Обычно не пишу отзывы, тем более жалобы, но тут настолько обширное впечатление от точки именно в Граде. Началось все с того, что терминал как обычно выдал чек себе вовнутрь, слава богу ногти длинные и получилось достать. Заказы сотрудник на выдаче не выдаёт, никаких здравствуйте, хорошего дня и все прочее, но это можно списать на то, что время рабочее и понедельник, сотрудников всегда меньше, и они везде работают. В заказе выдали просроченный салат, после обращения к сотруднику, что могли бы хотя бы смотреть на время (просрочен почти на час), ни извинений, ни чего-либо ещё мне не сказали, через две минуты принесли этот же салат, только уже с отклеенным сроком годности) Также не выдали приборы к салату, это в последнее время какая-то чума у бывшего американского фаст-фуда, на нескольких точках с этим сталкивалась. Плюс выдали одну салфетку на два блюда в заказе, что также не по их стандартам "качества". Но после жалобы менеджеру на все проблемы в качестве извинений предложили десерт - приятно. На точке Остужева после ожидания заказа более 30 минут просто сказали "ну извините".

Посмотреть ответ организации

Б. А.

Знаток города 9 уровня

Ужасное место. Картошка всегда невкусная. Очередь огромная. Простояли минут 20 у терминала, начали делать заказ, терминал подвисает, при оплате терминал завис полностью. Заказ обнулился. Зря потраченеые 30 мин в жаре и толпе. P.S. Для чего отвечать на мой отзыв и писать, как у вас все хорошо. Картошка не прожарена!!! Она полусырая!!! Очередь огромная всегда!!!ни в одном др месте вашей сети такой толпы нет. С терминалами разберитесь! То бумаги не , то завис. Все что заказал - пропала. Все акции и бонусы сгорели. Просто отличное место! Вы думаете, если станете всем отвечать, что у вас все хорошо, то так и будет?

Посмотреть ответ организации

Gisss

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание! В первую очередь готовят заказы с терминала и со стойки заказов, а только потом мобильные. Одну мини-булочку готовили 12 минут, хотя заказов было максимум 7… Работники не расторопные! Менеджер не может нормально отвечать на вопросы. Бургеры собирают на тяп-ляп! Просто будто все ингредиенты накидали в коробку (может типо приготовь сам?) Просто безобразие!!!!

Посмотреть ответ организации

Вкусно — и точка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

56 отзывов