Из плюсов: быстрая сборка заказов. А вот столиков маловато. И Пунш не понравился, вода подкрашенная сиропом (было с чем сравнить в других точках этого бренда).
Вывеска сменилась. Стандарты обслуживания пока нет. Нареканий по качеству питания и скорости обслуживания отсутствуют. Относительно удобный подъезд для машины. Имеется парковка. В целом, всё хорошо.
Просто безобразие!!! Примите меры! Постоянно очереди, стоим в очереди на машине час, говорят что на кухне один работник, что за безобразие, когда был макдоналдс, такого не было, значит плохо работают управляющие этим теперь поганым местом
Работа сотрудников оставляет желать лучшего,постоянно ошибаются,не докладывает в заказ,особенно когда на авто.будте внимательнее и проверяйте.большие очереди
А городе были проездом , надеясь на "быстрое питание сделили заказ и его ожидание составило 50 минут !! В переполненом людьми зале,ю . Стоять и ждать просто пришлось , так как отменить заказ в приложении не было возможности. Впервые столкнулись с таким отвратительным обслуживанием
Пункт на Октябрьской : Работают отвратительно. Очень долгое ожидиние заказа: приходится ждать по 30-40 минут! Заказала кофе и пирожок, прождала 40 минут!!! Итог кофе холодный и пирожок тоже! Так работать нельзя!
3
2
Посмотреть ответ организации
shainak
Знаток города 12 уровня
3 августа 2023
Еда и закуски норм. Обслуживание в самом кафе и на выдаче тоже норм, персонал приветливый и вежливый.
Но вот когда дело доходит до нюансов, им на вас начхaть. Поддержка не отвечает, обращения не нумеруются и отследить их невозможно. Горячая линия вечно недоступна или не берут трубку.
В приложении при обмене балы списывают, а вот продукт на который вы обменяли балы чудным образом исчезает.
03.08.2023
Вопрос так и не решили, а говорите готовы помочь. Отписались якобы награды получены.
Первый и последний раз я захожу во вкусно и точку. Это был ужас. В помещении как будто дымно и пахнет горелым маслом. Либо что-то сгорело, либо масло там никогда не меняли.
Заказ пришлось ждать очень долго. После 15 минут ожидания - узнаю, что стрипсы из заказа только начали жарить. Пришлось все это время ждать и нюхать дым.
По итогу: молоко, которое добавляют в кофе не очень. Латте- молоко совсем не вспенено, как будто добавили белой жирной воды. Скорее всего заменили молоко. В маке такого не было.
Картошка фри была какой-то очень мягкой, будто она из теста.
При заказе чая- в чашке был просто кипяток, пакетик с чаем в заказ не положили 🤦♀️
Сотрудники на кухне все зашиваются, пытаются все успеть, очень их жаль.
И так,подведя итоги визита данного ресторана,я был безумно огорчён в связи с тем,что персонал в ночную смену абсолютно халатно относится к своей работе,полная демотивация к работе,заставляют ждать людей и собирать очереди ночью,0/10
Очень долго стало все работать.
Сначало ждал на машине 10 минут. Потом зашел в само кафе, в итоге и там прождал еще 35 минут. Попросил возврат и уехал.
Пришли с семьëй заказали с локатором сидели 17 минут и ничего в итоге решили подойти и посмотреть на столике выдачи и заказ просто лежит уже остывший . Забираем, и проверяем локатор по чеку и он совпадает, но потом видем что бургер не доложили ! Отвратительный персонал!!!
Очень долго стоим уже 25мин.приëмное окно заказов работает одно и то очень долго. Когда был макдак было быстро чëтко..... А сейчас бардак и не возможно выехать с этого чëртово круга.
Всё что мне приходилось кушать в этом заведении, по итогам получасовых одиданий, как правило было подано холодным, особенно кофе. А ведь кофе капучино не должен быть холодным
Слабая логистика в стенах заведения
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей З.
Знаток города 3 уровня
18 марта 2024
Екатерина и Елена самые лучшие работники. Вкусная еда. Очень благодарен, что хорошо обслужили и подняли мне настроение.
Я может давно не ел в маке. А тут хайп вокруг вкусно и точка. Заказал гранд де люкс комбо + наггетсы. Бургер жидкий. Вот прям котлета тает. Картошка пересоленая. Заказ выходил на 589 руб. Но я бы оценил его в 200 руб. После всего этого пошел в туалете.
Кстати. Можно мусорный бак в мужской кабинке туалета сделать поменьше. Он на уровне головы. И из него воняет говном. От этого блевать охота. Сделайте меньше корзинку. Понятное дело вы экономите. Но всё же до оригинального Мака вам далеко. У тех был комфорт.
Стою значит жду свой заказ, вижу на табло что он готов. Подхожу, у прилавка никого, но вижу свой единственный пакет - забираю,тут откуда ни возьмись появляется девушка с бейджиком "менеджер", с воплем куда вы руки тянете? Дополнив что заказ еще не укомплектован. На мой вопрос почему тогда он на табло готов, ответить не смогла. Ну вот.... в остальном все ок, хорошо что я не местный...
Персонал не работает! Ожидание долгое, несмотря на то что народу 6 чел было ! Со столов не убирают, на полу салфетки, чеки, картошка фри.... В заказы начинку в одинаковые позиции даже кладут как рука дрогнет- где больше, где меньше, а где вообще забыли даже соус. Это как так можно испоганить все?!...
Огромные очереди как в мак авто, так и на вход. Очередь стоит на улице, людей внутрь не пускают. Чтобы поесть, нужно потратить от 20 минут и более. Не советую к посещению
Вечно километровые очереди из водителей, да и пеших полно. Причём даже ночью много народу.Оч большая нагруженность на точку, а так обычная"вкусно и точка".
На автомобильной выдаче частенько что-то забывают выдать/положить. А вернуться с претензией просто неудобно. А на экране нет состава заказа - тяжело отследить, что именно внесли из проговариваемого.
Отвратительный персонал, и такая же еда, зашел ночью только потому что поблизости больше некуда, думаю, дай хоть дряни этой пепекушу, зал закрыт, но у автомобилистов заказы принимают, подхожу туда сделать заказ, а меня послали, сказав, что обслуживают только тех, кто на машине, максимально некомпетентные сотрудники, увольнять таких сразу надо
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 17 уровня
23 октября 2024
Неплохо, но очень часто огромные очереди и отдача как в ресторанах по 20-30 минут
Долгое обслуживание, всегда приходится ждать минут 15-20 для выдачи заказа. Бургеры сложены отвратно ( просто накиданы ингредиенты). Несколько раз в бургерах не хватало 2ой котлеты.