Испортилось абсолютно всё!
— сервис
— скорость
— еда
— стоимость
— картошки по деревенски нет
— спец.офферов, которые есть в других местах нет
— системные баги, которые кладут мне 2 дополнительных соуса, которые мне не нужны и тд
Почему я это всё пишу 👇
Ситуация:
Заказал себе небольшой заказ: картошка, ролл с креветкой, напиток + доставка / уже цена косарь. Ну, инфляция думаю я, ок. Заказ делал из мобильного приложения.
Вижу баг, не обработался заказ. Позвонил в службу помощи, успокоили, сказали подождать, чинят. Хорошо, жду 20,30,40 минут. Ничего не поменялось — ждите пишет приложение. При этом оплата прошла. Прошёл час. Ничего не произошло, а я голодный!!! Звоню уже на эмоциях, говорю — помогите. Снова слышу чинят. Я говорю я уже голодный, что делаем? Ждите. Бонусы начислите за это ожидание? Нет. Ну вот и получайте свой отзыв.
Просто ужас. Всё медленно, баги. Постоянно. И вот именно с этой точкой.
А Крид и Шаст — краши, ничего не скажешь. Только за это спасибо.
Я обожаю эту сеть. Но точка точке рознь. Несколько раз делал заказы в этой точке, но как то время готовки оставляет желать лучшего. Я бывал в разное время и в разные загрузки. В чём они молодцы и стабильны, так это в скидывании заказов. И ты подходишь радостный, в надежде, что сейчас поешь свой любимый фастфуд, а тебе говорят: ожидайте, заказ готовиться. Так не вызывайте ‼️‼️‼️
Скажу кратко: съел всё, потому, что ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ. Больше туда не ногой. Они не замороженную картошку там подают? На вкус очень похоже. К обслуживанию нет претензий. Всё чисто, всё красиво, всё вежливо и хорошо. Но это так не вкусно, что разница между картинками приложения и реальностью вкуса просто наотмашь бьёт тебя где то внутри и сидишь, такой и думаешь: как я мог на это попасться? Неприятная история. Вообще такое ощущение, что они всё в микроволновке разогревают. Котлеты как будто варёные. Первый пробный заказ оказался последним. Надеюсь, что у них всё таки есть какие то перспективы.