Из личного опыта. Мне срочно нужна была виза в Чехию. Нашел через интернет это агентство, позвонил, обо всем договорились с ними. Пообещали сделать тур визу в срок и без проблем. Как только оплатил их услуги (непонятно за что) - сразу же поменялось отношение. На мои звонки по поводу состояния визы отвечали через раз, не давали никакой информации, абсолютно не помогали. Постоянно сам проверял состояние своей визы. И когда на сайте посольства было написано, что можно забирать паспорт, хотя в сроки я уже не укладывался, поехал, и там стоял ОТКАЗ! Причина была то что не достоверно подана информация о цели поездки. И это с целью ТУРИЗМА! Хотя все документы подал, на звонок с посольства ответил на все вопросы четко! В общем итог такой, что фирма абсолютно не захотела никак помочь после этого и выплатить компенсацию за их "услуги". А руководитель только улыбалась на мои претензии. Кто не хочет рисковать деньгами и репутацией в загран паспорте, - точно ни в коем случае не пользуйтесь ихними услугами. Из моего горького опыта. P.S. При подаче документов в посольство подавал вместе с женщиной, которая тоже оплачивала их услуги. Так у нее оказывается вообще НЕ БЫЛО БРОНИ билетов и отеля. Видать забыли доложить...) Надеюсь кому-то будет полезен мой отзыв. Всем успехов и добра!