Вкусно — и точка
127 отзывов
31 января
Испортилось абсолютно всё!
— сервис
— скорость
— еда
— стоимость
— картошки по деревенски нет
— спец.офферов, которые есть в других местах нет
— системные баги, которые кладут мне 2 дополнительных соуса, которые мне не нужны и тд
Почему я это всё пишу 👇
Ситуация:
Заказал себе небольшой заказ: картошка, ролл с креветкой, напиток + доставка / уже цена косарь. Ну, инфляция думаю я, ок. Заказ делал из мобильного приложения.
Вижу баг, не обработался заказ. Позвонил в службу помощи, успокоили, сказали подождать, чинят. Хорошо, жду 20,30,40 минут. Ничего не поменялось — ждите пишет приложение. При этом оплата прошла. Прошёл час. Ничего не произошло, а я голодный!!! Звоню уже на эмоциях, говорю — помогите. Снова слышу чинят. Я говорю я уже голодный, что делаем? Ждите. Бонусы начислите за это ожидание? Нет. Ну вот и получайте свой отзыв.
Просто ужас. Всё медленно, баги. Постоянно. И вот именно с этой точкой.
А Крид и Шаст — краши, ничего не скажешь. Только за это спасибо.
1
18 апреля
Купила салат Цезарь, ни о чем, одна трава, соус сотрудники не положили, в этом месте , тот что на 3 этаже постоянно что то не кладут, уже не первый раз, то кофе не дольют, то соус не дадут, то чай. Терминалы отвратительно работают, зависают, кваркоды не сканируются, постоянно ручной ввод. Не налажено ничего. Чтобы что то за бонусы получить, ещё помучиться надо, то не срабатывает, то не даёт код. Вся задница в мыле, пока заказ сделаешь. Уже второй раз не приходят стикеры, код лояльности применен, отобразился, стикеров нет, обман и уже не в первый раз, отписываются что стикеры приходят, но по факту нечем не доказать, не фото, ни чеком, и сплошной обман.
1 апреля
Я обожаю эту сеть. Но точка точке рознь. Несколько раз делал заказы в этой точке, но как то время готовки оставляет желать лучшего. Я бывал в разное время и в разные загрузки. В чём они молодцы и стабильны, так это в скидывании заказов. И ты подходишь радостный, в надежде, что сейчас поешь свой любимый фастфуд, а тебе говорят: ожидайте, заказ готовиться. Так не вызывайте ‼️‼️‼️
1
23 февраля
Скажу кратко: съел всё, потому, что ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ. Больше туда не ногой. Они не замороженную картошку там подают? На вкус очень похоже. К обслуживанию нет претензий. Всё чисто, всё красиво, всё вежливо и хорошо. Но это так не вкусно, что разница между картинками приложения и реальностью вкуса просто наотмашь бьёт тебя где то внутри и сидишь, такой и думаешь: как я мог на это попасться? Неприятная история. Вообще такое ощущение, что они всё в микроволновке разогревают. Котлеты как будто варёные. Первый пробный заказ оказался последним. Надеюсь, что у них всё таки есть какие то перспективы.
1
11 мая
Из плюсов - свежее и вкусное.
Минусы. На табло стояло, что заказ готов, а по факту его еще не собрали. В заказе указала, что хочу В зале. Мне приносят упакованный с собой. На мой вопрос почему так - я казывала, что В зале. Получила встречный вопрос - Вам что поднос дать?.
Ни извините, ничего.... Обслуживание отвратительное.
28 апреля 2024
Всё доставки из близлежащих районов города падают на это заведение.
По моей (личной) статистике трубочки кладут в 20% заказов. В последний раз в двойной бигспешал комбо, не положили сам бигспешал🤦. Коктейли заказывать не рекомендую, это просто небезопасно для здоровья, циклонный миксер не обслуживается как должно, на регламентные работы просто забивают (привет техникам и ночной смене 👋), это очевидно любому кто работал на маковской кухне.
Я не сторонник теории, что все пошло по общеизвестному месту после смены названия. Думаю, тут дело в другом, нагрузка на эту локацию растет быстрее чем возможность удовлетворить растущий спрос.
Уважаемые менеджеры и директор ресторана, ваши сотрудники в погоне за показателями которые вам так дороги, стараются угодить вам и не навредить себе, однако проигравшим в этой гонке становится потребитель.
И хочется задать вопрос региональному менеджеру. У вас точно всё в порядке? Уверен, Бигспешал был вкусный 😪
2
1
4 декабря 2024
Обслуживание ужасное матерятся и и один рожок отдают 15 минут!!!!! Персонала мало работать некому!! Еда отвратительная невозможно есть не советую данное место!!!
19 января 2024
Третий раз заказываю в данном заведении. Первое, что ужасно смущает - ожидание. Как я знаю, «Вкусно и точка» - это рестораны быстрого обслуживания, заказы я ждал 20-30 минут, 2 раза про мой заказ забыли и просили показать чек и истории переводов. Второе - ужасное обращение с клиентами, грубость. И третье - это ужасная упаковка: волосы, пятна(см. фото). Сборка бургеров тоже оставляет желать лучшего. Настоятельно не рекомендую. Рядом есть «KFC» с лучшим обслуживанием)
3
1
23 апреля
В целом вкусно, но мне надоело то что постоянно цены растут даже не по годам, а по месяцам
20 мая 2023
В будний день хорошо, всегда можно сесть перед панорамными окнами, заказ готовят быстро.
Но! Вкус у картошки фри и колы уже не тот, вдобавок дороже. Мы можем смириться с подорожанием, а вот с другим вкусом, увы, нет. Картошка более крупно нарезана, нет поджаристого вида, на вкус неплохая, но за счёт толщины более сухая и грубоватая, не такая нежная, как была в Маке. Соусы барбекю и сырный такие же как раньше, тут претензий нет. Кока кола с каким-то противным, очень выраженным химическим послевкусием, а раньше в Мак кола была лучшей по вкусу, гораздо вкусней, чем в магазинных, пластиковых бутылках.
Очень жаль в общем-то. Если раньше заглядывали в Мак/Точку именно ради вкусной картошки и колы, то теперь даже не знаю, когда зайдём, ну совсем не то.
2
2
21 июня 2024
Ольга , которая стоит на кассе. Сначала стояла на раздаче трогала телефон и показывала что-то другой девушке , потом она вошла в вашу персональскую комнату , выйдя из нее, все таки, решила вспомнить обо мне и принять заказ с недовольным лицом
26 февраля
работают три колеки, один чикенбургер ждала 15 минут, хамское отношение к курьерам и клиентам
14 апреля 2023
Почему одна звезда? Говорю про предприятие на 3 - м этаже ТРЦ Красного Кита. Есть достаточно минусов:
1. Очень медленно обслуживают, я понимаю, много заказов и т.д., но когда тебе приходится стоять и ждать минут 15 один рожок мороженного или стаканчик кофе, это уже очень неприятно. Мобильные заказы готовят намного дольше, бывали случаи, что мой мобильный заказ тупо забывали, убирали с табло, и пришлось стоять, разбираться.
2. Не полное меню. Нет ни цезарь ролла с курицей, ни салат цезаря с курицей и т.д., в разделе ", бургеры с курицей " есть только *чикен бургер* и *наггетсы*.
3. Не срабатывают терминалы. Когда оплачиваешь заказ, который заказал на этом белом * планшете * там не всегда срабатывает терминал, и приходится по несколько раз приложить карту.
Вообщем было бы хорошо, если бы добавили разнообразные меню
3
3
1 февраля 2023
Чисто ,цены и выбор как и везде в этой системе питания. Обслуживание быстрое и доброжелательное. Всё сложили аккуратно и передали в руки. Все супер. Вкус не определю как "полезно",но иногда покупаю детям.
3
1
22 июня 2023
хорошая точка, расположенная в удобном месте. часто там попадаю в очереди, сталкиваюсь с трудностью пройти к месту выдачи заказа. но в целом качество еды хорошее, всегда всё горячее и вкусное. персонал добрый, еще не расстраивал.
12 декабря 2024
Взял капучино, а внутри одно молоко, к тому же перегретое было
Вкус кофе даже не чувствуется
5 декабря 2023
Все хорошо и вкусно , но не весь ассортимент который предлагает вкусно и точка в других местах ! ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ !!!!!! Сразу после оплаты они на экране делают что заказ готов , а по фарту приходится стоять по 5 минут у кассы ! Зачем тогда делают мониторы ? Из за такого обращение к клиентам не хочется ходить.
4
2
8 марта 2024
Криво собирают, роллы и порции как-будто меньше, чем обычно. Про заказе 2х двойных чизбургеров - один из них как будто был готов час назад.
Ассортимент продукции представлен не в полном обьеме, как минимум нет цезарь ролла
24 января
Заказала игрушку ам няма, а дали три кота и только потом сказали что его нет
12 марта 2023
Еда вкусная, всё делают быстро, персонал нормальный, самое главное что делают быстро и качественно! Не зря назвали вкусно и точка. Расположение удобное вполне
1
25 октября 2023
Хорошее обслуживание, внимательные ребята, быстро все приносят. Были на Китай городе, ужасно, больше туда не пойдём. Не могли дождаться, чтоб вымерли стол, подходила 3 раза, картошку принесли не хрустящую, как должно быть, а вялую, пришло ь менять, ее смешались со старой, которую надо было уже списать.
1
2
4 февраля
В своё время и Макдональдс не очень любил, но там картошка фри и котлеты были вкусные, а здесь - картошка фри отвратительная, котлета сухая, помидоры деревянные.
13 марта 2023
Были на днях в этом заведении, кассир которая нас обслуживала ее звали Айя просто прекрасная, предложила нам меню без мяса и что лучше взять для деток. Но она единственный плюс этого заведения, так как в целом расположение столов ужасное, все на столько тесно, как будто все сидят друг на друге. Администратор на втором этаже выхватил бургер чуть ли не изо рта мужчины, хотя официанты сами перепутали и положили ему лишний, конечно он должен был сам об этом сказать, но выхватывать у человека изо рта и даже, не объяснить ситуацию и даже не извиниться, это конечно верх наглости.
3
1
14 мая 2024
Добрый день , еда вкусная но обслуживание ужасное .
Не в первый раз к вам прихожу и всё время задержки в интернет заказах и не докладывают позицию в чеке(
4
11 ноября 2024
Плюс: вкусно и недолго ждать
Минус: пытались заказать доставку не приехало
19 октября 2023
Огромная очередь на фудкорте именно сюда. Привычка всё же сильная штука, раз все готовы смириться с долгим ожиданием заказа и стоянием в очереди. Картошка фри почему-то с каждым годом становится всё хуже - синюшная и влажная.
2
27 августа 2023
Всегда очень долго приходится ждать заказ, даже когда их не много и на выдаче по 3 сотрудника, и ладно бы бургер долго готовили, так нет - ходят друг за другом вразвалочку по трое один заказ не спеша собирают, и даже кофе быстро выдать не могут. Как будто начальство не может нормально организовать работу сотрудников
1
4 мая
ужасное заведение ,отвратительные работники
2 мая 2024
Хороший ресторан в красном ките всё идеально рекомендую посетить этот ресторан
1
3 сентября 2023
не советую покупать еду в вкусно и точка в красном ките в Мытищах. я отравилась именно там, мой друг тоже и т.д. Не советую особенно покупать там нагетсы и бургеры. наверное у них курица плохая. и мясо тоже.
2
1
24 июля 2024
Хорошее место, вежливый персонал. Меню меньше, чем в других филиалах.
22 июля 2024
Ждал заказ 25 минут... Я даже не помню, чтобы за последние 30 лет так долго приходилось ждать бутерброды...
18 октября 2023
Все отлично любимое место для детей, мне лично нравятся коктейли. Все быстро и сильно нет очередей.
1
1
6 октября 2023
6.10.23
Время 20:00
Уже как 30 минут жду два гранд де люкса и два пирожка !!! Это просто нереально ! Был последний раз когда я сюда пришел !
Сотрудникам вообще пофиг на все происходящее вокруг !
Одни лентяи
1
3
25 января
В нагетсах нашëл длиный волос.
9 октября 2024
Готовят не вкусно. Грязь ужасная. Мебель совершенно не удобная. Атмосфера совсем не дружелюбная. Персонал туда сюда ходит без дела, а на кухне заказы задерживают
12 сентября 2024
Моё девушки после того как она там поела стало плохо живот болит сильно походу отравилась сильно
1
2 марта 2024
Отвратительное обслуживание , менеджеры не компетентны время ожидания составило 24 мин при заказе двух детских боксов .
1
5 декабря 2023
К сожалению сотрудники не умеют пользоваться системой оповещения. Твой заказ "Готов", ты подходишь и 10 минут ждешь пока он действительно станет готов.
3
1
2 июня 2023
Заказ готовили очень долго. Порядка 10 мин. Впереди меня прошло 10-15 заказов которые были за мной. На фото «ростбиф» из Биг Спешл. Это жесть. За 325 руб вот такая вот сборная солянка. Не похожая не на картинку из меню ни на описание.
1
17 ноября 2022
Конкретно этот мак очень плох. Зачастую пасёт старющим маслом, которое по ощущениям гоняют не первую неделю. Более того, меня не раз проносило после похода именно в это заведение. Да и вообще меню урезанное в отношении курицы, чего я вообще не понимаю. Картошку по-деревенски вообще недожаренную дали. Короче, ужас. На Ярославке мак в сто раз лучше, там качество не упало
4
1
25 мая 2023
Вкусно и точка единственный место для меня почему потому что они какие хороший сотрудник(а) всегда радуйтесь вот так надо общаться спосибо больше за всё
3
24 ноября 2022
В таком "бешенном" месте ребята работают на 5, ассортимент меньше, чем везде. Но видимо кончается быстро, а хранить дополнительный запас негде. Столиков не хватает.. но куда их там ставить? некуда 🤗. Голодным не останетесь, но посидеть с комфортом не удастся. Бешенный наплыв людей
3
19 августа 2023
Хорошее место. И как всегда благодарности ребятам, которые там работают и стараются.
1
2 февраля
Не доложили бургер
21 июля 2023
Постоянно путают заказы, пару раз была история что ждал большой заказ, больше получаса ожидания а по итогу заказ просто пропадал с экрана, а мне говорили что видимо его кто-то уже забрал) Да, наверное его кто-то забрал, но я его не видел стоя полчаса прям перед стойкой выдачи заказов. Бургеры постоянно мятые и некрасивые. По итогу крайне не рекомендую. тТолько если вы уже сидите на игле Не Вкусно и Точка, то и выбора у Вас нет.
2
1
3 июня 2023
очень часто соусы не докладывали. а летом 2022 вообще не положили 24 наггетса в мобильный заказ. хорошо, что на месте начали всё проверять, а не уехали ☹️
3
2
20 августа 2022
Пока очень плохо, прям разлюбил мак после ребрендинга, похоже конечно, но вся магия мака исчезла, названия на коробке не совпадают с содержимым, какие-то странные наклейки "Удалить", котлеты совсем не солёные, всё какое-то остывшее, из бургера капает не соус, а вода, приложение виснет, ну в общем прям потеря потерь,не скоро ещё прийду
(обычные маленькие чизы вроде не сильно испортились)
1
2
8 января 2023
Заказали заказ, ждали 20мин потом его убрали с табла где заказы.Этот заказ был маленький.Пошли разбираться где заказ..В итоге этот заказ даже не готовили, спустя 8 минут нам его выдали.Что за сервис? 1 звезда даже на 2 не тянет
3
20 сентября 2023
Место хорошее но в выходные очень большая очередь и часто открыта только одна касса
1
1