Сегодня посетили данный визовый центр. За месяц это уже третья подача на визу для членов нашей семьи и каждый раз в заполнении анкеты возникают трудности (у каждого специалиста. свой подход к заролнению документов!!!) Но сегодня девушка в 37 окошке переплюнула всех предыдущих своих коллег и развела моего отца пенсионера на заполнение анкеты, хотя анкета изначально была правильно заполнена. Ужасно, ни стыда ни совести!!!!!Хочу, чтобы руководство данного центра обратило внимание на своих сотрудников, брать с людей деньги за воздух это точно не прибавляет вам чести
Чисто, аккуратно, очень квалифицированные сотрудники. Все четко, быстро, вопросы понятны, документы тут же сверялись, складывались. Вежливые девушки (очень красивые обе, которые со мною работали), тактичные, приятные и на приеме, и на сборе отпечатков. Одно удовольствие от общения. С/узел чистый, приятно пахнет. Мест для стоянки авто крайне мало, но это не зависит от центра.
В моём случае подача на визу , прошла быстро . С момента открытия визового центра и подачи документов прошло около 35 минут. Всё организовано на высоте. Спасибо работникам визового центра за их труд.
Славас С.
Знаток города 16 уровня
26 декабря 2024
Вежливый персонал,человеческое отношение к клиентам. Достаточно кресел в зале ожидания. Есть чистые уборные комнаты. Возможность на месте заполнить анкету, сделать фото и страховку. Организована доставка готовых документов по РБ. В общем, все отлично.( Конечно же кроме очередей на запись в визовый центр)
Ужасно просто. Время назначено,никогда не попадешь по времени,будешь сидеть и ждать с талончиком ещё час. А в этот раз была курьерская подача. Заполнили анкету за деньги,наделали кучу ошибок,в том числе,в дате рождения. Указали курьеру неверный адрес
Кто-то пьяный сидит и работает или очки человек нужны,но так дела не делаются,когда вам за это платят деньги
Подавался как водитель. Никаких проблем🤷♂️ Персонал очень вежливый))) Взял талон в 9:04, вышел в 9:22...
1
1
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2024
Все хорошо, оперативно.
Один раз попал на неработающую систему электронной очереди, но это был форс-мажор. Остальные п
Посещения все отлично (по два раза возил жену и дочку)
Сотрудники визового центра вежливые и приветливые, профессионально дают разъяснения. Не очень большая парковка, хотелось бы больше мест для посетителей. Но отношение компенсирует это неудобство.
Л
Лёша Халюта
Знаток города 2 уровня
28 ноября 2024
Продают места по спискам, весь город об этом в курсе! Навязывают премиальную очередь за 100рублей, если якобы забыл документ, например, у пенсиоперки попросили выписку со счета, хотя ей для подачи достаточно только пенсионного, когда донесла выписку, то взяли 100р, надурили на ровном месте пенсионера, так и заставили побегать!
Очень быстро прошел регистрацию, также быстро и оформление, рекомендую всем, кто собирается открывать здесь визу, профессиональный персонал, не услышал ни одного возмущения, или вроде того, обслуживала очень приветливая и добрая девушка, с удовольствием открыл бы виду в этом центре ещё раз
недавно был там, но не успел написать в книгу, убежал на поезд.
хочу поблагодарить сервис и особенно их старшего работника(работницу) 14 марта. У меня были все шансы уехать в минск и подаваться повторно, но дважды меня выручили в тот день.
Место хорошее, как внешнее, так и для подачи визы, но. Гродно - областной центр, так что людей было очень много. Заходили в 10 утра, а вышли уже в 16:00! Так что, если есть время, можно подавать на визу тут
ребята ! при подаче фото на визу заставляйте служащих промерять параметры изображения
линеечкой !! они определяют 80 % изображения на "глазок" !!! а потом отправляют сниматься к своему фотографу !!! совести ноль!!
Ужас! Время, на которое записан, ничего не значит. По приходу берёшь талон и ждёшь вечность. Перед тобой человек 50, а обслуживают на национальную визу по 3-4 человека в час. Кошмарный сервис!
Ни ответа, ни привета.
Вы можете подумать, что речь идёт о крылатом выражении, но нет. Вы можете подумать, что речь идёт о минутах, десятках минут, часах... но нет - о более чем двухстах часах (в сутках уж посчитайте сами) ожидания. Безрезультатного, к сожалению...
Раньше никаких претензий не было - всё было отлично: (относительно) приветливый персонал, подсказки и пр., но:
Я понимаю: возможно, имела место быть загруженность, но о ней следовало предупредить, тем более, если это такая централизованная, высококвалифицированная контора, тем более, если она ответственно относится к своей деятельности, тем более, если им написали в предложенной форме обратной связи.
Обращаюсь к сотрудникам.
Вы могли написать в тот же день, мол простите, мол мы не можем вам ответить в данный момент. - Этим могут заняться даже боты, коими уже не научились пользоваться только те, кому лень, уж простите. Например, в Телеграмме у вас установлен именно бот, который, к моему и Вселенскому сожалению, даже "Здравствуйте" не удосужился выцедить.
Я стараюсь оценить место объективно, но тот факт, что я не имел обратной связи (что подразумевается в таких, обладающих потенциальным авторитетом, заведениях, если не моментально, то, хотя бы, быстро) хоть с кем-нибудь из персонала, да ещё и в течение такого длительного промежутка времени, заставляет поставить только самую минимальную оценку, так как отклика я никакого не возымел.
Если вы предлагаете некоторое количество вариантов связи - будьте добры откликнуться хотя бы на один.
Желаю визовому центру развития в этом направлении, а далее будем оценивать то, что можно будет оценить.
Не советую туда попадать на подачу документов. Четыре часа ожидания, прием и оплата 5минут. Обслуживание культурное, но ожидание это просто не в какие рамки не идёт!!!
Сегодня подавала документы на визу. Всё на высшем уровне. Все работники приветливые, знающие своё дело,очень всё быстро и оперативно организовали. Я ,в будущем ,буду обращаться только в этот визовый центр.
Впечатлил сотрудник на рецепшн. Уточнил от куда мы ( мы были с ребенком и с другого города) и выдал талончик с ускоренной очередью. Справились за минут 10!
Всё отлично. Правда от услуг доставки курьером паспорта я отказался. Зачем мне за это платить. Меня пытались убедить, что доставка курьером нужна в любом случае, потому что пришел без записи, поэтому минус 1 звезда, а так это отличное место, персонал, который отлично справляетсч с обянностями, и спасибо, что быстро сделали визу
Всё хорошо, вежливо . Очереди,но есть где посидеть. Везде экраны с информацией кому и куда идти. Мне понравилось
Юлия
Знаток города 8 уровня
20 июня 2023
4 часа в очереди, а сотрудница которая брала у нас доки жевала жевачку 🙁 чисто, но ремонт старый. Мужчина на входе, который записывает в очередь, приятный