Обратилась в данную организацию для записи на подачу и получение Шенген визы в Венгрию в ноябре месяце 2024г,но так компетентного и профессионального сопровождения никакого и не получила до сих пор (прошло более 2 мес). Взяв с меня 650рублей за услугу, пришлось заполнять и готовить документы полностью самой по общему списку,который представлен на любом сайте по туризму.Договора между клиентом и агентством никто никакого не составляет,берут деньги на основе общей оферты(как в последующем мне было сообщено,изначально не уведомляют ни про какие договоры оферты с сайта).При первом посещении агенства мне не было пояснено,что клиент должен выполнять все сам,они занимаются только записью в Посольство,но т к я не владею информацией по сбору документов,я обратилась к "специалистам".
Специалист Дарья абсолютно некомпетентна в своей работе,информацию подаёт устаревшую,записывает подачу документов в Визовый центр на те даты и в те города,которые вообще мною не рассматривались,утверждая,что этим вопросом занимается их программист,который не подстраивается под интересы клиента! Приехав на подачу документов в другой город в визовом центре, документы не приняли,нужно записываться снова.
При обращении к менеджеру о возврате средств,было сказано,что за сумму 650р данное агенство может только записать на подачу ,но не сопровождать документально,что в данную сумму входит только работа программиста,который записывает клиента на подачу в визовый центр,а не работа менеджера,который все подготовит и сопроводит клиента до подачи. Заплатив полную, выше упомянутую сумму, я не получила ни выполненную услугу, ни естественно, визу!Менеджер даже не связался со мной,чтобы уточнить как дела у клиента с документами,почему не приняли пакет документов и т д.,не подсказала,что не стоит приобретать билеты на поездку и бронировать отели в те даты,которые я забронировала и запланировала поездку,т к все посольства выходные до середины января нового года и никто Визу в теории мне даже не сможет сделать!
В итоге: выкинутые деньги на брони отелей и дорогу, выкинутые деньги за услугу агентства ,которую по факту не оказали,сумма напомню,немалая! Смысл данного организации для клиента?!Записаться и выловить окошки посольств ,зарегистрировавшись в системе, сможет любой человек и без их помощи!
Буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы для контроля работы и ценообразования данной организации!!!
Обращался за помощью в подаче на испанскую визу. Девочки молодцы помогли настроить необходимую техническую часть для записи, прислали требуемый список документов для подготовки заранее. Все понятно.
После удачной записи пришел в офис за доками. Все сложили, рассказали что есть что, показали брони. На подаче у принимающих 0 вопросов. Визу получил, как и рассчитывал на 1 месяц, так как чистый паспорт.
Особенно смешно читать отзывы ниже о хамстве, обязанности выкупать билеты и то о 40, то о 100 пострадавших (от чего только ???) Удачи в работе!
Великолепное агентство. Качество работы отличное. Превосходное знание своего дела. Чуткость понимание в общении с клиентами. Грамотная психологическая составляющая в процессе записи,ожидания в Визовый центр. Девушки Виолетта и Надежда ваша работа требует похвалы и стимулирования. Большое вам спасибо .Визу получил.
Хочу выразить огрмную благодарность за оперативную и четкую работу Visabay. Благодаря подробной и грамотной косультации и подготовке документов, быстрая записи, я получила визу. Спасибо, буду еще обращать и советовать своим знакомым!!!
Никому не советую обратиться в агентство Визабай.Я начала подачу документов в агентство Визабай на туристическую визу в Испанию 20.02.2025 у менеджера Виолетта.Менеджер свою работу выполнила на минус. Договор оказания услуг Виолетта не составила,так же не объяснила, что у них оферта по заключению договора, не сообщила,что билеты на самолёт и проживание в отеле они не будут оплачивать.Но заверила,что что всё оформит правильно и мне будет открыта тур.виза.Я оплатила все услуги агентства,все свои документы предоставила,прошла верификацию и ждала визу Шесть недель.30.04.2025(в свой день рождения) в визовом центре Испании я получила Отказ по причине - Отсутствия обоснований цели пребывания.Подача была на туристическую визу.Я сразу поехала в визовое агентство, чтобы разобраться в причинах такого отказа и возврата денежных средств.Менеджер Виолетта не предоставила никаких документов об оплате и оформлении.Менеджер и зам.директора отказались объяснить свою работу по оформлению документов, деньги возвращать отказались, вели себя грубо и уверенно в своей безнаказанности.Заявили мне в лицо,что я ничего не смогу нигде доказать.В этом агентстве я потеряла большие деньги, потраченное время,надежду на поездку и свои нервы...
Каждый год обращаемся за визами всей семьёй, сами пришли по рекомендации от друзей. Нравится общение, объяснения и ответы на все возникающие вопросы, все четко и понятно! Спасибо менеджеру Виолетте, мы снова с визами и едем в намеченный отпуск!)
Никогда не обращайтесь к ним. Сотрудники хамы, особенно Виолетта, никаких документов не дали. Делал с ним на Испанию, заплатил, на связи перестали выходить, получил отказ в визе, так как они не оплатили бронь билетов, трубки бросают, деньги не возвращают, готовлюсь подавать претензию и в РОВД. Уже за неделю более 40 пострадавших от этой схемы.
Открывал визу Италии с помощью визабайком , менеджер Виолетта сопровождала весь период от обращения до визы в паспорте . Огромное спасибо специалисту за работу !
Хочу выразить огромную благодарность Надежде за подготовку шенгенских виз для нашей группы из 7 человек. Надежда проявила высокий профессионализм, ответственность и внимательность на каждом этапе оформления документов. Она всегда была на связи, с пониманием относилась к нашим вопросам и переживаниям, помогала найти оптимальные решения и уделяла внимание каждой детали.
Особенно хочется отметить ее отзывчивость и простую человеческую доброту. Благодаря Надежде все прошло успешно! Рекомендую данного агента как настоящего профессионала своего дела и просто замечательного человека!
Ужасная организация работы, ожидание в 3 месяца, и в итоге запись не на ту категорию визы, которая нужна. На водительскую, при отсутствии даже прав, просто абсурд какой-то
Откуда вообще позитивные отзывы, непонятно
Весь отпуск сорван, визы не получили всей семьей 5 человек, так как анкеты были оформлены с ошибками, страховку и бронь проживания не сделали. Просто обманули всю семью и теперь ожидаем суда. Более 100 пострадавших уже
Очень хочется поделится неоднократным опытом обращения в Visaby. Работали с Дарьей и каждый раз наша семья получала визы. Подробная консультация, быстрая запись, вежливое общение. Всем рекомендую, сэкономите свое время и нервы. Если уж обращаться за помощью записи и подготовки документов, то только к профессионалам. Процветания вам Visaby.
Отличные специалисты,особенно хочу отметить и поблагодарить Дарью, настоящий профессионал,все быстро,четко,грамотно, в любой ситуации окажет поддержку. Открывала польскую рабочую визу,и в дальнейшем буду обращаться только в это агенство.Всем рекомендую!
Меня все устроило. Обращалась, находясь физически в другой стране. Общались в вайбере. Объяснила, что мне нужно, прислали счёт на 50% предоплату, оплатила через ЕРИП. Для меня это дополнительный пункт к спокойствию - это не на карту неизвестно кому переводить. После регистрации прислали все документы, сегодня подалась. Считаю, сработали чётко. Мне это и нужно было. На все вопросы отвечали оперативно.
Обратилась с семьёй в компанию для открытия виз в Грецию. Записали на подачу оперативно, подготовили пакет документов, в том числе страховку у них делали. У меня конечно было много вопросов, так как открывали визы впервые. Остались очень довольны, визы открыли всей семье из 4х человек. Хочу выразить особую благодарность Дарье, она консультировала и оказывала поддержку!
Получали с ними визу, из наблюдений - тормошите и напоминайте о себе работникам!!, потому что при мне слышала несколько схожих претензий от других людей, кто был у них в офисе, да и у знакомых было так же, могут забыть, что-то упустить (при этом визы что я, что друзья получили, но не без нервов). Не всегда у работников комфортное общение с клиентами.
UPD через 2 года: рекомендовала за эти годы нескольким знакомым и вуаля Надежда каждый раз косяк с коммуникаций
Очень благодарна Виза Бай, особенно менеджеру Дарьи за помощь в получении визы. Дарья грамотно дала кансультацию и подготовила все документа благадаря чему не возникло никаких проблем в получении долгажданной визы. Спасибо огромное!!! Будем ещё обращаться.
K
kate kuz
Знаток города 3 уровня
4 мая
Обращаюсь сюда уже 3ий раз, с 2020 года, всегда все четко, быстро, насколько это возможно в текущих реалиях, и по адекватным ценам. Отдельное спасибо Надежде и Виолетте, девушки свою работу знают. Скоро закончится двухгодовой итальянский шенген, ждите за новым))
Отличная компания, замечательные сотрудники, полное сопровождение, дружелюбно отвечают на любые вопросы. Очень остался доволен обращением. Рекомендую. Девушки ещё раз огромное спасибо Вам.
Я бесконечно благодарен команде визовой компании за их исключительный сервис и молниеносную работу. Благодаря их неустанным усилиям я получил свою визу за считанные дни, что превзошло все мои ожидания.
От начала до конца процесс оформления визы был максимально безболезненным. Специалисты компании четко разъяснили мне все требования и собрали всю необходимую документацию с невероятной скоростью. Они всегда были на связи, оперативно отвечая на мои вопросы и поддерживая меня на каждом этапе.
Особую признательность я хотел бы выразить Виолетте, выдающемуся сотруднику, который руководил моим делом. Ее профессионализм, внимательность к деталям и искренняя забота о моем благополучии не имеют себе равных. Благодаря ее исключительным усилиям и индивидуальному подходу моя виза была одобрена в кратчайшие сроки.
Эта визовая компания выделяется на фоне остальных своим неповторимым сочетанием оперативности, надежности и персонализированного обслуживания. Я без колебаний рекомендую их всем, кому требуется визовая поддержка. Вы будете поражены их способностью сделать процесс оформления визы быстрым, простым и максимально приятным.
Спасибо еще раз всей команде и особенно Виолетте за то, что сделали мой визовый опыт исключительным.
Отличное агенство! Искренне рекомендую, запись в ВЦ Польши в течение одного часа с момента обращения, это фантастический результат!!! Огромное спасибо Дарье за оперативность и быструю связь по всем вопросам!!! Процветания Вашей компании!!!
Отличное агенство. Быстро помогли с подачей на визу, сделали фотографии и страховку. По всем вопросам отвечали вовремя, все разъяснили (а вопросов я задавала много). Определённо буду обращаться ещё.
Благодарю визовое агентство Viza.by и специалиста Дарью за помощь в получении визы, в особенности за терпение и отзывчивость. Прекрасное сопровождение на всех этапах от регистрации до получения. Все очень оперативно, грамотно и культурно. Впредь за визой только к вам Рекомендую на 100%)))
Бесконечная благодарность компании ! Все сделано быстро и четко ! Со всем помогли и были очень отзывчивы ! Сегодня забрала визу! Буду обращаться только сюда и всем советывать ♥️
Отвратительно. 13 недель пытались меня записать на подачу и ничего не вышло. Общались со мной очень грубо, так будто им дела вообще нет никакого, нормально разъяснить даже мне не могли как работают их же боты и приложения. Когда я им звонила просто не брали трубку. До этого у них подавалась и было все нормально, я не понимаю что произошло, почему на этот раз появилось такое отношение и работать стали хуже.
Обращались в агентство для записи и подачи документов на немецкую визу. Услугами в целом остались довольны: исчерпывающая своевременная консультация, соответствие слова и дела, вежливые и профессиональные сотрудники. В итоге визы получены!
Большое спасибо и успехов в работе.
1
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 4 уровня
22 мая
Получила желанный шенген! Благодарна агентству за предоставленную помощь. На каждый мой заданный вопрос я получила детальный ответ. Замечательное агентство, которое консультирует и помогает даже после открытия визы. Однозначно рекомендую обращаться именно сюда.
Хотела бы выразить благодарность компании и лично менеджеру Надежде за качественно оказанные услуги по получению первой колумбийской полугодовой визы и первой испанской туристической визы на 3 месяца.
Огромное спасибо!
Радости нет предела!!!!
Записаться на польскую визу сейчас самому невозможно, особенно на категорию С шенген.
Огромное спасибо агентству visaby.com за то, что записали меня, внимание, за 1 неделю на подачу документов, через неделю я подался, а еще через 2 недели уже получил паспорт с визой на руки.
Обычно запись у других агентств занимает намного больше времени и берут много. А здесь за адекватную цену - такой быстрый результат. Еще раз большое спасибо!!!
Большое спасибо компании за оказанную помощь, чуть больше чем за месяц подался и получил визу польскую, на мой взгляд в достаточно адекватные по сегодняшним меркам сроки. На работу еду, спасибо большое Виза Бай и Виолетте!
Спасибо огромное команде Visaby за профессионализм, компетентность, желание помочь, отзывчивость. С их помощью записалась в кратчайшие сроки. Всем рекомендую
Обращалась в агентство дважды. Оба раза осталась довольна. Персонал вежливый. Подготовка документов быстро и качественно. Запись в визовый центр на ближайшие даты, помогли с бронью билетов. Спасибо за вашу помощь и работу.
Благодарю визовое агентство Viza.by за профессиональную работу. Обращалась второй раз в ноябре 2023, после успешного первого раза в июне 2022. Получена туристическая виза в Испанию, полугодовая. Работала со мной менеджер Надежда через Вайбер: все объяснения, предварительная работа. Я приезжала один раз, забрать пакет документов для подачи в визовый центр. Доброжелательное отношение. Страховку можно оформить на месте. Цены в агентстве на услуги приемлемые. Удобный режим работы.
Блеск!!!
Отличные специалисты, все быстро и грамотно, ответили на все вопросы, сориентировали, оказали визовую поддержку.
Общаюсь уже не первые раз и всегда знаю кому написать или позвонить по визовым вопросам!
Рекомендую.
Благодарю команду работников Виза Бай в помощи с подготовкой и записи на визу. Очень долго мучался сам и только с Вашей помощью всё получилось. Спасибо Вам огромное!!!!
Благодарим за помощь, получили сегодня визы на 3 месяца в Испанию, обратились за помощью т.к. самим конечно сложно разобраться во всех тонкостях. Полностью довольны что обратились в эту компанию, приятные девушки, максимально подробно все рассказали по всем нюансам, благодарим от всей души и желаем легких туристов!
Очень благодарна за очень быстрое решение моего вопроса,на следующий день после обращения вопрос был решен,обращаюсь второй раз и все на отлично
1
Павел К.
Знаток города 4 уровня
18 июля 2024
Подавался на визу в Латвию сразу в нескольких организациях, одна из них не могла записать в течении 1.5 месяцев, затем решил обратиться сюда и сотрудник Дарья сотворила чудо) записала за 4 дня… Рассказала какие документы нужны и как их правильно оформить, всегда была на связи, проявляла инициативу в помощи, что крайне редко бывает в наше время, несколько раз перепроверяла правильность заполнения опростного листа и анкеты, за что ей огромное спасибо. Исходя из собственного опыта рекомендую обращаться сразу сюда😅 чтобы не тратить кучу времени на запись
Все супер🤗
Обещания сильно расходятся с действиями
Подавались на итальянскую визу в конце мая. При подаче уточнили, что нам нужна срочная запись. Сотрудники в переписке подтвердили, что в течение месяца будет запись. Оплатили 30 мая, до середины августа запись так и не получили и забрали деньги.
1) После предоплаты связь с сотрудниками пропадает. Хорошо, если дозвонишься раз в два дня. Ответ либо хамский вида "А что вы хотели, гарантий мы не даем", либо "от нас ничего не зависит"
2) Для того, чтобы не забирали деньги рассказывают истории, что вот буквально пару недель назад кто-то записался и вчера-сегодня забрал паспорт с визой. На вопрос: почему кто-то записался и оплатил позже, а слот получил раньше отвечают, что мы это не контролируем - так работает наш бот или наши программисты.
3) При нарушении сроков ни разу сами не связались (хотя утверждают обратное) - приходилось с трудом вызванивать и каждый раз слушать отговорки - почему на этот раз снова не получилось записать.
4) При возврате денег вернули не всю сумму - при зачислении на мой счет комиссию удержал банк, а все транзакционные расходы мы перекладываем на клиентов. Не нравится - можете обращаться в суд (дословно)
Надеюсь тот, кто планирует покупать какую-либо услугу у этой компании, сначала прочитает отзыв и сохранит свое время, обратившись в другую компанию.
Искренне благодарим за выдающийся сервис!
Получили запись на подачу за 1 день. Оперативная запись и информативная консультация превзошли ожидания. Очень рекомендуем!
Ужасно, без грамотные анкеты, много ошибок, не компетентные сотрудники. При жалобе на их работу, сказали суд вам не поможет. Собрание только денег. Люди делайте выводы.
Открывали испанский шенген в данном визовом агентстве. Все прошло гладко, информация была предоставлена в полном объёме, всегда были на связи, в визовом центре не было ни одного замечания. Визы к лету получены!
Пишу от имени своей туристической компании с большой благодарностью! Более 5 лет сотрудничаем с ВизаБай и могу смело рекомендовать данную компанию. 10 из 10. Всегда все в срок! Всегда достоверная информация! Никаких пустых обещаний. Очень часто помогали в критических ситуациях, когда требовалась виза в сжатые сроки для наших клиентов. Очень вежливые и компетентные сотрудники! Рекомендовала и буду рекомендовать всем коллегам и своим клиентам! Отдельная благодарность Евгению Гвоздеву - профессионал и гуру в визовых вопросах по всем странам мира!
Обращался с семьёй в компанию для открытия виз в Грецию. Записали на подачу оперативно, подготовили полный пакет документов. Даже фото сделали всей семье бесплатно. Страховку тоже оформлял у них. Остались очень довольными. Всем советую!!