Сделали заказ на 2660 рублей через приложение Яндекс доставка Привезли не тот совершенно заказ , курьер тут абсолютно не причём , сообщив об этом курьеру сразу , он сразу же сообщил в Яндекс доставку о проблеме. Связались быстро , но безуспешно сказали извините и бросили трубку ! Тут уже своими силами дозвонились до Яндекса объяснили причину , все проверки прошли и сказали что к сожалению ваш заказ был не готов , интересно как тогда отправили совершенно другой заказ ? Объяснив эту причину со стороны Яндекса что ресторан перепутал заказы. Повезло тем людям которым достался большой наш вкуснейший заказ Благодарочка! И спасибо за быстрое возвращение денег , со стороны Яндекса . Но сотрудникам Охта Молла с Вкусно и Точка выражаю яркий негатив ! Я когда работала в Охта Молле , НИКОГДА НЕ ДОПУСКАЛА ТАКИХ ОШИБОК ! Прошу проверить кто работал в смене в период принятия 21:12 07.01.2025 и провести с ними инструктаж , работать если не хотят , пусть ищут тогда другую работу!

Посмотреть ответ организации

Мария Депп

Знаток города 3 уровня

Очень грубый персонал, не доложили напиток. Когда попросили доложить (стояли с пакетами, где еда), менеджер отказал, мол, нет на плюсе. К тому же эта же девушка сказали, что, мол, стоим давно и все уже съели (хотя видно было что мы ничего не едим и ждем оставшиеся заказы). Впервые в таком ВиТе, больше никогда в жизни не приду и другим не советую. Картошку уже отдали холодную. Единственный нормальный менеджер был - мужчина. Девушке вообще не стоит работать с людьми, после ещё сказала, когда просили поменять напиток, что она его попробовала (напиток был не полный и мы не знаем как она "попробовала", а после и вовсе послала нас

Посмотреть ответ организации

Дарья Затушевская

Знаток города 4 уровня

отвратительное отношение к клиентам,сделали заказ через мобильное приложение,подошли ровно через 16 минут,так как знаем,что вовремя приготовить не могут,в итоге в приложении стоит,что заказ выдан,деньги списаны,а сотрудник сказал «ну 15 минут прошло,мы уже утилизировали ваш заказ»,но деньги списали. В других заведениях данной сети всегда могли подходить минут через 20 заказ отдавали,либо же отмечали как не выданный и деньги возвращались,но здесь же всё иначе,ничем помочь нам не смогли и просто сказали «ну вы закажите заново».

Посмотреть ответ организации

Вкусно — и точка

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

133 отзыва