Вкусно — и точка
262 отзыва
12 апреля
Ярослав, спасибо вам большое. Вы сделали мой день. Он реально заслуживает премию. Столкнулись с проблемой, отсутствие кнопки убрать сироп из бамбл кофе. Заказали в самом приложении вкусно и точко. Обратились в поддержку. Там не смогли помочь, даже не попытались понять. Решили позвонить напрямую, нам ответил Ярослав, который смог помочь. Мелочь но очень приятно, спасибо вам большое.
1
1
15 февраля
Заказывали через Яндекс.Еда. Просто безобразие. Не заказывайте тут доставку. Заказали на 2500,00р. привезли на 400 р. Пакет был запаянный. Либо не доложили в самом ресторане, либо курьер не додал второй пакет нам. Но связи с курьером нет, только чат открывает, написали - не ответил. Написали в поддержку, выслали фото, там робот принес извинения, и типа разберутся, и возможно вернут деньги. Никакой клиентоориентированности. Зато доставка платная и сервисный сбор еще 99р. Требуем вернуть всю сумму полностью, включая оплату доставки и несуществующего сервиса.
Номер заказа Nº250215-2256107
3
28 декабря 2024
В 9:41 сделала заказ кофе, а получила только в 10:05. Кофе с едой выдавали посетителям, сделавшим заказ после меня через кассу и терминал . Почему игнорировали заказ, оформленный через мобольное приложение, где нужно было сделать только кофе мне так и не ответили, просто сказали ждите. Через приложение нет возможности оставить отзыв, т.к. для этого нужно внести данные с чека, который при оплате в мобильном приложении отсутствует. Из-за чьей-то некомпетентности опоздала на работу.
2
1
9 мая
Такой грязной точки общественного питания я не видел очень давно!
Диваны порваны, не протираются столы, все в грязи - стены, диваны, столы , пол .
Персонал работает в верхней одежде , без головных уборов, и в таком же виде ходят по кухне.
Максимально антисанитарные условия в зале и по всей видимости на кухне , раз позволяется такое.
Категорически рекомендую Роспотребнадзор навестить данное место!!!
К посещению гостями не рекомендую категорически! Придорожные кофейни в глуши куда чище.
1
12 января
Хорошее заведение , достойный обслуживающий персонал. При большом потоке людей , достаточно быстро стараются выдать ваш заказ. В целом советую данное заведение
1
29 апреля
Довольно долгая выдача заказов, не совсем аккуратная сборка бургеров и особенно - круассанов, судя по фото - такое надо списывать.
Если наладить процесс - все будет отлично, места удобные, не скажу, что много - но добротно:)
15 февраля
Плюсы только если покупать тут на месте. При заказе доставки всегда идёт отмена после часа ожидания и голода. И вечно по причине отсутствия курьера. Их там полно вечно обитают, а доставить в район старых Химок почему-то не могут, это безобразие. Для чего вы высвечиваетесь в доставке, если не доставляете? Тогда удаляйтесь и не обманывайте народ
2
13 апреля
Замечаем не первый раз, после того как перекусим во вкусно и точка в лиге, появляется сильная боль в животе . Соответственно качество продукции оставляет жилать лучшего……
2
23 мая
Ужасное обслуживание , управляющая не знающая меня , просто впихивает доп продажи и ссылается на то , что работает только ночью и это меню видит впервые . На сделанное замечание - идет в агрессию : Вам че вернуть ? Ну давай сделаю возврат ..
1
20 декабря 2024
Все на уровне
Картошка свежая
Бургер из тех что подороже намного лучше чем у Макдональдса
Бергер и чисбургер из дешёвых лучше не брать хуже
12 декабря 2024
Заказали в данном заведении салат Цезарь, были очень расстроены, одна капуста, курицей вообще даже не пахло. Прошу руководство разобраться как готовят в данном заведении
10 сентября 2024
Вот такой Биг Спешл я получила, а потом на просьбу плотностью заменить его мне просто «добавили» соуса, а потом кассир поправила своими руками без перчаток (не помыв их) прям при мне что-то в моей еде) Я не брезгливый человек, но даже мне было прям не приятно, есть после этого было сложно, хоть после этого мне замерили наконец-таки бургер (после того как пошёл просить об этом мой парень, конечно). Очень надеюсь, что они туда не плюнули) Не первый раз сюда хожу, было +- норм, постоянно раскидан салат везде и тд, но там хотя бы была еда, а не половина от обещанного. Я сама работала в общепите, такого отношения к гостю не видела. Прикладываю фото до/после «добавки» соуса, количество салат также можете оценить.
P.S. Новый бургер не сильно лучше, просто надеюсь, что его не трогали грязными руками
4
12 апреля
Второй раз сделала заказ на доставку от Вкусно и точка. Первый раз привезли не то, второй раз пустой стакан из под колы и половину картошки фри. На претензии не отвечают
1
24 ноября 2024
Как любой ребёнок я люблю ходить в вкусно и точка. Только не в этот раз.
После катания в скейт парке решили с друзьями зайти купить что нибудь на перекус.
Подходим к стойке заказов а по ней ползёт ТАРАКАН!!!
После такого расхотелось заказывать.
Развернулись ушли.
Санитария не какая
👎🤮
Вывод больше не зайдём
Рядом бургер Кинг есть
Добавляю что в последние время в вкусно и точке сильно упал уровень кухни бургеры разваливаются в руках.
Не кому не советую.
2
3
17 ноября 2024
Хорошая торговая точка в хорошем месте ,если брать оценку то бывает по разному ,бывает вкусно готовят бывает не очень))
8 февраля 2024
Заходили сегодня с подругой в эту точку, были приятно удивлены обслуживанием сотрудника по имени Анастасия
Вежливая девушка, которая аккуратно отдала заказ, пожелала хорошего вечера с улыбкой на лице, к таким сотрудникам хочется возвращаться еще и еще))
Хотелось бы, чтобы все сотрудники сети были такими же открытыми и дружелюбными)
31 мая 2024
В данном месте этот пищблок самый ужасный в смысле чистоты и посадочных мест... работника по уборке столов нет, от слова совсем.... При моем вопросе, кто - то может подойти убрать и протереть стол, мне предложили куда -то пройти и кого -то найти, к кому - то обратиться .... Простите, что? Мы с семьей зашли перекусить, а не выполнять чью то работу или обязанность. Да, не все за собой убирают, хотя везде просят это делать в виде объявления, а так как в этом заведении все столики были заняты молодежью с бутылочкой простой воды, при чем одной на всех, видимо толи читать не умеют, толи не приучены, но факт остается фактом... Во всех ТЦ при пищблоках есть люди, которые за это отвечают, но здесь нет... , Было очень неприятно и дискомфортно, но уйти не смогли, внучка очень хотела перекусить именно здесь ...
4
12 сентября 2024
мне выдавала кристина с темными волосами, очень вкусный бургер, вежливая,добрая работница, хорошо обслуживает людей, пожелала хорошего дня, обязательно приду еще!
1
18 ноября 2024
Если бы была оценка 0 - поставил бы её!!! Заказал в Яндекс доставке «Биг Хит комбо». Я специально 3 раза проверил, убрал ли я лук и салат из него. Привезли все наоборот. Все бургеры просто забиты этим луком и салатом. Салат отвратительный. Он старый , вонючий и не вкусный. Заказал еще пирожок. Он был чёрного цвета 👍. За заказа отдал больше 1.500₽, а в ответ получил 💩
5
14 августа 2023
Булки вкусные, готовят быстро и качественно, лучше чем в бывшем до него макдаке, только порции меньше и соответственно дороже! Но если приходишь поесть в ночное или утреннее время, где то с 01.00 до 07.00, то сделать это сложно, персонал выключает все терминалы для экспресс заказа, и никого нет где можно было бы сделать заказ, проходится минут 15 звать, ждать и надеяться, что к тебе кто нибудь выйдет, этот момент очень негативно влияет на желание приходить сюда ещё раз...!!
3
2
10 февраля 2024
Изменились вкусовые особенности продукции в лучшую сторону. Посетили данное заведение с женой и были приятно удивлены, появились новинки с грибным соусом. Цены бы чуток поменьше и будет как раньше, даже лучше.
1
19 марта 2024
Хорошее заведение, раньше тут любил перекусить, но после появления вашей новой сотрудницы, Виктории, это заведение стало моим любимым, еда стала в разы вкуснее, да и люди счастливее. Все же даже один человек может сделать сотни людей счастливыми
4 ноября 2024
Отличный торговый центр! А особенно мастера в магазине Цветы в лиге! Профессионализм на высоком уровне
26 апреля
Заказали доставку, спустя час предприятие ее отменили без обоснования причины. Превосходный сервис,надеюсь вы отравитесь своей едой🥰
19 мая
Фри тут почему то отличается от других заведений сети, и в лучшую сторону!) в остальном все стабильно, как всегда.
7 августа 2024
Обслуживание быстрое, но то и видно, очень «презентабельный», а самое главное «вкусный» бургер. Ничего хуже я не ела, бургер просто выкинули, размоченную картошку кое-как доели. Вывод: ходите в другие рестораны быстрого питания, благо кроме этого ужаса есть еще заведения
2
24 октября 2023
Быстрое обслуживание, всегда улыбчивые и приветливые) удобное расположение! Удобно перекусить во время похода за продуктами )) еда как и во всех вкусно и точка.
4
13 июля 2024
Всё отлично, атмосфера приятная, еда вкусная, если что-то не доложат, то заменят . с друзьями посидеть самое то. 5 звезд
1
22 февраля
Повсюду грязно, диваны обшарпанные, рваные, столы не убранные, всё в крошках. На мою просьбу убрать со стола, я услышала от сотрудника данной сети: «Это имущество «Перекрёстка». Там где-то ходит женщина по залу магазина, вот её нужно попросить». Оформила свой заказ, получила перемасленный, полумёртвый картофель фри, явно непригодный к употреблению. Подошла с просьбой о замене, на что получила исчерпывающий ответ: «У нас вся партия такая». В общем не безопасно принимать пищу в данном заведении. Не рекомендую другим и сама больше туда ни ногой.
2
15 октября 2024
Как известно во вкусно и точка есть акция на эксклюзивную линейку напитков. Каждый 6 напиток в подарок. В данном заведении прослеживается интересная тенденция. Уже несколько раз вместо эксклюзивного рафа мне бадяжат заурядный латте. Пару раз стерпел, на 3 раз, когда оба напитка были ненадлежащего качества (один латте вместа рафа и сам раф пол кружки), попросил переделать. Переделали. В следующий раз напиток по акции опять оказался не тем... Короче, сам кофе вкусный, а за подмену и обман одна звезда.
2
4
9 ноября 2024
Ужасное обслуживание, медленно, при том что не было большого наплыва посетителей. Ожидала кофе и маффин более 15 минут. Пока мною не было сделано замечание сотруднику Алине, скорость выдачи заказов была 1 заказ в пять минут
2
2
8 июля 2024
Три звезды только лично для менеджера Сабины! Руководство вы куда смотрите? Один сотрудник на все! Время ожидания, огромные очереди, ночью тоже большой поток! Это издевательство над сотрудником! Поставьте хотя бы одного помощника!!!!
11 марта 2024
Расположен в одной зоне с магазином Перекрёсток. Одна касса, и четыре терминала для самостоятельного оформления заказа. Есть экспресс касса с доступом с улицы. Заказ принесли быстро.
28 октября 2024
САМОЕ ВКУСНОЕ МЕСТО НАГЕТСЫ ТОП ЦЭЗАРЬ РОЛ ТОП КАРТОШКА ФРИ ТОП ВСË ВКУСНО СЛЮНИ ТЕКУТ КОГДА МИМО ПРОХОЖУ😋😋😋😋😋😋😋😋
1
20 декабря 2024
Ужасное место!!! Никому не посоветую,заказы не комплектные,просто ужас! Качество сборки отвратительное,полы грязные!
1
16 ноября 2024
К самому предприятию по качеству и тд нет вопросов. Но когда оплачиваешь заказ через приложение, приходишь его забрать, а там нет света и говорят, что выдать не смогут - ок, тут нет вопросов, НО «служба поддержки» отвечает спустя несколько дней, мол деньги за заказ вы можете забрать ТОЛЬКО в предприятии. Интересно, много ли желающих захочет посетить предприятие ради этого? Я думаю руководство прекрасно знает ответ и при этом перекладывает свою проблему на потребителя.
19 октября 2024
Наверно самый ужасный пункт. Постоянно проблема с соусами, то не доложат, то перепутают. Часто очень долгое время ожидания, либо заказ давно собран и его не отдают и в итоге получаешь еле теплое.
1
13 мая
Не первый раз замечаю, что когда заказываю чикен премьер комбо с апельсиновым соком после 23:00, то посто отвратительно сложен бургер, очень срочная картошка фри, либо совсем не соленая, а также на доливают сок, прям прилично, что это очень сильно заметно
Не а восторге честно говоря
2 звезды за скорость и персонал, но сборка комбо - просто отврат
2 сентября 2024
Они уже заколебали, за пару месяцев третий раз уже случается то что заказываешь, берешь заказ доходишь до дома и выясняется что бургера нет либо ролла либо наггетсов. Ладно бы еще соус забывали положить!
1
9 ноября 2024
Обслуживание никакое. Персонал как варёные мухи. Ожидание заказа более 15 минут в субботу утром, при отсутствии большого количества посетителей
1
25 августа 2024
Картошка сырая, бургеры словно свиньям набросали ингредиенты и запаковали в коробку. На выдаче вообще забывают элементарно трубочки положить.
Морковные палочки и то, забыли в заказ положить. 3 раза пришлось подходить к стойке. Сначала стакан, потом трубочки, потом по заказу недобор. Кошмарная точка.
2
6 мая
Спет работники на ходу. 10 минут ждал два гамбургера. Посетителей два человека было.
24 декабря 2023
Всё прекрасно как и всегда для такого ресторана быстрого питания, но одну звезду убрала из-за жирных порой сидений, хотя ребята итак молодцы, что разрешают там кушать и другую готовую еду
1
7 марта 2024
Персонал вежливый
Атмосфера отличная
Время ожидания 10-15 минут
Еда горячая
Напитки холодные самое то
Интерьер нормальный
1
4 марта 2023
Удивительно! Человечный "Макдональдс" с душой! На выдаче позитивный Геворг (Геворгу отдельное спасибо! Вы сделали мой день! ), с тонким юмором и улыбкой ;-) Любимый бургер с рыбой - по прежнему очень вкусный! Хорошо, что так всë поменялось, стало лучше!
1
1
12 сентября 2024
Выдавала заказ очень неприятная сотрудница Кристина, отказалась давать столовые приборы и трубочку, очень сильно хамила клиентам, вообщем очень неприятная сотрудница
1
21 мая 2024
Работают 24/7 с перерывом с 4 до 5 утра, если мне не изменяет память, отзывчивый персонал, часто у них бываю, претензий к еде никогда не было, все по стандартам и быстро.
11 апреля 2023
После ребрендинга, каждый мой поход во «вкусно и точка был разочарованием, при чем вкус то вроде тот же, но вот еда везде была холодной, после последнего раза решила не ходить больше. Но тут поехали в Гранд и нужно было быстро перекусить, давно не были и сын захотел в мак, ну вобщем я была довольна как слон, попробовала новый бим маг, обожала его в маке, соскучилась, тут ничуть не хуже, картошка пирожки -все горячее , свежее , супер. Даже обидно, почему у нас на районе в Королеве, Щелково и Фрязино такое все холодное. Иногда бывает хочется заехать перекусить, но в Москву же не поедешь… так что спасибо ребятам , в этом маке всё ок👍
1
29 сентября 2023
Сервис образцового качества, но вот ставьте какие нибудь индикаторы у кассовой зоны, в ночную смену очень сложно сделать заказ, в два три ночи, ходишь вокруг ищешь менеджера, а он как правило занят там в комнатах какими то делами, стучать в окно смысла нет, внутри шумно, все равно не слышат, единственное надеется что мимо проходящий какой нибудь сотрудник тебя заметит в окошко или на кассе в зале.
Или закрывайте ночью, чтобы не давать нам голодным покупателям надежду 😂
2
11 ноября 2024
Взяли биг спешиал ролл и шримп ролл, я в шоке с внешнего вида, впервые их такими увидела)))) а спешиал ролл вообще жесть, одну котлету есть что ли?
1