Вкусно — и точка
221 отзыв
31 декабря 2024
Отличное кайфовое место. Быстро. Чисто. Вкусно. Картошка фри 🍟 приготовлено как надо, не то что в некоторых в филиалах этого бренда. Правда забыли соус, но с кем не бывает? Для меня так вообще подарок судьбы поскольку живу в нескольких минутах ходьбы от этого места. Тути и заправка и мойка скоро будет самообслуживания. Короче. Заведение, пока топ! Что-то поменяется - поменяю отзыв.
7
6
27 января
Отличная точка. Единственное не ссинхронизировали карты с акциями в приложении, но это мелочи: уже все работает.
Для улучшения видимости карточки и повышения доверия к самой точки, рекомендую:
1) Добавить панораму
2) Сделать фото внутри /снаружи
3) Сторис сделать по всем акционным предложениям
4) Проработать над контентом, сделать посты по текущим обновлениями
5) Отдельно в сторис указать момент "Как добраться": потому что до самой точки для пешеходов пути нет, необходимо отснять фото/видео ряд пути клиента до входа.
5
6 мая
Вкус — как и везде, ожидание и реальность совпадают.
Время выдачи — зависит от времени суток и дня недели. В пики можно ждать заказ по 40 минут, прогнозного времени нет, поэтому «быстро заказать и забрать» получается далеко не всегда. Будьте готовы выделить на весь процесс около часа.
Сервис — попробуйте оценить сами. Сделали 2 заказа в приложении с девушкой, приехал забрать. Показываю номер заказа из своего приложения и скрин заказа девушки. Мой заказ отдали, а второй отказались выдавать. Почему? Потому что отдают только по приложению, попросили приехать девушке и забрать заказ. Пришлось звонить по видеосвязи и выпрашивать заказ. Как же мне было неловко, это не передать словами
1
17 мая
Сразу по факту:
1) Картошка у них и правда очень вкусная, хрустящая
2) Ждала я свой заказ 22 минуты. Знаете, что было в заказе? Правильно: средняя картошка и кофе. Я не 15 бургеров заказывала, не креветки, не особое блюдо, которого нет в меню. Мне казалось, вот что-что, а картошка-то всегда должна быть готовая и в наличии. Заказ в 14:01 оформила, а в 14:23 только получила
Ну и кофе, как бы, не самое сложное блюдо. (Карамельный сироп у них, кстати, закончился. Пила ванильный)
Приятная девушка на кассе, она же и извинилась за сироп. На кухне много людей - так почему же так долго?
(Я думаю, что набрали новеньких, потому что они все стояли и смотрели на чеки. Долго.)
Впечатление неоднозначное
2 января
Надеюсь, что скорость ночной смены связана с неопытностью сотрудников, и в будущем улучшится.
При оформлении заказа на авто не хватает экрана, на котором будет дублироваться заказ клиенту, чтобы можно было наглядно его увидеть и дополнить/исправить ошибку (раньше ездили в Новогорелово, там он есть).
Странно, что в приложении можно кастомизировать бургеры, а при заказе через оператора этой функции нет 🥺
По меню на экранах ощущение, что картинки просто растянули, а не изменили расширение: всё смазанное 😅
Еще было бы прекрасно, если б не отключали оформление заказа через приложение, ведь это быстрее и сохраняет нервы (клиентов и сотрудников) целее 🥹
3
2
18 января
Сделали заказ через вкусно и точка Авто где-то в 14:12 18.01.2025. Был заказ на пирожок с малиной, чай чёрный, 6 креветок, чизбургер, картошка по деревенски средняя и молочный коктейль. В итоге муж ходил в зал, чтоб поменяли молочный коктейль, так как крышка не закрывалась. А чай чёрный и пирожок вообще не положили, только воду налили для чая!!! Прошу вернуть денежные средства или зачислить баллами. Мы сканировали QR код из приложения!
Заказ оформляли в новом заведении
по адресу Ветеранов 188
6
4
6 февраля
Вчера сделала заказ через мобильное приложение и пошли в зал ждать заказ. Наш заказ состоящий из 4х позиций готовили целых 15 минут, при том, что на табло их было немного. Зато за эти 15 минут курьерам выдали около 10-15 заказов. Сложилось впечатление, что пункт выдачи для курьеров. Заказанный шримп ролл оказался просто ужасным. Да, не во всех ресторанах его умеют делать, но здесь кошмар. При открытии крышки шримп начал разваливаться, оказался каким-то очень маленьким. Но зато обычного лука туда не пожалели, он перебил весь вкус и креветок и соуса в минимальном количестве. Картошка фри оказалась жирной, такой тоже не пробовала еще. Думали рядом с домом будет нормальный фаст фуд, но ошиблись, пока все печально. В зале очень грязно, пока ждала заказ не увидела ни одного уборщика.
4
3
10 января
Не знаю что тут пишут плохие отзывы, ребята только открылись и весь Солнечный город поехал брать мак, там и машины и люди в зале заказывают, готовят очень вкусно, я знаю с чем сравнить, никогда не было долгого ожидание, сделали заказ, подождали минут 5, забрали заказ, конечно никто вам за секунду ничего не сделает, это люди, а не роботы, так что достойная точка и достойные ребята работают, близко к дому и все вкусно
10
10
9 января
Мак как и все)) все ок!!
НО НОЧНОЙ АВТО - ОЧЕНЬ ДОЛГО!! Пожалуйста, не повторяйте ошибок мак в новоселье, где люди в очереди минимум 40мин!!! Организуйте ночные смены нормально!😢💖
В зале все уютно, НО непонятно зачем один и тот же работник натирает каждую секунду все столы и стулья. Это очень некомфортно! За время пока сидишь ешь - он раз 5-7 подходит протереть один и тот же стул!!
2
1
23 апреля
Утром тут довольно хорошо и подают быстро
Только переехал и первый день дали хорошую вкусную картошку толстенькую такую и просоленую
К сожалению, все остальные визиты подавали тонку картошку и абсолютно без соли
В биг спешиле очень мало соуса, почти не чувствуется
17 марта
08.03.25 заказал доставку в приложение "вкусно и точка". Готовили и достовляли более одного часа. Привезли все холодное и не пригодное к употреблению, пришлось все выбросить в мусорное ведро и заказать в другом месте! Хотя живу в 10 минутах от "точки". А заказ между прочем стоил 3400 рублей. Написал претензию в приложении, переделать заказ или вернуть денежные средства. Прошла неделя, а ответ от данного заведения нет. Горячая линия так же не смогла мне помочь. Позвонил менеджеру данной "точки" и тут результат ноль. Отвратительно работают.
1
1
13 апреля
Заказала доставку на дом, получается персонал не думает о том что люди деньги платят точно так же как и в ресторане, трубочки не положили , салфетки не положили, картошка по дервенски не известно какой давности, а про лимонад кола и чай Липтон вообще молчу, просто налили воды и лёд, даже не чувствуется вкус. Это прикол? Вам же люди платят полною стоимость продукта, а не 50%, как вы разливаете напиток, уважайте людей их траты в вашем ресторане. Следите за тем что людям наливаете в качестве напитка, просто вода
1
11 января
Зашли по-быстрому перекусить. Не получилось. Ждали заказ 30 минут, далее он исчез из табло и я пошла забирать, но оказалось, что он не готов. Сказала несколько раз девушке, но пока не начала повышать голос-не собирали.
Сотрудники не справляются с объемом работы, управляющая ничем не может помочь-говорит звонить на горячую линию. Сотрудники выдают заказы не в порядке очереди, а начинают собирать заказы тех людей, кто подходит ругаться.
В итоге все равно спасибо, вкусно покушали.
6
1
11 января
Мы уже второй раз заказываем здесь еду. В первый раз всё было замечательно: всё горячее и вкусное, кроме котлеты в бургере. Во второй раз напитки были только в виде воды, лимонада не было. Картошка фри оказалась пересоленной. Сотрудник, который принимал наш заказ, был невежлив и груб.
6
2
30 марта
если хотите потратить время на долгое ожидание заказа,то попали в нужное место,
складывается ощущение что у работников нет стимула работать,приезжали пару раз на открытие и после,заказы моментально отдавали,сейчас это ад какой-то…средняя картошка вкусная свежая,а меленькая ощущение что полежавшая(
добавьте мотивации отдавать заказы как можно быстрее!
и два окна авто,а работает одно,простояли как дураки,поняли что заказ не примут,пришлось в другое ехать,пометку бы сделали хоть какую,что работают одно окно🤷🏼♀️
3
8 апреля
очень классно выглядит сам ресторан, интерьер шикарный, персонал добрый, всегда поможет, еда свежая всегда как ни приду, достаточно удоно заходить
1
7 января
Минус 2 звезды за картошку и за ожидание. Не знаю как там готовят обычную картошку фри, но явно не по канону, то ли время жарки не соблюдается, то ли температура масла…. А по ожиданию: ресторан находится в 600 метрах от дома, а заказ ждали (без преувеличения) 2ч 04мин. Все остальное - хоть и привезли уже холодное, но после микроволновки было всё равно очень вкусно!
3
3
16 мая
САМОЕ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗДЕСЬ!
Проверяйте свои заказы - частенько путают. Если планируете быстро заехать/купить и так же быстро уехать - лучше посетить другую точку. Часто тут бываю - ситуация не меняется с открытия этой точки.
21 февраля
Очень вялый персонал, очень медленно работают. Очень долго готовят заказы. В зале на полу всегда грязь, столы грязные.
Невооружённым глазом видно, что это точка открыта уже в то время, когда Макдональдс не имел отношения к этому бизнесу. Быстрое питание это не про это место. Пишу отзыв прямо отсюда. Заказов не много, запары на кухне нет, но вот уже 20 минут жду два макмаффина....Больше не приду и всем не советую. Лучше выбрать другое место для перекуса.
2
15 мая
Действительно худшее место
В 10 из 10 вам забудут что-то положить
А если вы,ни дай бог,заказали доставку,то ожидать часами придется.
И они еще отмечают,что заказ выдан курьеру,хотя это не так и курьер также как и мы сидит и ждём там
В общем если у вас есть возможность поесть в другом месте -сделайте это
Я заказал в 19 часов,а сейчас 21
Но заказ еще даже не выдали курьеру
Привезли в 21:13
И то благодаря курьеру,который начал с ними ругаться
Спасибо ему большое
14 января
Вкусный гранд де люкс и картошка фри. Вкусные нагетсы и стрипсы. Картофель по деревенски оказался пресноват. Напиток «добрый апельсин» имел странный привкус, напоминающий пластик или картон. Биг хит привезли холодным, к сожалению. Большим разочарованием стало мороженное макфлури, странная текстура, похоже на лед. Совсем не похоже на то, что было раньше. Привезли быстро и аккуратно! В целом хорошо ☺️
1
3 января
Обслуживание не хуже, чем в других среднестатистических ресторанах "вкусно и точка", но есть некоторые вопросы к администрации ресторана, потому что на протяжении всего времени нахождения в нём очень неприятно пищало что-то похожее на какую-то сигнализацию в связи с чем хотелось побыстрее закончить и уйти
3
2
19 января
Тесновато, но в целом неплохо. Заказов много, не успевают собирать. Рядом заправка, удобно с макавто. Внутри шумно, но быстро привыкаешь)
1
10 января
Приехал с утра на завтрак, очередь была не большая но видимо что то случилось на кухне, пришлось подождать. Спасибо отзывчивому персоналу за внимательность и заботу о клиенте (положили в качестве извинений пирожок в подарок) очень приятно, подарили мне хорошее настроение на весь день❤️
2
23 января
Беру не первый раз, ребята на кухне зашиваются под курьеров, но готовят и собирают хорошо, большая претензия к табло выдачи заказов только, совершенно расходится с реальной выдачей, совет всем-если ждёте заказ в зале от 15 минут, просто подойдите уточнить готовность, скорее всего он уже стоит, но не высветился на табло
28 января
Пока новый всё чисто, аккуратно. Удобное расположение для автомобилистов на заправке, а скоро рядом ещё и автомойка откроется.
10 января
Мы заказали доставку, именно с этого ресторана Вкусно и точка и нам привезли к сожалению все ужасного вида и качества. На 1 и 2 фотографии бургер должен был быть без сыра, но он оказался с сыром, картошка фри сырая, и второй бургер видно, что на фотографии сыр не расплавился и холодный, как будто бы вчерашний
5
4
29 января
Три раза заезжал в мак авто. Первый раз ожидание около часа и недоложили наггетсы. Второй раз сутра проехал захватить кофе в дорогу, 20 минут потрачено. Третий раз: подъезжаю к микрофону жду минут 5. Заказываю кофе и бургер. На окне оплаты заново принимают заказ по неизвестной причине, далее жду у выдачи и там тоже вопрос у сотрудника, что я заказал 🤦♂️
3
3 января
Обман в мак авто! Проверяйте заказы! Заказали комбо с наггетсами (картошка, сырный соус, напиток), двойной чизбургер, и еще 6 наггетсов с сырным соусом! У оператора уточнили точно ли он пробил нам две упаковки наггетсов, сказали что да! Заказ не проверили, уехали. Оказалось ни наггетсов, ни соуса! А сумма как за весь заказ! Неприятно!!!
5
28 января
Ну чтож, я рад, что они открылись в этом месте. Каждый день его прохожу, а теперь ещё можно будет покушать с собой взять)
Дополнение: Сходил туда, места достаточно много, сказал сделали быстро.
Единственное что огорчило, это отсутствие стандартной картошки фри :(
10 января
Заказал 2 арбатских бургера, приехал домой и думал насладиться их прекрасным вкусном, а булочка оказалось черствой и сухой. У одного бургера верхняя, а другого нижняя. Как-будто лежали открытые пару дней. Решил позвонить, чтобы как-то вопрос решить, но трубку никто не берет(
2
1
10 февраля
Самая ужасная «Вкусна и точка» в РОССИИ!🇷🇺 готовят ОЧЕНЬ долго! И не вкусно!!! 2 сотрудника не справляются с должностной работой, ждал маленькую картошечку фри и бургер один чизбургер больше 30 мин…
Руководство, разберитесь, а то в книгу жалоб еще напишу!!!
3
1
25 января
Место достаточно неплохое , есть зал где можно покушать. Из минусов долгое ожидание заказа, ждали 30 минут ( есть ощущение что очень не хватает сотрудников из-за этого ожидания заказа долгое)
1
1
2 января
Культурные ребята, горячий и вкусный кофе (к сожалению, в данной сети кофе очень часто чуть теплый), удобное местоположение.
1
5 января
Сначала долго принимали заказ через автоокошко (минут 25…), хотя вкусно и точка находится на заправке, а это значит, что работать они должны больше на заказы с улицы, потом такая же долгая отдача еды…все настроение испортили! Внутри сам очень маленький и тесный. Короче, не рекомендую.
5
9 апреля
Всё хорошо, качество и вкус на уровне желаемого. Единственное что не очень приятно - это скорость отдачи заказа, т.к. в первую очередь отдают курьерам...
10 апреля
Скорость сотрудников оставляет желать лучшего
Висят 13 заказов
Каждый ходит смотрит в потолок, повара готовят. А человека 4 просто ходят,еда копится просто..
А потом они холодные , и если просишь переделать ,недовольны
1
26 марта
Второй раз сюда заезжаю и оба раза картошка не видела соли , в первый раз зелёный холодный чай чуть-чуть был похож на напиток , во второй раз просто вода . Бургеры вроде есть можно , но тоже что-то с ним не так . Самая плохая вкусно и точка
1
10 февраля
Доброго времени суток, в этом месте время ожидания заказа любого хоть с одной позицией это сущий ад не имеет значения в зале или на автомобиле всегда когда они пришли в любое время суток всегда проблема выдавать заказ вовремя не хватает сотрудников утром работает только два сотрудника а заказов очень много
1
1
1 января
Ждали заказ 20 минут, принесли все холодное, нагетсами так вообще прибить можно было, как будто приготовлены вчера. Картошка еле теплая, бургер холодный. На вопрос к человеку на кассе, что происходит? Сказал я тут 2 дня работаю, ничего не знаю, не ко мне. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
2
9 марта
Третий раз здесь и каждый раз не менее 20-30 минут ожидания в авто! И не важно, 6 нагеисов вы ждете или 10 бургеров. Очень педленно, менеджер ничего вразумительного не говорит, а просто пожимает плечами. Если вы не справляетесь, то закрывайтесь или предупреждайте о доительном ожидании в момент заказа!
2
24 января
Несмотря на вечер пятницы и большое количество заказов, ожидание заказа 7 минут. В зале чисто, больше половины столиков свободно. Персонала много.
1
15 февраля
Долго приходится ждать заказ. А ещё когда заказываешь через мобильное. Почти сразу отмечают как готовый, и включают отсчёт 15 минут, на то, что бы его забрать.
По приеду оказалось что они даже не начали его готовить. От момента заказа до получения прошло около 30 минут.
3
14 февраля
Вкус продуктов...... оставляет желать лучшего! Все булочки постные, мясо в бургерах как будто резиновое, молочный коктейль с кусками льда...... Да еще теперь и вонь от ресторана на всю округу....
2
10 апреля
Отвратительная точка,
1. Долгое ожидание заказа
2. Грязный зал
3. Картошка по деревенски была сухой и еле теплой
4. Сыр в бургере был не подправлен все еле теплое, в бургерах мало соуса
5. Пирожок был зажаренный в хлам, после него заболел желудок
6. Исправляйте все эти пункты!!!
1
12 января
Про ожидание даже писать не хочу . Мало ли что случилось , фиг с ним . Но прождав заказ 20 минут , на секундочку в бистро . Надеешься получить что то хотя бы отдаленно напоминающие бургер . А по факту его как будто корова копытами собирала .
2
9 февраля
Расположение удобное, все хорошо) уже второй или третий раз в этом ресторане, не понравилось то что внутри ресторана постоянно холодно. Думаю что нужно было сделать тамбур на входе.
9 мая
Про качество продукции пока не могу сказать, но про скорость придется: очень долго ждали заказ. Праздничный день, народу не прям много, но сотрудников мало, работают не в полную силу, печально.
3 февраля
Ужасный персонал! Булочка вся горелая, трубочку к соку не положили, приборов для завтрака не положили, сахар к кофе не положили. Как вообще можно было положить такую горелую булку, не уважение! Одной звезды тут даже много!
3
22 апреля
Самый худший мак в СПб
Постоянно огромные очереди, даже не в час пик. Не потому, что людей много, а потому, что готовят и собирают заказы крайне долго. Время ожиданиях доходит до 20 минут. Мусорки переполнены.
2