нареканий нет по подаче нет, тк по записи заняла минут 40-45, но посидеть в очереди там всё равно надо даже если приходишь к своему времени или за 20 минут до. сотрудники вежливые, приятные. пока что сложилось хорошее впечатление о центре. смущают только очереди в коридоре за дверью, ожидающие пока их позовут на сдачу биометрии; маленькое количество места для сиденья в зале ожидания; отсутствие возможностью пользоваться телефоном.
P.S. функция отслеживания паспорта не работает)))
Не знаю зачем оценивать визовый центр, если альтернатив почти нет.
Персонал излишне придирчиво проверяет документы.
Анкету не заполняют.
Хорошо конечно же что они открылись в Минске и не надо в Москву ездить.
Но нас смогли записать только в VIP зал, хотя никакого VIP обслуживания там нет. Зато получилось дорого, на семью из 4 человек в сумме более 2200 byn!
А визу открыли только на 30 дней!
Подавал документы на визу. Понравился очень вежливый персонал. Очередь по талонам, что очень удобно. Принимают быстро, если всё в порядке с документами на всё про всё, ушло наверное полчаса. Работой визового центра очень доволен.
Подача в премиум зал за 370 бел рублей - дно полнейшее. За что платим? По факту это тот же зал, но должна быть оказана услуга в комфортном режиме с заполнением анкеты и бесплатными ксерокопиями. Что на деле? Сотрудники ВЦ фыркают на подаче о том, что не хотят заполнять анкету и им сейчас придется набирать текст самим. Простите, но за что тогда 370 руб? В чем премиум? Очень хотелось бы получить ответ от визового центра Испании хотя бы здесь, в отзывах.
Подавались через премиум зал. Всё чётко и быстро, девушка молодец, всё объяснила и сделала недостающие ксерокопии. Из-за преимущества в премиум зале, сдали биометрию сразу же. Подача заняла полчаса
Очень хорошая организация . Процесс подачи занял минут сорок. Расположение удобное, рядом метро, имеются два зала-общий и люксовый, хотя последний очень дорогой
Просто ужас. Все так медленно. Никто никуда не спешит от слова совсем. Я про сотрудников(за исключением парней на ресепшене) Ходят вопросы свои решают с умным видом. А при этом полный зал народа. Вообщем можно много ещё писать про эту организацию, но нет ни времени ни желания. Была б альтернатива в нынешнее время сюда в жизни бы не вернулся.
Понравилось. Подавались через премиум зал. Не ожидал прям от сотрудников такой вежливости и доброжелательности. Приятно шокирован. Всё сделал с первого раза.
Визу ещё пока не получила и объективного впечатления о самом центре не сложила, поскольку не имею в голове сложившегося представления о том, каковым должен быть идеальный визовый центр. Конкретно о себе могу сказать, что подача у меня заняла минут 5 с биометрией и фото (остаётся вопрос - для чего приносить фото, сделанные в фотоателье, которые, между прочим, тоже стоят немалых денег, но да ладно). Отдельно хочу сказать несколько слов о сайте, где можно чекать состояние визы по треку. Он не работает. Проверить состояние визы удаётся в 3 случаях из 10, не знаю, кто ответственен за это, но лично меня это заставляет чувствовать себя неприязненно.
Все документы оформили очень быстро, пришла в свое время, взяла талончик, и за час всё отдала и была свободна. Сотрудники дружелюбные, на любой интересующий вопрос отвечают, очень компетентные, была в ВЦ впервые, и он сложил очень приятные впечатления)
До этого стояла высокая оценка этому ВЦ, но мнение изменилось. Подавался сегодня отец-пенсионер в премиум, я его сопровождала. Запись была на 13:15, пришли в ВЦ в 12:30. Просидели в «premium lounge” 40 минут и никакого движения. Уже скопилось прилично людей. Кстати, от premium lounge одно название. Стоит кулер с водой, потрепанная кофемашина, остатки чайных пакетиков в упаковке и несчастная вазочка с леденцами. Ну такое себе. Так вот подошло наше время, очередь не двигается, за стойками премиума никого. Сходила в обычный зал узнать, что вообще происходит и почему не принимают документы, на что мне не очень приветливая девушка из normal ответила, что у специалистов премиума ОБЕД. ЧТО?)))) В смысле обед во время записи. Затем она уточнила, что у них висит система и они не могут принять людей и вообще сотрудников не хватает и работать некому. На вопрос, через сколько устранят технические проблемы, ответа внятного не поступило. Мог ли бы хотя бы для всех присутствующих объявить, что технические неполадки и такая-то ситуация, а то одни догадки и нужно самому вытягивать из них информацию. Сидим ещё час. Телефоном пользоваться нельзя, ходит охранник и предупреждает об этом и напоминает, что будет вынужден попросить покинуть помещение. В смысле?) Это стратегический объект? Ну ок. Телефоны отложили. Никто даже телевизор не включил, пришлось просить. Через три часа все заработало и подошла очередь отца подавать доки. Я не профи в заполнении анкет и попросила вежливо девушку просмотреть анкету и проверить, все ли правильно. На что она мне так пренебрежительно и грубо ответила: «В смысле проверить? Вообще-то вы обязаны ее заполнить.». Але, камон. Премиум. Вроде как я могу вообще попросить, чтоб за меня ее менеджер заполнил. В общем отвратительно. Сервисом и не пахнет, тем более премиум. За что такие большие деньги? За три часа ожидания и конфетки в вазочке? Но спасибо, что хоть пенсионера без очереди на биометрию пропустили. За это 2 звезды. А вот хамить вообще не нужно, когда к вам по-человечески.
Везде написано что забрать документы можно с 12:00 до 16:00. Про обед нигде информации нету. Приехали в 14:05 и до 14:30 ждали пока закончится обед. Неужели сложно довести информацию о обеденном перерыве для посетителей?
3
Татьяна Т
Знаток города 5 уровня
25 апреля
Были записаны на 9.30 на сдачу отпечатков . Выстроилась огромная очередь в коридоре , где нечем было уже дышать и не где присесть! Сотрудники не очень ласково говорят ждать и что наши отпечатки для них не в приоритете . 3 часа ожидания!!!
И все это за 1.500. Быстро и удобно говорили они…
По Испании: Настолько приятные работники, что одно удовольствие. Помогут, войдут в ситуацию. Очень приятные впечатлений. Людей,конечно, было много, но это и не удивительно.
Юрий Сл
Знаток города 13 уровня
16 января
Эпичный "центр". Картой не оплатить. Готовность визы "проверяйте сами ежедневно через сайт - сделано для вашего удобства". Мне кажется, экономить на СМСках при вашем ценнике на услуги - это стыдно.
Подавался на визу в "премиум зале". Придя к своему времени, ждал ещё больше 20 минут. Особой разницы с обычным залом не заметил ( ну, стоят чайник с чаем, пара печенек).
И
Игорь Ч.
Знаток города 6 уровня
23 марта
Единственное неудобство это то, что в самом визовом центре нет возможности пользоваться мобильным телефоном, их просят выключить уже на входе
Подавались в мае по приглашению в Словакию, всё сделали очень быстро, девушка помогла с консультацией. Нам всё понравилось, визы получили. Большое спасибо!
ужасный визовый центр. Слишком дорого обходятся подобные услуги. В визовом центре режим контроля доступа такой же, как и в посольстве, хотя это обычный визовый центр, предоставляющий услуги на платной основе. BLS взимает 87 белорусских рублей за доставку и 57 белорусских рублей за оформление документов (в других визовых центрах визовый сбор составляет 15 евро, что составляет примерно 52 белорусских рубля). Услуги по оформлению виз в этом визовом центре продаются сторонними организациями по цене от 200 долларов.