Вкусно — и точка
121 отзыв
23 ноября 2024
Посетил «Вкусно и точка» в Екатеринбурге и был в полном восторге! Прекрасное место с атмосферой, в которой приятно проводить время. Меню разнообразное и вкусное. Особенно порадовали свежие ингредиенты .
Обслуживание на высшем уровне! Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь с выбором. Сразу видно, что команда ценит своих клиентов.
Вкусный салат и идеально прожаренная картошка стали находкой для меня! Обязательно вернусь! Рекомендую всем, кто ищет уютное заведение с отличной кухней в Екатеринбурге!
1
2
16 декабря 2024
Вчера заехала, чтобы купить на вечер перекусить домой сыну и мужу. Подойдя на кассу я ожидала минуты три-четыре, чтобы меня вообще кто то заметил. 😅. После того как администратор имя к сожалению не смогла прочитать так как её бейджик был на бекремень))). Она подошла и сказала касса не работает идите делайте заказ по терминалу.... Я ей ответила, что у меня наличка и карты нет с собой. Она посмотрела на меня и говорит ожидания заказов около 25 минут и сказала ждите и ушла. Моё терпение на этом лопнуло 🥵я ей задала вопрос по какой причине кассы не работают вдруг и когда они заработают? Она пожала плечами и нечего не ответила (((. На что я ей сказала, что я готова ждать заказ, но для начала надо его у меня принять. Я просто потребовала, чтобы хоть кто то встал на кассу и принял у меня заказ. Она сказала, что сейчас кто нибудь освободится и примет заказ мой((((🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Подошла другая девушка на кассу и задает вопрос администратору, а чем мне сдавать ей сдачу если нужно будет. На что получила ответ, что будет то и сдашь🤦♀️. Ура мой заказ приняли и чтобы кассир не искала мне сдачу, я дала ей без сдачи. Это первый раз такое, чтобы врали в наглую, что кассы не работают, чтобы не принимать заказ за наличку. Настроение испортили , я сама работаю в сфере торговли и такой УХ ТЫ СЕРВИС вижу впервый раз. Многие делают всё, чтобы удержать своих постоянных покупателей, а кто то делает всё, чтобы они ушли к конкурентам.
1
9 мая
1. Хамское обслуживание, бываю в этом заведении редко, но метко
Постоянно и всегда не работает правильно табло, моего заказа не было ни в «готовятся», ни в «готовы»
Девушки за кассой кричат себе что-то под нос, ничего не понятно. Вопрос к руководителю, как отбираете персонал? Если стесняются кричать заказы пускай готовят молча. Вставайте сами за кассу. Лица у девушек на выдаче и на кассе вечно не довольное, будто бы вместо бургеров, навоз продают. Вы лицо, вы улыбаться ОБЯЗАНЫ. Не нравится работать - идите домой, кто вас держит, работаете ведь ради своих денег?)
2. Качество еды на 3. Бургеры разваливаются, из-за не вовремя поданой еды все холодное. Есть конкуренты мало известные, например, чикен Хауз, у них картошка хрустящая, горячая, без соуса ешь и наслаждаешься
А тут???
Как будто картофеля дефицит в стране, ага
3. Чисто очень, хоть это радует.
Итог, можно было бы поставить -100, я бы поставила
Людей 9 мая не было вечером, можно и не много поулыбаться посетителям
25 августа 2024
Третьего дня заглянули с товарищем в данное заведение на перекус, и
(+) в целом нам всё понравилось:
~ заказ приготовили быстро
~ по качеству исполнения отличий от других заведений сети не было
~ фудкорт весьма уютный и с неплохим видом из окна
(кроме того он достаточно чистый)
(-) Единственный недостаток, который я усмотрел, так это тот факт, что заказ моего товарища, почему-то не высвечивался на табло и пришлось подходить и узнавать, что с ним собственно случилось.
1
1
31 марта
Владельцу франшизы - дизреспект. За столько лет работы стоило бы понять, что стоит или поменять место, или добавить работников. Практически в любой день недели при посещении данного заведения в вечернее время приходится ждать больше двадцати минут.
24 апреля
Персонал не слишком обходчив с клиентами, да и ожидание заказов сравнительно долгое. Лучший вариант - Заказать через терминал, прогуляться по ТРЦ, прийти забрать да пойти домой
25 мая
Делал заказ утром, почти сразу после открытия. Салат тухлый (очевидно со вчерашнего дня стоял в лотке и не убирался в холодильник), липтон очень сильно разбавлен водой, бургеры собраны не аккуратно.
2 августа 2024
К сожалению, самый неприятный филиал Вкусно и Точки в котором я был. Работаю в Радуге и каждый раз, когда захожу сюда поесть, всплывают косяки. Первый косяк, бургеры вечно приготовлены на отвали, лежат лесенкой, сыр оказывается на коробке, а не в бургере. Фото выше, это пока лучший бургер, который я проучил. Клиентоориентированость полностью отсутствует. Почему отсутствует? Заказ я сделал в приложении, как делал постоянно. В этот раз в приложении изменился порядок напитков, что я не заметил и косяк по сути мой. Выбралась обычная вода, вместо большой колы. Спросил, возможно ли заменить воду на колу, так как это большое комбо, там разницы между водой или колой нет по цене. Сказали нет, что очень странно. Может это внутренний регламент какой-то, но проблемы заменить напиток из комбо я не вижу. Напиток вскрыт не был. А, ну и картофель фри))) Либо он не солёный, либо он максимально старый, полежавший. Не рекомендую к посещению эту точку. Тут есть фуд корт, выберите лучше что-то оттуда.
4
26 апреля
Сам по себе нормальный, но заказ ждать долго, отдают все остывшее, персонала мало, ну короче очень все плохо, из-за этого 1 звезда
18 сентября 2024
Долгое время ожидания,помимо долгого ожидания,собирают не качественно бургеры,за частую есть лишние ингредиенты в чизбургере листья салата,в картошке фри картошка по деревенски.
Помимо этого сбрасывают заказы с электронного табла,приходится снимать наушники/убавлять громкость,чтобы вслушиваться,когда закричат заказ.
Неудобно
Сотрудники,не можете справиться с временными стандартами выполнения заказа-клиент не должен от этого страдать
3
16 февраля
40 минут ждать заказ....
Да знал бы - не заказал.
Очередь, огромная, в вс работает только 4 сотрудника.
11 июля 2024
Вечные проблемы со временем подачи блюд, даже в относительно спокойные часы, когда поток небольшой. Все равно не справляются. Также есть проблемы с экраном заказов. Периодически не работает или показывает не верные заказы)
1
15 октября 2024
Гигантские очереди! Прождали заказ минут 20.... Настоящий лонгфуд. Я понимаю, что много народу, большая проходимость и т.д... Ну так увеличивайте штат, это же ваши деньги)))) Свои в следующий раз оставлю в другом кафе)))
1
14 декабря 2023
Нравится посещать на неделе когда мало народу и видеть довольные лица персонала.В выходные толкучка,много суеты,я это не люблю.А так молодцы команда слаженная.Всегда чистые столики
2
23 июня 2024
Необходимо перепроверять всё после получения заказа, сотрудники не внимательные. В пакет с собой не доложили картофель фри 2 порции, это обнаружили только по приезду домой, после обращения в коллцентр не сделали возврат, а предложили приехать и забрать, что крайне неудобно, учитывая проживание в другом районе.
1
1
4 января 2024
Работают быстро. Народу всегда хватает. В выходные придётся постоять . Минут 10 15 + - А так ,как у в сех .Не хуже и не лучше. Рядом очень много какой еды . На этаже, можно поесть.Кухни разные .
1
10 марта 2024
Посетили данное заведение 10.03.2024.
Персонал не успевает вовремя приготовить заказ, при этом за минуту до окончания таймера в приложении (15 минут) специально отображают готовность заказа на табло. И если подходишь забрать *готовый* заказ, вас просят ждать еще, вы ждете и при этом вам умудряются хамить при возражении о их же регламентах о времени готовки заказа. Отдельно бы отметил в хамстве *Настасью*.
3
1
10 июня 2023
Вкусно и точка в радуга парк , покупали пять гамбургеров и два мороженое с клубникой. Дали чек за номером 86 , ждали 10 минут , не дождались- номера на получение так и не было. Подошёл спросил - у вас готово , дали гамбургеры , мороженое не дали , спросил мороженое - дали но начало таить, странное обслуживание , ни разу такое не было в мак Дональд, беготня , ничего не успевает персонал, половина посетителей сами подходят спрашивают о готовности , на табло нет новеров о готовности и получении, довольно скверно портить мировой бизнес.
2
17 апреля
Кассы не работают регулярно,заказы не хотят принимать за наличные
1
5 июля 2023
При посещении удивило то, нет таких больших очередей к терминалам, к кассе. Можно спокойно подойти к терминалу и не торопясь выбрать, что необходимо. Обслуживание вежливое без всякой суеты. Для меня большой недостаток, что нет возможности вымыть руки, в последний раз не работал даже дозатор для обработки рук. Пришлось воспользоваться своими влажными салфетками.
19 августа 2023
Всё очень хорошо, молодой энергичный, приветливый персонал и уютная, доброжелательная отмасфера,очень приличное меню, можно ходить
8 марта 2024
Мороженое 3 раза было как коктейль. Продавец сказала что аппарат плохо работает и из-за большого количества клиентов не справляется. А это чьи проблемы, зайки?) сделали возврат. Мало ли руководитель не знает что мороженое должно быть холодным:)
1
1
29 августа 2024
Вечно не довозят полностью, самая худшая точка франшизы. из 7 доставок одна целая приезжает.Коэффициент полезности данной точки просто на минимуме
16 октября 2024
Единственное отвратное предприятие. Бургеры всегда разваливаются. Могут не доложить какое то блюдо из заказа. Данное место не приносит удовольствия!
1
26 апреля
Очень долго готовят. Время ожидания 30 минут
1
31 января 2023
Кафе как и везде. Но места для перекуса очень комфортные. Есть барные стулья у окна, есть мягкие диванчики. Обстановка очень атмосферная. Рекомендую. И кстати, персонал и уборщики очень тактичные и вежливые, молодцы!
1
20 апреля 2024
Я ставлю 1 звезду потому что во первых очень дорого, во вторых персонал не успевает вовремя выдавать заказы, в третьих всегда некуда сесть. Бургеры собраны так как будто их под прессом держали и ещё не вкусно. Не советую!
2
1
8 мая 2024
Взял бургер, гранд чиз или как то так и чуть не струганул🤢
Булка пластиковая как в бутере с остановки, котлета погорелая и заветренная, соус просто тупо кетчуп с майонезом, который прям вытекает из этого(не знаю как назвать)... Вообщем друзья, это точно не старый добрый Мак, а какая-то гадость
30 июня 2023
Ходила много раз сюда,но видимо пора отказываться от фастфуда.
Ужасная колла просто вода,дали напиток )добрый кола)-отпила и понимаю какой-то кислы Липтон,пришла на кассу-говорю замените
Девушка при мне налила стакан из аппарата с наклейкой «Добрый кола» и результат тот же самый,не пошла в второй раз этим заниматься.
Картошка мерзкая,ходила к вам,но больше не приду.
12 июля 2024
Пирожок выдали раздельный на 2 отдельные части. Булка бургера словно пластиковая, ингредиенты выпали во время еды.
30 июня 2024
Мороженку ждала 15 минут (
Другим сразу отдавали с большим заказом, а мне одну мороженку выдать не могли. Очень грустно
1
27 марта
Самое долгое заведение сети Вкусно и точка.
Время ожидания от 20 минут на небольшой заказ …
13 декабря 2024
Всё хорошо, нравится!
23 августа 2023
Хожу кушать на протяжении месяца начиная с середины июля, экран с номерами ( где отображаются готовые заказы) так не починили
Ждал заказ 15 минут не понимал готов он или нет , как забрал заказ всё было холодное
Вывод: что заказ был готов давно,только понять это ,я должен сам
2 звезды только за то что вкус еды похож на прошлый
1
26 мая
Ждали больше чем надо,заказывали через доставку.Заказ вообще не появился на таблице заказов.И просто мне не нравится Макдональдс
30 июня 2024
очень долго ждать, на табло заказ был готов за 3 минуты, а в реальности выдали только через 15 минут.
1
29 августа 2024
Очень долго готовили заказ, еда холодная, плюс в заказе был напиток без льда, а лед добавили
24 февраля 2024
Ходили вчера либо это мне не понятно либо так надо вобщем мы заказывали два бокса Егора Крида в итоге принесли один крафтовый пакет и сказали всë там!
1
21 мая
Час ждал картошку фри 🥲
1
27 мая 2024
Очень плохо готовят очень сухая картошка фри нет упаковки для чикен бургера не доложили 3 нагентса очень много зелени в чикен бургере
25 июня 2024
Вкусно и точка! Хорошее, уютное место.
1
8 августа 2023
Что сказать вкусно и точка цитирую детей. Но будьте внимательны и проверяйте заказы "с собой". Нам забыли положить 18 нагетсов, но без вопросов признали и компенсировали.
24 июня 2023
Заведение хорошее но заказали ждем заказ забираем смотрю нет соуса заказывали сырный подхожу к кассе показываю чек дают соус подхожу к столику смотрю кисло сладкий соус 2 раз подхожу наконец дают сырный
2
1
12 сентября 2022
Что было в прошлом заведении, что в этом, все одно и тоже. Сделали заказ после работы, не проверили должным образом и что мы получаем? Правильно, получаем то, что нам не доложили заказ. Ладно бы это раз случилось, с кем не бывает, но третий!?! Это уже система. Насчёт вкуса ничего плохого сказать не могу, все очень вкусно, люди которые стоят на кухне вам большое спасибо за качество, но халатность со стороны персонала сбора заказов ужасает.
1
2
26 мая
Ждать 1час 2часа
20 февраля 2023
Купила на кассе детский набор и мороженое в рожке. Была с ребенком ) лет. Сначала выяснилось, что в моем чеке оказалась позиция с кофе от предыдущего клиента, разбирались с этим. Дома не обнаружила в детском наборе сока. Ни один телефон не отвечает, дозвонившись до московского колл центра, мне предложили записать телефон заведения, по которому никто не отвечает. В общем бардак.
2
28 марта 2024
Классный ресторан, но блюда очень вкусно! 👍👍👍
1
1
30 января 2024
Все хорошо,но нет доставки даже в соседний дом,плохая связь внутри и нет интернета .Ждём перемен!
9 сентября 2022
Очень долго пришлось ждать свой заказ (всего одна позиция) Через 15 минут пошла узнать о судьбе своего заказа, все кто были после меня уже сидели и ели , ответ один-ждите через 5 минут будет готово. Наконец-то заказ выдали ни извините, ничего. Подобная ситуация была в маке на Челюскинцев, подошла администратор и извинилась за задержку. А здесь и так сойдёт.
1
9 сентября 2023
Сегодня в 09.09.2023 заказали кофе капучино средний в 13.13. По итону заказ забрали в 13.34. Кофе холодный . На раздаче нет ни кого .номер чека 0038
1