Византия
26 отзывов
23 апреля
Качественные двери, отличный сервис.
Пришла сюда по рекомендации своей знакомой. Большой выбор на любой кошелек.
Покупка дверей прошла замечательно. Сам товар отличного качества, двери прочные и красивые. Особенно хочу отметить работу менеджера Екатерины — очень вежливая и внимательная, помогла с выбором и подробно ответила на все вопросы, была на связи от начала и до конца, проконтролировала сроки- привезли без задержек.
Однозначно рекомендую!
10 апреля
Сначала все улыбаются и вежливые, а после получения денег и установки дверей вам тут уже не рады.
Менеджеры даже не утруждаются сообщить о доставке дверей, наверное нужно читать их мысли. Доставщики выгрузили двери у нас а фурнитуру на другом адресе.
Замерщик, он же по совместительству директор организации Ирина крайне не компетентный человек. Не может заранее сориентировать как встанет дверная коробка в ванной комнате с небольшим перепадом уровня пола, все всплывает в момент установки, в итоге ступенька 4см.
В отверстия для ответной планки для "язычка" замка не установили заглушку (фото прилагаю) вид скажем так портит. При обращении к директору мне сообщили, что в комплектацию эта копеечная заглушка не входит, ищите где хотите)
Качество фурнитуры оставляет желать лучшего защелки открываются и закрываются снаружней стороны без дополнительных усилий и инструмента. После установки на это мне сказали что это "не амбарный замок, все так и должно работать". Зато в салоне при осмотре фурнитуры на стенде говорили, что тут все немного расхлебанное и новая фурнитура будет отлично работать.
Итог таков, что все эти мелочи сильно повлияли на отношение к салону и как потом будет добиться при необходимости гарантийного ремонта большой вопрос, если даже не могут устранить небольшие недочёты. Директор Ирина идет в отказ по всем направлениям и не признаёт даже вероятности того что она в чем то не права.
Совет: ищите других поставщиков для сохранения времени и нервов.
Единственные адекватные люди, это установщики как мне показалось.
18 апреля
"Византия"🤬Не рекомендую покупать двери в этом магазине. Поищите лучше в другом месте. Покупали в дом 9 дверей межкомнатных и одну уличную. То привезут не то, то чего-то не хватает. Дверь уличная через полгода стала выглядеть просто ужасно. Девушка в офисе на связь не выходит. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
После опубликования данного отзыва со мной связались из магазина, извинились и предложили поменять облицовку двери в любое удобное для меня время. Очень рад, что мы нашли общий язык в решении этого вопроса. 🤝 После замены обязательно выложу фото.
2 февраля
Классный салон. Понравилось, что менеджер Екатерина держала на контроле статус доставки дверей к нам в дом до Нового года. По любому вопросу подсказывала. Двери классные от чебоксарской фабрики. Дверник похвалил качество
1
20 декабря 2024
Не обращайтесь туда!
Заказали там двери,привезли,мало того что сами все поднимали,хотя должна была это сделать компания!
Приехали устанавливать,что то не подошло по размеру,все оставили и начали кормить завтраками,по итогу когда сами позвонили ,спросили когда приедут установить ,директор Ирина,со словами ищите установщиков сами и кинула трубку!
Прям индивидуальный подход к каждому клиенту😉
Так держать 👍🏻
1
1 сентября 2024
Ремонт - дело сложное и не быстрое, тем более когда делаешь сам и хочется, чтобы получилось все красиво. Когда дошло дело до дверей, пришла на Бекетова, так как большой выбор у разных производителей.
Заказала комплект межкомнатных дверей в Византии. Менеджер все рассказала и объяснила, сориентировала по срокам.
Когда настал день Х, двери приехали ко мне точь-в-точь такие, как я хотела, но, не успев порадоваться, я заметила на 1 двери небольшую царапинку.
Тут же начала звонить в салон, заранее приготовилась ругаться. Менеджер выслушала замечание про царапину и тут неожиданно: «Понимаю, ситуация неприятная, возможно при транспортировке так вышло. Вашу проблему уже передала производителю, заменим в течение 2 недель!»
Сейчас все двери уже установили, они идеальные, ровно как были на моей картинке в голове! Поэтому и захотелось оставить этот отзыв.
Накладки случаются иногда, но когда есть такие менеджеры все решаемо!
27 августа 2024
Покупала двери в новый дом.
Сразу пошла на Бекетова, но глаза разбежались от количества магазинов и ассортимента. И только в Византии менеджер Екатерина смогла помочь мне. Подобрала отличные качественные двери на мой бюджет! Рассказала подробно про условия, сроки. Все так и получилось! Двери привезли и поставили в срок.
Благодарю ваш салон за качественный сервис)
Сейчас дверки радуют меня каждый день!
23 октября 2024
Хочу сказать огромное спасибо менеджерам и установщикам этого салона дверей. Проконсультировали, помогли определиться,сделали реальные скидки, изготовили вовремя, хранили бесплатно (2 месяца, не успевала ремонт закончить). А установщикам отдельная благодарность. 2 Алексея, отлично отработали, сделали всё красиво и без проблем.
23 июля 2024
Большая благодарность сотрудникам Екатерине и Галине. Спасибо за помощь в подборе цвета (Цвет Дюна Графит). Мальчики мастера установки молодцы! Двери поставили быстро, без проблем. Пришли со своим пылесосом. Оставили нам чистоту и красоту)
6 сентября 2024
Хочу выразить благодарность салону и установщикам!
Заказывала дверь с терморазрывом для улицы, чтобы не промерзал дом.
Везде цены от 100 тыс, непонятно за что. В Византии менеджер подобрала мне красивую, качественную дверь всего за 75 тыс.
Обещали установить за 2 месяца, привезли даже раньше.
Монтажники - отличные ребята! Приехали вовремя, установили быстро, и главное без косяков. Рекомендую это место, если хотите качество за адекватные деньги.
27 августа 2024
Долго выбирали двери, остановились на этом салоне, девочки менеджеры очень грамотные, всё объяснили, помогли с выбором. Двери доставили в срок, по установке тоже договорились через салон. Установили быстро. Всё чистенько. Спасибо огромное! Скоро стройка дома и за дверями только к вам!
30 сентября 2024
Здравствуйте. Заказала двери год назад, поставили только сейчас ( ремонт был не готов) спасибо большое за бесплатное хранение. Отдельное спасибо Ирине за подбор модели и цвета. В целом очень довольна и организацией и установкой.
27 июня 2024
Заказали входную дверь в дом. Когда понадобилась это дверь, не могли связаться с офисом несколько дней, на нас забили, я сама вызвонила в салон и ругалась, чтобы нам позвонили и ответили где верь и когда ее привезут. Девушка в офисе переложила свою ответственность на нас по организации доставки дверей и дала телефон доставщика. Мы сами ему звонили, но он сказала что у него нет помощника и давайте помогайте ее переносить в машину и обратно. Кошмар такой в 1 раз встречаю. Больше туда не ногой
1
13 сентября 2024
Респект салону за услугу выезда замерщика на дом. замерщик приехал с раскладкой образцов, помог выбрать цвет и модель, подходящие к моему дизайнерскому ремонту!
27 мая
Отвратительное качество дверей и сервиса. Персонал непрофессиональный. Доставка ужасная. Не рекомендую данный салон.
14 февраля 2023
Заказывали двери в дом. 1 уличная, 1 в гараж и 7 межкомнатных. Ходили по салонам считали, сравнивали. В итоге остановились на салоне Византия. Разброс цен был от 500000 до 320000. Здесь понравилось качество и устроила цена. Начитались отзывов.. Честно было страшновато. Много негатива. Но, слава Богу , нам повезло . Менеджеры в магазине вежливые ( обе, общались с обеими), привезли все в срок или почти в срок, нам не жало, т.к строились ещё. Когда надо было устанавливать, договорились с установщиками, приехали вовремя, установили все очень хорошо. Правда панель на входную дверь привезли не нашу, но потом все заменили без проблем. Вцелом остались довольны и качеством дверей, и общением, и установкой и сроками.
1
6
16 мая 2023
Долго ходили и выбирали входную дверь в дом, то что хотелось стоит от 250 и до 340 тысяч рублей, два менеджера заманили к себе в салон византия, на словах объяснив как будет выглядеть мы сделали заказ входной двери и 7 межкомнатных. 15.05.23 привезли и установили входную дверь, мы в шоке, соседи в шоке, мы собираем восторженные отзывы! Дверь на 1000% соответствует описанию наикомпитентнейших менеджеров, Екатерина и Галина. Очень вежливые и грамотные - рассказали каждую мелочь, дали четко понять что торгуют только дверям , установщиков вы можете выбрать или своих или они направят к своим, по межкомнатным дверям и вовсе разрешили купить свои петли и замочную фурнитуру. Пока что поставили входную. Одно сказать могу точно, такой нет ни у кого. Фото прилагаю. Если по межкомнатным будут проблемы, отзыв допишу. А сейчас соседи только что и спрашивают контакты, где покупал.
2
4
18 августа 2023
Ужасное отношение! Машин нет, кладовщик в отпуске. Принесли деньги, а дальше сами как хотите! Установка с оплаченных дверей аж на октябрь месяц поставили, о платили в мае и готовы были к установке в августе!!! Сейчас будем сами решать вопрос доставки дверей!
3
21 июля 2023
очень плохое отношение к клиентам. с дверью обманули, подсунули не ту. цены на фурнитуру завышены в 1.5 раза. неделю не могли доставить. не советую иметь с ними дело.
5
20 ноября 2022
Добрый день, уважаемые покупатели!
Столкнулся с негативом в части нарушения договорных обязательств. Заказал 08.10.22 уличную дверь в коттедж с терморазрывом за 90.000 рублей. Дверь до сих пор не поставили и даже не назначили время установки. Покупателей держат за делитантов. Буду обращаться в прокуратуру.
7
6 декабря 2021
По качеству дверей(межкомнатных) претензий нет,НО отношение к клиентам (после оплаты) просто ужасное!!! Три двери установили, четвёртую было оговорено,что установят чуть позже,но как оказалось на деле,им не выгодно приезжать из-за одной двери (д.М.Ельня Кстовский р-н),в итоге я ждала ещё 2 недели,в оговоренный день установщики не приехали, когда я дозвонилась по тел.указанному в договоре,мне сказали что приедут еще через неделю,в итоге когда они приехали,я им выразила своё не довольствие таким отношением и они не заходя в дом уехали отказавшись от установки(детский сад!!!),я нанела сторонних людей и мне установили 4-ую дверь. Через 2 недели после утановки дверей(середина октября 2021 г.) у одной перестал работать магнитный замок,но до сих пор (сегодня 06.12.21) он не заменён (гарантия по договору 1 год),то они обещают что приедут в среду,затем в выходные и т.д.,сегодня сказали,что приедут только тогда когда будут в наших краях. С таким магазином видимо только через суд нужно общаться!!! Знала бы,что такое отношение к клиентам НИКОГДА бы у них ничего не купила!!!
8
2
13 апреля 2022
Позор магазину, так как клиентоориентированность просто на нуле 😂 Такой халатности я не видела давно. Какой черт меня вообще затащил в эту контору, я не знаю, но пожалела уже 300 раз. До сих пор не привезли ручку к двери, жду уже неделю. Хозяйка забегаловки трубку уже не берет)))) ни на ногой, товарищи.
8
1
13 декабря 2023
Ужасное отношение к покупателям! Нарушение всех договорных обязательств.
3
8 сентября 2021
Бегите от сюда бегом!!
На месяц просрочили установку дверей. Половину фурнитуры привезли не ту что заказывали. Никаких документов и чеков нет.
Все пишут рукой на бумажке.
Во входную дверь за 24000 дует снизу, стекло в нейже разбито, прошел почти год и никто так ничего и не сделал. Одни обещания. Половина межкомнатных дверей стали задевать уже через пол года. Отвратительно.
6
1
27 июня 2021
Поставили чебоксарские двери, оказалось все качественно и быстро. Я в восторге! Всем рекомендую фабрику дверей аэлита
1
4
10 ноября 2017
Ужасное обслуживание!
Сегодня ставили дверь - в итоге вмятина на коробке и куча царапин от МОЛОТКА.
Мастер дверь и коробки вбивал в стену. Камни от стены по всей кухни. А все потому что замерщик неправильно сделал замеры доборов.
Одной расстройство. Ужас! Кто нам вернет деньги за обшарпанную дверь? За выбитые стены? За время?
Никогда! никогда не обращайтесь в эту фирму. Это жесть. До свидания 40 тысяч. До свидания...
8