Хорошее местечко, очень чисто , спокойно и вкусно! Побольше бы таких мест! Рекомендую к посещению, спасибо коллективу за хорошее обслуживание,придем ещё!
Заказала еду через приложение "Вкусно — и точка", но из-за технического сбоя указался неверный адрес получения. Ошибку заметила сразу, попыталась связаться с поддержкой, но ответили только через какое-то время, когда заказ уже был готов к выдаче.
В итоге еду я не получила, а деньги мне возвращать отказались! Аргументировали тем, что "заказ был готов к выдаче,вы сами не явились", хотя проблема возникла из-за их же глючного приложения.
Совершенно неадекватная политика по отношению к клиентам! Если у вас сбой в системе, то почему за него должен расплачиваться покупатель? Деньги за неполученный товар обязаны вернуть — это базовое правило работы любой нормальной компании.
Больше НИКОГДА не буду пользоваться этим сервисом и не советую другим. Лучше закажите еду там, где ценят клиентов и не держат их за лохов! P. S. Обращение в Роспотребнадзор уже написано.