После 3 месяцев использования влагостойкой столешницы на кухне образовалась трещина по не понятной причине, написала претензию, выслала фото, через месяц ответили что это не заводской брак, а либо не правильно установили (устанавливал хороший мастер, который в том числе и мебель виват устанавливает, и нет ему смысла устанавливать мне плохо) либо в следствии неправильной эксплуатации. Как столешницу эксплуатировать не правильно в своей кухне, я не знаю! И все это определили по фото! Видимо, это стандартные ответы в вашей компании
Большое спасибо салону, за хорошую кухню, спасибо Анне за понимание.
1
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий Сорокин
Знаток города 7 уровня
12 мая 2022
Первую кухню в новую квартиру заказывал в Виват. Всё установили в срок, все было целое, ни сколов, ни трещин. Положили не те ручки, но обменяли без проблем
Сначала обещают одни сроки, потом они постоянно сдвигаются. Сами не предупреждают, приходится им каждый раз звонить, чтоб услышать "не знаем, когда будет".
Это не фабрика, а обычный склад, где отгружают обычную серийную мебель так себе качества. Столешницы лайт, это вообще отдельная история. Такого даже в гаражном производстве не предлагают.
Сегодня приобрела кухню, которую ждала 3 недели. Всё неплохо, но при отгрузке не дали посмотреть на стеклянные фасады. Сказали " не знаем где стекло, оно не подписано". На просьбу посмотреть расходную накладную ответили" у меня их уже нет".Достала свою накладную- ноль реакции. В результате стекло битое.
19
1
Сергей Алешин
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2020
Покупали кухню 1,5 года назад. Пользуемся, всё классно. Всё как хотели.
Нужна была столешница, выбрал на сайте, спросил есть ли распил, ответили есть. Распил прямо на улице с помощью дешёвой дисковой пилы. Итог 5 сколов с рублевую монету. Распил платный 100 руб. 5000 руб. выкинул. В любом гипермаркета распил на профессиональном оборудовании бесплатно. Получится дешевле и качественнее.