Странная компания. Перешли в неё и начались проблемы- то спутник, то провайдер интернета плохо работает. Постоянно вылетает приложение и не возможно открыть дверь с телефона. При этом за пользование приложением мы платим
Абсолютно неклиентоориентированная компания. После установки домофона "умный дом" дверь из квартиры открыть невозможно. Оставили заявку, проблема не решается. На вопрос будет ли пересчет за некачественную услугу ответ: обслуживание бесплатное, а плата-это абон плата за оборудование. На вопрос может ли быть абон плата за неработающие обслуживание сразу отправили в юр.отдел, при чем писаить им надо офиц.письма через Почту России. Если есть выбор, не рекомендую делать его в пользу Визита.
Здравствуйте, ужасная компания, отвратительное общение!
Начну с начала, около года назад мы приняли решение что нам нужно установить домофон, выбрали компанию" Визит" после установки двери, первое что сломалось это доводчик, не просто сломался а отвалился, так как держался на двух спайках, мастера ждали около месяца. Далее у нас начались проблемы с самой дверью, прогнили петли сначало снизу, дверь покасило и не закрывалась, мастера ждали так же около месяца, после опять отвалился доводчик, по прибытию мастер сказал нам, что следующий раз ремонт будет за наш счёт. После этого начала отваливаться верхняя петля, первое обращение по поводу двери поступило 14.01.2023 девушка что принимала заявку, когда услышала адрес, что то нервно и невнятно произнесла, сказали ожидать мастера в течении 10 дней, вторая заявка была 30.01.2023,но к нам так ни кто и приехал, петля отвалилась совсем! Будем готовить документы суд!
Наша компания,установившая и курирующая работу домофона,находится теперь здесь(303 офис,3-й этаж).Посетила её 10.08.23 по вопросу замены устаревшего оборудования.Сотрудник ,,Визит" Надежда,к сожалению не знаю фамилии, всё подробно объяснила,ответив на мои многочисленные вопросы.Очень внимательное отношение к посетителям.
Кто пишет о вежливых сотрудниках, очень похожи на коллекторов. Заплатили за все года с момента заселения. Домофоном не пользовались, его даже не ставили. Обещали поставить в течении 5 дней. Месяц ждем. Никто не звонит и не приходит. Трубку не берут.
Живу в доме 98А по ул.Аэродромная.Устанавливала видеодомофон от компании.Сама ничего в этом не понимаю.Менеджер все объяснила "на пальцах" ,помогла подобрать домофон.всегда была на связи.ответила на кучу моих вопросов))Пришли,установили быстро.Нарадоваться не могу !Отличная компания с замечательным отношением к своим абонентам.
Звоню в кампанию визит уже неделю и не могу дозвониться до них. Компания обещала поставить дверь с домофоном в конце февраля или в течении месяца марта но в итоге ни чего нету. Робот оператор не соединяет с сотрудниками. Вот и сделал я такой вывод о компании.
А дома в новостройке Рассвет 18км.
Отвратительная компания. Сколько раз звонили обьясняем дверь хлопает. Открывается на половину, доводчик не работает. В домофоне не слышно ни кого. Звоним обьясняем. В ответ соберите подписи. И на этом все. Уде больше полугода данная проблема, оторвалась петля на двери приехали спустя 3 недели. И то после неоднократных звонков и жалоб. Адрес стара загора 145. 1 звезду и ту ставить жалко.
Ужасно работают, если это можно назвать работой. Неделю ждём инженера для устранения неполадки домофона, квитанции таскают исправно, но ремонтировать оборудование я понимаю не в их интересах
Сломался домофон, по-видимому сто то с дверью, вот уже месяц подаём зая вки всем подъездом, никто не приходит ремонтировали, и трубку не берут. Инициируем обращение в суд..
Эта компания обслуживает наш домофон. Ситуация: ребенок потерял ключ. Минус - сделать "на углу у китайцев" не получилось, какая-то особая система шифрования. Плюс - после звонка в компанию в течение недели приехал мастер и прямо на месте сделал ключи.
Вот что делают с домофонами другой компании, пришли трое неизвестных сняли домофон и оставили письмо от компании визит
12
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 мая 2017
Случайно образом узнала о якобы долге с 2010 года в размере 4500 рублей. Тогда даже собственник был другой, и при покупке квартиры предоставил документы об отсутствии задолженности. Ни одной квитанции, письма, звонкаот Визита. Дважды заказывала у них ключи, никто не обмолвился, втихаря начислили. Домофонная трубка уже несколько лет не подключена, и даже не установлена. А эти все абонентскую начисляют и молчат об этом. Молчат, потому что знают что нарушают законодательство. Шарашкина контора.
17
4
Посмотреть ответ организации
Vladislav
Знаток города 11 уровня
11 июля 2022
отказаться от договора то еще развлечение...ужас
9
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2019
Руководитель компании очень грубый, безответственный человек. Несмотря на обещания и сроки выполнения работ, ничего не делают, ссылаясь только на большую занятость. Не рекомендую связываться с данной организацией.
17
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2018
Компания ответственная, так же как и сотрудники. Установили своё оборудование у нас в доме - постоянно проверяют -нас устраивает.
4
11
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 6 уровня
4 июня 2021
Ежемесячно ломается домофон, мастера приходят через неделю после заявки
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2019
Второй месяц у нас доводчик меняют все завтра и завтра бессовестные больше слов нет нахалы бес прокураторы помоему не обойтись