С ребятами работаем уже не первый год, всегда все чётко, грамотно и никаких проблем с документами. В очередной раз говорим огромное спасибо визовуму агенству Vizaprom и менеджеру Ольге за помощь в открытии немецкой туристической визы! Открывали для мамы и ей дали визу сразу на год!!! в чистый паспорт!! Это очень круто!! Очень советуем агенство!
Хочу выразить вам огромную благодарность за ваш профессионализм и помощь в оформлении польской визы. Весь процесс прошел гладко и без лишних хлопот благодаря вашему внимательному отношению к каждой детали. Запись и подача были быстрыми, пакет документов в полном порядке, рекомендую ваше агентство всем, кто нуждается в визовой поддержке.
Обращалась в Viza Prom для открытия шенген визы себе и дочке. Здесь работают очень грамотные специалисты! Изначально по поводу выбора визы я разговаривала с Юлией, которая предложила нам всевозможные варианты и потом передала нас в руки грамотного специалиста - Алёны. Работать с ней было сплошное удовольствие, так как она всегда отвечала на мои вопросы, находила решение, казалось бы, нерешаемых проблем, когда уже опускались руки и поддерживала на протяжении всего времени! Я осталась довольна❤️ Следующая виза только в вашем сопровождении)))
Делал испанскую визу. Заплатил в середине марта, но подался на визу в начале июня, очень сильно нервничал из-за подачи, хотел попытаться открыть греческую, но все обошлось :)
Когда дело дошло до подачи, мы вместе с Алёной исправляли анкету 4 раза, хотя я до этого заполнил опросник, но анкета была заполнена очень плохо...
Сотрудники отзывчивые, было очень приятно общаться с сотрудницей Алёной!
Делал визу через агентство VizaProm второй раз за год. Хочу сказать, что это просто лучший сервис. Такой, к которому должны стремиться большинство компаний из Беларуси, не только визовые, но и в целом. Сейчас делал польскую рабочую визу. Сотрудники в кратчайшие сроки после заявки связались и предложили наилучшие варианты с аргументированием выбора. Быстро записали на подачу, даже не ожидал, что успею до нового года, но я не то чтобы успел подать документы, так уже через 7 дней пришел положительный ответ с визой на год, как и подавались. Спасибо большое Ларе, которая сопровождала на всех этапах подачи, как в первый, так и во второй раз. Кроме этого скажу, что у офиса удобное расположение, сам он современный, комфортный, ребята предлагают горячие напитки с вкусняшками. И самое главное, сотрудники - все доброжелательны и отвечают на любые вопросы четко и по делу! Спасибо за вашу работу, рекомендую знакомым уже не в первый раз.
Так же бывают различные скидки и акции, мне дали ваучер на кофе и десерт в Эклерной. Казалось бы мелочь, но очень приятно. Снова повторюсь - сервис. Отмечу открытие визы вкусно!
Выражаю огромную благодарность агенству Visa Prom и отдельное спасибо сотруднику Алёне за качественное обслуживание, помощь на всем пути сопровождения к получению визы!))Буду в дальнейшем к Вам обращаться и советовать своим знакомым.))Еще раз огрмное спасибо))
Воспользовался я услугой данной компании Viza Prom. А именно-запись на польскую рабочую визу и подготовку документов к подаче в визовый центр. Стоимость услуг-480 руб. (это без приглашения). Запись-Минск. В вайбере обещают запись в течении 4-10 недель. Хотя в счёт-договоре указан срок 120 дней. Притом 340 руб. из общей суммы они берут в качестве задатка. Если вы сами запишитесь или уйдёте к другим помогаторам-эта сумма не возвращается.
Далее месяц тишины. Потом один раз у меня запросили СМС-код от МСИ и опять тишина. Через неделю снова один код. Потом дают доступ к телеграмм-боту и говорят-каждый час вбивайте сами код от МСИ, т.к. у нас много клиентов и мы не справляемся. Ну ок… Поставил будильник и каждый час в течении дня вбивал код. На следующее утро получилось записаться.
Но это далеко не всё. При подготовке документов в анкете допустили грубые ошибки-указали совсем другого работодателя, не из моего приглашения на работу. Когда я проверял анкету-обнаружил данную ошибку. Написал им в телеграмме-в ответ с усмешкой-Ничего страшного, исправим. Ни извините, ни объяснений. Ну ок. На следующий день подаюсь в визовый центр и сотрудник мне говорит: «У вас ошибка в анкете.» Оказалось, что «помогаторы» из Viza Prom указали дату поездки, которая не совпадала с датой страховки. Пришлось оплачивать переделку анкеты в визовом центре. Написал об этом инциденте в Viza Prom, а они мне-ок, мы деньги возвращаем, если анкеты была неправильно заполнена. И возвращают деньги уже дольше недели.
Нормальное общение с Вами только до оплаты услуг. Потом всё. Напоминать надо по несколько раз. И ждать ответа неизвестно сколько. Это конкретно о менеджере Ларе.
Советую несколько раз подумать, прежде чем обращаться в данную компанию.
Прекрасный визовый центр ❤️
С самого начала как обращаешься к ним за помощью он западает в сердечно ❤️
Прекрасные и отзывчивые девушки, которые помогают и сопровождают до самого получения визы. Отвечают на все возможные вопросы. Всегда все по делу.
Обратилась что бы открыть первую визу.
И благодаря Viza Prom получила немецкую шенгенскую туристическую визу на год ❤️
Очень благодарна.
И хочется отметить Юлию и Ольгу за помощь и отзывчивость❤️
Обоащалась в компанию за помощью в собготовке документов на немецкую визу. Необзодисо было выпллнить переводы, заполнить анкету и тказвтт слдействие в бронировании билетов. Все сотоулники были очень привеьливы и консультировали по вощникающим вопросам при подаче вопросов с жокументами нп возникло и все прошло быстро и легко.
Огромная благодарначть сотрудникам за профессионализм и терпение, что отвечают на самые глупые вопросы 🤣
Успехов вам и процветания, а также побольше довольных клиентов 🙏😌
Спасибо большое всем сотрудникам Viza Prom. Работа слаженная ,все понятно и быстро .Отдельная благодарность Анастасии,(всегда на связи,всегда поможет).Визу .получила .Теперь только к Вам. Еще раз благодарю))
Помогли с открытием визы в кротчайшие сроки: от подписания договора до подачи документов прошло всего 6 дней.
Визу получил на весь запрашиваемый период. Очень благодарен за оказанную помощь, так как визу нужна была срочно
Очень не понравилось, не советую!!!
Другие компании отговаривали от Венгерской визы, говорили что если дадут то только на короткий срок, а в
Viza Prom сказали что всё ок, дадут на норм срок из-за чего стал работать с ними, после оплаты и перевода на менеджера я ждал часами ответы, записали и оповестили меня за 2 рабочих дня и всё, пропали, сутки не отвечали на мои вопросы, в последние часы перед отъездом пришлось бегать печатать документы. В визовом центре пришлось переделывать документы и ездить по незнакомому городу переделывать справки в банке. Дали визу на 2 недели, зачем мне такая виза, зачем надо было говорить что на нормальный срок дадут без проблем?
Если Вы думаете обращаться в эту контору, мой вам совет - НЕ НАДО!!!!!!!
Обращался за одноразовой визой в Грецию, для себя и супруги - со всем четко помогли и рассказали, что собирать и какой процесс подачи. Как итог: визу получили! Спасибо! Буду обращаться ещё
Обратились впервые в визовый центр Viza prom, все очень понравилось граматно, быстро, слаженно, спасибо большое Юлии и Светлане, очень хорошие специалисты рекомендую
Спешу поделиться радостной новостью об открытии визы. Теперь я смогу, наконец, увидеть родных мне людей. Благодарю сотрудников компании Viza Prom за профессиональную поддержку, внимание и доброжелательность. Особо признательна Светлане, которая была моим консультантом. Желаю Вашей компании успехов и процветания.
Приняли решение расторгнуть договор с данным агентством (к слову, сроки оказания услуг и так были уже нарушены). Начали работать с ними в конце октября, вот уже конец апреля - запись нам так и не предложили. Сперва предложили подаваться через итальянский визовый центр, мы ждали около 3-4 месяцев (за это время было единственное предложение податься с групповым туром на ненужные нам даты), а когда устали ждать и сказали, что хотим прекращать работу, выяснилось, что с записью через Италию есть проблемы. Почему не сказали сразу, а тянули время? Сейчас такая же ситуация с испанским визовым центром, в который нам предложили записаться. Мы подготовили все документы, потратили время - результата ноль. Более того, когда мы пожаловались менеджеру на нашу ситуацию и сказали, что будем расторгать договор, компания даже не попыталась ускорить процесс. Ни извинений, ни помощи - только игнор и общие ответы. Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким низким уровнем сервиса.
P.S. Посмотрим, как данная компания будет возвращать деньги за не оказанные в срок услуги.
К сожалению, вынуждена поделиться негативным опытом сотрудничества с компанией Viza Prom. Оплатив услугу по сопровождению испанской визы в январе, мы до сих пор не получили запись в визовый центр. К сожалению, менеджеры отвечают с задержкой, создавая ощущение беспомощности и нежелания помочь.
Кроме того, стоит отметить, что условия договора оферты выгодны исключительно для компании, не обеспечивая защиту интересов клиентов. Обращаясь в компанию на этапе продаж, нам предлагали запись на февраль с учетом нашего планируемого поездки в ЕС в мае, однако уже апрель, а визы так и не были получены.
Большое недоумение вызывает отсутствие приоритетности и системы очередности в обслуживании клиентов. Наши знакомые, обратившиеся в феврале, уже получили визу (спустя месяц после обращения) даже на более поздние даты, в то время как мы, оплатившие услугу в январе, до сих пор ждем. Полное ощущение того, что деньги ушли на ветер, а компания лишь извлекает выгоду из своих клиентов, при этом требуя значительную сумму в качестве невозвратного задатка.
Надеюсь, что моя обратная связь поможет компании Viza Prom улучшить качество своих услуг и лучше ориентироваться на потребности клиентов.
Обратились за помощью в оформлении визы. Очень подробно все рассказали, были на связи все время, отвечали на вопросы. Запись в визовый центр пришла тоже очень быстр, около недели-двух может. Документы подготовили качественно, ошибок не было. Визу дали на месяц двукратную, это при условии пустого паспорта. Результатом довольны, спасибо за работу
Большое спасибо вашей организации за помощь в открытии визы. Ваша профессиональность и внимательность к деталям очень помогли в этом не простом процессе. Вы делаете отличную работу и я хотела бы выразить свою благодарность. Буду рекомендовать ваши услуги всем своим знакомым.
Кратко - потраченные нервы и время, плохой сервис. Не советуем, если хотите спланировать поездку, отпуск и не пойти на терапию по управлению гневом.
Развернуто:
Подались с женой на Испанскую визу 16 января. В офисе советовались с менеджером, какую визу лучше открыть под даты поездки в мае. Нам предложили Испанскую, так как "до мая точно дадут запись в посольство". По итогу 3 месяца ожидания, отсутствие записи под конец апреля и это только начало. Забегая вперёд, после того как мы "забрали деньги", другое визовое агентство записало нас в посольство за 5 дней и не в премиум зал! И теперь, держа эту информацию в голове, знайте:
1. На наши вопросы почему всё затягивается, нам постоянно предлагали записаться в премиум зал ибо "Испания стала выдавать меньше мест и преимущественно в премиум зал" или изменить на безличный вид подачи, что так же означало доплатить. О наличии безличного вида подачи нам не было известно в самом начале. Нам рассказали о нём только потом и со слов менеджера, оказалось, что он должен был быть более быстрым. При этом нам говорили, что визовая сфера изменчивая, ничего не понятно и вообще можно опираться только на статистику, а на наши слова "так можно ждать и год" ответили "Я не отрицаю, что при плохом раскладе может быть и дольше". То есть нам предлагали доплатить не понятно за что и возможно ждать год.
2. Из менеджера нужно было постоянно выбивать информацию, писать ему и спрашивать "ну как там дела?", "нормально ли, что так долго ждём, может нужно что-то менять?". Когда у нас закончился договор, менеджер нас просто игнорил, позже сославшись на занятость и рабочие моменты. Думаю, не стоит объяснять, что это смешно и непрофессионально. При этом ранее у наших знакомых был уже разговор с директором компании по поводу данного менеджера, ситуация видимо не была исправлена. Да, менеджер предлагал поменять Испанскую визу на Греческую, но решило ли это что-то? В другом визовом агентстве, где в итоге мы получили запись, нам не советовали открывать Греческую.
По итогу в моменте мы испытывали просто тотальное разочарование и усталость, ведь у нас потеряно 3 месяца, отпуск не состоялся и агентство даже не может дать нам какую-то адекватную информацию. Я уже не говорю о том, что некоторым людям нужно планировать отпуск сильно заранее и согласовывать график с коллегами/руководством, а билеты и жилье имеет свойство дорожать, что уже означает, что мы потеряли деньги.
Обращаясь к VizaProm, хочу подчеркнуть основной момент. Претензия касается не только того, что Вы не смогли нас записать. Отчасти мы понимаем, что вы не можете гарантировать запись через 5 дней, неделю и тд. Но проблема в том, что на этом фоне наши друзья и знакомые записывались в Испанское посольство у Вас же или в других визовых центрах, пока мы ждали свою запись 3 месяца и при этом мы получали просто ужасную поддержку описанную выше.
Как ответил их директор в клиентском чате на похожую претензию в адрес их компании: "У нас не стояло задачи не записать Вас". Безусловно. Но складывается ощущение, что "задачи записать" у Вас тоже не стояло. Увы, но у кого-то получается работать, а у кого-то нет. Тогда зачем Вы предлагаете услугу?
Много обещаний. Много вопросов с моей стороны. Много воды. Перешел в другую организацию и за 1 неделю записали и еще через неделю получил визу. В Виза Пром обратился в конце февраля (обещали месяц-полтора) до конца июня - 0 результатов. Плюс в том, что работа с клиентом хорошая! Но решил глаза приоткрыть.
Пришла в агенство VizaProm 1 декабря 2023г. Объянила, что очень нужна виза, чем быстрее, тем лучше.Посоветовали проьскую рабочую визу.Хорошо, все сразу оплатила и начала ждать.Записали только 20 марта 2024 г.В процессе были и звонки с вопросми и сама записывалась,и пыталась расторгнуть договор.Записали, но пришел отказ по рабочей визе, на мой вопрос- предложили попытаться еще раз. Спасибо за услугу . Не советую.
Делал визу в первый раз, долго выбирал компанию и решил обратиться в компанию Виза Пром. И не пожалел. Благодаря внимательным и отзывчивым сотрудникам визу удалось получить в крачайшие сроки. Спасибо большое!
Обращался за помощь в получении записи для польской визы! Все четко. Очень доволен, помогли с оформлением документов! Всегда на связи. По любым вопросам. Остался доволен! Рекомендую)
Сервис потрясающий! Разница просто колоссальная по сравнению с 2мя предыдущими сервисами, куда я обращался.
Приятные в общении люди, структурированная подача информации, вовремя пишут и отвечают, красивый офис со сладостями!
Дали визу ,чему была удивлена.(Предыдущий был отказ)Записали в ВЦ быстро,все оформили.Менеджер Алена всегда была на связи,отвечала на все мои интересующие вопросы.Офис приятный,светлый,встречают с улыбкой и провожают с улыбкой.Процветания вам,побольше клиентов и меньше отказов по визам 🫶☺️.Буду ещё к вам обращаться
Спасибо ВизаПром за помощь в получении годовой визы. Пришлось 3 месяца ждать записи, но в итоге все получилось. Спасибо Светлане, которая терпеливо и быстро отвечала на все вопросы.
В данной организации работает только отдел продаж! Который обещает и говорит все, лишь бы ты принес свои деньги, что будет дальше – их не волнует. Договор никак не защищает клиента, только данную компанию, по договору они могут делать все: менять сроки, предупреждать о записи за 24 часа до самой записи, а до этого ты ждал (90 дней!) запись и твои справки просрочены, по их логике, если справка готовится две недели, все справки нужно делать каждые две недели, чтоб быть наготове и из страны не уезжать, менеджеры отвечают дежурными сообщениями. Крайне не рекомендую данную организацию
мне кажется это одно из худших агентств. потратили 1500р впустую из-за некомпетентности сотрудницы и в итоге наша поездка сорвалась. в этом агентстве тебя никто не будет предупреждать о рисках и помогать сделать визу максимально комфортно и в срок, работа ограничивается короткими ответами на вопросы. наперед никто не думает, не берет в расчет, что если места для подачи не дают, значит нужно клиенту предложить альтернативу, а не сидеть ждать. всем все равно, что ты потратил время, деньги и нервы и в итоге твою поездку сорвали
Только не в эту контору за визой!!!!! Заплатите деньги и все проблемы будете решать сами. Просила не записывать за 2 рабочих дня на подачу, но просьба проигнорирована и собрать документы пришлось в попыхах и на нервах, так как никто не отвечает, менеджер за 2 дня сменился 3 раза. В визовом центре пришлось переделывать документы. Хотите потрепать нервы за деньги, то вам сюда.
Обращалась два раза за разными визами, оба раза получила отличный сервис от компании (и запрашиваемые визы, но это не совсем визового помощника зависит).
Все документы для подачи были подготовлены качественно и в срок. Если (когда) буду делать еще визы - не задумываясь, обращусь в ВизаПром.
Пришли к виза пром втроём, по итогу все получили визы которые хотели. Мой друг получил туристическую, а я с девушкой получили рабочие визы.
Это лучший сервис который я видел в Минске. От общения в офисе до сопровождения - всё отлично. Ребята поддерживали (Спасибо Ольге!) и ооочень старались (хотя время подачи выпало не на самый приятный период, многим отказывали).
Консультировали и подготовили всё что от них требовалось. Спасибо вам, вы лучшие! Мы ещё обязательно встретимся)
Получила сегодня свой паспорт, а там долгожданная виза!!!!!В очередной раз убедилась что вы лучшие!!!!!Спасибо вам огромное за вашу работу!!!Особенно хочу отметить Юлию и Алёну, за их сопровождение по документам и приятное общение!
Доброжелательные менеджеры) когда я наконец решилась делать визу, приехала в офис и мы обговорили каждый вариант и выбрали подходящий. Через 2 недели меня уже записали на польскую рабочую, через 2,5 - я уже подавалась. С пакетом документов вопросов не было. Как итог - виза получена)
Делал визы у разных агентств, но так оперативно как здесь не работают нигде, с начала заключения договора до момента получения визы прошло около месяца. Менеджеры всегда на связи, на каждом этапе предоставляют актуальную информацию. Очень советую!
Классные ребята! Всегда были на связи. Помогли получить нам с мужем визы в Грецию, в чистые паспорта дали на запрошенное количество дней, мы очень довольны. Нам советовали компанию знакомые, и мы тоже теперь советуем, проверили на себе)
1 - это оценка с натяжкой , жаль нельзя поставить 0. Огромная ошибка была обратиться в виза пром, наткнулась на эту компанию в Инстаграм, о чём тысячу раз пожалела. Заключила договор на польскую рабочую визу в июне месяце, со своей стороны проговорила, что виза мне нужна очень срочно. В центре сказали, что польская рабочая идеально подойдёт так как запись в течении 2-х недель. В итоге в октябре месяце я без визы, так как центр до сих пор не смог меня записать на подачу. Сотрудница Ольга, которая меня сопровождала, сама на связь не выходила, а только отвечала на мои сообщения одно и тоже: "много людей, ждите". Центр заключает договора, берёт с людей деньги, а сами не силах выполнить свои обязательства. Расторгла с ними договор, деньги вернули частично, хватило на это наглости, удержали сумму за приглашение на работу. Не обращайтесь в эту фирму даже если она останется последняя в городе.
Оформляла рабочую польскую визу. Изначально оставила заявки в 5 лучших визовых агентств Минска, а самую быструю, подробную, максимально понятную информацию получила именно в visaprom.
Второй раз открывали визу в Виза пром, помогала во всём Лара. Спасибо большое за помощь! Очень приятная, грамотная и отзывчивая девушка, рекомендую от души!
Ужасная фирма.
По договору услугу не выполнили.
Советовать эту фирму не буду.
В договоре указано,что предоплата 50% ,но работать не начнут пока 100% всю сумму не заплатишь.
После оплаты если есть вопросы очень сложно выходят на связь.
Прождали 45 дней регистрации на визу,но так и не записали по карте поляка остались без визы . Пришлось обратиться в другую фирму и в течение недели другая фирма решили наш вопрос .
Оставили Viza Prom в Инстаграме комментарии,так хватило наглости просить удалить комментарий.