
2 февраля
В целом все неплохо, единственное ночью нельзя купить кафе через окно. Вопрос почему? Если могут приготовить условный чизбургер, то пояему не могут положить в коробочку чизкейк? Учитывая, что его готовить и не надо. Хотелось бы снять за этот момент одну звезду, но учитывая, недолгое ожидание по ночам и хорошее качества бургеров, оставляю 5 звезд.
2
2 апреля
Я не знаю что здесь.. зашла подождать подругу и поесть картошку фри. Возможно просто мало персонала и он просто не успевает, поэтому управляющие, найдите какого-нибудь 1 человека типа хоста чтобы он прибирался. Персонал не справляется обслуживать гостей готовить и выносить мусор сразу. Все свободные столы завалены мусором который даже выкинуть нельзя потому-что Сами баки трещат по швам от мусора.
1
16 марта
Ждали миллион лет, я почти начала есть стол.
Upd: принесли спустя полчаса с недовольным лицом (потому что мы сами подошли и поинтересовались, где наш заказ)
Еда отвратительная, заказали два чизбургера, один был нормальный, от второго воняло ужасно, итог: мы с мч траванулись, Пол ночи сидим на унитазе, полмсорб надеюсь поможет. Меняйте нахрен всех сотрудников, они все ленивые и злые, за свежестью ингридиентов не следят, готовят очень долго банальные заказы (картошка, два чизбургера и мороженое)
4
4 апреля
Сделали заказ , в зале, подождав 20 минут , решили узнать когда будет готов заказ , нам ответили что он еще готовится , хотя на табло не было даже нашего номера заказа . через еще 20 минут решили ещё раз узнать что с нашим заказом, и нам ответили что у них нет такого заказа вообще. В итоге через 40 минут ожидая оформлять возврат средств. При этом чек на возврат нам не отдали . с словами "если я вам отдам чек возврата то заказ повесят на нас " в итоге вернули , а время ожидания не кто не вернет .
1