Вкусно — и точка
556 отзывов
5 сентября 2024
Огромные очереди. Ожидание заказа 20-30 минут. Хотя заказывал простой гамбургер и коктейль. Качество ужасное. Гамбургер нормальный, а вот молочный коктейль сделали из непонятной субстанции, густой как сметана и мороженый каким-то искусственным льдом, что консистенция сметаны и каких-то кучи кристаллов не растаяла даже через 3 часа на жаре. Пить было невозможно. Потом эта густая каша просто пожелтела и все. Пришлось выкинуть.
1
1
11 августа 2024
Поставила бы одну звезду, но вторая, за прошлые заслуги именно просто организации.
А по этому адресу ужас, заказ можно ждать до часа, народу полно, сотрудники как сонные мухи, администратор не принимает мер по ускорению рабочего процесса, ссылаясь, на много заказов, конечно много если не шевелится.
Место очень людное, а взять лишний персонал почему то в голову на приходит. В общем жуть.
1
28 мая 2024
Поначалу всё было хорошо. За зал ничего не снижаю: грязно, но уборщица работает, что хотели рядом с парком. А звезды снимаю за обслуживание, а именно макАвто: вместо кофе выдают только воду, холодные напитки без льда, причём предупреждаешь при заказе. Постоянные косяки, рассчитано на то,что забрали и уехали. Если почитать отзывы, то это происходит на постоянке
3
1
8 августа 2024
Мне нравится еда но обслуживание ужасное 🤢 ког будто там ни кого нет кроме поваров. Время ожидания более менее нормальное. Чистота в туалете нормальная. Напитки хорошие обычные ни какой разницы не чувствуется. Бургеры так себе мясо то ли пересоленое то ли перченое а так всё хорошо.
1
2
8 сентября 2024
Я таксист ездил каждый вечер заказывать. Решил через приложение заказать. Заказ сделал после оплаты там написано что в течение 15минут не заберёшь заказ его не получишь деньги не вернут. Я звоню говорю я в пробке не успею что это мошенничества они говорят когда приложение скачиваешь с пунктом 9 соглашаешься. Перед оплатой хотя бы написали что 15минут только есть и деньги не вернут. Одним словом ***
1
2
31 августа 2024
Самый ужасный Макдональдс в котором я был за всю свою жизнь… ехали из сочи решили заехать переночевать в воронеже и зайти покушать в мак… касса с наличкой не работает, 1 терминал на всех в зале, в приложении заказать нельзя! Бордак в зале! Кто читает этот коммент ребята езжайте в другой мак!!
1
1
21 июля 2024
Делала заказ через мобильное приложение, случайно заказала по другому адресу. На что развели руками. Ну чтож мой косяк.
А может и знак. Огромные очереди, грязный и мокрый пол, который кажется вообще не убирают. (Поскольку вчера была аналогичная ситуация.)
Еще и гора летающих мух, которые садятся и раздражают ожидающих заказ. Уж не знаю, как там люди сидят кушают. Не рекомендую сюда приходить летом, разве что зимой зайти погреться и попить кофе.
11 июля 2024
Заехали во вкусно и точка,вот так упаковывают заказ , мало того ,что все не в коробке ,так ещё и коробка вся жирная. Сервис на высоте. Когда заезжаешь , берёшь заказ в машину не хочется потом все оттирать от жира собирать себе бутерброд и картошку по всему пакету
30 апреля
Это невыносимо! На выдаче ожидание 20 минут! Уже не то что есть, жить не хочется. В общей сложности почти час в ожидании.
1
9 мая 2024
Ожидание заказа 6318 более 30 минут. При этом перед моим заказом выдавались заказы, оформленные намного позже. Здорово! Зачем тогда писать на своих стендах о том, что заказ через приложение позволит избежать очередей и получить продукт вовремя?
Пока ожидала в очереди, наблюдала за кухней, на которой на пол летело все, что только можно. Причем это уже не в первый раз. Если происходящее норма для компании, может быть имеет смысл закрыть кухню от глаз посетителей? Чтобы не стошнило в ожидании.
По итогу я получила вялый ролл, с кофе все ок, фраппе - лед со вкусом клубники и сливок.
Отдел качества существует, как я поняла, чтобы давать банальные отписки, ничего за собой не влекущие. 🤷♂️
5
4
31 января 2024
очень часто ели во вкусно и точко,но по этому адресу впервые,обслуживание долгое,персонал не вникает в заказы и переспрашивает у администраторов,и впервые отравились совместно едой этого заведения,весь день ничего не ели,поэтому смело утверждаем что причины здесь,ужасное чувство когда своё одно из часто посещаемых заведений,теперь хочется обходить стороной и никогда больше не заходить,не знаю что там делали с продуктами,что мы с друзьями дружно лежим с отравлением четвертый день,но это ужасно,проверить бы ваше заведение по всем параметрам
7
3
26 июля 2023
Сегодня 25.07 в 18:40 посещали данное заведение. И очень не понравилось обслуживание на кассе. Мы с ребёнком зашли пообедать в сеть ресторанов «Вкусно и точка» по адресу ул. Остужева 2Е, заказав основной заказ через терминал самообслуживание, забыли купить влажные салфетки. Подошли на кассу, где нас встретила девушка-кассир, после того как я спросила есть ли у неё салфетки, она минуты 3 думала, что такое влажные салфетки, и потом посмотрела на нас очень серьёзным видом. С таким выражением лица, будто она нас уже ненавидит, только потому что к ней подошли.
Просьба администратора обратить внимание на данного сотрудника.
С таким обслуживанием идти больше в такое заведение не хочется от слова совсем.
5
5
3 апреля 2024
Ужасное обслуживание! заказ отдавали минут 20, хотя не понимаю что там 20 минут отдавать.да и к тому же заказы отдавали другим быстрее, чем мне, хотя я первее заказала. в итоге кофе просто ужасное. заказала фраппе, но там был чисто лёд и больше ничего, и за это платить 200₽?? я подошла к менеджеру, в ответ получила ничего, сказали что так и должно быть. говорю «что должно быть? Лёд за 200?». мне сказали да : (
Очень грустно что такое отношение :(
8
2
15 февраля
На терминале есть позиции которые на моменте оплаты уходят из заказа с припиской "Товара нет в наличии".
1
26 марта 2024
Захожу сюда с сыном не очень часто. Раз в месяц. С каждым разом всё хуже и хуже становится... Столики грязные, полы тоже. Картофель фри принесли еле тëплый. Кофе стал ужасным!!!! Холодная бурда какая-то!!!! Это никуда не годится((( Бутерброд фиш ролл не вкусный вообще((( Впечатление сделано всё второпях, на количество, а не на качество. Разачарована...
3
22 мая
Очень медленно, присесть не где, постоянные очереди. Заказ ждёшь 30 минут. Это уже не фаст фуд, а фризфуд
19 июля 2024
Все хорошо, несморя на то что в подобных местах почти не питаюсь. При оплате через терминал постоянно не вылазит чек с номером заказа,но это мелочи.Часто по пути в хваленный и распиаренный всеми ресурсами города парк беру кофе. Так вот тут он гораздо вкуснее и дешевле
3
27 февраля
Большие очереди, которое занимают большую часть времени, что было выделенно на перекус
Редко выбираю данную точку, несмотря на вежливый персонал и чистоту
3
29 апреля
Глухие на авто раздаче, не могут нормально заказ принять! Очень долго отпускают, сервис опустился ниже не куда
1
28 сентября 2024
Филиал скатился на дно. Постоянно не работает мобильный заказ при выборе именно этого филиала, хотя любой другой в городе в этот момент доступен. Явно специально выключают из-за большого количества заказов
1
1
15 июля 2024
Всегда все было отлично-заезжаю еще со времен существования тут Мака,а не Вкусно и точка.
Сейчас (по состоянию на 15 июля 24 года) ужас-бардак,медленный персонал,который разливает кентам бесплатную водичку вы время запар и очередей и упускает свой этап производства в этот момент,кассиры в лице школьников-неумех,которые даже не умеют двух слов связать и объяснить почему заказ выдается больше 15 минут,хотя более сложные продукты на более поздние заказы были выданы ранее.
Все продукты выглядят по-разному в зависимости от работников-тут же в последнее время худшая точка среди франшизы в городе Воронеж.
Прошу обратить внимание администраторов.
1
4 марта
Очень неудобная планировка, тесно, грязно, жуть. В туалете из одного крана течёт холодная вода, из другого горячая.
22 июня 2024
Дружелюбное общение , все очень быстро и чисто , сотрудники улыбчивые , все очень понравилось
4 июля 2023
Гуляя в парке Дельфин заходим во Вкусно и точка, обслуживают быстро, персонал дружелюбный, убирают во время, в туалете чисто, Можно вкусно и быстро перекусить!
1
20 августа 2024
Это самый ужасный ресторан Вкусно и Точка, в котором я когда-либо бывал, здесь Вас примут максимально долго. Я провел в очереди на кассу Авто больше ПОЛУЧАСА во вторник в 22:20!!!!
1
8 мая 2024
Заказали недавно доставку, заказ приехал примерно через 1.5-2 часа (300м +-).
Все было холодное как будто после приготовления положили в морозилку
Заметили что одна смена готовит лучше, скорее всего нам не повезло на курьера, да и смену тоже....
Директору советую сделать тайную доставку на дом с разных смен, для сравнения, так как одна из смен готовит отвратительно
1
2
7 марта 2024
Очень вкусные бургеры из собаки😋😋. Моча бобра тоже очень насыщенная. Да и вообще, очень нравиться офицанты собаки, ухаживают, любят. Жаль что они все равно пойдут на бургеры. Я гуль
1
6
24 апреля
Худший вкусно и точка из всех! Нельзя заказать еду за стол, сама еда была ледяная, ждал минул 30
10 сентября 2023
Очень хорошее место для перекусов и приятного время провождения,хорошее обслуживание,быстро отдают заказы,был там всем советую посетить это место!вкусно и не дорого.
1
1
4 февраля
вкусная еда , готовят быстро , персонал добрый
1
1
23 января 2023
Вкусная еда, быстрое обслуживание ,есть возможность забрать самому, также могут принести за стол,есть возможность сделать автозаказ, уютная атмосфера, отзывчивый, культурный персонал, аккуратно, чисто.
3
1
2 марта
Самая отвратительная точка вечно очереди заедешь ждешь по пол часа даже кофе. Отвратительный сервис.
1
7 октября 2024
А качество уже не то..... картошка мягкая, панировка на нагитсах и креветках не хрустящая...в мак авто долго отдают даже самые небольшие заказы....в общем....так....
20 июля 2024
Очень невнимательный персонал . На авто выдаче огромные очереди из автомобилей. А самое неприятное то, что в месте приёма заказов на авто ужасно воняет канализацией. И это постоянно изо дня в день. По поводу качества еды, судить не берусь. Пью только кофе. Кофе хороший.
9 мая
Заказываю тут еду, заказы собирают без ошибок, привозят быстро и не теряют не проливают кофе
3 июля 2024
Обслуживание ужасное, ждали маленький заказ (бургер, картошка фри, 2 мороженго) 1 час, очень грязно, нестерильно, налили вместо спрайта фанту, а потом сказали переплачивать, после этого нам нахамили и налили в один стакан больше мороженого чем в другой, мы попросили книгу жалоб, а нас послали куда подальше. Впрочем не рекомендую
3 июля 2024
ужасный, была бы возможность поставить 0, поставила бы 0
не первый раз заказывали от туда доставку и в каждом абсолютно что то забудут положить, путают соуса, не докладывают трубочки, салфетки
ужаснейше место, никому не советую заказывать этого места
идите туда на свой страх и риск
3
1
21 марта 2024
1 день. Один стакан кофе полный, второй почти пустой. Поменяли. Вкус кофе еле-еле прослеживается (латте). 2 день. Вместо 2 больших стаканов латте подсунули 2 средних, пирожок не положили, из бургера не убрали лук, картошка не фри, а просто жареная, мягкая и пересоленная. 3 день. 2 больших стакана латте, в одном из которых кофе прослеживается, во втором тупо вода с молоком. Это все за последние несколько дней на Остужева. Я не знаю, что вытворяет персонал, но косяки постоянные. Что-то произошло то ли с кофемашиной, то ли с теми же сотрудниками. Раньше был вкусный кофе, сейчас или вода или суррогат. Абсолютная тотальная невнимательность к заказам. Руководство, разберитесь уже, посмотрите. сколько плохих отзывов про точку.
4
27 февраля
Заехала заказать. Ожидание 20 минут. Выехать не возможно пока очередь из машин не пройдет.
1
26 июня 2024
Очень хорошее место вкусно быстро чисто и аккуратно Больше всех понравился охранник
1
2
2 августа 2024
Жееееесть как долго готовят в макавто, просто невероятно. Приехали в районе часа ночи. Очередь машин двигается на 1 тачку раз в 4 минуты, это не уровень даже русапа или робсдоба, это просто дно.
20 сентября 2024
20.09. 40 минут в макавто ждал кофе и чизбургер. Огромная очередь машин, каждого обслуживали очень медленно.
Экспресс-обслуживание! 👍
Еще и жутко воняет возле здания!!!!!
3
2
29 февраля 2024
Прекрасное место. Вкусная еда по выгодным ценам. Хороший персонал. В доступном месте.
Хорошее место.
1
24 сентября 2024
Мало места, большие очереди, сделал заказ в итоге ждал его 20 минут хотя люди которые заказывали позже, но такие же бургеры как у меня уходили раньше меня.
3
1
26 февраля 2024
Сначала не работают терминалы самообслуживания, потом в них нет чековой ленты, заказ найти в системе не могут. Мусорные баки переполненные, стоишь перед выбором - самому утрамбовать или рядом на пол бросить. Подошёл на выдачу и попросил убрать, говорю баки переполнены. В ответ хорошо, сейчас уберём. Проходит 10 минут, подхожу к парню в белой рубашке по имени Артём и говорю, что просил убрать баки и что до сих пор никто не занялся этим вопросом. Получил ответ - а что вы хотели у нас много заказов и мы не успеваем. Вот оно качество, на высшем уровне. Позорище. И это не единственный случай, хотя я только кофе тут покупаю. И вот именно почему-то когда выбираешь кофе на миндальном молоке, ты ждёшь его дольше всех. Уже отдали заказы людей которые после меня заказывали, а ты стоишь и всё ждёшь. А получаешь свой кофе только после напоминания. Кофе ожидание по 10-15 минут. О каком сервисе и качестве обслуживания тут можно говорить!
3
2
25 апреля 2023
Заведение чистое, персонал приветливый, места достаточно и внутри и снаружи. Посетителей всегда много, ведь рядом парк отдыха, оживлённое место, но обслуживание быстрое👍
4
1
22 июля 2024
Менеджеры класс, качество пищи по сравнению с остальными- ниже среднего, картошка попалась с кожурой ), мухи летают по залу,
Но заказы отдают довольно быстро, вежливые, понимающие
3
1
22 июля 2024
Побывал тут вечером 22.07, ждали заказ 40 минут. В туалете не убрано, мыло отсутствует. Хотели убрать после себя мусор, но урна переполнена и вокруг нее стоит куча брошенных подносов с мусором.
В общем желание возвращаться сюда нет…
1
11 декабря 2024
Уютное место с качественным обслуживанием
3
30 марта 2024
У Вас есть лишние 40 минут? Тогда Вам сюда! 40 минут ждать заказ, сорок минут! Раньше это было весьма приличное место. Один из лучших маков. А теперь? 20 минут, 25 минут, вчера 40 минут. И как оправдание - у нас мгого заказов. Не знала, что много заказов, это плохо. Требую руководителнй рахобраться и наладить процессы!
1
1