Вкусно — и точка
210 отзывов
3 января
Добрый день!
Сегодня, 03.01.2025, были во вкусно и точка.
Заказ был оформлен +- в 13.15
На выдаче отдали чуть теплую картошку фри, я попробовала и попросила заменить.
На что девушка в непонятках ушла уточнять, после консультации с коллегой она взяла мою картошку и отправила её обратно в общую емкость, откуда она попадет другому человеку.
На моё замечание ни один сотрудник не отреагировал, а сама мадам слилась.
Это нарушение санпин!!!!!!!
Вы не имеете права так поступать с людьми. Мало ли что я трогала этими руками, а это может попасть к детям.
Ни в одном заведении не могут выдать заказ одному человеку, а если ему не понравиться, отдать другому.
Вы вообще в себе???
Посмотрите камеры и разберитесь с данными сотрудниками.
В следующий раз я не ограничусь простым отзывом.
2
3
11 апреля
Не хотелось очень писать на столько гневный отзыв очень долго, но это край
Каждый раз когда заказываешь себе тут еду, то постоянно что то забывают или путают и в основном я делаю заказы только через приложение с возможностью заказать и прийти забрать
Сегодня с моим заказом случилось то, что происходит постоянно с заказами через эту точку, снова не положили позицию
В прошлый раз это был не тот напиток, в позапрошлый раз это была не та позиция и не в том кол-ве. Также очень часто бывает такое, что заказ собирают на поднос, когда написано с собой и когда ты говоришь что это собрано не так, то тебе чуть ли не кидают это всё в пакет с какой то ненавистью к тебе, будто ты в этом виноват
Сами блюда такие же как и везде, только это позитивное
Спасибо за сегодняшний М51, который был снова без одной из самых главных позиций
11 апреля
Безумное место, одна из худших точек в Москве и со временем становится только хуже. Картошка такая, будто ты ее заказал в доставке и она добиралась 2 часа - вся вялая, со вкусом картона(В других, даже рядом находящихся абсолютно нормальная картошка, а тут похоже просто она лежит со вчерашнего дня и когда приходишь утром получаешь эту мерзость). Двойной биг тейсти побоялся кусать, он тоже похоже лежал со вчера, так еще и был абсолютно холодным, хотя забрал я его только что! Подошел на выдачу, объяснял девушке просил подогреть, она просто молча меня выслушала и подошла уже другая, когда увидела меня. Я снова объяснил что бургер холодный и как будто недоготовленный, сыр выглядел как слишком толстый, квадратный и твердый. Она начала меня уверять, что бургер как только приготовили сразу подали мне, хотя я не спрашивал об этом, я просто просил подогреть. В итоге она поняла что несет чушь и сказала что сейчас поменяет. И вот самое безумие заключается в том, что она его не поменяла, она его подогрела и когда отдала начала говорить ну вот видите я же сказала что сыр не расплавится и бла бла бла бла, мне это надоело я ушел и увидел на булке вдавленные следы от ее пальцев пхахаххаха. И как-то странно булка пахла, сыростью какой-то чтоли, в общем не стал есть заказал бургер во франклинсе там они супер обычные, но зато хоть готовят нормально при тебе. А кола и сырный соус норм были, без вопросов.
14 декабря 2024
Заказывал сегодня точнее пришлось заказать два 2 заказа
На 16 бургеров и 4 картошки и 6 соусов
Привезли картошку, все сырные соуса вместо не нескольких кисло-сладких
И 4 бургера вместо 16
Благо поддержка Яндекса сработала хорошо, даже дали промокод
Перезаказал недостающие позиции
Пока смотрел как другие едят
На скидку от промокода заказал наггетсы 18 штук
Бургеры все привезли
А вот нагетсы забыли положить
Очень иронично получилось получить второй неполный заказ
В первом заказе отсутствовали салфетки
Благо во второй положили и на этом спасибо
5 апреля
Посещение 04.04.2025.
Заходила за кофе и чиабаттой. На кассе спросила у девушки, какой кофе участвует в стикермании, но она не смогла ответить. "Я даже не знаю" - ответ шокировал((Ладно, я не гордая, решила сделать заказ через самообслуживание, благо очередь небольшая (хотя в "живую" кассу вообще никого). Сделала заказ, капучино 0,3 и чиабатта с доп. помидором. Жду. Не 5 минут, не 10, в итоге минут 20 ожидания и ушла я только с кофе. Пии этом мой кофе поставили на раздачу достаточно быстро, а вот про чиабатту, видимо забыли. После двух напоминаний, что пора бя ее уже начать делать, та самая девушка с отсутствием знаний о стикерах с недовольным лицом и неторопривой походкой пошла таки ее готовить. В итоге я взяла кофе, который к этому моменту уже подостыл, а чиабатту так и не дождалась(
Если руководство данного ресторана следит за отзывами и репутацией, проведите работу с персоналом. Пока я ждала свой заказ могу сказать, что единственный сотрудник, который там реально работает, это девушка Ольга Клейникова на раздаче (специально спросила ее фамилию). Она не только раздавала заказы, пока ее нерасторопные коллеги создавали видимость работы, неспешно прогуливаясь по помещению, но и одаривала посетителей улыбко, добрым словом и извинениями, максимально пытаясь всем угодить.
30 ноября 2024
В целом ничем не отличается "Вкусно - и точка" здесь от других мест. Достаточное количество мест, куда можно сесть. Рядом находятся ещё и другие кафе быстрого питания.
13 декабря 2024
13.12.24 заходили с ребенком Вкусно и Точка … Директоров и менеджеров данной организации **Обратите пжл внимание , что сотрудников в этой точке не хватает** . То есть по факту заказов много и исполнителей 4 человека , бедные ребята бегают туда сюда … а ситуация не меняться , свой заказ ждали 40 мин , и то картошка в заказе была полу сырая … жаль. Потраченного времени и денег …
Причем данная ситуация тут происходит часто.
13 декабря 2024
К сожалению, один из худших ресторанов. Картошка в 7/10 случаев несвежая и холодная, периодически не докладывают позиции, части бургера в коробку накиданы и сегодня, например, столкнулись с ожиданием заказа на доставку в 2,5 часа. Причем не раз пытались связаться с рестораном, однако никто не подходил к телефону и игнорировал курьера, через которого мы тоже пытались связаться.
Не порекомендую никому! Лучше потратьте время на дорогу и езжайте во Вкусно - и точка на Боровском шоссе, там ситуация обстоит куда лучше!
2
22 октября 2024
В этом заведении мне собирали заказ для Яндекс-доставки. Не доложили картошку фри и вместо зеленого чая Липтон налили не пойму, что за воду, полу черного цвета, на вкус похоже на колу, то ли пепси, но не столь газированную. Не знаю, что это, но это отвратительно. Благополучно вылилось в раковину. Трубку заведение не берет, наверное все сильно заняты БЕЗДЕЛИЕМ.
Отвратительное отношение к посететилям и клиентам .
3
1
3 октября 2024
Это самый лучший хороший и лучший ресторан в мск ,здесь модно покушать и ожидание очень не долгое и персонал очень дружелюбный и общительный)
Всем искренне советую посетить этот ресторан)
1
5
4 апреля
Если вижу что повезут заказ из вкусно и точка ТЦ Небо, гадаем чего не будет на этот раз. Бургеры по ходу пережили жёсткую посадку с орбиты, картошка всегда холодная и меньше половины, постоянно отсутствуют часть позиций в заказе.
По ходу сотрудники топят за ЗОЖ и старательно гонят клиентов подальше от заведения!
1
10 ноября 2024
Самый тормознутый мак из тех, что я встречал. Собирают заказы для доставки по 30-40 минут(а однажды было 45+).
Помимо того, что мне приходится ждать заказ по часу и более, представляю, какой простой происходит в работе курьера, тк вместо выполнения заказа, он стоит в тц и пол дня ждёт мой заказ.
Нужно что-то тут чинить, ребята.
1
26 декабря 2024
Такого свинства я ещё не видела.
1. Состояние блюд видно по фото. Просто какое-то хрючево. Заменить отказались. Чизбургер холодный, кривой, слипшейся. Картофель весь высыпанный на поднос и тоже холодный. Мороженое выдали тоже сразу (видимо, чтобы оно растаяло и растеклась).
Зал грязный, пятно на полу наблюдала в течении получаса, пока оно не стало потихоньку подсыхать.
Естественно, сюда больше ни ногой. Такого отвратительного обслуживания я не встречала.
1
30 сентября 2024
Отличный персонал, все очень вежливые и доброжилательные. Вкусная и качественная еда, быстро готовят, и подают всегда только горячую еду. Я осталась довольна.
1
31 марта 2024
Часто заказываю именно в этом маке, все вкусно, достаточно быстро, персонал замечательный. Но важно проверять заказ, так как могут немного напутать. Сегодня при заказе из приложения, были перепутаны 3 позиции: вместо чикен примера - чикен бургер, вместо сырных колечек- наггетсы, вместо пирожка с ягодами- вишневый, немного обидно, так как положенные позиции ещё и дешевле
1
28 февраля
2 кофе и 2 торта не могут выдать больше 10 минут,когда заказывали бургеры были холодными,больше в эту точку не пойду и пришлось смотреть как между собой выбирают сотрудники кто будут делать наше кофе и горячий шоколад :))) клиентоориентированности им не занимать
1
24 декабря 2024
Последнее время стали очень часто касячить. На месте заказа можно 15 минут ждать с момента когда ты след.на выдачу.
Доставка оттуда тоже с косяками, могут не доложить картошку или что-то бонусное. А претензии потом не принимают.
В общем экономия на человекоресурсе , потеря качества и клиентского сервиса.
Осуждаю.
8 июня 2024
Всё чисто и всегда аккуратно упаковано. Обожаю это заведение ещё и из-за удобства ведь присутствуют автоматы самообслуживания и точно не случится так что сотрудник что то не услышит. Из минусов иногда всё же случаются ситуации что в суматохе могут что то не доложить. А в целом супер!🩷
6 апреля
Отвратительный ресторан, как наступает вечер, справиться с количеством заказов не могут. Еда сделана на отвали, пережарена, всё криво и не вкусно, в салатах черри кислые.
Новое табло -это вообще жесть, такой мелкий шрифт, приходится стоять у зоны раздачи мониторить заказ.
16 ноября 2024
Один напиток ждала 20 минут. Стояла девушка на выдаче, ничего не делала и улыбалась. Говоря о том, что все выдают по порядку ( мальчик перед этим сказал, что все выдается в порядке готовности). Спустя долгое время, подошел мальчик и решил ситуацию, ему респект
1
11 апреля
Начали разбавлять соки.
Картошку очень часто недосаливают.
Номер заказа появляется на табло готовности задолго до того, как заказ фактически будет готов, видимо кто-то хочет примиальные за быстроту выдачи заказа, а клиенты вынуждены стоять и ждать.
При макдаке такого не было, точка скатывается.
16 марта
Самый ужасный мой заказ в этой точке. Не положили Цезарь с креветками, вместо большого апельсинового сока налили газировку, бургер весь разваленный, трубочку к напитку не положили. Вместо латте налили вишневый капучино. Никому не советую.
1
9 марта
1. Кофе (капучино) горький.
2. Креветки в кляре пережарены.
3. Мороженое в стаканчиках - не доложили - видимо, шринкфляция.
4. Общая невнимательность к заказу (например, к кофе не положили сахар).
8 апреля
Ждал заказа 40 минут, сотрудники общаются с клиентами фамильярно.
Девушка на кассе не знает ассортимент...
Часть сотрудников медленно готовит, не торопясь...
Жаль оценку 0 нельзя поставить, а так хочется...
15 марта 2024
Очень вкусно. Доброжелательный персонал. Иногда чуть задерживают заказ. Обожаю их новинки, особенно понравилась Скандинавия. Советую всем попробовать пирожки и карамельный фраппе
2
21 января 2023
действительно вкусно! особенно нравится кофе этого предприятия , многое из их меню предстоит ещё дегустировать , я не фанатею от стритфуда , однако , традиционная МакДаковская) классика - молочный коктейль , кофе , некоторые варианты завтрака - как всегда на высоте . Есть минусы в отдельно взятых ,, Вкусно и точка" - тот который находится в районе Люблино , например !Заявлено , что зал открывается с 7-и утра , но происходит это с опозданием и там явно ощущается порой недостаточное количество персонала , а также ,, вечный вопрос" у них с входной дверью - то одна отрыта , то другая... не всегда заявленная . В целом норм - рекомендую !
3
13 июля 2024
Отличное место,но поставил 4 звёзды за то,что всегда очень много народа, напитки разбавлены,персонал очень хороший ,отзывчивый,всегда готовы пойти на уступки
30 сентября 2024
Отличное место. Особенно по сравнению с Вкусно - и точка в тц Солнцево. Долго ждать заказа не приходится. Вкусно быстро и удобно.
20 сентября 2024
С открытия захожу по утрам, в лучшую сторону ничего не меняется. То ли персонала мало ( хотя их там 5-7 чел), или очень "тормозные" бродящие туда сюда. Долгое ожидание заказа от 20 мин и больше. Последний раз выдали заказ на мокром подносе
1
1
4 августа 2024
Каждый раз путают состав заказа. Все приходится перепроверять самому после получения. Даже когда в ожидании 2-3 заказа на мониторе все равно умудряются напутать. Что за бред? Как при такой "нагруженности" можно косячить? Дай бог у вас будет собран правильно 1 заказ из 3-4. Следите за персоналом. Ваши клиенты не должны каждый раз перепроверять за них собранный заказ. Самая отвратительная точка в плане обслуживания.
4
1
27 февраля
Добрый вечер. Сегодня в 19:27 забрал заказ. Пришёл домой и увидел, что мне не положили цезарь ролл. 216 рублей не так много, но было неприятно.
1
13 декабря 2024
Очереди огромные, персонал не успевает выдавать заказы. А в целом все нормально. нужно добавить сотрудников :)
27 октября 2024
Хороший приёмник иностранного лидера фаст-фуда. По прежнему вкусно! И точка!
30 мая 2024
Сделала заказ 30.05 в 12:12. Заказ 27. Ожидание более 15мин. После выдачи заказа пришлось несколько раз перепроверять. Салфетки не дали, трубочек для напитков нет, приборы для салата тоже отсутствуют. В заказе был указан овощной салат. Вес порции сильно отличался от заказанных ранее. В палате был 1 помидор черри, 1 обивка и небольшая горсть салата. Ранее всегда в составе был огурец, помидоров несколько шт и оливок. Контроля за сборкой и приготовлением заказа нет.
3
8 декабря 2024
Не заказывайте на дом . Целый набор не доложили ,постоянно что-то не докладывают . Еще и в приложении нельзя отправить претензию.
1
2 февраля
Доставку сделать нормальной не могут. Заказал, писали 40-45 минут, через 40 минут пишут 45-55 минут! Отстой! Худший ресторан!
1
1
27 июня 2024
На мой вкус здесь и в переделкино-самые невкусные кафе этой сети в Москве. Картошка вечно то сухая, то несоленая, чай заваривают сами, а не дают пакетики, в итоге получается лютый чефир))иногда в заказ что-то не докладывают. Не знаю, как так получается но в других местах вкуснее бургеры..лаваш в ролле не резиновый. Производство то одно, или поставщики разные?
22 марта
заказ готовили больше часа, оказалось, что про него вообще забыли. +1 звезда за милую девушку которая выдавала заказы
1
1
5 декабря 2024
Даа раза заказывал доставку, один - не мой заказ привезли, второй - одной позиции из 6 не было, написал притензию, жду что ответят
4 декабря 2024
Второй раз подряд вы забываете положить наггетсы , теперь придётся задерживать всю очередь и проверять каждую позицию из заказа.
16 октября 2024
Подозрительная забегаловка. Требуют забрать заказ в течение 15 минут после оплаты, при этом готовят его более 14 минут и врубают красный таймер, а если не успеть забрать за считанные секунды, то заказ утилизируют и деньги без суда уже не вернут, при этом никаких дополнительных уведомлений нет, т. е. нужно не отрывая телефон от рук следить когда его приготовят, отлучиться например в туалет - НЕЛЬЗЯ. Официальная техподдержка это подтвердила
2
25 сентября 2023
Очень здорово, что в нашем районе появилась «вкусно и точка». Все радует, только народа всегда много, что очевидно. Но можно сделать заранее онлайн заказ - это упрощает заказ и экономит время
3
14 сентября 2023
С открытием ТЦ «Небо» в Солнцево наконец-то появился мак, точнее, «вкусно и точка». Помню, еще будучи детьми, школьниками, всегда мечтали, что бы открыли его поближе, а так мы в Переделкино катались) И вот нас догнала тридцатка, и наконец можно не ездить в соседние районы 😄 ура😄
1
7 февраля 2024
мне кажется это самая популярная вкусно и точка в Москве. есть подозрение что когда торговый центр закрывается и выключается свет - в темноте фудкорта во вкусно и точка все равно стоит очередь и ждет открытия...
1
31 октября 2024
Все хорошо, достаточно быстро получили заказ.
7 сентября 2023
Хороший магазин есть много здоровой еды, площадь не большая но продуктовое разнообразие присутствует (как не зайду постоянно очередь), предпочитаю заказывать доставку на дом от ВВ
1
26 мая 2024
Постоянно что-то забывают положить, заказ на доставку либо отменяется либо готовится более часа, салат и помидоры часто лежавшие, качество сборки бургеров и роллов никакое, при заказе на месте еда зачастую теплая, после доставки соответственно холодная, картошка зачастую мягкая и перемасленная, пока худшая вкусно и точка
1
3 декабря 2024
Чисто и аккуратно. Но очень долго отдают заказ, ждал больше 20 мин
3 июля 2024
Очень удобно чисто и вежливые сотрудники
Рекомендую
Вкусно и Точка
7 сентября 2024
Картошка фри должны быть горячая, но в этой точке ни разу такого не было, а так в принципе вокруг на фудкорте много всего другого что можно поесть)