Имба фастфуд-ресторан в Щёлково. Для вкусно и точка тут очень атмосферно и сытно. Бургеры здесь всегда вкусные, котлеты не сырые и прожаренные по вкусу. Булки иногда суховаты, в остальном случае нормас. Соусы, сыр, помидоры, и др. все идеально. Все бургеры очень хороши по вкусу, нету прям ужасных, максимально сытные.
Наггетсы просто пушка, я всегда любил наггетсы во вкусно и точка. Тоже самое с креветками, стрипсами, и со всем тем, что в панировке, они всегда очень сочные.
Очень классное, кстати, кофе, тут бесспорно. Остальные напитки всё как надо. Роллы, салаты, всё по стандарту вкусно 🤤. Но выделю внимание в картошке, бывает суховатой и не солёной. Но я не часто встречаю такое, в последнее время всё-таки там картошка отличная.
Атмосфера шикарная, его недавно перестроили, там теперь очень уютно будто попал в американский макдак по интерьеру 🤪. По чистоте иногда бывает крах. Столы бывают грязными, не убирают обьедки. Ну опять же, я уже с таким практически не встречаюсь, сейчас уже намного чище, чем раньше.
Персонал приветливый и счастливый, безусловно лайк 👍🏻. Большинство работников очень заботливы и ответственны за своё дело. Из тех, кого я встречал, унылых работников было процентов 10.
Время ожидания нормас. Не часто бывает задержек, делают быстро.
На кухне антисанитарии не видел. Я туда не ходил, конечно, но так, если присмотреться, у них не грязно.
5 из 5, однозначно. Буду ходить сюда снова и снова.
Отличное место, быстрое обслуживание, вежливый персонал, прекрасное отношение, вкусная здоровая еда, облагороженная территория, идеальная чистота в зале и туалете, огромное спасибо!!!
Сегодня, после долгого перерыва посетили данное заведение. Всегда, даже после переименования всë было замечательно, без нареканий, всегда приветливый и постоянный персонал, который узнавал и быстро обслуживал. Обслуживание сегодня было просто без слов (((, кассир на кассе кафе вообще не замечала нас, пока я не позвала и не предложила у нас принять заказ, который она делала потом минут 10, девушка работала настолько медленно, как будто она работает не в ресторане быстрого питания (чем всегда славился этот общепит), а у себя дома готовила завтрак в воскресенье. Муж попытался взять по акции на терминале самообслуживания заказ, он не прошёл, мы не смогли его оплатить и перешли на кассу с оператором, где девушка сообщила, что мы уже использовали это предложение и больше это невозможно (((. Разочарованию не было предела... Хотела оставить отзыв, отсканировав QR в приложении и описать ситуацию, но на мой чек, оказалось уже оставили отзыв и он не прошëл (!!!).
В общем мы приняли решение не посещать больше заведения под этой вывеской. Похоже больше они не интересуются мнением клиентов и работают под девизом "Итак сойдёт". Очень жаль.
Чисто, вкусно и быстро. Персонал приветливый и улыбается, что приятно. Отдельно похвалю обслуживание на авто, все очень быстро, слажено и еда горячая по настоящему! 10/10
самый отвратительный «мак» во всей Москве и МО.
не положить что то при заказе в авто, это у них в порядке вещей, если вы торопитесь и заказали соус к картошке, забудьте о нем.
про лед в напитках, уважаемые, если при заказе через приложение я не убрал галочку лёд, значит он мне нужен в напитке, но персонал считает иначе.
даже дублируя оператору о том что лед в напитке мне нужен обязательно, хотя с какого перепугу я вообще должен дублировать это (ибо пить супер сладкий неразбавленный, да и к тому же не холодный напиток просто невозможно)
на выдаче все равно игнорируют эту просьбу, а когда мне подают напиток без льда, и я на выдаче прошу добавить его в напиток, я получаю максимально недовольную физиономию и закатанные глаза, потому что видите ли им лень идти добавлять его.
всем видом покажут что не хотят этого делать, соответственно когда я вижу такое отношение, у меня в голове мысли о том что мне сейчас плюнут в этот напиток.
так же при заказе через приложение если вы убираете ингридиент, тоже далеко не факт что это не проигнорируют, наклейку наклеют что мол без этого ингредиента, а начинаешь кушать и вот тебе сюрприз, то что я не желал видеть в своем бургере, присутствует, а если я аллергик, кто за это ответит ?
звонил на горячую линию, оставлял жалобу по поводу всего вышеперечисленного, результата ноль, в общем ужаснейшее место, если вы тут проездом, не рекомендую заезжать в это место.
очень хороший общепит) часто хожу сюда и всем довольна,еда вкусная и горячая,вежливый перосонал
В душу запала девушка на кассе Арина,которая нас обслуживала-молодец!!!! Спасибо что вы есть!)
Всем доброго дня! В общем проблема в том что когда заказываешь например за столик - то заказ крайне долго не делают . То есть например все остальные люди кто указал получение на выдаче - уже все свои заказы получили, а я все сижу жду. Подошел узнать - мне говорят «сейчас , сейчас» и начинают только смотреть что с моим заказом. То есть я прождал 30 минут свой заказ. Отвратительно! Зачем продумана система когда приносят за столик при заказе через приложение если вы эти заказы просто игнорируете до востребования ?? Я еще и должен уговаривать свой заказ сделать …
МО претензия адресована персоналу, а не качеству еды. Ситуация: девушка приносит поднос с едой и проливает на меня и на мою девушку напиток, когда ставит поднос. Но проблема не в этом. Проблема в том, что девушка даже ничего не сказала, она просто Ула, чуть-чуть протерла и позвала другого сотрудника.
Простое слово "извините" или "я прошу прощения" ей не знакомо.
Обращаюсь к администратору этого Макдональдс: прошу вас, проведите беседу с сотрудниками. Я всё понимаю, может быть у неё тяжёлый день, но просто извиниться и сказать, что устала - можно.
Хороший мак, работает ночью и днём, просторный светлый вкусный. Нравится на улице посидеть или на парковке в машине. Но они категорически делают вид что у них нет БигМак БиГТейсти и прочих вкусных булок, но они есть. Но либо их заставляют игнорировать эти названия типа не кола а добрый кола, но сути дела не меняет, молодцы ребята, девушки, парни, сотрудники, менеджеры. Громкой музыки нет, всегда чисто и аккуратно. это наверное руководство такое, что так делают
Заказывал, в основном на доставку около полугода почти каждые выходные, но последние несколько раз меня сильно расстроили. Сначала в заказ не положили 2 мороженных, потом (следующий заказ) не положили соусы, в последний раз был прям ужас.
Картошка вся сырая, мягкая и абсолютно не соленая, трубочки для напитков не положили, а сами напитки - пол стакана + лед(обычно сильно больше наливают), из которых апельсиновый сок - сильно разбавленный, ощущался как вода в которую сока накапали для цвета. В бургер не положили допы(которые всё-таки не бесплатные и были набраны целенаправленно)
Максимально медленные, противные, и долгие люди стоят на выдаче заказов курьеров, платное ожидание быстрее заканчивается чем заказ будет готов. У работников в порядке вещей отдать заказ левому человеку, другому курьеру. Что касается зала, на удивление приятно, что он всегда чистый, сотрудники зала вежливые, опрятно и чисто одетые. Время ожидания максимально долгое, что в Авто, что в зале, что для курьеров. Заказы даже самые небольшие можно ожидать по 30-40 минут.
Бываю тут редко, так как слежу за правильным питанием, но люблю это заведение за вкусную еду. Обычно бываю с сыном и любим разные бутеры, картошку фри и молочные коктейли. Конечно еда считается не особо полезная и даже вредная, но иногда тянет 🤣По чистоте и обслуживанию ставлю твердую оценку 5 и интерьер приятный глазу 👍Рекомендую Вкусно и точка , как место быстрого и вкусеогр питания с удобной локацией и парковкой ❤️
стандартная точка ,заказ ждали не долго столы чистые, возможно это не выходной и не вечер,места свободные были,но был большой минус чай липтон имел не понятный вкус такое чувство ,что бутылку разбодяжили один к трем вода водой ни вкуса ни запаха
Хорошое место! Полы и столы чистые, чистый туалет, вежливые сотрудники.Понравилось обслуживание. Самый лучшая точка в городе! Ставлю 5 звëзд!
2
Посмотреть ответ организации
Алёна Артамкина
Знаток города 3 уровня
19 апреля
Раньше было приятное место с отличным персоналом и вкусной едой. В последний год качество сервиса сильно ухудшилось: сотрудники хамят, например, менеджеры всегда очень «доброжелательно» отвечают клиентам; часто не докладывают позиции, недавно в бургере попался длинный чёрный волос.
Тем не менее, заведение востребовано, всегда большая очередь, но справиться с подобным наплывом гостей этот коллектив, видимо, не может. Время ожидания заказа увеличилось с 15 до 40 минут в среднем. Очень расстраивает всё это, так как вкусно и точка всё ещё любимый фастфуд. Надеюсь, руководство предпримет меры.
Был большой заказ, плюс спешил, поэтому не проверил соответствие заказа и то, что выдали. В итоге-заплатил за то, что не получил. Заказ не полный. При этом не могу сказать, что был большой наплыв посетителей-на экране после меня всего 2 заказа. Да и ждал недолго. Короче, будьте внимательны. Мелочь вроде, а неприятный осадочек остался. Поэтому не советую!
Не пойму почему многие говорят что «Вкусно-и точка» лучше прошлого Макдональдс. Еда вполне нормальная, картошка как всегда оболденная, обслуживание долговатое а сами работники чутка медлят.
Прекрасное место, настолько быстро готовится заказ, не успеваешь к столику подойти, а он уже готов. Вежливые, обходительные, расторопные сотрудники. Всё чисто. Спасибо, осталась довольна визитом.
Ужасный сервис , заказали заказ уже сидим 30 минут не каких продвижений , в зале люди сидят и больше этого времени , ужасно все просто !!!!!!!
Автомобильные делают быстро , почему не обслуживается зал?
01.11.2024 я сделала заказ в приложении, но случились неполадки с приложением и сотрудники не видели моего заказа, так было у всех покупателей. Мы обратились за помощью к сотрудникам, но четкого ответа нам никто не дал, также табличку или предупреждение об этой проблеме, не было нигде и люди продолжали заказывать через мобильные приложение. Я позвонила в поддержку, но никто не берет трубку, а около 10 минут играет музыка, если звонить в доставку тебя переводят на какую-то линию и опять бесконечная музыка. В приложении написано, что заказ получен, хотя это не так. Деньги списались и их никто не вернул. Как получить их обратно неизвестно.
За всё время после открытия был два раза и два раза полное разочарование ((( Холодный картофель, холодная котлета, не вкусный хлеб((( Хоть обижайтесь, хоть ругайтесь, было в сто раз вкуснее! Не вкусно и точка!
Недавно в кафе меня обслуживала Фарахназон( вроде правильно) было очень отвратительное обслуживание , вязала круассан с шоколадом, был весь резиновый и не вкусный, как будто месяц пролежал 😠
Буду заказывать только у Ольги и Иры
Уровень обслуживания клиентов на авто ниже плинтуса!!! Не было ни разу, чтобы собрали заказ нормально, и что-то не забыли положить! А когда обнаруживаешь, что что-то не положили, и идëшь к сотрудникам, они выдают недостающие позиции с недовольным выражением лица, и даже не удосужатся просто извиниться! Форменное безобразие!
Товарищи сотрудники, это когда-нибудь закончится!?! Когда вы уже начнëте относиться к своей работе более ответственно и внимательно?!
Граждане, всегда сами перепроверяйте заказ, не отъезжая от окна! Никакого доверия к сотрудникам нет!
7
4
Посмотреть ответ организации
Vlad dam
Знаток города 9 уровня
8 октября 2024
Я посетил ресторан "Вкусно и Точка" после завершения их ремонта, и у меня сложилось позитивное впечатление.
Интерьер и атмосфера
Ремонт привнес свежесть в атмосферу. Яркие акценты, современная мебель и элементы дизайна сделали пространство более уютным и привлекательным. Особенно понравились большие окна, через которые проникает много света, создавая приятную обстановку для обеда или ужина.
Обслуживание
Персонал ресторана остался на высоком уровне, как и прежде. Официанты были отзывчивыми и дружелюбными. Заказ принесли быстро, и вежливое обращение только добавило положительных эмоций к общему впечатлению.
Заключение
В целом, "Вкусно и Точка" после ремонта стал даже лучше, чем был. Комфортная атмосфера, высококачественная еда и отличное обслуживание — это то, что делает этот ресторан привлекательным для посетителей. Я всем рекомендую зайти и оценить изменения!
Заказала через Яндекс.Еда позицию "Пара Биг Хит". В дополнительных настройках указала (а там только 1 раз можно выбрать) без чего конкретно хочу бургер. Но сотрудники, видимо, халатно относятся к своей работе и место желанной пары, я получила один как заказала, а второй с ингредиентами, которые просила убрать.
В макавтот приняли заказ, подъехал оплатил, на выдаче выяснилось что заказ не свой оплатил, ладно я виноват не проверил чек, но даже не попытались решить проблему, заставили вылезти из машины и сходить на кассу за возвратом денег. И даже не извинились!!
Ужасное обслуживание , с пост оплатой , заправщик один еле ходит , на кассе две замки еще и всякую фигню навязывают , категорически не рекомендую к ним заезжать чтобы заправить по быстрому машину потратил 20 минут чтобы кого-то там найти
Эвелина самый худший сотрудник, считает что права в последней инстанции. Никак не хочет решать проблемы, и даже не пытается найти компромисс. Спасибо Вкусно— и точка что набирайте таких сотрудников
Научите своих сотрудников читать. Если в оплаченном заказе стоит чикенбургер, значит нужен положить чикенбургер, а не чизбургер. Какой уже раз заказываю одно, а кладут в заказ другое или вообще не кладут позицию из заказа.
Неадекватный рабочий персонал. Особенно Анастасия! Вообще хамит. Попросили показать qr код когда я заказал добрый апельсин за 1 рубль, я отказал, на что они отказали выдавать заказ. Не советую сюда приходить. Выбирайте другие заведения
Чисто, приятная атмосфера, минус это мужской туалет, где часо не работает кнопка смыва, но блекс и репутацию данного заведения делают его работники, особенно хочется выделить молодого человека который работал на прилавке 4.05.24 ~22.30, очень вежливое обслуживание, с пониманием посетителей и готовностью взять остветственность на себя, в общем 5 звезд из 5, сотрудники затащили
Ужасное отношение к клиентам.
Заказываю доставку ее не довозят, приходишь сам туда вечно не докладывают заказ. Деньги за ошибки так ни разу и не вернули , за последние 5 походов туда, 4 раза накосячили с заказом...
Очень часто вижу такую ситуацию, что работники зала( уборщики) занимают большой стол у входа и сидят болтают или разговаривают по видеосвязи, но при этом на столах в зале бардак. Больше минусов нет
Отвратительная поддержка. Сделал заказ 11.10 в терминале на 477 рублей, так терминал деньги списал и ушёл в перезагрузку. Тут же обратился к сотрудникам, на что они мне пообещали, что деньги вернутся сами, а мне нужно сделать новый заказ.
Деньги, естественно, не вернулись, обратился в техподдержку, подробно описав ситуацию. Так они в ответ стали кормить меня завтраками, а когда уже прошёл почти месяц, то сказали, что сами они ничего сделать не могут, и я сам должен идти в "ресторан" и разбираться с ними.
После смены названия сервис упал ниже плинтуса
По сравнению с прочими аналогичными точками быстрого питания в городе по многим пунктам выигрышный вариант. Вкусно. Соотношение цена/объем порции. Акции в приложении. Может немного долго ждать, но из-за проходимости места, в общем всё логично и терпимо. Убивают столы на улице, но виной всему голуби, поэтому остаётся просто найти более-менее чистый стол. Кофе очень вкусный! Спасибо всем за работу.
6
Посмотреть ответ организации
Д
Дима Николаев
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
По сравнению с прочими аналогичными точками быстрого питания в городе по многим пунктам выигрышный вариант. Вкусно. Соотношение цена/объем порции. Акции в приложении. Может немного долго ждать, но из-за проходимости места, в общем всё логично и терпимо. Убивают столы на улице, но виной всему голуби, поэтому остаётся просто найти более-менее чистый стол.
Ужасное обслуживание, еда постоянно холодная, в лучшем случае еле тёплая, у них никогда не работает приложение, не работают кассы самообслуживания или как они называются, работают медленно, грубят
Креветки горчат...за 500 рублей то, могли бы масло во фритюре и поменять...
При заказе из авто попросил 4 сахара к кофе, 2 раза переспросила оператор....в итоге положили 2...не поеду сюда болоше
Сегодня в 00:55 приехали на макАвто, принимала заказ девушка, невежливое общение с посетителями, прошу обратить внимание как ваши сотрудники общаются с людьми!!!!
Самый на мой взгляд не удачный ресторан «вкусно и точка»
По заказу(доставка) №240320-1258669 20 марта в 20:09 не привезли весь набор, что был указан при оформлении, а именно: вода и соус. Ресторан по факту обращения, ничем не помог, кроме словесных обещаний, что в течении ДВУХ дней они разберутся с проблемой. Спасибо за вкусный ужин.
По факту исполнения отзыв дополню(если будет такая возможность)
—-
На следующей день, после инцидента, ответила служба поддержки Яндекс, вернули деньги и дали промокод на 10%
Спасибо!
Ну что могу сказать все вкусно даже картошки немного больше было но вместо чикенбургера положили гамбургер я говяжую котлету хотя я даже повторил девушке на кассе что мне нужен чикенбургер вообще не сильно люблю но сквозь слёзы но съел его ну и 2-3 картошки были почему-то сырые и еще мой заказ пропал из таблици потом я увидел что мой заказ стоял в сторонке примерно 10 мин помещение маленькое а колы было не полный стакан суть меньше
Чем полный но в других заведениях доливают больше чем здесь ну и картошка сухая была ну вообще я пришел за игрушкой которая дико воняет резиной и не очень похожа как на картинке она темнее вообще я приходил с другом тож хотел игрушку взять но мне сказали ой а игрушки кончились я заказал просто буркер и колу с картошкой а когда я отошел то тоже девушка откудата взяла игрушку и приняла заказ другой девушки ну и там было грязно а персонал ооо очень долго работает хотя народу было не так много хотя столики были заняты