Худший мак в городе !!!! Который раз беру и каждый раз ужасно собирают бургеры , половина булки просто сухая без всего . Это ещё надо постараться что б так собирать !!!!
То колу без льда кладут в заказ , хотя указано со льдом ! Курица в бургерах сухая, листья салата нарезают как для салата реально , что его по коробке надо собирать !
Ну как можно так работать ? Испорченное настроение!
Вкусно, быстро готовят, убирают, приносят заказы, персонал приятный, стало лучше после ребрендинга заведения, гораздо лучше, доставку только не проверял, а так порядок, Macdonalds здесь был гораздо хуже.
Ужасно. Сотрудники не умеют работать с заказами на доставку. Два раза уже отдавали мой заказ непонятно кому. Первый раз ожидали заказ более двух часов, помог неравнодушный курьер, спасибо ему, а второй раз после длительного ожидания заказ просто отменили. Качество еды на три
1
Посмотреть ответ организации
М. К.
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2024
К сожалению на такой большой район такой точки очень мало. Много подростков, которые занимают столы бессмысленно, но и при этом, персонал не справляется с выдачей заказов. Простые заказы можно ждать от 20 минут, а если заказать, что-то из кафе, то можно и не дождаться.
Чистоту стараются соблюдать, уборщик делает свое дело.
Явно требуется охрана и расширение.
Редко бываю в таком заведении, а здесь захотелось вечером заехать. Взяла чикен бургер и гамбургер, к счастью не знаю как здесь готовят что то ещё. Ребята, ну это просто жуть ! Чикен бургер сухой соуса капля, а салат думала совсем забыли положить, но потом все же нашла мелкий такой листик в бумажке потерялся. Гамбургер же наоборот, по толщине что котлета что слой кетчупа, луковый жмых (только так это могу назвать) и один полупрозрачный огурчик. Повара от бога, может сходите в подобный ресторан, попробуете как готовить надо и у себя начнёте делать гамбургеры, которые можно есть. Советую вкусно и точка в Бутово молл,
сплошное разочарование
заказываешь еду и напитки, корректируешь их состав, а приносят совершенно неизмененное блюдо, кладут не те соусы и лёд в напитки. ладно бы так один или пару раз, но это происходит снова и снова, постоянно.
честно, уже простои устала. пишу это со слезами на глазах.
Бывший Макдональдс с множеством периодически всплывающих проблем. Чаще всего:
1. не работают экраны информирования готовности заказа;
2. провал работы руководства *персонал меняется как перчатки, иногда просто работают пара человек;
3. См пункт выше: очереди, т.к. некому приготовить/выдать заказ;
людей не много, правда, но легкий заказ готовят уже 40 минут. табло не работает, кассы самообслуживания поломаны все кроме одной, когда подходишь поторопить грубят. место отвратное, все долго, скамейки липкие. это ещё до него идти час...
Не думал, что по доброму ко мне отнесутся в этом кафе. Очень доброжелательный коллектив. Чисто. Единственно, что смутило, так это курящие и выпивающие подростки внутри кафе. Очень жаль, а напротив малые дети сидели и смотрели, как они себя ведут. А ведь всём известно, что дурной пример заразителен. Такую же картину я наблюдал и на Янгеля. Зачем убрали охрану? Зачем? Как по вашему молодые девушки и мальчики будут справляться с такими элементами? Просьба обратить особое внимание на это. Спасибо.
Помнится мне, я несколько раз кушал в этом Макдональдсе до того, как он закрылся из-за сранкций🥲 Было грустно и не вкусно…
Но теперь он вновь открылся и это вкусно, чудесно и точка! Конечно тех блюд, что были раньше уже нет.. Мне очень нравился Гриль Гурмэ и ещё пару бургеров. Но и новое меню неплохое!))
Но ещё порадовало обслуживание☺️
Тут надо сказать отдельное спасибо сотрудникам ресторана. Они без проблем выполнят вашу просьбу, например принесут перчаточки, чтобы кушать бургеры как в бургерной и не обляпаться. Таким вниманием к мелочам эти ребята мне нравятся ещё больше🙂
В общем, мне все нравится)) А потому смело ставлю этому месту пять звезд❤️
В целом все вкусно, но в тяжёлые дни вроде пятницы, субботы или воскресенья, часов после 22-23 негде присесть из-за того что не убраны столы. Ребята конечно молодцы, люди сами должны за собой убирать так как это не рестран,но и персонал было бы здорово если бы тоже что-то убирали)
Я думаю, что данный филиал по сравнению с другими готовит в три раза медленнее и не докладывает очень часто! Каждый раз огорчаюсь… но персонал приветливый, к ним претензий мало, ведь это скорее всего проблема со штатом, и сам МакДоналдс напрямую влияет на данную проблему. Стоит обратить внимание и повысить сотрудникам зарплаты (руководству на заметку), а то совсем маленькие для такого непомерного труда
Часто тут бываю в выходные бывает запара но все ровно все очень опиеративно никогда не ждал больше 3-4 минут , очень мало посадочных мест в густонаселенном районе если пойдете туда в часы пик компанией будьте готовы ждать или караулить столик
Сделал заказ через мобильное приложение, ввнос на парковку, все данные указал, оплатил, заказ был отправлен в ресторан как обычно. В итоге ждал более 15 минут, заказ никто не вынес! Позвонил по телефону, в мне сказали что нужно было зайти в ресторан и якобы сообщить что я приехал на парковку😁😁 такой бред, раньше такого не было и более того, в приложении сказано что заказ вынесут на парковку ( как обычно), видимо управляющий в ресторане совсем не хочет работать, заказ якобы у них не виден оплаченный, потерял там кучу времени и заказ был холодный🤨🤨🤨 Просто позорище было так отмазаться. Даже не извинились. Смысл выноса на паркинг как и заключается в том что мне не нужно заходить в ресторан и подходить к кассе, очевидно же
Отлично все и вкусно,но нельзя увлекаться этой пищей, очень много не нужного в этой пище,с возрастом могут возникнуть проблемы 100!! поэтому два раза в месяц это норма !!
Сколько бы раз не заходил,причем в разных районах, всегда приятно посидеть, перекусить. Обычно берём бургеры,картошку фри и кофе. Лично мне, нравится кофе латте. Обслуживают быстро. Ничего плохого сказать не могу
Мак он и есть мак. Дети любят, иногда ходим туда, конечно, хотя я не фанат такой еды. Цены после ухода Макдональдса подняли, ассортимент немного изменили, но бизнес растет дальше и развивается. Иногда можно сходить поесть не полезную еду😁
Еда не всегда вкусная, персонала мало, может быть очередь, время ожидания иногда зашкаливает, но выборка еды обычная, но полная. Очень удобное расположение
Сделали интернет заказ ждали час заказа нету пошли спрашивать где наш заказ сказали что отменили на вопрос почему сказали что технические сбои но другой сотрудник сказал что приостановили заказы
Заказали на большую сумму что за отношение к гостю если вы отменили нужно предупреждать что отменили заказ чтоб мы не сидели и не ждали 2 часа
Обратились к администратору она не решила наш вопрос и даже не извинилась, хотя могла решить этот вопрос
талон не выдал автомат, спросил двух сотрудников ответов получил ответ: «сейчас разберусь» по итогу ответила единственная сотрудница Анастасия,ждал заказ 30 минут, дали не то, попалась в бургере ножка какого то насекомого.
Надеюсь со мной будет все хорошо 🤰🏻,
Сделала заказ- кофе с каким-то привкусом непонятным, надеюсь там ничего отравляющего, морковь тоже как-будто с плесенью, пирожок перепутали, картофель сухой и не вкусный.
Потом переделали кофе, и вроде потом без этого привкуса.
Теперь не пойму что добавили в первый, странное место.
Вкусно и точка, что тут ещё скажешь. Обслуживают быстро, приятные акции, часто заходим) а через приложение вообще удобно делать заказ, выбрал и все принесли в машину или зал👍🏼
Хорошо. Понравилось. Вот только, когда много посетителей, молодой персонал не успевает. Идёт суета. А когда идёт суета, можно ошибиться. А посетителей, сколько захожу, всегда много.
Бургеры не все вкусные.
Из десертов люблю мороженное ванильное, обязательно рекомендую с кофе.
Персонал молодцы , берешь номерок с номером заказа и они тебя хоть из под земли достанут))), но заказ донесут.
В целом атмосфера приятная и располагает посидеть и поесть.
Из минусов.
Не работает табло с номерами готовых и готовящихся заказов и детскую игру убрали с груглого стола.
Обслуживание.
Ужас да и только. Заказывали через Авто. Лучше бы вообще не заказывали. Вместо стандартного комбо, оператор не услышал и добавил большой. Не сразу обратила на это внимание, затем подошли спросили мол почему так? на что ответили : ой не знаем, тут надо заново заказывать, делать возврат, а это все через менеджера, вам оно надо? Конечно не надо, и так сколько ждали. Ну на это и сделан расчет, они получили деньги, а там дальше сами как хотите ой ай. Помимо этого, оператор перепутал табло, и мы видели что заказывают другие люди рядом. На все ожидание потребовалось 15 минут :/
Еда.
Ну вместо наших средних комбо, получили большие, это мы уже прошли. Мне кажется большие не из за того, что объем тары/упаковки больше, чем классические/стандартные, а из за гигантских размеров льда в напитках (хотя было сказано лед убрать!) и кусманища картофельных «долек». Спасибо, хотя бы учли что бургер должен быть без лука, но не без салата. Его там вообще два кусочка и хватит. Хотя бы порадовал шримп ролл, не потому что он был вкусный, а то что он был в картонной коробке, что достаточно редко увидишь, тк чаще всего роллы в бумаге. Креветки были супер ужаренные, так что из кляра одно название и масло. Картошка так вообще. Фри не соленая и супер крошечных размеров. Дольки, если эти кусища так можно назвать, тоже не соленые, пресные, так еще их будто не разрезали, а так пихнули. Размером с целую картофелину. Ну и как было упомянуто ранее, в заказе были указаны напитки без льда. Ожидаемо, напитки были со льдом, с глыбами льда и небольшим содержанием самого напитка.
Вывод.
Я даже не знаю как прокомментировать данное заведение. Это никак отговорка, а больше как путь к исправлению ошибок. Что если у вас (у сети) в новых ЖК, с большим потоком людей, стооолько недочетов и вы явно не справляетесь с обязанностями и клиентооборотом (тк и зал полон и длинные очереди в авто заказ), то почему бы не уделить этому внимание. Тогда будет больше продаж, больше положительных отзывов, да и просто довольных клиентов. Займитесь логистикой и менеджментом!!! Наберите нормальных работников, как и поваров, так кассиров. Которые будут уделять внимание своей работе. Также это касается и менеджера, если он такое допустил, то срочно надо что то менять. Давно я не была на стооолько разочарованна в сети быстрого питания.
Не вкусно и запятая.
Постоянно заказываю поесть и постоянно чего не хватает!
Либо внимательно смотрите в заказ либо меняйте курьеров!!!
Вроде весь заказ собран потом смотришь не хватает трубочек ( согласен что такого но это мелочь которая копиться! Сегодня мне пол заказа не привезли )
Ужасное обслуживание доставки!!!
Лучше ходить и забирать самому🤬
в целом стандартное заведение, но меня бесит проблема с хваленым приложением, ждал, пока пройдёт оплата 10 минут, потом еще 10 минут повторил платеж, итог: потерянное настроение, время, желание есть. Это претензия не к самому заведению, а к сети, почему у них не работает приложение (не в первый раз с таким сталкиваюсь)
Утренние смены отвратительны. Готовят заказы по 20-30 минут, путают в заказах продукты.
Сотрудники еле шевелятся по кухне.
Часть заказа постоянно холодное. Пирожки с новым вкусом вовремя не готовы.
Вкусно, работают хорошо. Выдача в машину, доставка до столика. Всё нормально. Туалет частично не работает, не рассчитан на большое число клиентов. Есть стоянка, уличные столики. Часов в 15 молодеж приходит.
Абсолютная отрава. Ели с женой в тот день только еду от сюда. Весь следующий день были сильные проблемы с животом.
Либо руки не моют либо антисанитария на кухне. Нужно писать жалобу в надзор
Десерты при мне лежат дня 4-5,это замарозка,у малиновой корзинки срок годности 24 часа,после разморозки,клубничный чизкейк уже чернеет!!! Где роспотребнадзор??
Само по себе место хорошее, но сегодня столкнулась с хамством и нерасторопностью сотрудников, народу много, но и сотрудников не двое, полная кухня, заказ ждала 20 минут( кофе и пирожок), на мое возмущение стали хамить и сказали, ждите ваш пирожок жарится,, по рецепту 7 минут а не 20 минут. Первый раз столкнулась с хамством всегда вежливы и извиняются за задержку. Сотрудника к сожалению не запомнила,, больше сюда не зайду.